XX公司章节号:程序文件版本/修订次数:A/0003管理评审控制程序第1页共3页1、目的按规定对公司的质量管理体系进行评审,确保其持续的适宜性、充分性和有效性。2、范围适用于对公司质量管理体系的评审活动。3.职责3.1公司总经理负责主持管理评审。3.2管理者代表协助总经理实施管理评审活动,向总经理报告公司质量管理体系运行情况,督促公司职能部门实施改进措施。3.3公司各职能部门负责人及总经理指定的人员准备有关评审资料,参加管理评审,并负责实施评审中提出的相关纠正和预防措施。3.4公司办公室负责组织管理评审工作,制定《管理评审计划》,做好《管理评审记录》,写出《管理评审报告》,负责对评审后的纠正和预防措施进行跟踪和验证。4、程序4.1评审时机4.1.1公司管理评审每年至少进行一次,并与上次管理评审的时间间隔不超过十二个月。4.1.2如遇下列情况之一时,公司总经理应及时追加管理评审频次:a、公司产品和服务发生严重重大事故,顾客有重大投诉时。b、产品市场发生重大变化,公司质量管理体系无法适应市场需求时。c、国家法律、法规和标准发生重大变更时。d、公司组织机构、产品范围和资源状况不能满足质量管理体系的运作时。e、质量管理体系审核中发生严重不合格时。f、公司即将进行第二、三方审核或法律、法规规定的审核时。4.2评审方式公司管理评审采用总经理主持的会议评审方式进行。4.3评审计划4.3.1公司管理评审计划由总经理授权,管理者代表组织办公室进行编制,报总经理批准,编制内容主要包括:a、评审时间和地点。b、评审目的、范围和重点。XX公司章节号:程序文件版本/修订次数:A/0003管理评审控制程序第2页共3页c、评审依据和内容。d、需参加的部门和人员。d、评审参加部门和人员应准备的资料。4.3.2公司办公室将管理评审计划提前一周报总经理审批后,发放给评审会议参加人员,参加会议人员应在会前完成资料准备。4.4评审输入管理评审输入应包括以下方面:4.4.1质量管理体系内部审核报告、产品和服务过程的有效性结果。4.4.2产品和服务质量分析结果,顾客的抱怨和满意程度分析结果。4.4.3改进措施进展情况与跟踪结果,合理化的改进建议。4.4.4外部/内部环境变化情况。4.4.5上次管理评审所确定措施的实施情况及有效性。4.5评审实施4.5.1管理评审由总经理主持,公司各职能部门负责人及总经理指定的人员参加,对评审的输入作出评价。4.5.2总经理对所涉及的评审内容作出结论,包括提出纠正和预防措施,确定责任人和整改时间及实施情况的跟踪和验证。4.6评审输出管理评审的输出应包括以下方面的有关措施。4.6.1质量管理体系及其过程的改进,包括对方针、目标、过程控制等方面的评价。4.6.2与顾客要求有关的产品符合性评价及改进,以及资源需求。4.7评审结果4.7.1办公室负责填写《管理评审记录》,然后根据评审结果写出《管理评审报告》。4.7.2对评审中提出需要改进措施,经总经理批准,由相关职能部门组织落实整改,由办公室根据《纠正和预防措施控制程序》,对实施效果进行跟踪验证。4.7.3如涉及质量管理体系文件修改时,按《文件控制程序》执行。5.相关文件5.1《文件控制程序》5.2《质量记录控制程序》5.3《纠正和预防措施控制程序》XX公司章节号:程序文件版本/修订次数:A/0003管理评审控制程序第3页共3页6.质量记录表格6.1《管理评审计划》6.2《管理评审记录》6.3《管理评审报告》6.4《会议签到表》