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1公共关系复习题一、客观题:单选题：1．（公众关系）不仅指市场上生活资料的购买者即消费者，还包括生产资料的购买者即用户。A．社会关系B．C．竞争关系D．顾客关系2．公共关系产生的最主要原因是（）。A．大众传播技术的发展B．社会意识形态的变化C．商品经济的繁荣D．民主政治的发展3．公共关系活动是受一定的客观规律制约的。（）规律要求社会组织无论做任何事情，都要以公众的需求作为出发点。A．管理职能B．需求导向C．行为约束D．公众导向4．（）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。如各种庆典、纪念活动等。A．交际型公共关系B．社会型公共关系C．宣传型公共关系D．维系型公共关系。5．使公共关系由一种活动，一种社会现象变为一门科学的杰出人物是（）。A．艾维•李B．乔治•帕克C．爱德华•伯奈斯D．约翰•贝克勒6．（）公共关系是一种以提供优质服务为主要手段的公共关系活动方式。A．宣传型B．交际型C．服务型D．社会型7．公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着（）。A．情报功能B．管理功能C．传导功能D.效益功能8．以（）为公共关系目标，是初创组织大量公共关系工作的核心内容。A．信息传播B．引起行为C．联络感情D．改变态度9．公共关系活动具有（）的特点。A．单纯性、自然性和客观性B．目标性、主观性和技巧性C．主观性、复杂性和多样性D．目标性、主观性和复杂性10．曾经被美国乃至世界公共关系爱好者奉为公关圣经的著作是（）。A．《共同原则宣言》B．《公众舆论的形成》C．《有效公共关系》D．《公共关系咨询》11．（）是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。A．企业理念识别系统B．企业行为识别系统C．企业视觉识别系统D．企业整体识别系统12．在公共关系信息传播中，群体传播应属于（）的类型。A．人际传播B．组织传播C．媒介传播D．大众传播13．艾维•李是第一位将公共关系引上（）轨道的人物。A．科学化B．系统化C．程序化D．职业化14．公共关系学是研究（）。A．人际关系的学科B．社会关系的学科C．组织关系的学科D．组织与其公众之间关系的学科15．公共关系长期战略规划，指（）的公共关系计划。A．一年以上B．三年以上C．五年以上D．六年以上16．（）是公共关系人员与新闻界联络的重要形式，是一种极具影响的公共关系活动。A．公众座谈会B．商务谈判会C．记者招待会D．商品展销会17．公关广告既属于公共关系活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关的特点与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重（）。A．目的性和效益性B．公益性和福利性C．长期性和系统性D．季节性和时尚性18．组织要想建立良好的内部公共关系，首要的问题是（）。A．满足员工物质和精神的需求B．重视意见领袖C．掌握用人之道D．理顺内部关系219．公共关系学是（）。A.归属于大众传播的范畴B归属于关系学的范畴C归属于市场营销的范畴D是一门独立的学科20．下列属于公共关系专项活动的有（）。A．电话接待B．来访者接待C．编写宣传材料D记者招待会21．下列对新闻传播的特征描述不正确的是：（）。A．新闻传播具有客观性B．新闻传播具有趣味性（新鲜性）C．新闻传播的免费性D．新闻传播的可信性22．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。A．销售部门B．广告宣传部门C．接待部门D．办公室23．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。A．优化环境功能B．提高素质功能C．塑造形象功能D．协调关系功能24．直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）A．政府关系B.媒介关系C.社区关系D.消费者关系25国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。A．1903年B．1987年C．1948年D．1955年26．企业“言必信，行必果”，一诺千金，不缺斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）A．行为满意B.产品满意C.理念满意D.服务满意27．人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社会组织的（）。A、经济环境B、政治环境C、自然环境D、社会文化环境28．被称为“无边界的媒介”的是（）A、广播B、电视C、有线电视D、因特网．29．宣传型公关的效果侧重于（）A．提高组织的知名度B．加强与公众之间的情感C．提高组织的美誉度30．两极传播理论的首创者是（）A、拉斯韦尔B、格鲁尼格C、拉扎斯菲尔德D、伯尼斯31．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）A．双向交流B单向交流C双向管理D单双向管理32．公共关系是一种（）A．人事职能B财务职能C．销售职能D传播沟通职能33、不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是（）A、电视B、报纸C、广播D、杂志34、组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。A、公关广告B、人际传播C、网络D、大众传播35．组织开展公共关系活动的基础是()。A．公共关系意识B．公共关系观念)C．公共关系状态D．公共关系策划36．组织形象的基础是()。A．员工形象B．管理形象C．机构形象D．产品形象37．高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：()。A．最佳B．较为安全、稳定C．不良D．恶劣国内电视大学38．()是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。A．媒介公众B．政府公众C．社区公众D．名流公众39．组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是()。.A．组织广告B．响应广告，C．公益广告D．祝贺广告340．一般情况下，组织每年搞庆典活动()。A．1次就够了B．5—6次就够了C．2—3次就够了D．10次就够了41．处于整个CI系统的最高层的是()。A．理念识别系统B．视觉识别系统C．行为识别系统D．组织识别系统42．当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的()。A．