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课程目标通过学习本课程，您将能：◆重新审视自己的工作，设定事业目标并与工作密切结合◆用成熟的情感面对工作◆了解企业的基本运营，并了解自己在企业中的定位◆从岗位和全局的角度考虑自己的工作，增强目标取向课前总自检请根据你对职业意识与技能训练知识的实际了解情况，逐项地选出更适合于你的选项，以此来检验你在这方面的知识积累程度。下面，请你进入自测空间：1你能熟练地说出马斯洛的需求层次理论1□2□3□2你很熟悉让目标产生绩效的方法1□2□3□3你对制订目标的原则了如指掌1□2□3□4你能清楚地让不同的人制订不同的事业目标1□2□3□5你深知目标实现中的五个关键问题1□2□3□6你能用正确的态度来对待你所从事的工作1□2□3□7你了解职场中的成熟情感的八大要求1□2□3□8你知道有责任的工作应包括两方面的内容1□2□3□9你能独立地制订组织结构图1□2□3□10你知道自己和他人在组织中的定位1□2□3□选择完成后，请进入计分环节。评分标准如下：◆如果你选的“”超过了8个，那你就可以暂时“沾沾自喜”，因为你可算小有“积蓄”，不过，小喜之后还需更加倍努力啊！◆如果你选的“”在5～8个之间，说明你对此有一定的了解，但还需要进行系统地学习。◆如果你选的“”少于5个，说明你对此还了解得十分有限，需要立即进行学习。所谓“眼到手到”，要想在职业意识与技能训练中赢得先机，就从《职场意识训练认知职场》的学习开始吧！第1讲选择正确的职业道路“龟兔赛跑”的故事与职业生涯的关系制订职业生涯的目标让目标产生绩效“龟兔赛跑”的故事与职业生涯的关系人们都听说过“龟兔赛跑”的故事，一只乌龟和一只兔子赛跑，人们开始都以为兔子跑得快，认为兔子肯定可以赢，但到最后乌龟却出人意料地赢了，因为兔子在中途曾自恃跑得快而轻敌地停下休息了一会儿。1.沿着既定的目标勇往直前就可能会成功在人们的职业生涯里，这则“龟兔赛跑”的故事与人们的职业生涯有什么关系呢？在现实生活中与这则故事相类似的事情有很多，例如刚刚毕业的大学生进入职场，在企业里开始时工作得很好，但是工作了一段时间以后，他就想到其它的行业、部门去工作，觉得这种工作或行业不适合于他的发展。而有的人则始终沿着一条既定的线路一往无前，最终必然能获得成功。2.新的“龟兔赛跑”的故事现代社会的人们之间的共同语言逐渐越来越少了，如果没有共同的语言，势必会有差距。那么差距是怎么产生的呢？可以通过下面这则“龟兔赛跑”故事找到答案。“龟兔赛跑”的起点定在了一座山的山顶上，而终点定在山脚下，中间有一条小路环绕着这座山。龟和兔子约好了在山顶出发，一直跑到山脚下，当比赛的枪声打响以后，兔子撒腿沿着这条小路往下跑，乌龟却没有马上跑，而是先在山顶上寻找山脚下终点旗子的准确位置，然后沿着旗子方向一直垂直地往下爬。当兔子跑完第一圈时回头一看，发现乌龟还在它后边；当兔子跑到第二圈时，乌龟竟出人意料地跑到前边了。差距是当乌龟沿着直线方向垂直地向下爬时，兔子还在远离最终目标地绕着这座山跑，这就必然产生了差距。3.“龟兔赛跑”的故事给人们的启示◆差距是怎么产生的。因为人们选择了不同的道路，道路使人们产生了差距，所以人们选择最恰当的捷径很重要。◆应该选择什么样的道路。每个人都有选择不同道路的权力，道路的起点很重要，中国有句俗话叫“女怕嫁错郎，男怕入错行”。而所谓的“入错行”实际上就是指起点是什么，准备干什么。【案例】小黄和小陈同时毕业于一所大学，他们在找工作时，小黄找到一份待遇高、环境好的工作，但是这份工作与自己的事业目标没有关系。