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1企业管理课程复习资料同学们注意啦！！！！！！周五的课一定要参加，因为要考核。考核为开卷大作业提请注意：1、对于不同颜色字体部分，请补充学习2、第十章生产运作管理请参照自学3、课程学习资料，请勿随意外传，如确实另有需要，请致电胡老师，谢谢！4、9周周五5-6节C103，将完成最后一部分课程内容和课程阶段考核。考核的题型与题量为：选择题8小题，论述题1小题，案例分析题1小题。5、请大家周五带好自己的参考书和课堂笔记。如不能参加考核请办理缓考手续。第一章企业（考核选择题）第一节企业1、概念企业是从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，依照法定程序成立的具有法人资格，进行自主经营，独立享受权利和承担义务的经济组织。企业必须具备的基本要素2、企业的一般特征经济性独立性社会性竞争性能动性（适应性）合法性3、企业的产生和发展第一阶段：个体手工业——企业产生之前的生产组织形式第二阶段：企业的萌芽：手工作坊第三阶段：商人雇主制——一种短暂的过度形态第四阶段：手工业工场——真正的业主企业的出现特点：资本所有者雇佣许多工人，使用一定的生产手段，共同分工协作，从事生产劳动，从而极大的提高了劳动生产率手工业工场的出现，标志着现代意义上的企业的产生二、现代企业概念2现代企业是以企业产权理论为基础，建立的企业组织，代表未来企业的发展方向，具有旺盛的生命力。公司制企业是典型的代表。三、企业的分类1、独资制企业独资制或称单一业主制，是历史上最早出现的企业制度形式。是最传统、最简单的企业形式，一个产权所有者；企业财产=个人财产在法律上为自然人企业通常业主直接经营，对经营有绝对权威，业主享有全部经营所得，独立承担企业风险，对债务有完全清偿责任。独资企业至今仍普遍存在，而且在数量上占大多数。２、合伙企业合伙企业是由两个或两个以上的当事人联合经营的企业。合伙人按照协议共同出资、经营、分享利润并承担风险和责任（负连带无限清偿责任）。３公司制企业公司制企业也称公司，从严格的法律角度来说，是指依法设立并以盈利为目的，所有者和经营者分离，并达到技术现代化和管理现代化的具有法人资格的经济组织。（１）无限责任公司。无限责任公司是指由两个以上的股东所组成，股东对公司的债务承担连带无限清偿责任的公司。所谓连带无限清偿责任是指股东不论出资多少，对公司债权人以全部个人财产承担共同或单独清偿全部债务的责任。是典型的人合公司。这种公司风险巨大。（２）有限责任公司。是指由两个以上股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。本质上是一种资合公司。它与无限责任公司的区别是只承担有限责任，而不负连带无限清偿责任；它与股份有限公司的区别是并不对外公开发行股票。有限责任公司具有以下特征：1、资产由多个出资者投入，股东人数必须在2人以上50人以下；2、每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任；3、公司的资本不分成等额股份，而是由各股东协调认购，公司不发行股票，以股权证书作为利益凭证；4、股权证书不可以上市交易，不得退股，但经股东内部同意可以依法转让，老股东有优先受让权；5、注册资本的最低限额为10万元。（３）股份有限公司。股份有限公司是指注册资本由等额股份构成，并通过发行股票筹集资本，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。是典型的资合公司，在法律上具有独立的法人地位。特点：一是对公司债务只承担有限责任；二是公开发行股票，股东权益随股票的转移而转移（股票是流动的，可以买卖）。股份有限公司是现代企业最主要也是最典型的组织形式。