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一、填空题(25分)[注：卷面有20%-25%不在此列]1.按物流活动的主体，物流可分为企业自营物流、专业子公司物流和第三方物流。2.物流合理化具体表现在兼顾成本和服务上。3.销售物流主要考虑的要素有时间要素、可靠性要素、方便性要素。4.实现有效集中运输的方法有市场区域的集中、计划发送、协同配送。5.按物流在企业中的位置与作用分为直线型组织、参谋型组织。6.传统职能管理向过程管理思想的转化起源于全面质量管理。7.第三方物流的特点有信息网络化、关系合同化、功能专业化、服务个性化。8.企业物流外包的形式有战略联盟、合同物流、交易物流。9.供应计划的执行内容包括落实资源、控制进货、组织供应。10.供应商选择的常用方法有直观判断、考核选择、招标选择和协商选择。11.供料方法主要有定额供料、限额供料、非限额供料。12.生产物流的构成取决于下列因素：生产的类型、生产规模、企业的专业化与协作水平。13.生产类型按生产的重复程度可划分为大量生产类型、成批生产类型、单件小批生产类型、项目管理类型。14.生产物流的时间组织有顺序移动、平行移动、平行顺序移动三种移动组织方式。15.MRP系统的输入有三个部分：主生产计划、产品结构文件、库存文件。16.按库存在物流过程中所处的状态分为原材料库存、在制品库存、维护维修库存、产成品库存。17.库存成本主要包括购入成本、储存成本、订货成本、缺货成本。18.基于时间的战略包括延迟战略、运输集中、预期性与反应性战略。19.企业物流战略的目标是降低成本、减少资金占用、改进服务。二、名词解释(9分)1.业务外包答：指为了获得竞争优势，企业通常选择把主要资源和人力投入在其主营业务上，而将其他非核心的的企业业务外包给其他企业。2.企业物流的二律背反性答：指企业物流功能之间或物流和服务水平之间的二重矛盾。即追求一方必须舍弃另一方的状态，即两者的对立状态。3.生产延迟答：按照订单安排生产，在获得顾客的明确要求和购买意向之前，不做任何准备工作或采购部件，降低预测风险带来的损失。4.第三方物流答：生产经营企业为集中精力搞好主营业务，把原本应该自主经营的与企业业务有关的物流活动，以合同或者企业联盟等多种方式委托给专业物流服务企业，同时通过现代信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作管理方式。5.企业物流战略答：企业为实现经营目标，通过对企业的外部环境和内部资源的分析而制定的较长期的全局性的重大物流发展决策，是企业战略的组成部分。6.供应物流管理答：为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需各种物品，对采购、储存、供料等一系列供应过程进行计划、组织、协调与控制，以确保企业经营目标的实现。三、问答题(32分)1.企业物流的作业目标是什么？1）快速反应，关系到能否及时满足顾客需求的能力。2）最小变异，即稳定性，变异是指破坏物流系统表现的任何想象不到的事件。减小变异的可能性直接影响到物流内部作业和外部作业的顺利完成。3）最低库存，目标是把库存减少到和顾客服务水平相一致的最低水平，其目标涉及到企业资金负担和物资周转速度问题。4）物流质量，质量影响费用，追求“零缺陷”。2.建立企业物流管理组织机构的原则？1）有效性原则。要求企业组织必须是有效率的，是企业组织原则的核心。2）合理管理跨度原则。要适当划分物流管理层次，适当确定每个层次管理者的管辖范围。3）职责与职权对等原则。职位的权利和责任要对等。4）协调原则。包括各管理层次之间的纵向协调和各部门之间的横向协调。5）稳定与适应结合原则。企业组织结构既要有一定的稳定性保障生产经营活动顺利进行，又需要一定的灵活性以适应内外部环境条件的变化。3.企业物流业务外包的原因？1）降低和控制成本。利用外部资源可以获得比本企业更有效、更便宜的完成业务的技术和知识，避免重复投资，可以实现规模经济效益。2）集中精力发展核心业务。在企业资源有限的情况下，为取得竞争优势，企业只能把依赖性强的高增值部分掌握在自己手里，而把低增值的部分借助外部力量外包，最大效率的利用企业的资源。