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人力资源管理程序文件编号HYD-QEP-13版次B1页次第1页共12页生效日期2013.5.27文件修改履历表项目制订/修订日期前版本/版次最新版本/版次修订页次内容摘要12008-07-01A0ISO9001：2008质量管理体系文件新制定22011-10-05A0A1增加ISO14001：2004环境管理体系要求32011-10-15A1B0增加TS16949：2009质量管理体系42013-05-27B0B1修订人力资源培训之内容批准审核制订人制订部门王健勇行政部人力资源管理程序文件编号HYD-QEP-13版次B1页次第2页共12页生效日期2013.5.271.0目的为提高公司的质量与环境管理水平,提高员工的质量与环保意识、技能和工作能力，对全体员工进行质量与环境教育和培训,从而保证公司的质量与环境方针、目标和指标的实现，同时，通过员工绩效考核和评价，激励员工，提高员工满意度。2.0范围本程序适用于公司的全体员工的质量与环境教育、培训、考评、激励。3.0术语/定义内训：由公司内部选主持人或外请讲师，于公司内实施教育训练、培训。外训：公司指派人员参加公司外培训机构或政府部门的培训或讲坛。4.0权责4.1行政部为本公司人力资源的责任部门，负责人力资源规划、招聘、转岗、辞职、辞退的管理；负责基础培训和组织外训，建管人事档案，负责人力资源相关的管理工作。4.2各用人部门负责本部门人力资源需求计划、上岗前培训、在岗培训、转岗培训以及岗位能力考核。5.0工作程序5.1确定培训需求和制定培训计划5.1.1每年年初,根据实际工作需要和“各部门岗位说明书”的要求，各部门提出培训需求,制定本部门内部《年度培训计划》。5.1.2行政部根据公司质量与环境工作和发展构想及各部门提出的年度培训计划，综合考虑，统一安排，制定出公司的《年度培训计划》，负责统筹安排与组织协调；同时每三个月一次对各部门的实施情况进行监督检查，确保培训计划正常进行。5.1.3重要环境工作岗位和特殊岗位中有需要外部培训、资格认定，由本部门向行政部提出培训需求和计划，由行政部统筹安排。5.1.4本公司重要环境工作岗位及特殊质量岗位的人员有：(1)空压机、配电房、油库管理人员人力资源管理程序文件编号HYD-QEP-13版次B1页次第3页共12页生效日期2013.5.27(2)仓库管理人员(3)司机、叉车司机(4)架模员、冲压作业员、特殊设备操作员(5)三次元检测员(6)气瓶、钢瓶管理使用人员(7)质量检查员（IQC、OQC、PQC）(8)模具维修保养人员(9)管理体系内审员(10)消防器材管理人员(11)电焊操作人员(12)仪器校验员等上述人员，由各部门按培训计划进行技能教育和操作培训，以及实施ISO9001、ISO14001、ISO/TS16949标准和公司质量与环境管理体系文件的培训，使上述人员掌握各自岗位的操作规程,以及发生紧急情况时的应急处理方法,胜任所担负的工作。必要时或法律法规要求时，上述人员可进行公司外的培训。5.2人员培训管控5.2.1入职基础培训：新进人员进厂上班第一天，由行政部组织该员工的入职基础培训，学习《员工手册》中全部规章制度及相应的安全、卫生知识，培训质量方针和环境方针等有关规定；经考核合格后要求该新进员工在《签到表》上签字，承诺理解并接受公司的各类规定；5.2.2上岗前培训：用人部门根据“各部门岗位说明书”的要求组织对新进员工进行培训，包括程序文件及作业指引，操作技能、安全生产知识、环境保护及RoHS管理，6S知识及要求等，同时用人部门在《签到表》上作好培训记录，培训后经考核合格者方可上岗；培训时间以一周为限，考核不合格者辞退处理；5.2.3在岗培训：（A）每年年初行政部组织各部门制定全公司各部门下一年度的在岗培训计划，各部门按计划人力资源管理程序文件编号HYD-QEP-13版次B1页次第4页共12页生效日期2013.5.27组织实施并对培训内容和考核结果实施记录，培训不合格者、须再培训直至考核合格，确因年龄、知识储备不足无法培训合格者、由部门提出、当事人同意、可以调整岗位，但是调整至该岗位前仍需对该员工实施转岗培训。