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企划部工作职责1、负责国艺家居建材城CIS系统的策划、完善、监控工作；2、负责国艺家居建材城营销策略的研究、开发、策划、组织、实施、协调及相关业务管理工作；3、负责商场本年度全年营销计划及广告宣传计划；4、负责商场各项促销活动总体方案的撰写、组织、实施及监督工作；5、负责商户促销活动的配合、实施、管理、审批等工作；6、负责商场内外环境布置，依据不同季节及各主题活动营造和谐、美观、轻松的购物环境；7、负责对广告公司的业务洽谈及审批工作，按计划支配、使用公司批准的广告经费，并按最合理、最有效的原则控制成本；8、负责制定商场各项广告收费标准，并做好广告发布期限监督工作及相关服务工作；9、负责与各媒体的联络与新媒体的开发，并完成媒体追踪，尤其注意新开发的媒体选择与联络；10、负责对国艺家居建材城场内外广告位的开发、审批、规划、管理等工作；11、负责配合各商户、各部门的工作，协调各部门做好公司对外整体品牌形象宣传，保证各种媒体宣传一致；12、负责商场整体广告的布局规划，并监督制作与实施；13、负责商场内外广告内容、形式及摆放位置的审核工作；14、负责市场行业的调研工作及行业情报信息的收集工作；15、负责对其他单位或机构的合作业务洽谈工作；16、负责策划、组织、实施有利于公司发展的各项公关、宣传工作；17、负责社区营销工作，根据不同小区，开发潜在业主资源、推广商场对外品牌形象以及相关社区促销活动的组织与实施工作；18、负责检查各店面PUP书写，促销标价签书写是否规范，协助商户规范书写；19、负责本部门办公室物料及日常活动物料合理摆放、存放并做好对相关物料信息的归纳、整理、维护工作；20、负责与各店专兼职企划工作人员进行业务技能的交流与学习；21、负责每次主题活动结束后的总结归纳工作；企划部岗位职责一、企划部经理：1.拟定级别：部门经理2.直接上级：营运总监3.直接下级：企划干事主管、企划外联主管、企划行政主管岗位职责：1.负责企划部部门建设及组织、监督、处理本部门员工日常事务管理工作；2.负责统筹安排各项工作项目及监督工作的完成情况，完成上级领导下达的各项任务；3.负责对本部门员工进行培训、考核与评估工作；4.负责制定内部各项管理制度，并监督执行；5.负责国艺家居建材城CIS系统的策划、完善、监控工作；6.负责国艺家居建材城营销策略的研究、开发、策划、组织、实施、协调工作；7.负责国艺家居建材城全年营销计划及广宣计划的组织、实施、监控工作；8.对公司整体战略和重大决策，有参与、建议的权利及义务；9.负责商户促销活动的审批、协调及管理工作；10.负责对广告公司的业务审批工作，按计划合理支配、使用公司批准的广告经费，并有效控制广宣成本；11.负责各项促销活动总体方案的策划、组织、实施及监督工作；12.负责对商场内外广告位的开发、审批、规划并组织制定商场广告位收费标准，做好相关服务工作；13.负责制定本部门短期及长期工作计划；14.就本部门人事调配、培训、晋升向上级推荐并提出合理化建议及意见；15.完成公司或上级指定的其他工作。二、企划干事：1.拟定级别：主管、技工2.直接上级：企划部经理3.直接下级：无岗位职责：1.负责协助企划部经理的工作，监督本部门各项工作任务的落实、执行情况；2.参与公司全年各大小节日和主题活动的营销策划工作，在上级领导总体思路不变的情况下策划、组织、实施及监督各项促销活动，并负责每次主题活动结束后的总结归纳工作；3.负责公司各个可执行性活动项目策划方案的撰写，并依据各个可执行性项目方案，做出相应的预算方案；4.以企划人的敏感，结合公司的发展情况，积极捕捉并提出新颖的企划方案，并及时提交给部门经理审批；5.负责与各媒体的联络与新媒体的开发，并完成媒体相关信息追踪；6.负责对广告公司的业务洽谈工作，合理选择广宣媒体，将洽谈情况及时向部门经理汇报，并将洽谈结果及时提交给部门经理审批；7.负责商场整体广告的布局规划，并监督制作与实施；8.负责商场内外广告内容、形式及摆放位置的审核工作；9.配合企划部其他人员或其他部门人员，积极主动的完成上级安排的各项临时工作；10.每周向部门经理提交周工作计划和周工作总结；11.完成上级领导交办的其他工作；三、外联主管：1.拟定级别：主管、技工2.直接上级：企划部经理3.直接下级：无岗位职责：1.负责市场调研的组织及行业情报信息的搜集工作，并根据客户联系的实际情况做好客户跟进记录、工作日志，及时向部门经理汇报工作进展情况；2.负责对其他单位或机构的合作业务洽谈工作；3.负责策划、组织、实施有利于公司发展的各项公关、宣传工作；4.负责社区营销工作，根据不同小区，开发潜在客户群体，推广商场对外品牌形象并针对社区策划相关促销活动，并及时向部门经理汇报、审批；5.负责商场内外氛围布置，依据不同季节及各主题活动营造和谐、美观、轻松的购物环境；6.负责配合个商户、各部门的工作，协调各部门做好公司对外整体品牌形象宣传，保证各类媒体宣传的统一性；7.负责与商户专兼职市场人员进行业务技能的交流与沟通，合理、有效的进行资源互补；8.每周向部门经理提交周工作计划及周工作总结；9.配合企划部其他人员或其他部门人员，积极主动的完成上级安排的各项临时工作；10.完成上级领导交办的其他工作；四、行政主管1.拟定级别：主管2.直接上级：企划部经理3.直接下级：无岗位职责：1.负责本部门内勤、内务工作以及日常事物协调、管理工作；2.负责针对商场内外广告形式及发布期限的归纳、整理及监督工作；3.负责对商场内外广告信息进行登记、管理工作；4.负责对本部门重要文字及图片资料的建档保管工作；5.负责本部门办公室及库房物料的归纳整理工作，做到物料合理摆放、存放、维护工作，并做好物料出入库信息登记工作；6.负责检查各店面PUP书写，促销标价签书写是否规范，并协助商户规范书写；7.负责本部门与其他各部门业务上及沟通上的协调工作；8.每周向部门经理提交周工作计划及周工作总结；9.配合企划部其他人员或其他部门人员，积极主动的完成上级安排的各项临时工作；10.完成上级领导交办的其他工作；市场营销公认定义1：美国市场营销协会下的定义是：营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程序。