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1企业文化培训教案新驿煤矿贺健（鞠躬）大家好！我叫贺健，来自总务科，是我们矿的兼职教师、企业文化培训师，很高兴又一次与朋友们一起学习交流。今天学习交流的主要内容是《临矿集团的实·新文化》，就是各位手中的小册子。总共有五部分组成：一是企业文化基础知识；二是临矿集团实·新文化发展阶段；三是临矿集团“实·新文化”的核心理念体系；四是临矿集团“实·新文化”的行为规范；五是临矿集团“实·新文化”视觉识别系统（文化标识）。我将用一天的时间与大家学习分享第一、第二和第三部分。由于内容比较多，我使劲讲，大家使劲听、使劲看、使劲记，我们使劲把这部分内容学好，大家有没有信心？这次学习的目的就是：了解企业文化知识，理解“实·新文化”内涵，提高自己文化素质，增强主人翁使命感。做到“四入”——入眼、入脑、入心、入手。入眼就是要学好，知道学了些什么；入脑就是要记好，知道学这些干什么用；入心就是理解好，知道学这些对企业生存发展的重要性；入手就是从我做起，踏踏实实地做好自己的工作。下面讲第一讲：企业文化有关知识一个民族有一个民族的文化，一个国家有一个国家的文2化，一个地区有一个地区的文化，一和家庭有一个家庭的文化。比方说有个人怕老婆，那他家就是怕老婆的文化；有个人经常打老婆，那他家就是暴力文化。一个民族的发展史就是一个民族文化传承创新史。我们中国是四大文明古国之一，有五千年的灿烂文化，用一个词叫“博大——精深”：“博”——就是包罗万象，衣食住行，听看摸闻，风土人情等等等等；“大”——就是厚重，五千年的积累比天还大；“精”——就是精华，几千年来一直总结提炼，去粗存精；“深”——这个字最好理解，几千年的文化下不见底上不见顶，你说有多深吧！与西方文化比，中国文化就像一个阅历丰富的老者，而西方文化就像一个涉世不深的毛头小子。中西文化形成不同作用也不同，中国的文化外国可以研究、学习，但不能照搬。比方原来中国女排战胜美国队，说：“中国大胜美国队”是讲中国队赢了，说：“中国大败美国队”也是讲中国队赢了，外语就不能这样表述。同样对西方文化，中国也是可以借鉴但不能全盘西化，记住一个原则：符合自己实际的才是最好的，没有谁对谁错。比方说中国的儿媳早上起来见公婆，原来要请安，现在要打招呼，也是问好：“起来了，爹！”如果像西方的儿媳，早上起来就上来搂着公爹亲一口，公爹不会说什么，儿子心里一定不爽，婆婆也会白愣公爹“老不正经”！文字也是这样，我们中国从甲骨文到篆字（大篆小篆）3再到后来的各种隶书、楷书、行书、草书等等。西方人用鸡毛杆子沾灰写字的时候，我们发明了文房四宝“笔墨纸砚”，用小铜勺把水舀到砚台里，用墨慢慢研，研好墨再用毛笔写字。最早是在竹子做的竹简上写字，所以汉字的“笔”是竹字头下面一个“毛”字，多有学问。饮食文化差异就更大了，外国人都说中国菜好吃，他们吃半生不熟的牛肉的时候，我们已经有“煎炸烹炖”了。有个电影叫《冲出亚马逊》就有这样一个镜头，所有学员每人吃一斤生牛肉。外国人吃得津津有味，中国人就犯愁，他们吃生的吃惯了。所以外国人不怕拉肚子，中国人怕拉肚子，慈禧太后就是拉肚子拉死的。但西方人怕感冒，我们就不怕，有个感冒吃点药，体质好的不用吃药，扛两天就好了，所以世界流行的“甲流”到中国就没动静了。所以一个民族就有一个民族的独特文化。企业文化也是一样，它是社会文化的组成部分，又有自己的特点，是企业的灵魂和精神支柱。有一个外国人来中国办厂子，干了三年，就很高兴地说“中国的事情我都弄懂了”。又干了三年，他愁眉苦脸地说“中国的事情越来越看不懂了”。干了十年后他非常疲惫地说“中国的事情有点懂了”。这么多的差异，归根结底三个字——价值观！这也是今天我们学习讨论的核心内容。（用时20-25分钟）那么企业文化相关知识我们要了解的内容有哪些呢？4一、什么叫企业文化？也就是企业文化的概念。二、学企业文化干什么？也就是能解决什么问题？三、企业文化的核心内容。