第九章供应链的集成

《物流与供应链管理》高等教育出版社《现代物流丛书》第九章供应链的集成现代物流丛书---《物流与供应链管理》2顾客服务战略供应链集成供应链集成网络设计信息技术运输管理库存管理供应链合作伙伴关系供应链业务流程重组供应链环境下的战略采购供应链环境下的企业计划辅助活动现代物流丛书---《物流与供应链管理》3集成化供应链管理是围绕核心企业，通过对信息流、知识流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直至最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。现代物流丛书---《物流与供应链管理》4本章要点供应链合作伙伴关系供应链业务流程重组供应链环境下的战略采购供应链环境下的企业计划现代物流丛书---《物流与供应链管理》5第一节供应链合作伙伴关系企业关系的演变过程与供应链企业的集成度对变化的响应能力高传统的企业关系技术与管理创新（JIT/TQM）物流关系制造和技术研发合作伙伴关系战略协作中低1960-1970年1970-1980年1990-现代物流丛书---《物流与供应链管理》6供应链合作伙伴关系定义供应链合作伙伴关系（SupplyChainPartnership，SCP）是一种企业之间的联盟关系，是供应商与制造商为了实现某个特定的目标，在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协作关系。现代物流丛书---《物流与供应链管理》7具体体现（1）让供应商了解企业的生产过程和生产能力，知道企业需要产品或原材料的期限、质量和数量；（2）企业向供应商提供自己的经营计划、经营策略及其相应的措施，使供应商明确企业的要求和目标；（3）企业和供应商要明确双方的责任，并各自向对方负责，使双方明确共同的利益所在，并为此而团结一致，以达到双赢的目的。现代物流丛书---《物流与供应链管理》8建立供应链合作伙伴关系的意义制造商①降低合同成本；②实现数量折扣；③提高产品质量和降低库存水平；④改善时间管理；⑤缩短交货提前期和提高交货可靠性；⑥提高面向工艺的企业规划；⑦更好的产品设计和对产品变化更快的反应速度；⑧强化数据信息的获取和管理控制现代物流丛书---《物流与供应链管理》9供应商①保证稳定的市场需求；②对用户需求更好地了解/理解；③提高运作质量；④提高零部件生产质量；⑤降低生产成本；⑥提高反应速度和柔性；⑦获得更高的利润。现代物流丛书---《物流与供应链管理》10双方改善相互之间的交流；实现共同的期望和目标；共担风险和共享利益；共同参与产品和工艺开发，实现相互间的工艺集成、技术和物理集成；降低投机思想和投机几率；增强解决矛盾冲突的能力；减少管理成本；订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本；提高资产利用率，减少外在因素的影响及其造成的风险。现代物流丛书---《物流与供应链管理》11建立供应链合作伙伴关系的影响因素外部因素内部因素现代物流丛书---《物流与供应链管理》121、外部环境的完善程度2、外部竞争的激烈程度现代物流丛书---《物流与供应链管理》131、企业文化间的差异性2、相互依赖程度3、信息沟通的有效性4、利益分配的合理性5、供应链中各合作方的目标一致性6、信任关系的培养7、供应链成员间的竞争和合作程度现代物流丛书---《物流与供应链管理》14供应链合作伙伴关系的类型增长率%高低高低有影响力的合作伙伴（中期）战略合作伙伴（长期）普通合作伙伴（短期）竞争、技术性合作伙伴（中期）竞争力现代物流丛书---《物流与供应链管理》15不同类型合作伙伴关系的特点普通合作伙伴竞争、技术性合作伙伴有影响力的合作伙伴战略合作伙伴产品特点低值一般产品、充分供应、开放型产品结构偏向开放型产品定制化、产品结构封闭完全定制化、结构产品封闭规制形式契约契约+部分专用性投资契约+专用投资+部分信息共享专用人才投资+高度信息分共享契约的作用非常大较大较小很小管理特点严格控制利用型支持、帮助战略协同考虑因素价格、供货及时性持续合理供货+价格多功能界面多功能界面现代物流丛书---《物流与供应链管理》16建立合作伙伴关系的步骤战略需求分析合作伙伴选择合作伙伴关系建立合作伙伴关系控制和维系合作伙伴关系评价现代物流丛书---《物流与供应链管理》17供应链合作伙伴的评价指标体系评价方法现代物流丛书---《物流与供应链管理》18建立指标体系的原则（1）系统全面性原则。