人事培训岗任职资格标准

任职资格管理体系文件注意保密-1-人事培训岗任职资格标准编制：审核：批准：任职资格管理体系文件注意保密-2-目录第一部分概述第二部分级别定义第三部分学历与资历第四部分行为标准第五部分必备知识第六部分附则任职资格管理体系文件注意保密-3-第一部分概述一、目的1、牵引、规范公司人力资源专业人员工作行为，提升任职人员的工作水准2、为公司人力资源专业人员提供职业发展通道3、为公司人力资源专业人员能力的提升提供决策依据二、标准定义人事培训岗任职资格标准是指从事人力资源规划、员工招聘、调配、绩效管理、职位与任职资格管理、培训与开发、员工关系、薪酬福利管理、劳动关系协调等工作内容的职位胜任要求三、整体框架1、人事培训岗任职资格标准分成为四个等级：一级、二级、三级、四级2、人事培训岗任职资格标准内容包含级别定义、学历与资历、行为标准、必备知识等方面的描述3、根据公司业务性质内容，将人事培训岗任职资格标准按职种方式开发，共包含七个岗位：综合管理专员、培训专员、人事专员、四、标准制定原则1、所有行为标准的描述均以能达成优秀绩效为导向2、以公司人力资源管理工作现状为基础，突出重点，以业内最佳为牵引3、体现分级、分类管理原则，根据不同级别、不同类别制定不同标准4、鼓励基层做实，提倡“干一行，爱一行，专一行”5、坚持专业化、职业化的原则，将行为标准与管理职能区分开任职资格管理体系文件注意保密-4-第二部分级别定义一、级别定义一级：在他人指导下在人力资源专业的单一领域内开展工作二级：正确理解公司人力资源政策与制度，在人力资源专业单一领域内准确执行相关程序与方法，独立开展工作三级：熟练掌握人力资源专业某一领域基本知识与行为，并能优化本领域运作程序和方法，有效指导低级别工作；掌握人力资源专业其他相关领域的基本知识和行为四级：精通人力资源某一专业领域知识；能基本解决公司内本专业领域遇到的日常性问题；熟练掌握人力资源专业其他领域的运作程序与方法；为公司人力资源战略的制定提供决策依据任职资格管理体系文件注意保密-5-第三部分学历与资历一、学历与资历（具备以下条件之一）一级：（1）竞聘上岗，试用期合格二级：（1）统招本科及以上学历竞聘上岗，试用期合格（2）一级岗位任职满2年三级：（1）二级岗位任职满3年四级：（1）三级岗位任职满5年任职资格管理体系文件注意保密-6-第四部分行为标准（一）综合管理专员一、综合管理助理第一单元人力资源系统维护1、及时准确维护资源信息（1）了解公司人力资源信息系统的内容，了解员工信息变动业务办理流程（2）能够进行新进员工信息输入，保证输入信息的准确性第二单元薪酬管理1、员工岗位工资管理（1）了解公司工资计划制定的方式方法（2）准确记录有关工资变动的相关信息2、员工绩效工资管理（1）了解公司绩效工资管理办法3、员工加班工资管理（1）了解公司加班管理办法（2）协助他人准确记录单位加班数据第三单元员工福利管理1、带薪假管理（1）了解国家政策及公司现有的相关制度2、不带薪假管理（1）了解公司人力资源管理有关假期的政策，假期考核的流程（2）协助做好假期审核、报批、登记等日常工作3、就餐补贴管理（1）了解公司关于员工就餐补贴管理办法4、租房补贴管理（1）了解公司关于员工住房福利管理办法和租房补贴办理流程任职资格管理体系文件注意保密-7-第四单元员工劳动关系管理1、考勤管理（1）准确理解公司考勤管理制度和考勤工作流程（2）协助做好考勤登记工作第五单元专项工作的组织管理1、过程组织与控制（1）配合完成专项工作的具体工作任务二、综合管理专员第一单元人力资源系统维护1、及时准确维护资源信息（1）熟悉公司人力资源信息系统的内容，员工信息变动业务流程（2）及时维护和更新人力资源信息系统，保证系统信息的准确性第二单元薪酬管理1、员工岗位工资管理（1）熟悉公司岗位工资管理办法（2）能够收集信息并做分析处理编制工资计划2、员工绩效工资管理（1）熟悉公司绩效工资管理办法和单位绩效工资分配制度（2）能