股份有限公司具有以下特征：1、公司的最低资本总额为1000万元，全部资本分为等额股份2、股东人数不得低于5人，无最高限额3、可以发行股票，经有关证券管理部门批准，股票可以在证券交易所上市4、上市公司股本总额不得少于5000万元，开业时间3年以上，并在最近3年连续盈利。上市公司必须定期公开其财务状况和经营情况5、股东的流动性比较大6、股东持有的股份可以转让，但必须在依法设立的证券交易所进行。发起人持有的公司股份，3自公司成立起3年内不得转让第二节现代企业制度我国国有企业改革分为三个阶段第一阶段：国企改革的初步探索(1978~1992年)第二阶段：国企改革的制度创新(1993~2003年)第三阶段：国企改革的纵深推进(2004年至今)一、现代企业制度的含义现代企业制度是指适应现代市场经济和社会化大生产要求，以法人财产权为基础，以有限责任为基本特征，以专家为中心的法人治理结构为保证，以公司企业为主要形态，规范企业各个方面基本经济关系的制度体系。现代企业制度的基本特征：产权清晰，责任明确，政企分开，管理科学。二、现代企业制度的特点1．产权关系明晰化现代企业制度的基本特征是企业的资产所有权与企业的资产控制权、经营决策权、经济活动的组织管理权相分离。2．企业地位法人化企业法人以其法人财产权，依法自主经营，自负盈亏，照章纳税，对出资者承担财产保值增值的责任。只有这样，企业才能成为市场经济主体，从而形成正当、有效的市场竞争秩序。3．出资者责任有限化出资者按投入企业的资本额享有所有者的权益，如资产受益、重大决策和选择管理者等权利。企业破产时，出资者只以投入企业的资本额对企业债务负有限责任，出资者可免除承担无限责任。4．政企关系合理化企业按照市场需求组织生产经营，以提高劳动生产率和经济效益为目的，政府不直接干预企业的生产经营活动，而是为企业的生产经营创造良好的外部环境。5．管理体制科学化企业实行股东大会一监事会一董事会一总经理的治理结构，达到保障所有者权益、赋予经营者经营管理权、调动生产者积极性的目的，充分保证企业的有效经营。三、现代企业制度的内容(一)现代企业产权制度产权是指企业的财产权利，是法定主体对财产所拥有的各项权力的总和。产权制度即以产权为依托，对财产关系进行合理有效的组合、调节的制度安排。建立企业产权制度的关键是确立企业法人财产权。公司所有权与经营权的分离，表现为出资者原始所有权、公司法人产权与公司经营权的“三权”分离。(二)有限责任制度有限责任制度是指企业与出资者双方对企业债务清偿所承担的责任和义务均为有限。(三)组织领导制度现代企业由法人治理结构来组织和领导。所谓法人治理结构，就是根据权利机构、监督机构、决策和执行机构之间相互独立、相互制衡、权责明确的原则，形成股东大会、董事会、监事会、经理层四个利益主体的激励的、约4束的、制衡的机制。（四）内部管理制度规范企业与员工的关系，确立内部各种关系，协调各方面利益，确保企业生产经营活动的正常进行。（五）企业破产制度债权人或债务人均可申请企业破产。企业以其全部财产抵偿债务时，不足部分不再偿还第三节现代企业的公司治理结构一、公司治理结构具体内容（一）公司治理结构的组织形式公司治理的组织制度坚持决策权、执行权和监督权三权分立的原则，由此形成了公司股东大会、董事会和监事会并存的组织框架。1、决策机构权力机构——股东大会经营决策机构——董事会2、执行机构——高层经理人员3、监督机构——监事会（二）法人治理结构内部的制衡关系1．股东大会与董事会之间的信任委托关系2．董事会与经理人员之间的委托代理关系3．股东大会、董事会与经理人员、监事会间相互制衡关系二、公司治理结构中各机构的权责界定（一）股东大会（1）最高权力机构股东大会是公司制企业的最高权力机构，依照公司法的规定行使职权，决定公司一切重大事项：人事权：董事的选举和更换重大事项决策权：公司资本的增加和减少股东财产处置权：公司解散与合并公司章程修改收益分配权（2）公司法定必要机构法律规定：股东大会为公司法定必备机构。股东出资后其对出资享有的所有权转化为股权，不能直接参与经营，但对经营享有表达其意志的权力，这是保护股东利益的需要。