（2）简明科学性原则。（3）稳定可比性原则。（4）灵活可操作性原则。（5）动态性原则。现代物流丛书---《物流与供应链管理》19供应链合作伙伴评价指标体系现代物流丛书---《物流与供应链管理》20供应链合作伙伴评价方法采购成本比较法ABC成本法（Activity-BasedCosting）层次分析法人工神经网络法数据包络分析方法TOPSIS方法直观判断法招标法协商解决法现代物流丛书---《物流与供应链管理》21直观判断法直观判断法是根据征询和调查所得的资料并结合个人的分析判断，对合作伙伴进行分析、对比评价。优点：直观、简单易行缺点：主观性太强，选择的结果不太具有科学性适用范围：一般合作伙伴的选择，如辅助材料供应商现代物流丛书---《物流与供应链管理》22招标法由企业提出招标条件，由招标合作伙伴进行竞标，然后由企业决标，与提出最有利条件的合作伙伴签订合同或协议。优点：竞争性强，选择范围广缺点：手续较繁杂，操作时间长，定购机动性差。适用范围：供应/需求量大且竞争十分激烈的合作伙伴的选择现代物流丛书---《物流与供应链管理》23协商解决法由企业先选出若干供应条件较为有利的备选合作伙伴，再分别同他们进行协商后形成正式合作伙伴关系。优点：供应质量、时间和售后服务等方面有保障缺点：选择范围有限，不一定能找到合理的价格和供应条件的最有利的供应来源。适用范围：采购时间紧、投标单位少、竞争程度小，供方物资规格和技术条件复杂现代物流丛书---《物流与供应链管理》24采购成本比较通过计算分析针对各个不同合作伙伴的采购成本（包括售价、采购费用、运输费用等各项支出的总和），选择采购成本较低的合作伙伴。优点：定量计算，简单易行缺点：仅考虑成本，局限性大适用范围：其他条件，如质量和交货期都满足的条件供应商的选择现代物流丛书---《物流与供应链管理》25ABC成本法通过计算合作伙伴的总成本来选择成本最小的合作伙伴。其中，Si为第i个合作伙伴的成本值；pi为第i个合作伙伴的单位销售价格；pmin为合作伙伴中单位销售价格的最小值；q为采购量；cj为因企业采购相关活动导致的成本因子j的单位成本；Dij为因合作伙伴i导致的在采购企业内部的成本因子j的单位成本。ijijiiDcqppS)(min现代物流丛书---《物流与供应链管理》26层次分析法(AnalyticHierarchyProcess,AHP)通过对多准则决策问题构造层次结构模型，在每一层次上将决策者的主观判断进行数量化，然后进行逐层加权处理，最后得到各备选方案相对于总目标的权重，从而实现多准则(目标)下对备选方案的排序。优点：思路清晰、方法简单、适用面广、便于推广应用。缺点：存在一定的主观性，并且当指标太多时判断矩阵很难满足一致性。现代物流丛书---《物流与供应链管理》27例：假设某企业采用四个指标：价格、质量、服务和交货期来评价供应商，候选供应商有四个：S1，S2，S3和S4。