够收集信息并做分析处理并配合编制绩效工资指标3、员工加班工资管理（1）正确执行公司加班管理办法中的有关规定（2）能够准确收集加班相关数据并进行汇总分析第三单元员工福利管理1、带薪假管理（1）正确履行带薪假管理制度（2）能够正确计算员工带薪假假期天数（3）熟悉带薪假办理流程2、不带薪假管理任职资格管理体系文件注意保密-8-（1）正确指导员工办理请假手续并做好考勤记录（2）能够针对员工假期数据进行统计分析（3）根据国家及公司政策执行相应考核工作3、就餐补贴管理（1）熟悉就餐补贴发放要求及流程（2）能够进行数据收集、汇总、分析4、租房补贴管理（1）熟悉租房补贴发放要求及流程（2）能够配合组织进行意愿调查收集数据第四单元员工劳动关系管理1、考勤管理（1）熟悉公司的考勤管理制度和考勤工作流程（2）独立完成考勤登记等日常工作，并协助做好监督管理工作第五单元专项工作的组织管理1、过程组织与控制（1）了解专项工作的工作目的及指导思想（2）清楚工作流程及要求，能够认真履行职责三、综合管理主办第一单元人力资源系统维护1、及时准确维护资源信息（1）能够熟练操作，并能迅速准确地从中获取需要的信息（2)熟悉公司各项人力资源管理流程，为本单位提出信息化建设的需求第二单元薪酬管理1、员工岗位工资管理（1）熟悉公司相关薪酬方面的各项制度（2）独立完成工资计划信息的收集与编制（3）能够独立处理突发个性问题2、员工绩效工资管理任职资格管理体系文件注意保密-9-（1）独立编制绩效工资指标（2）能够系统收集和完善绩效工资管理过程中的相关信息，对绩效工资分配方案提出建设性意见3、员工加班工资管理（1）能够独立开展加班管理各项基础工作（2）能够独立梳理和完善加班管理流程，提出优化建议并得到认可第三单元员工福利管理1、带薪假管理（1）能够准确解答员工提出关于带薪假方面的相关咨询（2）能够独立开展带薪假管理工作2、不带薪假管理（1）能够熟练办理各类假期手续，并能迅速准确的从中获取需要的信息（2）能够提供完善工作流程的合理化意见3、就餐补贴管理（1）能够准确解答员工提出关于就餐补贴方面的相关咨询和处理出现的问题（2）熟练操作薪资管理系统，导入就餐补贴数据4、租房补贴管理（1）独立开展租房补贴管理工作（2）对员工住房福利信息具有较强的敏感度，保证员工享受住房福利的公正性第四单元员工劳动关系管理1、考勤管理（1）指导他人完成考勤登记等日常工作（2）能够独立做好考勤监督管理工作第五单元专项工作的组织管理1、过程组织与控制（1）正确理解专项工作的工作目的及指导思想（2）结合专项工作的工作要求能够对工作进行分解，并制定详细的执行计划（3）能分辨专项工作中的侧重点，能提出合理的工作方法（4）能够准确解答执行工作人员提出的疑问，并指导他人正确处理问题任职资格管理体系文件注意保密-10-四、综合管理主管第一单元人力资源系统维护1、及时准确维护资源信息（1）组织、协调信息系统项目优化的推进实施（2）指导他人开展人力资源系统维护工作第二单元薪酬管理1、员工岗位工资管理（1）系统全面掌握岗位设置及岗资设定标准（2）能够敏感地获取薪资标准相关信息，并提出完善意见（3）能够建立巩固优化日常管理流程，及时解决过程中出现的问题，提供指导性建议2、员工绩效工资管理（1）系统收集分析薪酬相关数据，为事业部薪酬分配方案提供有效的数据支持（2）根据公司经营方向、人力资源规划和公司业绩，提出本事业部薪酬规划建议，并得到认可3、员工加班工资管理（1）能够指导他人开展加班管理相关工作（2）能够深入分析易出现问题的环节，并设置合理的监控点及预防措施（3)能够敏感地获取薪资标准相关信息，并提出完善意见第三单元员工福利管理1、带薪假管理（1）优化管理流程，指导他人进行带薪假管理（2）组织开展相关培训工作2、不带薪假管理（1）优化管理流程，指导他人进行不带薪假管理（2）组织开展相关培训工作3、就餐补贴管理（1）能够建立、巩固、优化就餐日常管理流程（2）能够指导他人对各单位就餐管理予