而小陈踏踏实实地进入了一个希望进入的公司，这家公司可以给他提供很好的培训和发展的空间，尽管当时待遇很低，工作环境不好。但过了5年后，当这两个人再次见面时就会有很大差距了，这个差距产生的原因实际上是因为起点的不同，所以事业起点的恰当与否是非常重要的。【自检】请你想象没有终点的“龟兔赛跑”的结果将会怎样呢？___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________制订职业生涯的目标在“龟兔赛跑”的故事中，如果只有起点而没有终点，就必然不知道谁跑得快，这个终点实际上就是目标。比赛开始后，乌龟并没有马上盲目地开始跑，它在寻找目标，只有找准了目标才能朝着目标，沿着捷径一往直前，所以说没有目标的“龟兔赛跑”是有问题的。每个人可以有不同的目标，比方有生活和事业的目标等。1.生活目标【案例】“三十亩地一头牛，老婆孩子热炕头”张大伯说30岁左右时就实现了他的生活目标，他实现了什么目标呢？在河北农村“三十亩地一头牛，老婆孩子热炕头”就是当时人们的目标。他24岁时在农村结婚，26岁生子，28岁时有了30亩地，有了他的资产，到30岁时有了一头可以耕地的牛，他认为目标已经实现了。接下来的目标就是想办法让他的儿子在30岁时也能实现这种目标，这就是他的第二个目标。2.事业目标【案例】每个人小时候被很多人问过一个相同的问题，即你长大了想干什么呀？在上小学刚刚学会写作文时，老师给学生出的题目就是《我的理想》，老师是在问学生的目标，人们从小就被问这个目标，直到今天，当时的那些学生真的都各自树立了一个好的事业目标吗？3.不同的人有不同的事业目标有四位典型的人物，他们对事业目标的看法都有所不同。◆小董说事业是他一生追求的目标，但现在还为时太早，还不是谈目标的时候，他还要干点儿其它的事。◆小曹说只要他的工作做得好，在岗位上得到认同了，就叫事业有成，至于其它特定的目标就不去想了。◆小唐说他的事业目标与他现在的工作没关系，他认为现在工作是工作，目标是目标，完全是两码事。◆大家认为小赵可能是四位典型人物当中最好的，他不但有目标，而且目标非常明确。【自检】请你比较一下“我想当科学家”和“我想成为一名成功的商人”这两种目标的差别。___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________4.实现目标过程中的关键问题目标对你来说具有挑战性，你能获得更好的成就吗？这两个问题可能不好回答，所以小孩儿和成人对同一个目标的看法没有很大的区别，都回答不了这两个问题。人们在学校里虽然学了很多知识，但没有人教过怎么制订目标，下面就看制订目标的原则。5.制订目标的原则把这几个词组中的第一个字母拿出来合写成一个新单词ｓｍａｒｔ＋Ｃ，目标要用这几条来衡量。如果设定了一个目标，特别是设定了一个事业目标，它究竟是否符合那几条要求。如果符合，它将会带来非常大的益处，也就是“龟兔赛跑“里的终点。一旦始终朝着这个目标一直走下去，不会走弯路，也不会爬到半山腰时才会吃惊地发现跟别人有那么大的差距。让目标产生绩效目标能不能帮人们产生绩效，每个人都有自己对目标的不同看法，但有一点是相同的：那就是对目标的不同看法会产生不同的绩效。1.将目标视为焦点人们制订了目标，目标有驱动力，人们可以让目标产生绩效。在一本书里有一个对目标的描述，将目标视为焦点。◆高压水枪一个描述说目标是高压水枪，如果有一盆水泼向你，你最多也不过是身上弄湿了。然而如果这盆水是通过高压水枪喷射出来的，那就很可能会把你喷伤。这正是因为水流有了焦点，水流用焦点对着你。