搜索
1职业道德道德道德定义道德是人类社会特有的由社会经济关系决定的，依据内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间、以及人与自然之间特殊行为规范的总和。是以文明为方向，以礼义廉耻忠孝节悌为核心内容的一种社会主流价值观下的非强制性约束法则。是一种社会意识形态，它是人们共同生活及其行为的准则与规范。根据道德的表现形式分为：家庭美德、社会公德、职业道德。道德与法律一、道德与法律的联系1、自从国家产生以来，二者是社会健康发展重要保障。2、二者相辅相成，相互促进，共同发展。3、二者在内容上存在部分重叠现象。二、道德可以弥补法律调节不足1、在范围上：道德适用范围广。2、在调节主体上：法律代表国家意志，道德依靠社会舆论、风俗和人们的良知。3、在调节方式上：法律具有强制性、滞后性特点，道德具有自觉性、事前性。道德评价1、人们依据一定的道德原则和规范，对自己或他人的行为进行是非、善恶判断表明自己态度和价值倾向的活动。2、特点：扩散性、持久性。3、慎独：一个人在无人监督的情况下，能够自觉按道德要求行事的修养境界是慎独。职业化与职业技能职业化一、定义：职业化是一种自律性工作态度，是按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化、制度化。二、特点（三个层次）1、核心层：职业化素养，包括职业道德与责任意识。2、中间层：职业化技能3、外层：职业化行为规范三、内涵1、德才兼备：职业道德和职业才能的重视是职业化核心。2、职业道德准则：忠诚、诚信、敬业、追求卓越、正直、纪律。3、自主与协作：克服团队中的小团体主义。4、职业化是新型劳动观的核心内容。职业化管理1、定义：通过职业化一方面使从业人员在职业道德上符合要求，在文化上符合企业规范，另一方面使工作流2程和产品质量标准化，工作状态实现规范化、制度化。2、建立职业化标准：职业文化系统，战略管理和决策管理制度，科学的生产流程和产品开发流程，从业人员的技能管理和行为管理标准化，建立评价和纠错体系。3、核心：职业道德与科学管理职业技能一、定义：从业人员的应具备的职业知识、职业技能、职业能力。二、特点：时代性、专业性、层次性、综合性。三、作用1、保障和促进企业发展：是企业开展生产经营活动的前提与保障；是关系企业的核心竞争力。2、人们谋生和发展的必要条件和重要保障：是就业的保障，有助于增强竞争力，是履行职业责任，实现自身价值的手段。四、职业技能与职业道德1、职业技能有效发挥需要职业道德保障：职业道德对其有统领作用，职业道德对其有支撑作用，职业道德对其有促进作用。2、提高职业道德促进职业技能的提升脚踏实地：在工作中学习；端正态度。勇于进取：树立远大奋斗目标；自信坚定，持之以恒；勇于创新。与时俱进：立足时代，认识职业技能加快发展的特点；立足国际，认识中西方职业技能方面的差距；立足未来，践行终身学习的理念。职业道德概念1、定义：从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依据社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。2、特征：鲜明行业性、适用范围有限性、形式多样性、一定强制性、相对稳定性、利益相关性。基本要素1、职业理想：职业活动的追求和向往，是职业态度的基础，是实现职业目标的精神动力；2、职业态度：相对稳定的劳动态度与心理倾向；3、职业义务：在职业活动中自觉履行对他人，社会应尽的义务；4、职业纪律：工作中必须遵守的规章、制度与条例；5、职业良心：是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作，如医生治病救人；6、职业荣誉：对自己职业道德活动中的一种自尊、自爱的荣辱倾向；7、职业作风：职业活动中相对稳定的工作态度与职业风范。社会功能及作用一、职业道德的具体功能：1、导向功能：职业理想、企业战略和经营理念、职业道德基本要求。2、规范功能：岗位职责的总体规定、具体操作规程和处罚规则。3、整合功能：企业目标增加凝聚力、企业价值理念化解矛盾、威慑力消除偏离正常轨道的思想和行为。4、激励功能：教育引导、榜样、考评奖惩机制。二、社会作用：1、有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序；32、有助于提高社会道德水平，促进良好社会风尚形成；3、有利于完善人格，促进人的全面发展。