3）加速企业重构优势的形成。通过业务外包可以帮助企业很快解决业务方面问题，加速企业重构。4）辅助业务运行效率不高，难以管理或失控。这时就需要外包出去。5）使用企业不拥有的资源。如果企业资源不足以保证业务的正常进行或扩充时，企业也会将业务外包。6）分散风险。通过外包建立合作伙伴关系，共同分担因政府、经济、市场、财务等各种因素带来的风险。4.采购是一个商流过程，这种说法是否正确？请说出理由。采购的基本作用就是将资源从资源市场的供应者手中转移到用户手中的过程。在这个过程中，一是要实现将资源的所有权从供应者转移到用户；二是要实现将资源的物质实体从供应者转移到用户。前者是一个商流过程，主要通过商品交易、等价交换来实现商品所有权的转移。后者是一个物流过程，主要通过运输、储存、包装、装卸、流通加工等手段来实现商品空间和时间的转移。采购过程实际上是这两方面的完整结合，缺一不可。因此，采购过程实际上是商流过程和物流过程的统一。5.合理组织生产物流的基本要求？1）物流过程的连续性。每个工序的不正常停工都会造成不同程度的物流阻塞，影响整个企业生产的进行。2）物流过程的平行性。要求各个支流平行移动，一个支流发生问题，整个物流都会受到影响。3）物流过程的节奏性。要求在相同时间间隔内生产大致相同数量的产品，均衡完成任务。4）物流过程的比例性。组成产品的各个物流量有一定的比例，形成物流的比例性。5）物流过程的适应性。产品改型换代时，生产和物流过程也要具备相应的应变能力。6.生产物流的空间组织有哪几种方式？各自的优缺点？1）工艺专业化形式，优点是机器利用率高，设备和人员柔性较高；缺点是流程较长，物流费用高，库存量较大，生产计划控制较复杂。2）对象专业化形式，优点是库存量少，搬运工作量少，生产计划控制简单；缺点是设备和人员柔性较低，设备故障会引起整个生产线中断。3）成组工艺形式，其特点综合了以上两种形式的特点。7.比较定量和定期订货模型，各自的特点？1）定量模型：当订货量达到订货点R时开始订货，且每次订购数量是固定的；每次货物出入库时都要做记录，维持所需时间较长；其平均库存比定期的小；适用于昂贵、关键或重要物资的库存。2）当盘点期到来时开始订货，订货数量是变化的；只有在盘点期才作库存记录，其平均库存比定量的大，以防在盘点期内发生缺货情况；适用于稳定可预测的需求且价值低小批量的物品。8.销售物流的重要性体现在哪些方面？1）增加销售收入。销售物流服务水平的提高使企业区别于其他企业，赢得更多的客户，从而增加销售收入，提高市场占有率。2）提高服务水平。良好的销售物流服务会提高产品价值，提高客户的满意度。3）留住老客户。留住客户和公司的利润率有着非常高的相关性，高水平的销售物流服务能够吸引老客户并留住客户。4)制约物流成本。销售物流的服务水平对物流系统起着制约作用，每一项降低物流成本的决策都必须考虑所维持的服务水平。四、计算分析题(34分)1.定量订货模型：要求掌握0Q=PHDC2；0TC=0QDC20QPH；dLR等的“灵活”运用。2.TOC约束理论问题。3.MRP物料计划下达问题。4.案例分析（灵活应用了）5.待定说明：本大纲非100%全面覆盖，如有超纲，实属正常！保留继续增补的权利！附MRP例题：产品A由2件B和4件C组成，B由3件D组成，A的提前期为1周，B、C的提前期为2周，D的提前期为3周。设A、B、C、D的批量为1。期初的C和D分别有存货量15、50，其他物料的起初存货量为0。如果在第7、8周分别需要A15件、20件。试确定其所有物料项目的计划任务量和下达计划时间。项目周12345678A毛需求量1520计划入库计划库存净需求量1520计划定单入库1520计划定单下达1520B毛需求量3040计划入库计划库存净需求量3040计划定单入库3040计划定单下达3040C毛需求量6080计划入库计划库存151515151515净需求量4580计划定单入库4580计划定单下达4580D毛需求量90120计划入库计划库存50505050净需求量40120计划定单入库40120计划定单下达40120AB(2)C(4)D(3)