问题的层次结构模型，如下图所示：现代物流丛书---《物流与供应链管理》28选择最佳的供应商价格质量服务交货目标层指标层S1S4S3S2方案层现代物流丛书---《物流与供应链管理》29步骤构建判断矩阵计算指标权重单指标排序供应商总排序现代物流丛书---《物流与供应链管理》30构建判断矩阵（通常采用1-9标度法）所评分数含义1表示两个目标同等重要3表示一个目标比另一个目标重要5表示一个目标比另一个目标明显重要7表示一个目标比另一个目标重要得多9表示一个目标比另一个目标极端重要现代物流丛书---《物流与供应链管理》31表9-3指标相对重要性判断矩阵指标质量价格交货服务质量121/45价格1/211/34交货4315服务1/51/41/51∑5.76.251.7815现代物流丛书---《物流与供应链管理》32表9-4指标权重计算指标质量价格交货服务权重质量0.1750.3200.1400.3330.242价格0.0880.1600.1870.2670.175交货0.7020.4800.5610.3330.519服务0.0350.0400.1120.0670.064∑1.000现代物流丛书---《物流与供应链管理》33表9-5供应商单指标排序质量指标排序S1S2S2S3权重S11641/20.325S21/611/21/80.056S31/4211/50.099S428510.520∑1.000价格指标排序S1S2S2S3权重S1121/41/30.126S21/211/51/40.079S345120.490S4341/210.305∑1.000现代物流丛书---《物流与供应链管理》34交货指标排序S1S2S2S3权重S113320.408S21/3111/20.125S31/3111/20.125S41/22210.342∑1.000服务指标排序S1S2S2S3权重S1111/210.200S2111/210.200S322120.400S4111/210.200∑1.000现代物流丛书---《物流与供应链管理》35质量（0.242）价格（0.175）交货（0.519）服务（0.064）总权重S10.3250.1260.4080.2000.325S20.0560.0790.1250.2000.105S30.0990.4900.1250.4000.200S40.5200.3050.3420.2000.370现代物流丛书---《物流与供应链管理》36人工神经网络方法人工神经网络（ArtificialNeuralNetwork简称ANN）是20世纪80年代后期迅速发展的一门新兴学科，ANN可以模拟人脑的某些智能行为，具有自学习、自适应和非线性动态处理等特性。优点：评价模型更加接近于人类思维模式。评价过程中可再现评价专家的经验、知识和直觉思维，实现了定性分析与定量分析的有效结合，也可以较好地保证合作伙伴综合评价结果的客观性。缺点：学习过程收敛速度慢，难以获得全局最优解。B-P算法难以解决供应商选择评价中的大量指标问题，同时也很难达到较高的精度。现代物流丛书---《物流与供应链管理》37处理流程用户评价值输入模块（数据初始化）人工神经网络模块人机接口基于人工神经网络的合作伙伴综合评价选择流程结构模型现代物流丛书---《物流与供应链管理》38评价指标评价值隶属函数评价指标量化人工神经网络模块Xp1Xp2...XpnYp1Yp2…Ypn评价输入模块现代物流丛书---《物流与供应链管理》39BP网络模块现代物流丛书---《物流与供应链管理》40数据包络分析数据包络分析(DEA)方法是1978年由A.Chames等提出的从投入产出的角度评价决策单元相对有效性的一种系统评价方法。优点：不需要预先给定指标的权重，使结果的主观性大大降低，并且该方法是从投入产出的角度对供应商进行评价。缺点：当决策单元个数比较少，而选取的指标比较多时，会得到有较多相对有效决策单元。如果得到这样的结果，则还需要应用一些DEA模型作进一步评价，或者是应用其他的方法作进一步的评价。现代物流丛书---《物流与供应链管理》41),,,(21mjjjjxxxx),,,(21sjjjjyyyynj,,2,1现有n个合作伙伴，每个合作伙伴都有m种类型的输入和s种类型的输出，即vi为第i种类型输入指标的权重，ur为第r种类型输出指标的权重现代物流丛书---《物流与供应链管理》42评价第j0个备选合作伙伴相对有效性的CCR模型为：0010max0u,vx