职业道德的精华一、我国：1、公忠为国的社会责任感2、恪尽职守的敬业精神3、自强不息，勇于革新的拼搏精神4、以礼待人的和谐精神5、诚实守信的基本要求6、见利思义，以义取利的价值取向二、国外：社会责任至上、敬业、诚信、创业社会主义职业道德1、性质：个人利益与社会利益的有机统一，是社会主义道德体系有机组成部分。2、核心：为人民服务3、原则：集体主义4、基本要求：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义5、主要规范和主要内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会6、基本行为准则：社会主义荣辱观（八荣八耻）7、建立——人人为我，我为人人的新型职业关系8、特征：继承性与创造性统一：有批判的综合阶级性和人民性统一：工人阶级和广大劳动人民的根本利益先进性和广泛性统一：最先进的社会经济关系的反映职业道德建设原则一、体现社会主义核心价值观（一）坚持社会主义核心价值体系1、马克思主义指导思想2、中国特色社会主义共同理想3、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神4、社会主义荣辱观（二）遵循“五个要求”：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（三）社会公德与职业道德1、社会公德定义：全体公民在社会交往和公共生活中应遵循的行为准则。2、社会公德与职业道德的区别：适用范围不同：全体公民反映的利益不同二者存在相通性：文明礼貌、勤俭节约、爱国为民、崇尚科学二、坚持社会主义集体主义原则1、集体主义内涵：坚持集体利益与个人利益的统一；坚持维护集体利益的原则；集体利益要通过对个人利益的满足来实现。2、集体主义要求：4正确处理集体利益与个人利益关系——兼顾，无法兼顾时，个人服从集体。正确处理“小集体”（企业）与“大集体”（国家）的关系反对形形色色的错误思想：极端个人主义、享乐主义、拜金主义三、职业活动内在道德准则1、忠诚：忠实于服务对象，并对自己的委托人认真担负职责、以寻求实现职责的最优效果的强烈态度和意向。2、审慎：选择最佳手段以实现职责最优的结果。3、勤勉：工作投入，集中精力，不偷懒，不三心二意。主动性和积极性的态度。公民道德建设实施纲要《实施纲要》内容1、基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献2、社会主义道德建设核心：为人民服务。为人民服务作为公民道德建设的核心，是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。原则：集体主义。是社会主义经济、政治和文化建设的必然要求。基本要求：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。是每个公民都应当承担的法律义务和道德责任。着力点：社会公德、职业道德、家庭美德3、社会公德内容：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。4、职业道德内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。5、家庭美德内容：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。社会主义荣辱观（八荣八耻）以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻。以服务人民为荣，以背离人民为耻。以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻。以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻。以团结互助为荣，以损人利己为耻。以诚实守信为荣，以见利忘义为耻。以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻。以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。职业道德修养定义职业道德修养是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我锻炼、自我改造和自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。