旅游管理信息系统课程标准

天水旅游超市（）1旅游管理信息系统课程标准课程名称：旅游管理信息系统适用专业：生态旅游专业1．课程定位1．1课程性质本课程是生态旅游专业的一门专业核心课程。1．2课程任务通过本课程的教学，使学生系统地了解信息管理技术领域的相关概念、作用、技术和基本方法，培养学生用系统的观点来分析现代旅游企业和组织，能够从信息系统的角度进行案例分析，牢固树立信息管理的基本观念。2.课程设计2．1课程设计理念在贯彻教高（2006）16号文件精神的前提下，以提高课程教学质量为核心，以学生的职业能力为中心，以职业活动为导向，突出能力目标，以学生为主体，以项目任务为载体，紧密结合旅游行业服务标准和职业能力要求，以实际工作任务构建课程教学内容，创造基于工作过程的教学环境，实行教、学、做一体化，实践、理论一体化教学。2．2设计思路旅游管理信息系统是以高等职业技术教育生态旅游专业学生的就业为导向，以岗位职业能力为依据，对各旅游企业管理信息系统的设计、开发和使用进行分析、讲授，使学生熟练掌握企业管理信息系统的使用，并且，初步具备设计、开发的能力。建议教学中注意对学生基本技能的训练，以符合高职高专教育应用型人才的培养目标。2．3课程对应的工作岗位前台接待、信息采编、网络维护等3．课程目标知识教学目标：1掌握旅游信息管理技术领域相关概念和技术；2对信息管理技术在管理领域的应用有所了解；3具备用信息系统的观点分析旅游企业现状的能力；4能够积极地参与课程案例讨论。能力培养目标：1具备使用信息系统的观点来分析、规划、设计企业和组织基本信息管理系统的能力；2具备应用管理学、信息系统方法表达自己观点的能力；3能够运用旅游信息管理技术相关知识进行案例分析；4能够熟练操作旅游企业管理信息系统软件。思想道德目标：1养成严谨的学风和科学的创新意识；2具有良好的职业道德和行为规范4．课程内容和要求序号工作任务模块课程内容及要求活动设计参考课时天水旅游超市（）21旅游管理信息系统概述旅游管理信息系统的概念1.1.1旅游信息1.1.2旅游管理信息系统活动一：讲述信息、旅游信息、旅游管理信息系统的内涵活动二：举例说明信息、旅游信息的外延及旅游管理信息系统的应用1旅游管理信息系统的发展1.2.1旅游管理信息系统的发展历史1.2.2旅游管理信息系统发展中存在的问题活动一：对旅游管理信息系统的认识进行讨论活动二：讲述发展历史及存在问题12旅游管理信息系统原理旅游信息的采集2.1.1旅游信息采集的原则2.1.2旅游信息采集的方法2.1.3旅游信息采集的程序活动一：讨论信息采集的方法2旅游信息的加工2.2.1旅游信息的鉴别与筛选2.2.2旅游信息的整序2.2.3旅游信息的分类标引活动一：讨论旅游信息加工的意义活动二：讨论旅游信息加工的内容2旅游信息的存储2.3.1旅游信息存储的意义、原则2.3.2旅游信息的存储方法2.3.3旅游信息的存储技术活动一：讲述信息存储的意义活动二：举例说明存储的方法、技术2旅游信息的传递2.4.1旅游信息传递的原则2.4.2旅游信息传递系统的构成2.4.3旅游信息的传递方式活动一：讨论信息传递的方式和技术2天水旅游超市（）32.4.4旅游信息传递技术旅游信息的应用2.5.1旅游信息应用的意义2.5.2旅游信息的检索活动一：讨论旅游信息应用领域23旅游管理信息系统开发与应用技术基础计算机基础3.1.1硬件结构3.1.2软件基础活动一：实物介绍，使学生了解硬件构成活动二：系统介绍软件原理及应用2计算机网络技术3.2.1计算机网络技术3.2.2数据通信技术活动一：案例分析网络技术及通信技术24旅游管理信息系统的战略规划与开发方法概述相关概念及理论活动一：讲述相关理论1旅游管理信息系统的战略规划4.2.1规划过程4.2.2规划方法活动一：讨论规划过程及方法2旅游管理信息系统的开发方法4.3.1结构化系统开发方法4.3.2原型法4.3.3面向对象技术活动一：案例分析开发方法25酒店管理信息系统酒店管理信息系统概述5.1.1酒店管理信息系统基本概念5.1.2酒店管理信息系统的特点和功能5.1.3酒店管理信息系统的应用5.1.4酒店管理信息系统的发展活动一：讨论酒店管理信息系统的应用2酒店管理信息系统设计5.2.1酒店管理信息系统设计的原则5.2.2酒店管理信息系统设计的内容活动一：项目分析酒店管理信息系统设计流程2酒店管理信息系统的实现5.3.1预定中心5.3.2接待登记5.3.3点单入帐5.3.4收银结帐5.3.5公关销售活动一：项目分析系统实现2天水旅游超市（）45.3.6物管系统5.3.7报表查询5.3.8系统维护6旅行社管理信息系统旅行社管理信息系统概述6.1.1旅行社管理信息系统的概念6.1.2旅行社管理信息系统的特点6.1.3旅行社管理信息系统的应用活动一：讨论旅行社管理信息系统的应用2旅行社管理信息系统的设计6.2.1系统结构设计6.2.2数据库与类设计6.2.3系统功能设计活动一：项目分析旅行社管理信息系统设计流程2旅行社管理信息系统的实现6.3.1线路设计6.3.2组团安排6.3.