以监控4、租房补贴管理任职资格管理体系文件注意保密-11-（1）监控住房福利管理实施过程，出现异常能及时应变处理第四单元员工劳动关系管理1、考勤管理（1）对出勤结果进行分析，编制整改方案，提高出勤率（2）审核、优化本单位的考勤管理制度第五单元专项工作的组织管理1、过程组织与控制（1）独立组织开展专项工作，协调各单位的工作关系（2）能够做好专项工作的过程控制，能够应对突发事件并及时调整工作方案，保证工作的持续开展（3）能够对专项工作予以总结分析，保证公司专项工作目的的实现（二）培训专员一、培训助理第一单元培训规划任职资格管理体系文件注意保密-12-1、培训需求分析（1）在他人指导下实施培训需求分析方案，通过问卷和访谈等方式收集培训需求信息，并作初步的统计和分析（2）协助他人设计培训需求分析方案第二单元培训活动的组织实施1、培训活动策划（1）协助他人制订具体的培训活动实施计划，确定培训的方式、时间、地点、参加者、教师、经费等资源情况2、培训活动的实施与监控（1）根据培训活动计划落实培训准备工作（2）协助他人组织实施培训活动（3）监控培训实施过程，确保培训方案顺利实施，出现异常能及时反馈3、培训信息维护（1）按照公司规定及时维护培训信息第三单元培训效果评估与改进1、培训效果的评估与分析（1）协助他人采用多种效果评估手段（课堂反馈评估、知识技能的增长评估），设计评估方案并实施，归纳统计评估信息和数据2、培训改进方案的制定与成果跟踪（1）及时反馈培训效果评估信息，协助制定针对性改进方案并落实改进（2）通过听课与学员和老师沟通等方式收集改进信息，跟踪改进效果，协助撰写改进报告第四单元培训成本管理1、培训预算的编制（1）协助编制培训预算2、培训预算的监控（1）按照预算监控点，收集培训费用信息3、培训成本的统计分析（1）统计培训成本信息，协助编制培训成本分析报告任职资格管理体系文件注意保密-13-第五单元培训体系建设1、培训管理制度建设（1）了解目前培训体系的结构（2）正确执行培训管理制度2、培训课程建设（1）协助公司课程体系的设计、更新、优化（2）了解公司内其它部门课程信息，需要时能获得帮助3、教师队伍建设（1）掌握现有师资信息并与之保持良好的关系（2）协助选择新教师（3）协助培训内部教师4、培训信息平台建设（1）熟悉公司培训信息系统的内容，能够迅速准确地从中获取需要的信息（2）及时维护现有的培训信息平台（3）协助设计优化培训信息平台二、培训专员第一单元培训规划1、培训需求分析（1）及时响应有关培训需求信息（2）独立实施培训需求分析方案，通过问卷和访谈等方式独立收集培训需求信息，并作初步的统计和分析（3）协助他人设计培训需求分析方案2、培训规划制定、监控（1）根据部门培训需求协助他人制定部门中长期培训计划（2）独立制定部门短期培训计划（3）根据培训计划协助他人制订或优化培训总体方案（如新员工培训总体方案）第二单元培训活动的组织实施1、培训活动策划任职资格管理体系文件注意保密-14-（1）独立制订具体的培训活动实施计划，确定培训的方式、时间、地点、参加者、教师、经费等资源情况（2）协助教师设计课程教学方案2、培训活动的实施与监控（1）根据培训活动计划落实培训准备工作（2）独立组织实施培训活动（3）监控培训实施过程，确保培训方案顺利实施，出现异常能及时应变处理3、培训信息维护（1）按照公司规定及时维护培训信息第三单元培训效果评估与改进1、培训效果的评估与分析（1）采用多种效果评估手段（课堂反馈评估、知识技能的增长评估），设计评估方案并实施，撰写评估分析报告2、培训改进方案的制定与成果跟踪（1）及时反馈培训效果评估情况，组织制定针对性改进方案并落实改进（2）通过听课、与学员和老师沟通等方式跟踪改进效果，协助撰写改进报告第四单元培训成本管理1、培训预算的编制（1）协助编制培训预算2、培训预算的监控（1）按照预算监控点，收集培训费用信息（2）分析培训预算计划执行情况3、培训成本的统计分析(1)统计分析培训