如果人们把目标视为焦点，也势必会有非常大的冲击力和杀伤力。◆功夫大师跆拳道中有一个动作是劈木板，不管是用手、掌，还是用脚，都能劈开木板。这是将目标视为焦点，会把自己所有的力量全都集中在这一点上竭尽全力地劈下去，这样就特别容易劈开木板。同样道理，如果人们有一个目标，并将目标视作焦点，集合所有的精力作用在这个焦点上，也势必会更快更好地实现既定的目标。2.利用目标的内驱力——需求层次◆打工嫂的故事北京电视台有一个电视节目叫《七日七频道》，在《七日七频道》节目组有一位河南的打工嫂，她年龄大概三十五六岁，她每天干得特别开心、卖力，她是电视台里最辛苦、最累的一位。当电视台采访她时，她说她现在很高兴，因为她在老家现已盖起了全村第一栋两层的小楼，这栋两层的小楼引起了很多人对她的羡慕，所以她现在准备更加努力地工作，然后回去把小楼翻修、装潢得更好。这位打工嫂有一个非常明确的目标，就是她在北京打工的几年内一定要回家盖一栋小楼，而且可能在接下来的几年之内，还会将这栋小楼更好地翻修、装潢，这完全符合马斯洛的需求层次理论。◆马斯洛的需求层次理论人都有五个层次的需求，最初是生理的需求，接下来是安全的需求，再上一层是社会的需求，更高一层的是被尊重的需求，最上层是自我实现的需求。这位打工嫂在北京打工实际上是被尊重的需求，这是一个较高层次的需求。她打工虽然说可能是苦一点儿、累一点儿，但是她回家乡后却因此而得到了特别的尊重，她感觉特别荣耀，这正是她自己的目标在不断地激励着她努力地工作。所以希望人们仔细想一想自己的目标究竟是什么，应怎样看待自己的目标，目标是不是符合ｓｍａｒｔ＋ｃ的目标。然后就是将自己所有的精力都集中在这一目标上，把目标看成是焦点，让它帮你产生非常大的绩效。图1－1马斯洛的需求层次理论【自检】在马斯洛的需求层次理论中，第四层次的需求是（）Ａ、生理需求Ｂ、社会需求Ｃ、安全需求Ｄ、自我实现的需求Ｅ、尊重的需求___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本讲小结】本讲主要讲了“龟兔赛跑”的故事与职业生涯的密切关系、制订职业生涯的目标和让目标产生绩效等三大部分的内容。职业生涯的构建在人生的道路上起着至关重要的作用，尤其是对于刚刚步入社会的大学生来说，更要重视个人职业生涯的规划；制订职业生涯的目标有六大原则，把生活和事业的目标要区别地对待，分开制订；马斯洛的需求层次理论中的人都有五个层次的需求，根据不同的需求来分别制订相应的对策，以使目标产生绩效。【心得体会】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第2讲用正确的态度对待工作工作态度不同，结果势必也会不同工作态度对事业的影响用正确的态度对待工作职场中的成熟情感的要求工作态度不同，结果势必也会不同人们经常在谈论有关态度的问题，那么究竟什么样的态度是好的态度，什么样的态度又是不好的态度呢？态度在不同的情况下有不同的表现，此处所讲的也就是不同的职业态度，你用怎样的职业态度来对待你的工作呢？【案例】小王、小李和小刘三人同时毕业于一所名牌的医科大学，他们也被同时分配到一家制药厂。小王的工作是在实验室里喂养用来做试验用的白鼠；小李的工作是在销售部做药品的销售；而小刘的工作则是在研发部里做药品研究和新药的开发。他们工作了一段时间后，公司领导来检查工作，要看看这些新分配来的大学生的工作究竟都干得怎么样。领导问小李在具体干些什么工作，小李说他被分到了销售部，他的主要工作就是卖药，把药厂生产的药尽可能多地卖出去。领导然后问在实验室工作的小刘，小刘说他在研发部里做药品研究和