3单项服务落实6.3.4前台销售管理6.3.5财务结算6.3.6信息维护6.3.7数据查询与数据分析活动一：项目分析系统实现27旅游交通（管理）信息系统旅游交通信息系统概述7.1.1旅游交通7.1.2交通信息7.1.3旅游交通信息系统活动一：讨论旅游交通管理信息系统的应用2旅游交通信息系统需求分析7.2.1数据需求分析7.2.2功能需求分析7.2.3接口需求分析活动一：讨论旅游交通信息系统模型2旅游交通信息系统设计7.3.1系统结构设计7.3.2数据库与类设计7.3.3系统功能设计活动一：项目分析旅游交通管理信息系统设计思路2旅游交通信息系统的实现7.4.1查询与预订7.4.2辅助决策活动一：项目分析系统实现2旅游交通信息系统的发展趋势旅游交通信息系统的发展趋势活动一：案例分析发展趋势18旅游地管理旅游地管理信息系统概述8.1.1旅游地8.1.2旅游地管理信息系统活动一：讲述相关理2天水旅游超市（）5信息系统8.1.2.1概念8.1.2.2基本结构论旅游地管理信息系统中的技术应用8.2.1地理信息系统8.2.2虚拟现实技术活动一：讨论旅游地管理信息系统的应用2旅游地管理信息系统的设计8.3.1设计思想和原则8.3.2系统设计开发平台8.3.3系统功能设计活动一：项目分析旅游地管理信息系统设计流程2旅游地管理信息系统的实现8.4.1信息管理8.4.2辅助办公8.4.3辅助决策8.4.4信息查询活动一：项目分析系统实现29旅游电子商务系统旅游电子商务概述9.1.1电子商务9.1.2旅游电子商务活动一：对电子商务的认识进行讨论2旅游电子商务系统的应用9.2.1旅游销售网络9.2.2旅游网络营销9.2.3旅游信息服务9.2.4客户关系管理活动一：讨论旅游电子商务的应用活动二：成功案例分析2旅游电子商务系统的发展9.3.1旅游电子商务发展现状9.3.2我国旅游电子商务发展面临的问题9.3.3我国旅游企业电子商务发展的对策活动一：讨论发展趋势110旅游电子政务系统旅游电子政务系统概述10.1.1电子政务的概念10.1.2电子政务的发展阶段10.1.3旅游电子政务的模式活动一：让学生谈谈对电子政务的看法2旅游电子政务系统的应用10.2.1政府部门内部的旅游电子政务10.2.2政府间的旅游电子政务10.2.3政府对旅游企业的电子政务10.2.4政府对公众的旅游电子政务活动一：讨论旅游电子政务的应用范围活动二：案例分析2天水旅游超市（）6旅游电子政务系统的发展10.3.1旅游电子政务发展中存在的问题10.3.2旅游电子政务系统的发展战略活动一：讨论发展趋势211旅游管理信息系统的安全问题影响旅游管理信息系统的安全因素分析11.1.1信息系统安全的概念11.1.2影响信息系统安全的因素活动一：讨论影响信息系统安全的因素活动二：举例，系统说明1旅游管理信息系统的安全措施11.2.1安全设计11.2.2选择可靠的软件11.2.3保证数据安全11.2.4计算机系统和数据的日常维护活动一：项目分析2旅游管理信息系统的安全策略旅游管理信息系统的安全策略活动一：讨论活动二：案例1机动4总计645．实施建议5.1教材编写建议5.1.1依据本课程标准编写教材5.1.2教材应体现实践导向的课程设计思想5.1.3教材应该突出职业能力的要求，并且具有前瞻性5.1.4教材应以学生为本，语言表述简明扼要，内容要丰富，图文并茂，以提高学生学习的积极性和主动性5.1.5教材中的实践活动应该具有可操作性5.2教学建议1在学习本课程之前，学生应具有管理技术、信息技术等方面的基础知识。２注重“教”与“学”的互动。３举一反三，理论教学与实践教学相结合，使学生能够把理论知识应用于实际操作和实践活动中。４在教学形式与方法上，理论讲授可结合相关内容的录像带、科教片、光盘及远程教育网进行。５实训设施备品在大纲中只列出主要的备品与材料类别，明细可见附录一的实训设施配备一览表。６附录二给出了本门课程的主要实训考核项目，可供各校在考核评价学生职业能力时参考。5.3教学评价建议5.3.1注重过程与结果评价5.3.2强调课程综合评价5.4教学建议资源的开发与利用天水旅游超市（）75.4.1利用现代信息技术开发光盘等多媒体课件，以提高学生的积极性、主动性和创造性5.4.2引导学生进行软件的设计、开发5.5其它说明本课程标准适用于高职高专生态旅游及旅游管理专业附录一《旅游管理信息系统》课程实训设施备品配备一览表（按每班30人标准）类别名称数量备注实验室通用设施计算机30一人一机，安装Windows2000以上系统，构建局域网。附录二旅游管理信息系统主要技能考核评价序号考核项目考核方式考核时间合格标准１局域网设置现场操作课程结束之后比较熟练操作２Internet的应用现场操作课程结束之后比较熟练操作３基础数据和营业项目设置现场操作课程结束之后比较熟练操作４接待登记现场操作课程结束之后比较熟练操作５点单结帐、收银结帐现场操作课程结束之后比较熟练操作6预订操作和报表查询现场操作课程结束之后比较熟练操作7公关系统、数据维护现场操作课程结束之后比较熟练操作