（3）由全体股东组成由出资人或其他代表的股东组成（4）非常设机构属决策机构，定期开会，会议决议由董事会、经理人员、监事会执行。股东大会对内不能直接管理公司内部事务，对外不能代表公司与第三者发生各种关系。5（二）董事会董事会董事会是公司的经营决策机构。董事会是由公司股东大会所选出的一定数目的董事所组成的，法定的、常设的、集体的、对内进行经营管理及决定股东大会权限以外事项的机构。董事会设董事长1人，副董事长若干人(单数)。董事会对股东会负责，执行股东会的决议。1）对公司经营做出决策。2）决定公司内部管理机构的设置和基本管理制度。3）制定公司财务预算及决算方案、利润分配和亏损弥补方案、公司增减资本方案、发行公司债券方案等。4）负责任免公司经理、副经理、财务负责人，并决定其报酬。（三）总经理由董事会聘任，执行股东大会和董事会决议，具体管理公司事务，对外在董事会授权范围内代理公司进行商业活动，是法定必要的公司业务执行机关的主要负责人。（四）监事会是公司必设的组织管理机构之一，与董事会并列，由股东大会选举产生的监督机构，是公司法定的、必要的、常设的监督管理机构，处于监督董事会、经理人员等业务执行机构及其工作人员活动的地位。设置监事会的意义：维护公司股东和职工的利益，保证公司的健康发展，制止董事、经理人员等握有公司经营管理大权的人员滥用职权、违法失职、损害公司利益的行为，保证公司良好的管理与运行。它能约束董事会、经理人员的行为，在公司法人治理结构中建立起权利制衡关系。监事会的组成：由股东代表和适当比例的职工代表组成。股东大会选举和更换由股东代表出任的监事，并决定监事的报酬；职工代表由职工代表大会选举产生。股份有限公司和规模较大的有限责任公司监事会不少于3人，推举1名监事会主席。第四节企业的责任聘用聘用聘用、监督下设监督推举推举、检查、监督股东大会董事会监事会总经理审计员副总经理部门经理秘书其他高级职员执行委员会生产委员会销售委员会财务委员会法律委员会其他委员会监督6一、企业责任的概念企业责任是指企业在争取自身的生存发展的过程中，面对社会的需要和各种社会问题，为维护国家、社会和人类的利益，所应该履行的义务。企业作为一个商品生产者和经营者，它的义务就是为社会经济的发展提供各种所需要的商品和劳务。企业之所以在社会中有必要存在和不断发展、是由其自身价值决定的，这主要体现在企业的目标和责任上。企业目标和责任是相辅相成和互相联系的。企业责任是企业对内、对外应承担与履行的各种任务或义务，而企业目标则是企业责任的具体体现。二、企业的社会责任企业是构成人类社会的一种组织。企业既需要社会的承认，也需要社会的帮助才能得以生存和发展，因此，企业在追求利润的同时也必须履行自己的社会责任。所谓企业的社会责任是指企业为其生存及长远发展的需要和出于道义的考虑而必须为社会履行的义务和职责。企业面对的社会是由不同集团的人所组成。这些社会集团均有各自的目标和利益，企业的社会责任实际上就是对这些不同利益的社会集团承担责任，满足他们各自的愿望和要求。在现代社会中，企业一般都要面对下述六种社会利益集团：1.所有者。保护其投资不受损失，并在此基础上确保其投资能获得合理或更多的报酬即企业的投资者或股东。2.顾客。尊重消费者的权益；提供顾客需要并比较满意的商品和服务3.债权人。按照合约规定到期还本付息4.员工。5.国家。6.社会。不同时期、不同类型的企业对各社会利益集团所承担的社会责任各有所侧重。随着社会的发展和企业实力的增强，企业充分履行社会责任的现象将愈加普遍，与社会的关系也更加紧密。第二章管理与管理职能第一节管理与管理职能•管理，就是计划、组织、指挥、协调和控制。—亨利法约尔•管理即制定决策。—赫尔伯特西蒙•管理就是设计一种良好环境，使人在群体里高效率的完成既定目标。——孔茨•由于考察角度不同，人们对管理的解释也不尽相同，但可以概括为三个方面的内容：•1、管理包括计划、组织、指挥、协调、控制五项基本活动。•2、管理是有目的的活动：管理是通过人力、物力和财力资源实现组织目标的活动。7•3、管理是协调组织资源使组织成员更高效率地达到组织目标的过程。二、管理职能管