收集信息B．发布新闻C．协商对话D．办事公开43、高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。A、最佳B、较为稳定、安全C、不良D、恶劣44、谈判双方利益的最后防线是（）A、起点B、界点C、争取点D、协议点45、搞开放组织活动（）A、应完全公开B、应加强保密工作C、只公开组织的过去D、既公开又不能泄密46在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）A、企业B、政府C、事业单位D、社会团体47.我国第一家专业公共关系公司成立于（）。A、1978年B、1982年C、1986年D、1988年48.以下哪种公共关系的归属便于最高领导的直接指挥（）。A、归属于办公室B、归属于联络接待部门C、归属于宣传部门D、归属于销售部门49.被周围的人所信赖而起着舆论指导作用的人是（）。A、先驱者B、早期采用者C、前期追随者D、后期追随者50.“把关人”这个概念出自（）。A、《社会传播的结构与功能》B、《群体生活渠道》C、《原则宣言》D、《舆论》51.让谈判者通过介绍相互认识的阶段是谈判的（）。A、导人阶段B、概说阶段C、明示阶段D、协议阶段52．19世纪30年代，在美国由《纽约太阳报》领头，掀起了一场（）。A．制造新闻运动B．揭丑运动C．便士报运动D．民意测验运动53．象征物属于组织VI系统的（）。A．传播要素．基本要素C．广告要素D．应用要素541952年，卡特里普和森特出版了权威的公关关系学著作是（）A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《有效的公共关系》D.《原则宣言》55．组织开展公共关系活动的基础是（）。A．公共关系状态B．公共关系观念C．公共关系意识D．公共关系策划56．成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人及传播线路是（）A．辐射式B.链式C.交结式D.G形网络57．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）A．组织形象象限图B.形象要素调查表C.语意差异分析法D.形象要素差距图58．公共关系主体处于公共关系的（）位置。A．核心B．一般C．次要D．被动59．公安、税务和上级管理部门属于（）公众。A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众60．电话调查的一个优点是（A）A．速度快、范围广、回答率高B．调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作答C．可以相互探讨，深入探讨，加深印象61．民航代理实行“里程卡”活动，积累一定航程，便可获得一张“免票”，不花钱飞一程。这种做法（）A、宣传性公关B、建设性公关C、防御性公关D、维护性公关62.公共关系的实质内涵是（）A．信息B组织C公众D传播沟通463．公共关系可直接称为（）A．公众关系B人际交往C人群关系D单双向管理64．公共关系专门运用各种传播沟通媒介来处理（）A．下级与上级之间的关系B组织与公众之间的关系C个人与个人之间的关系D明星与大众之间的关系65．20世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为（）A．便士报运动B清垃圾运动（揭丑运动）C报刊宣传运动66．公共关系的参谋作用是从（）A．科学技术系统的角度提供咨询建议B行政人事方面提供咨询建议C社会公众和整体环境角度提供建议67．聘请公关顾问公司的长处是（）A．运作成本较高B客观性强C了解内情，便于协调68、组织形象的基础是（）。A、员工形象B、管理形象C、机构形象D、产品形象69、公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。A、1903年B、1987年C、1948年D、1955年70、谈判双方利益的最后防线是（）。A、起点B、界点C、争取点D、协议点71．被誉为公共关系之父的是()。A．巴纳姆B．艾维．李C．伯尼斯D．卡特里普72．民主参与法是用来协调()。A．外部公众关系B．顾客公众关系C．媒介公众关系D．内部公众关系73．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用()。A．组织形象象限图B．形象要素调查C．语意差异分析法D．形象要素差距图74．针对性强的大众传播媒介是()A．报纸B．杂志C广播D．电视75．组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是()。A．辐射型网络B．链式网络C．环形网络D．G型网络76．搞开放组织活动()。A．应完全公开B．应加强保密工作电C．只公开组织的过去D．既公开又不能泄密77．由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于()。A．具像类B．抽象类C．半抽象类D．半具像类78、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（）A、企业初创时期B、发展困难时期C、发展顺利时期D、形象受损时期79、建设型公关主要适用于组织发展的（）A、初创时期B、顺利发展时期C、不协调时期D、严重失调时期80、公关谈判的第三个阶段是（）A、导入阶段B、概说阶段C、交锋阶段D、妥协阶段81、公关礼仪作为一种（）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。A、形态与手势B、传播与沟通C、语言艺术D、体态与非自然语言82.公共关系状态是指A、领导与成员间的关系B、组织公关部组成情况C、组织赖以生存、发展的公众环境情况D、组织开展公关活动成功与否83.公共关系的传播推广职责首先在于（）。A、强化舆论B、告知公众C、控制形象D、扩大影响84.既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体是（）。A、顾客公众B、内部公众C、媒体公众D、政府公众85.能够较为直观的显示组织的自我形象和实际形象之间现实差距的是（）。A、组织形象要素差距图B、组织形象要素调查表C、组织形象地位四象限图D、组织形象知名度调查表86.对提出的问题事先拟好若干答案，要求调查对象选择一个或数个答案，属于封闭式问卷中的哪种形式（）。5A、两项选择B、多项选择C、对比选择D、排序选择87.企业标志在视觉传达中的基本功能是（）。A、延伸性B、领导性C、识别性D、同一性88．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。A．倒金字塔结构B．顺时结构C．简明结构D．并列结构89．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。A．