企业文化包括很广，譬如各方面关系：上下级关系，同级之间关系，单位之间关系，个人与单位之间的关系，家庭与单位之间的关系，工作与生活之间的关系等等等等。包括各种能力：业务能力，工作能力，学习能力，组织能力，协调能力，团结鼓动能力等等等等。还有各种对立心理：关心企业（集体）与事不关己心理，积极主动与消极应付心理，希望被重视又怕承担责任心理，希望交流和理解又相对自封心理等等等等。但我们今天学习交流的核心内容是使命、愿景、核心价值观。四、企业文化对企业的影响，就是学习企业文化的意义。——什么是企业文化？（看图版）企业文化来源于日本，发展于美国，成长于西方国家。大家知道日本是世界上国民最守纪律的国家，所以有很强的战斗力。在日本一个容纳三万人的体育场比赛，三万观众整齐地呐喊助威，没有扔矿泉水瓶子的也没有光膀子站起来吹喇叭的，比赛结束观众退场后，整个体育场就像刚打扫完卫生一样，一点纸屑也没有。这种精神渗入企业文化就是对工作一丝不苟、精益求精，日本的汽车看起来不大，可是里边的空间不小，乘坐很舒服，日本的发动机是在较低的恒温环5境下完成组装的，所以性能好不漏油。日本在“明治维新”之前是很落后的，那时候我们瞧不起他，不像现在，现在……当然我们也瞧不起他。企业文化是企业在解决生存和发展的问题中产生的，以企业家精神为主导，以群体意识为主体，被企业成员认为有效，并共同遵守的一系列价值观、信念、准则、规范。包含愿景、使命、核心价值观，企业精神，对外形象宣传语等。其中价值观是企业文化的核心中的核心。要点：1、企业文化是解决核心问题的；2、企业文化是被大家认为有效而共享的；3、企业文化是共同遵守并自觉维护的；4、企业文化是企业的基本游戏规则；5、优秀的企业文化是核心竞争力企业文化解决三个核心问题：我们为什么存在？我们要到哪里去？我们该如何去做？先说“我们为什么存在？”就是说我们干什么，也就是我们的使命。我国平均每年有17%的企业“关门大吉”，高于6世界7个百分点。作为一个企业的最基本的要求就是生存和发展，这个不用过多的解释，每个员工都很清楚我们的企业要干什么。再说“我们要到哪里去？”就是说干到什么样的程度，也就是奋斗目标——愿景。我们临矿的愿景是“打造创新型低碳化百年临矿”。第三点“我们该如何去做？”就是说为了达到我们的愿景我们所采取的思想主导的方式，也叫价值观。价值观的定义：价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度的观点，是指导组织行为的一系列基本准则和信条，起着行为取向、评价原则、评价标准的作用。价值观是对如何完成使命、达到愿景的行为准则的界定。企业价值观是企业文化核心的核心。——价值观是在不断纠错、不断修正中形成的。——个人价值观要符合集体价值观。企业价值观是个大磁场，每个员工都是一个电子，都围绕企业做有规则统一运动。企业文化的其他内容企业精神：企业精神是企业成员在企业使命和愿景的引领和激励下，在价值观的倡导和约束下，所表现出来的一种群体意识、心理状态和精神风貌。企业精神是依附于企业文7化核心之上的一种状态。就是企业的精、气、神。——企业文化是一种管理不是一种时尚。——企业文化清晰、简洁、实用、有效。——个性化是企业文化的生命。世界上没有最好的和标准的企业文化，只有最适合自己生存和发展的企业文化；企业文化不是策划出来的，而是基于企业管理实践科学地梳理、诊断、定位出来的；企业文化从实践中来，到实践中去。——强调实用，贯穿文化管理的全过程。学习讨论企业文化的实际意义：直接持续提高企业的核心价值，致力员工的全面发展。直接持续提高企业的业绩。企业文化有关知识培训自测题一、企业文化的概念?二、企业文化解决哪三大问题？三、企业文化的核心内容包括哪些？四、企业文化有何意义？第二讲：“实·新文化”的发展历程8“实·新”文化发展历程学习目的：一、了解“实·新”文化发展历程。二、增强责任感和使命感。“实·新”文化发展历程学习目标：一、了解“实·新”文化发展的阶段。二、学会各个阶段的主要特点。三、学会各个阶段形成的文化的核心。四、懂得“实·新”文化的演变历程。