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1企业班组长培训教程主讲人：王宝华（高级讲师）企业班组长培训教程2主讲内容第一单元角色定位，职业素养第二单元班组管理，员工激励第三单元有效沟通，现场管理第四单元班组培训，成本管理企业班组长培训教程3第一单元角色定位，职业素养一、角色定位——认知才能有方向二、职业素养——职业心态定乾坤企业班组长培训教程4一、角色定位•（一）班组长在企业中的地位企业班组长管理者带头人教练员指挥者领导者生产者技术能手技能教练职业指导员企业班组长培训教程5一、角色定位（二）班组长在企业中的作用1.组织生产任务实施的管理作用2.承上启下的桥梁作用3.行为标兵的示范作用4.生产技能带头人作用5.班组团队建设的作用企业班组长培训教程6一、角色定位（三）班组长的基本职责1.管理职责①人员管理：人员调度，能力开发，激励员工，协调分歧，落实制度；②物的管理：落实到人的设备、材料、工具的管理；③生产过程管理：含生产技能，成本控制，安全；④信息和时间管理：尽快搜集，加工和利用好信息，促进生产，合理工时，提高效率；⑤培训管理：建立学习型班组。企业班组长培训教程7班组长的基本职责2.维权职责：①对员工的发展负责；②对员工的安全负责；③对员工的利益负责。企业班组长培训教程8企业人才发展的三条跑道管理人员专业技术人员技能人员总经理高级工程师高级技师分管副总经理工程师技师部门（项目）经理助理工程师高级工工段长（拉长）技术员中级工班组长见习技术人员初级工企业班组长培训教程9二、职业素养（一）班组长的素质要求德育1.高度的工作责任心；2.精益求精的敬业精神；3.诚实守信的职业道德；4.不断努力的创新精神；5.团结群众的民主作风；6.以身作则的垂范精神。业务7.与岗位相适应的学历；8.本岗位的技术能手；9.助理企业培训师的能力；10.一定的管理知识和技能；11.较强的竞争意识和能力；12.做思想工作的能力和水平。企业班组长培训教程10二、职业素养（二）班组长的能力训练指南提高专业水平加强自我管理培养领导艺术提升管理能力企业班组长培训教程11二、职业素养（三）学习型班组的特征1.实现了工作学习化，学习工作化；2.成员间充满信任，充分的沟通；3.较强的创新意识，创造性才能；4.有共同的价值观，和质量目标；5.具有柔性的规章，弹性的制度；6.技术专长和业务专长人员的最佳组合。企业班组长培训教程12二、职业素养（四）学习型班组的建设方法1.以更新观念，提高认识为先导；2.组织重视，以创建良好学习环境为基础；3.注重实用性，提高工作效率和质量；4.真正在增强能力上下功夫；5.以注重创新为灵魂。