（B）在岗培训内容a)岗位职责；b)岗位操作知识、与岗位有关的体系文件、作业指引等；c)质量方针、环境方针；d)与岗位有关的环境程序文件、作业指引、RoHS标准等e)劳动保护、安全、卫生等方面的知识；5.2.4转岗培训a)公司员工因工作需要须更换岗位前、需实施转岗培训，培训内容包括但不限于：☆需转换岗位的岗位职责；☆关联的质量及环境方面的程序文件、作业指引；☆安全知识；☆劳动保护知识；☆岗位操作知识；b)转岗培训需做好培训记录、考核合格者经部门课长确认方可实施转岗；跨部门转岗需接受部门同意、由接收部门组织培训和考核；考核不合格者一律不得安排转岗；5.2.5培训实施：a)内部培训：按照公司《年度培训计划》进行的公司内部培训,由各指定的部门实施，同时培训部门应在培训前确认需培训人员名单，通知需培训人员，准备好培训讲义、器材等，考核培训效果，并做好培训记录。b)外部培训：基于岗位技能和国家法定机构的要求,工厂将派指定人员接受公司外部岗位技术资格培训,培训取得的外部资格证书副本应交由行政部进行保存，由受讲人部门填制和保存《签到表》交于行政部存档。5.2.6培训教师的聘任要求:a)外部与环境相关机构的专业人员人力资源管理程序文件编号HYD-QEP-13版次B1页次第5页共12页生效日期2013.5.27b)公司的管理者、专业人员、内审员c)其他专业服务机构人员5.2.7管理体系内审员的培训要求：公司管理体系内审员必须经过ISO9001：2008、ISO/TS16949：2009及ISO14001：2004质量与环境体系审核知识培训，经考核合格获得国家认可机构颁发的内审员资格证书后，才能进行内部培训。不过，公司内部TS（ISO/TS16949：2009）的培训人员必须通过IATF注册审核员的培训才可进行内部的培训或辅导，以确保对要求理解与IATF的一致性；与此同时，如果公司内部已通过IATF注册审核员的培训人员有变动时，则后续TS内部培训人员均必须是通过IATF注册审核员的培训，方可正式进行内部培训，以此证明内部培训的成效性。5.2.8培训考核及培训效果的评价:培训考核视培训目的、方法的不同，可选择下列方式的一种或多种对受训者进行考核：a）笔试：岗位技能知识、品质知识培训须组织笔试；b）口试:质量方针、环境方针；卫生、劳动保护、程序文件等可以采取口试；c）演示：安全消防知识等需采取演示的形式；d）实际操作:作业指引类培训需采取实际操作的考核方式；其中，对提升员工认知性的培训则不需要考试/考核。5.2.9培训记录和建档文件保管a）培训部门每月末负责将所有培训记录整理归档，并将培训内容及考核结果通知行政部，由行政部登录到《个人培训履历表》员工培训履历表上，以作为员工晋升发展之依据。b）员工培训记录及相关证件，由行政部保存，保存期限到员工离职后3年为止。5.2.10员工培训项目一览表（备注：※部标识者为必须培训项目、其它项目根据岗位需求）No.项目培训内容培训时间责任部门培训讲师人力资源管理程序文件编号HYD-QEP-13版次B1页次第6页共12页生效日期2013.5.271入职基础培训①员工守则※②安全、卫生知识※③质量方针、环境方针※入职第一天行政部行政部负责人2上岗前培训①程序文件及作业指引※②操作技能培训※③品质知识培训④设备知识培训⑤安全生产知识的培训⑥环境保护及RoHS管理※⑦6S知识及要求※入职一周内用人部门行政部负责人部门负责人3在岗培训①程序文件及作业指引※②操作技能培训※③品质知识④设备知识⑤安全生产知识※⑥环境保护及RoHS管理※⑦6S知识及要求※每年、按计划行政部全体部门部门负责人行政部负责人4转岗培训参照上岗前培训项目转岗时用人部门部门负责人行政部负责人5.2.11资格认定重要环境工作岗位和特殊工作岗位人员，如果有国家资格认定要求的，必须取得国家资格认定。如果没有国家资格认定要求的必须取得公司“资格认定书”，并由行政部保管。