第一章临矿企业文化的发展历程第一阶段（1960年——2000年）临矿集团文化孕育阶段主要特点：小、亏、穷、苦、难煤矿的发展可追溯到解放前，莒县煤矿为中国的解放事业作出了贡献。临矿集团的前身是临沂矿务局，煤矿都是地质条件不好的“鸡窝煤”，28年的亏损造成临沂地区三分之一的特困职工在临沂矿务局，曾经出现与农民抢树叶子吃的现象。全省七个矿务局我们排在最后，穷苦难是我们的对外形象，“远看是个要饭的，近看是个捡破烂的，仔细一看是个挖炭的”。当时准备破产，可是三万人的安置是一个大包袱，当地政府很为难。如果归纳那时的文化就是“实”。沂蒙人民勤劳、善良、老实实在的底蕴浸出了临矿人的“实”，我们不是不能吃苦、9不是不能干，是没有人告诉我们怎样干，向着什么方向干，要干成什么样子。所以到今天这种“实”的文化内质依然在临矿人的身上闪光。第二阶段（2001年——2003年）临矿集团文化萌芽阶段主要特点：狠、逼、硬、压、变。2000年新一届领导班子形成，在做了大量的调查研究的基础上，李局长召集大家分析了临沂矿务局穷苦难的病根——亏！找准了病根就要下猛药。2000年12月，临沂矿务局召开了具有划时代意义的全体干部会议，在大会上，李局长做了激动人心的报告，提出了“鼠”理论，作出了“解放思想黄金万两，思想解放万两黄金，领先一步黄金遍地”著名论断，鼓励大家树立信心：“将来不但能吃饱，而且要吃好、吃的有营养，不但有房住，而且住宽敞明亮的楼房，上下班开着自己的小车”。现在看来这些基本都实现了。也许有些朋友要问：“你看看周围别的人也有很多有车有房的”。不错，是有很多，我们的社会在发展，生活质量不断提高，但真正买新车新房的又有多少人呢？我们的工资要比社会平均工资高很多。以济南为例，济南正在进行棚户区改造，就是拆了低矮的平方建楼房，拆的平房可以要原平方数到原平方数乘以二再乘90%的新房面积，新房是按成本价折算，市场差价部分有政府补贴，可是很多人要了原平方数，为什么？因10为没有钱！我敢说在座的各位工友，如果你要房子，你一定会要上线的平方数。那时临矿走的是别人没走过的路，主辅分离，分流破产，资产重组，优化整合，每项工作都是创新，下手狠、心肠硬、制度严、任务重，“狠、逼、硬、压”终于使临矿破茧羽化，变成一只奋飞的美丽蝴蝶。这阶段的文化突出一个“新”字。我们思路变了，观念变了，体制变了，收入也变了。体现出来的是生活变了，精神面貌变了。第三阶段（2004年——2007年）临矿集团文化成长阶段主要特点：抢、抓、增、扩、效。我们完成了“羽化”就要抢先，俗话说：“早起的鸟儿有时食儿吃”，李董事长也说：“领先一步，黄金遍地”，一步抢先步步主动，一步落后步步受制。商场就是战场，战场的主动权决定战争的胜负，商场的主动权决定企业的生死，这样的例子举不胜举。抢得先机后，就要抓机会了。我们临矿集团就是先抢得了改革的先机，又抓住了煤炭市场转好的机会才发展起来的。增强自己的实力，扩大自己的规模。我们筹建了新驿、王楼、军城三个矿，又接收了省局的田庄、邱集、马坊三个矿，加上古城矿，形成了临矿集团新的支撑，为下一步跨出山东奠定了基础。11什么基础，就是钱！做企业的目的，就是赚取利润，扩大再生产，赚取更大的利润。我们第一阶段的穷根——亏是什么？就是没有钱！所以这阶段的文化突出一个什么字？……不能说的这么直白，我们是文化人，要用一个好的字——“效”。企业的效益是根本，如何使企业效益最大化，是每个企业家挖空心思、使出浑身解数追求的目标。“效”是效果，“益”是利益，丘吉尔有句名言：“国与国之间，没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有利益是永远的”。但是为了利益不择手段也是被人们唾弃的，也不会长远的。第四阶段（2008年——）临矿集团文化提升阶段主要特点：超、创、投、控、跨。2008年临矿集团成立，集团公司领导审时度势，挥师北进，并向全体临矿人发出了“奋战五年，二次创业，打造临矿百年基业”的号召。我们领先一步，找到合资伙伴“中烟集团”。中烟集团是中国的垄断行业，财大气粗，眼界很高，可单单看中了我们临矿，