重要性一、有利于职业生涯的拓展1、就业方式转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求；2、职业道德修养可以为一个人成功提供社会资源；3、职业道德修养是个人职业生涯规划的重要组成部分；4、良好的职业道德修养可以帮助从业者度过难关，走向煌。5二、有利于职业境界的提高三、有利于个人成长成才1、加强职业道德修养是从业人员“社会化”的需要2、加强职业道德修养是从业人员自我实现的重要保证。途径与方法一、加强职业道德修养要端正职业态度1、加强职业道德是培养一种职业态度；2、文明礼让是做人的起码要求，也是个人道德修养境界和社会道德风貌的表现。二、加强职业道德修养要强化职业情感1、加强职业道德应该强化职业情感，注重从我国优秀传统道德中汲取营养；2、强化职业道德情感有赖于从业人员对道德行为的直接体验。三、加强职业道德修养要注重历练职业意志1、市场经济环境下的职业道德应该讲法治、讲诚信、讲效率、讲公平；2、市场经济环境下的职业道德内含为人民服务的道德要求。敬业一、定义：对工作一种虔诚、恭敬、认真负责的态度。二、四层含义：恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精三、作用1、从业人员在职场立足的基础2、从业人员事业成功的保证：强烈的敬业精神是从业人员做好工作的前提；敬业是人生关键，是人生制胜的法宝；敬业意味着工作和生活的乐趣。3、是企业发展壮大的根本：敬业促进企业效益的提高；敬业提升企业生产力水平；敬业提高员工的工作绩效。四、特征：主动、务实、持久五、践行规范－敬业的要求1、强化职业责任（了解职业责任；强化责任意识）2、坚守工作岗位（遵守规定，履行职责；临危不退）3、提高职业技能（勇于实践；开拓创新）诚信一、定义：真实无欺，遵守约定和践行承诺的行为。二、作用：1、关系企业兴衰2、是个人职业生涯的生存力和发展力三、特征：通识性、智慧性、止损性、资质性四、践行规范－诚信的要求1、尊重事实（坚持正确原则，不为个人利益所左右；澄清事实，主持公道；主动担当，不自保推责）2、真诚不欺（诚实劳动，不弄虚作假；踏实肯干，不搭便车；以诚相待，不欺上瞒下）3、讲求信用（择业信用；岗位责任信用；离职信用）4、信誉至上（理智信任；积淀个人信誉；维护职业集体的荣誉）公道一、定义：给予行为对象应得而不给其不应得的行为和品质。6二、作用：1、是企业发展重要保证2、员工和谐相处、实现团队目标的保证3、是确定员工薪酬的一项指标4、公道与否影响到员工职业发展的前景三、三种表现：公道的制度、公道的行为、公道的品质四、特征：1、公道标准的时代性2、观念的多元性3、意识的社会性五、践行规范－公道的要求1、平等待人（树立客户平等的观念；树立按贡献取酬的平等观念；树立按德才谋求职位的平等观念）2、公私分明（要有法律意识；要有慎微意识；要有大局意识）3、坚持原则（立场坚定；方法灵活；以德服人）4、追求真理（加强学习；敢于牺牲；不盲目从众，不盲目唯上）纪律一、定义：从事某种职业的人们所必须共同接受、共同遵守的行为规范。二、作用：1、影响企业的形象2、关系企业的成败3、是企业选择员工重要标准4、关系员工个人事业成功与发展三、特征：社会性、强制性、普遍适用性、变动性四、践行规范－纪律的要求1、学习岗位规则（原原本本学习岗位规则；完整准确把握岗位规则；研读岗位规则）2、执行操作规程（牢记操作规程；演练操作规程；坚持操作规程）3、遵守行业规范4、严守法律法规节约一、定义：从业人员爱惜和节制、节省使用企业财物及社会资源的行为。二、作用：1、是企业兴衰的重要保证2、是从业人员立足企业的品质3、是从业人员事业成功的法宝三、特征：时代表征性、社会规定性、价值差异性四、践行规范－节约的要求1、爱护公物（强化爱护公物意识；对公物要爱护使用；不占用公物）2、节约资源（具备节约资源意识；明确节约资源责任；创新节约资源法）3、艰苦奋斗（正确理解艰苦奋斗；树立不怕困难的精神；永远保持艰苦奋斗的作风）合作一、定义：人与人之间、群体与群体之间为达到共同目的，通过某些具体方式，彼此相互配合、协调发展的联7合行为。二、作用：1、是生产经营顺利实施的内在要求2、是从业人员汲取智慧和力量的重要保证3、是打造优秀团队的有效途径三、特征：社会性、互利性、平等性四、践行规范－合作的要求1、求同存异（换位思考，理解他人；胸怀宽广，学会宽容；和谐相处，密切配合）2、互助协作（帮助他人就是帮助自己；竭尽全力帮助人）3、公平竞争（在竞争中团结