2：菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向：市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人进行交换，以获得其所市场营销概念模型需所欲之物的一种社会和管理过程。3：而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的：营销是在一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目的。所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。非学术性定义台湾的江亘松在《你的营销行不行》中解释营销的变动性，将英文的Marketing作了下面的定义:“什么是营销？”就字面上来说，“营销”的英文是“Marketing”，若把Marketing这个字拆成Market（市场）与ing（英文的现在进行式表示方法）这两个部分，那营销可以用“市场的现在进行式”权威定义美国市场营销协会下的定义：市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。菲利普·科特勒（PhilipKotler）下的定义强调了营销的价值导向：市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。PhilopKotler于1984年对市场营销又下了定义：市场营销是指企业的这种职能：认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品、劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务。麦卡锡(E.J.Mccarthy)(于1960年也对微观市场营销下了定义：市场营销是企业经营活动的职责，它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润，同时也是一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标。(《基础市场学》第19页)。这一定义虽比美国市场营销协会的定义前进了一步，指出了满足顾客需求及实现企业赢利成为公司的经营目标，但这两种定义都说明，市场营销活动是在产品生产活动结束时开始的，中间经过一系列经营销售活动，当商品转到用户手中就结束了，因而把企业营销活动仅局限于流通领域的狭窄范围，而不是视为企业整个经营销售的全过程，即包括市场营销调研、产品开发、定价、分销广告、宣传报导、销售促进、人员推销、售后服务等。而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的：营销是在一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目的。编辑本段研究对象早期研究对象：早期市场营销的研究主要局限于商品的流通领域，而商品一旦到达消费者手中即进入到消费领域以后的问题，则不属于市场营销学的研究对象。显然，这是一种早期的、过时的市场营销概念。生产者-----------------------消费者编辑本段基础知识市场营销基础知识市场营销消费者核心客户客户生命周期价值（CLV，Customerlifetimevalue）客户关系管理（CRM）营销组合营销导向（也称作“关注客户”、“营销概念”）可持续竞争优势核心竞争力经验曲线效应营销短视市场区隔目标市场市场机会分析商业模型价值价值链价值迁移市场市场份额规模经济最终用户竞争竞争战略竞争优势编辑本段发展阶段市场营销理论发展阶段第一阶段：初创阶段。市场营销于19世纪末到20世纪30年代在美国创立，源于工业的发展。这时市场营销学的研究特点是：a.着重推销术和广告术，没有出现现代市场营销的理论、概念和原则；b.营销理论还没有得到社会和企业界的重视。第二阶段：应用阶段。20世纪20年代至二战结束为应用阶段，此阶段市场营销的发展表现在应用上。市场营销理论研究开始走向社会，被广大企业界所重视。第三阶段：形成发展时期。20世纪50年代至80年代为市场营销学的发展阶段，市场开始出现供过于求的状态。第四阶段：成熟阶段。80年代至今，为市场营销学的成熟阶段，表现在：a.与其他学科关联，b.开始形成自身的理论体系；80年代是市场营销学的革命时期，开始进入现代营销领域，使市场营销学的面貌焕然一新。国内1979年到1983年国外来中国讲学1985年到1994年国内成形1995年至今政府更为关注编辑本段学科架构市场营销学架构市场营销学作为独立的学科，它是市场营销原理和市场营销管理的结合，市场营销学架构主要分为以下部分：市场营销基本理论市场调研分析营销战略营销策略营销组织与控制营销的应用与创新编辑本段营销理念市场营销观念综述市场营销观念的演变与发展，可归纳为六种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。生产观念生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。这种观念产生于20世纪20年代前。企业经营哲学不是从消费者需求出发，而是从企业生产出发。其主要表现是“我生产什么，就卖什么”。生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。例如，烽.火猎头专家认为美国皮尔斯堡面粉公司，从1869年至20世纪20年代，一直运用生产观念指导企业的经营，当时这家公司提出的口号是“本公司旨在制造面粉”。美国汽车大王亨利?福特曾傲慢地宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。”也是典型表现。显然，生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。生产观念是在卖方市场条件下产生的。在资本主义工业化初期以及第二次世界大战末期和战后一段时期内，由于物资短缺，市场产品供不应求，生产观念在企业经营管理中颇为流行。中国在计划经济旧体制下，由于市场产品短缺，企业不愁其产品没有销路，工商企业在其经营管理中也奉行生产观念，具体表现为：工业企业集