5.3员工日常工作考评5.3.1新进员工满三个月试用期前,由部门负责人对其进行全面考核，包括但不限于：业务习熟度、工作能力、劳动纪律等、若考核评价不合格、一律辞退处理。5.3.2在岗考核:考核主要由上司评价,各部门主管人员对员工的工作技能、工作纪律，6S等表现进行考评，考核标准详见各部门的绩效考核表。5.4员工满意度调查和部门间满意度调查行政部每年组织一次员工满意度调查和部门间满意度调查,调查以《员工满意度调查表》形式进行，调查表内容以数据表现。行政部对调查资料进行统计分析，并针对主要问题组织相关部门检讨，做出改善对策。行政部应对其实施效果进行验证。人力资源管理程序文件编号HYD-QEP-13版次B1页次第7页共12页生效日期2013.5.275.5员工评价和激励行政部建立员工评价制度，对公司每位员工进行客观公正的评价，并依此评价结果做出表彰、奖赏、升级、升职等激励措施，以促进员工的工作热情。具体参见《绩效考核管理办法》。5.6招工5.6.1各部门补充员工必须根据已批准审核的部门编制，由用人部门详细填写《人力需求申请单》，经部门经理及副总经理同意，报总经理批准后，交人事部统一办理。人事部门根据国家现行用工政策的规定，按部门所需招聘人员条件，对外进行招聘（或内部招聘）。5.6.2凡申请入职公司的人员必须亲自填写公司的《人事资料表》和提供本人身份证、最高学历证、工作履历等资料，经行政部门初试，用工部门复试合格，除课长及以上人员由总经理批准后方可聘用，其他人员由副总经理确认即可。员工办妥相关手续后方可进厂工作。5.6.3被录用者，必须向人事部门提交下列资料：①履历表；②身份证复印件；③一寸照片6张④1年以内的健康证⑤学历证明5.7试用期5.7.1行政部与新进员工签订《劳动合同》，首签期限及所含试用期期限的比例按《劳动法》有关规定办理：最长不得超过6个月。除特别在劳动合同中注明者外，一般员工试用期为1-3个月，员工在试用期内品行或能力欠佳不适合工作者，公司可随时停止试用。表现优异之员工可由部门经理提出申请，经总经理批准，在试用期申请提前转正。试用期内累计迟到、早退6次（含）以上、累计病、事假3天以上者，不得提前转正。5.7.2新进员工试用期结束前两周内，由部门经理完成试用期考评，交至主管副总经理或总经理签署意见后，决定是否留用及留用方式。确定留用人员由行政人事部发出《转正通知单》，确认后方可与其签订劳动合同并办理正式聘用手续及国家规人力资源管理程序文件编号HYD-QEP-13版次B1页次第8页共12页生效日期2013.5.27定的各项保险。确定不留用人员由行政部提前通知其离职。5.8解除劳动合同本公司通过以下途径与员工解除劳动合同：（1）立即解除劳动合同；（2）提前书面通知解除劳动合同；（3）员工辞职。5.8.1立即解除劳动合同：在下列情况下，本公司有权立即解除与员工的劳动合同而无任何经济补偿，并有权视情况要求赔偿或给予相应的经济处罚：A、疏忽职守或违章操作或擅离职守导致公司或他人生命财产蒙受损害者；B、违反操作规程，损坏公司设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失达5000元以上的或未履行岗位职责及工作流程要求，造成公司财产损失达5000元以上的；C、涂改重要文件或损坏重要公物者；D、贻误工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失者；E、在与客户共事中，服务态度恶劣，被客户以此为由终止与公司合作，或有损害客户利益行为的；F、对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者或殴打同事、打架斗殴者；G、经营其他非本公司业务、受聘其他公司谋取私利、有损企业经营效益的行为、直接或间接在外从事与本公司业务相近/相同或竞争的业务者；H、连续旷工或全年累计旷工触犯规定者；I、偷窃、侵犯他人或公司财物，经查属实者；J、滥用职权、违反政策法规、财经纪律，使公司遭受重大损失者；K、有贪污受贿、行贿受贿、敲诈勒索、赌博贩毒以及其