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第1页合同编号：____________用友软件最终用户产品合同甲方：（苏州）有限公司乙方：苏州元和信息科技有限责任公司地址：地址：苏州干将西路1067号虹桥商务楼5楼电话：___电话：0512665118393甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上共同制定如下合同内容。一、许可产品1.产品定义产品是指乙方依据本合同约定向甲方销售的用友许可软件、用友标准产品支持服务。(1)用友“许可软件”（“软件产品”）是指本合同附件一所列的，由用友优普信息技术有限公司享有著作权，许可甲方使用的软件，不包括源代码及开发中形成的技术文档。许可软件的包装清单包括作为存储介质的磁盘或光盘、加密附件（如有）及用户手册，具体内容以包装盒内的装箱清单为准。(2)用友“标准产品支持服务”(SPS)是指本合同附件二所列的，用友优普信息技术有限公司为确保许可软件产品的正常运行、更新和升级而提供的原厂支持服务。2.U8产品清单：版本U861升级到U8v12.0，原加密狗号（）产品名称模块基础价格许可单价许可数价格ProductNameBasicPriceofModulePriceofPer-licenseTotalLicensePrice总账GeneralLedger1300060006￥48,600.00UFO报表UFOReport5600薪资管理InventoryAccounting1280096001￥12,800.00产品费用及支付：费用类别费用合计用友许可升级6140用友标准产品支持服务(SPS)4605数据升级服务3000费用总计：小写金额：13745大写金额：壹万叁仟柒佰肆拾伍元第2页3、支付方式甲方应于本合同生效之日起叁（3）个工作日内将本合同约定的软件使用许可费10745元人民币支付给乙方。甲方应于乙方提供升级服务后系统正常一个月后，将本合同约定的软件使用许可费余款，即人民币3000元支付给乙方。二、许可软件的服务1.实施。如甲方需要乙方提供许可软件的实施服务，甲乙双方应就许可软件的实施签署《实施服务合同》，乙方将根据《实施服务合同》的约定向甲方提供许可软件的实施服务，甲方应按照《实施服务合同》的约定向乙方支付服务费用。2.维护与技术支持。如甲方需要乙方提供许可软件的维护与支持服务，甲乙双方应就许可软件的维护与支持签署《支持服务合同》，乙方将根据《支持服务合同》的约定向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务，甲方应按照《支持服务合同》的约定向乙方支付服务费用。自合同签订之日起，一年内提供维护技术支持服务。三、知识产权及许可限制1.甲方承认许可软件及与许可软件有关的源代码、目标代码、文档资料以及任何由乙方根据维护与技术支持提供的软件、资料的著作权均归用友软件股份有限公司所有。除本合同的约定以外，乙方未向甲方授予与许可软件著作权、专利权、商标专用权、商业秘密及其他权利有关的任何权利。2.乙方同意授予、甲方同意接受对本合同约定的许可软件的非专有的、不可转让的使用许可，甲方应在规定的用户许可数范围内使用许可软件。甲方不得将许可软件向第三方提供、销售、出租、出借、转让或提供分许可、转许可、通过信息网络传播或以其他形式供他人利用。甲方不得对许可软件进行全部或部分地翻译、分解、反向编译、反汇编、反向工程或其他试图从许可软件导出程序源代码的行为，或在许可软件的基础上书写或开发衍生软件、衍生产品或其他软件。甲方不得限制、破坏或绕过许可软件附带的加密附件或乙方提供的其他确保许可软件正确使用的限制性措施。甲方不得将许可软件用于除甲方内部使用以外的其他目的，包括但不限于向第三方提供数据处理服务、应用服务、商业共享或其他软件共享安排。甲方不得除掉、掩盖或更改许可软件上有关许可软件著作权或商标的标志。四、产品保证1、物理损坏保证a、许可软件交付之日起一年内，许可软件的载体（磁盘或光盘）、加密附件出现非人为的物理损坏，乙方可根据甲方的书面要求给予免费修正或更换。b、许可软件的加密附件主要为产品加密盒，该产品加密盒将会随同许可软件的交付一起交付给甲方。产品加密盒为甲方购买许可软件正常使用的关键物品，产品加密盒如有遗失，乙方将不负责进行补发。2、产品质量保证乙方保证此次交付的软件符合该版本软件的说明书及使用手册所述功能。但本保证不适用于：a、乙方之外的任何人对该许可软件作任何方式的修改；b、甲方未按许可软件所附文档的规定使用软件；c、由于甲方原因或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使软件无法正常运行。如果许可软件未能按照说明书和使用手册的功能运行，乙方应负责对许可软件进行修正或者在修正不能的情况下，免费为甲方更换符合规定的许可软件。如果上述二种方法均不可行，甲方有权终止许可软件不符合规定部分的使用许可，并由乙方返还甲方已经支付该部分的使用第3页许可费。五、免责条款1.乙方对甲方因使用许可软件而造成的任何间接的、附带的或随之而起的损失均不承担责任。2.乙方对甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、操作失误等情况造成的损失不负责任。六、违约责任1.双方应本着友好合作的态度履行各自合同义务，一方延期履约或者履约不符合合同要求，守约方有权力要求违约方继续履约、承担违约责任，并可以要求违约方赔偿其因此受到的损失。2.甲方违反本合同约定的许可软件使用许可限制、声明与保证及其他合同义务，乙方可以要求甲方承担相应责任。七、保密信息的保护保密信息是指甲、乙方各自专有的、且提供给对方的并明确标有“保密”字样的信息，包括但不限于本合同及其签订、许可软件、数据等。甲乙双方承认保密信息构成有价值的商业秘密。双方同意严格按照本合同的规定使用对方的保密信息，未经对方的事先书面许可，不得向第三方，或允许向第三方直接或间接地透露保密信息。无论本合同变更、解除或终止，本条款保持有效。八、不可抗力因地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、暴乱、罢工及其他合同双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况导致本合同不能履行或不能完全履行时，遭遇上述不可抗力的一方，应立即将相应情况用书面通知对方，根据不可抗力事由对履行本合同影响的程度，由双方协商解除本合同，或者部分免除本合同的履行义务，或者延期履行本合同。九、争议解决由本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应当友好协商解决；如不能通过友好协商解决争议，双方同意将此争议提交苏州仲裁委员会申请仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。除仲裁裁决另有约定外，仲裁费用由败诉方承担。十、文本本合同一式贰份，甲方持一份，乙方持一份，经双方盖章后即行生效。甲方：（章）____________________________乙方：（章）_________________________代表：_________________________________代表：_______________________________审批人：_________________________________审批人：_______________________________开户行：________________________________开户行：苏州市中国银行民治路分理处账号：________________________________账号：471558193468签约日期：2014年9月18日第4页附件：用友标准产品支持服务（SPS）1.定义1.1用友标准产品支持服务：即StandardProductSupport，英文缩写为SPS，是用友优普信息技术有限公司为确保许可软件产品正常运行、补丁更新和授权许可升级而提供的原厂软件产品支持服务。1.2工作时间：是指按照北京时间用友提供服务的时间，依据不同的服务方式有以下三种服务时间：(1).5x8：周一到周五，8:30—17:00，中华人民共和国法定节假日除外。(2).7x10：周一到周五、8:30—19:00，周六到周日、8：30-17：00，中华人民共和国法定节假日除外。(3).7x24：周一到周日，0:00—24:00。1.3绿色服务桌面：iSD(IntelligenceServiceDesktop）绿色服务桌面是用友优普信息技术有限公司为客户提供的能轻松享受用友云服务的统一平台。iSD基于Windows操作系统，集合了日常状态检测、事件即时支持、工具快速修复等支撑企业信息化的全面的服务内容。同时与用友“云”端紧密结合，提供更丰富更广泛的应用，以及更广阔的沟通分享平台。iSD用友绿色服务桌面，建立了客户与用友原厂的直连服务通道，是客户获取用友原厂“云服务”的重要途径。1.4除外客户化开发的功能及其导致软件故障不包括在用友SPS范围内。2.用友SPS服务期限2.1软件产品SPS服务期限默认为一年，首年自许可软件成功注册之日起计算。SPS续费并进行服务注册时，新SPS服务有效期自上一期间SPS截止日期往后延续1年或多年。2.2在SPS服务期内，如甲方增购用友软件产品（简称“增购产品”），则增购后全部产品的服务期限按下述规则折算：自增购产品注册之日起，增购产品的SPS服务期限与原软件产品的SPS服务期限进行合并重新计算，并可通过iSD或用友集团官方网站（）进行查询。2.3用友SPS服务期限届满前60天内，甲方应向乙方支付本合同约定的SPS费用、且乙方及时向用友优普信息技术有限公司订购SPS服务产品，则SPS服务期限自动续展。如乙方未及时向用友订购SPS服务产品，用友有权在SPS服务期限届满后停止SPS服务。如甲方需要用友继续提供SPS服务，应先补齐服务中断期间累计应支付的SPS服务费用。3.服务内容序号项目服务内容质量与规范1更新升级产品当前版本补丁包：客户使用iSD软件补丁工具不定期下载当前版本适用的补丁包并测试和部署。按照用友软件补丁管理规范提供补丁。新版本产品许可授权：用友SPS服务期内，可免费获得当前注册软件产品许可范围内的最新版本的升级授权。按产品发版规范提供合格的产品安装介质。2问题解决400热线咨询：客户在使用许可软件过程中遇到故障，可拨打4006600588用友原厂热线电话获得产品支持服务，及时解决故障。提供7x10人工咨询服务。热线电话：4006600588。在线支持：客户在使用许可软件过程中遇到故障，可通过iSD将故障提交到用友或与用友原厂服务专家在线实时沟通，及时获得故障诊断和解决服提供5x8人工服务通过iSD提交服务单到用友、查询服务进程、接入在线咨询。第5页序号项目服务内容质量与规范务，并随时可查询故障解决进度。3知识转移知识中心：通过iSD查询产品应用指南、参数指南、故障排除知识库（FAQ）7天×24小时自助检索服务在线学习：通过iSD查询针对产品各模块功能、操作的学习指导、培训视频及课件。7天×24小时自助检索服务4系统体检本地系统体检：iSD绿色服务桌面提供系统体检工具，实现系统运行健康状况随时自助体检，并生成体检报告。客户通过iSD服务工具自助进行账套健康体检，自动生成体检报告。在以上服务内容提供过程中，甲方需：3.1确保在执行本合同中向用友提供的第三方软件、设备、工具（包括第三方软件、计算机、打印机及相关硬件设备）的合法性，并用友软件正常运行所需软硬件环境必须拥有合法授权。3.2定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。3.3在许可软件使用过程中发现许可软件出现异常，应及时与用友取得联系，并记录当前故障现象，便于用友做出诊断。3.4用友进行服务时，根据用友要求，指定配合工作的人员，并提供必要的设备。3.5在用友原厂服务人员支持服务完成时，配合检查许可软件系统运行是否正常。确保有专人负责许可软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保许可软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为许可软件正常运行提供保障。以上服务遵循ISO9001服务质量管理体系。有关用友SPS服务的详细内容请参考。