人力资源培训模式研究

北京外国语大学网络教育学院经管专业毕业设计（论文）人力资源培训模式研究（中小企业人力资源培训模式研究）姓名：蔡安学号：131112110036专业：工商管理指导老师：胡永达论文提交日期：2014-1-4毕业论文题目北京外国语大学网络教育学院学士学位论文诚信声明本人郑重声明：所呈交的学士学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。论文所涉及的项目为本人亲自负责或者参与实施的项目。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。本人完全了解本声明的法律结果由本人承担。学士学位论文作者签名:蔡安日期：2014年1月4日北京外国语大学网络教育学院毕业设计（论文）目录摘要………………………………………………………………………………………IAbstract…………………………………………………………………………………II插图索引…………………………………………………………………………………III附表索引…………………………………………………………………………………IV第1章绪论……………………………………………………………………………1研究背景及意义………………………………………………………………1第2章中小企业实施人力资源培训的必要性和特点………………………………22.1人力资源培训的必要性……………………………………………………22.2人力资源培训的特点………………………………………………………22.2.1企业最需要的是长期、持续、连贯的培训22.2.2企业需要的是高涵盖度的培训22.2.3企业需要的是低成本的培训3第3章我国中小企业人力资源培训中存在的问题…………………………………4第4章构建中小企业人力资源培训模式的对策………………………………………54.1树立以人为本的培训新理念……………………………………………………54.2引入科学规范的人力资源管理方式……………………………………………54.3充分加大企业人力资源培训的投入……………………………………………54.4建立结构化的人力资源培训体系………………………………………………64.4.1培训模式体现系统化和一体化的设计思想64.5积极创新中小企业培训激励机制………………………………………………7结论………………………………………………………………………………………8参考文献………………………………………………………………………………9致谢………………………………………………………………………………………10北京外国语大学网络教育学院毕业设计（论文）I摘要近年来,中小企业之间的竞争变得愈来愈激烈,而竞争的核心正是人才之间的竞争。鉴于企业组织的逐步网络化和扁平化,企业人力资源管理也在逐步发生新变化,特别是人力资源培训必然将成为中小企业提升竞争力的重要方式。本文阐述了中小企业实施人力资源培训的必要性,分析了中小企业人力资源培训中存在的问题,并提出了构建中小企业人力资源培训模式的对策，从而让企业人力资源培训活动更加富有生机和活力,切实推动企业人力资源培训工作的健康和有序开展。关键词:中小企业;人力资源;培训毕业论文题目IIAbstractInrecentyears,competitionamongsmallandmediumenterprisesbecomemoreandmorefierce，Andthecoreofcompetitionisthecompetitionamongtalents.Inviewofincreasingnetworkandflatorganizationof，Theenterprisehumanresourcesmanagementalsograduallychanges，Especiallythehumanresourcetrainingwillinevitablybecomeanimportantwaytoenhancethecompetitivenessofsmallandmediumsizedenterprises.Thispaperexpoundsthenecessityoftheimplementationofthehumanresourcestraininginsmallandmediumsizedenterprises，Analysisofhumanresourcestraininginsmallandmediumsizedenterprisesproblem，Andputsforwardsomecountermeasuresforconstructingthehumanresourcetrainingmodeofsmallandmediumsizedenterprises,Soastomaketheenterprisehumanresourcestrainingactivitiesmorefullofvigorandvitality,Topromotetheenterprisehumanresourcestrainingworkofthehealthyandorderlydevelopment.KeyWords：minorenterprises；humanresources；cultivate北京外国语大学网络教育学院毕业设计（论文）III插图索引图【4.1】六步操作模式培训系统图……………………………………………………7毕业论文题目IV附表索引表【3.1】CBE培训模式与传统教育模式比较…………………………………………4北京外国语大学网络教育学院毕业设计（论文）1第1章绪论研究背景及意义当前激烈的市场竞争的关键是人才竞争，而人才的价值在于其积极的态度、卓越的技能和广博的知识。由于知识爆炸和科技高速发展，每个人的知识和技能都在快速老化，而社会环境以及市场的快速变化，使企业中员工素质的提高显得尤为重要。在企业培训市场发展的红火之时，不可避免地出现了不利于培训的种种问题。一方面，培训机构的综合素质参差不齐，有不少机构只是随意聘请几位培训师就发展培训。其系统性、针对性都难以保证，企业花费巨大的精力财力却难以有所收获：另一方面，即使企业邀请到真正有内涵有价值的国内外课程与专家参与培训，也往往因为时间、地点的限制，使得企业在花费高额培训成本的同时，只能使少数人得到培训，而这种少数几个人在几天时间内囫囵吞枣式的培训又根本无法令企业人力资源管理的整体水平得到有效的提高。以上种种，使得当前企业培新仍然处于相对无序和低效的状态，对企业进行培训的积极性造成了很大的影响。摩托罗拉公司有数据表明：在培训上每投入1亿美元，就有30亿美元的回报。但许多在企业内从事的人力资源管理、培训的人员往往有着这样的困惑：投入了很多的培训成本，但效果不明显。经常是赔本赚吆喝，出力不讨好。问题出在哪里了？除了在培训开始前没有找到真正的培训需求外，更关键的是没有建立符合企业发展需要的、行之有效的培训模式。如今,中国的中小企业已经超过了四千多万家,成为了推动国民经济保持增长的重要力量。但是,尽管中小企业管理机制较为灵活,但是由于身处十分严峻的外部竞争环境下,依然存在着诸多挑战。企业的市场竞争力往往需要依靠一支高层次、高素质的人力资源管理队伍,而提高企业员工素质的最重要方式就是实施人力资源培训。立足于人力资源培训,企业能够不断地补充与更新员工群体的新知识与新技能,从而更好地发挥与利用人力资源的潜能,提升本企业的市场竞争能力。毕业论文题目2第2章中小企业实施人力资源培训的必要性和特点2.1人力资源培训的必要性对于中小企业而言,强化培训工作以提升本企业员工素质与工作能力,这是促进其健康发展的重要战略性举措之一。一是有利于强化本企业的竞争能力。培训可以说是形成企业核心竞争力的重要途径,这是因为企业员工在经过了培训之后,能够很好地提升总体素质,从而实现提升企业竞争能力的作用。所以,培训费用高,但是不培训费用会更高的思想已经被如今绝大部分企业管理层所认可。立足于教育与培训来提升中小企业员工的素质,这是提高企业劳动生产率的重要途径之一。依据联合国科教文组织一项研究成果,劳动生产率和劳动者的文化程度之间呈现出一种指数曲线关系。比如,和文盲比较起来,具有小学文化程度的企业员工可以提高劳动生产率达43%,具有初中文化程度的企业员工可以提高劳动生产率达108%,具有大学文化程度的企业员工可以提高劳动生产率达300%。因此,中小企业应当将对企业员工群体的教育与培训视为一项重要工作来抓,并且要加强对培训工作的管理。二是能够让企业与员工做到互惠互利。虽然我国中小企业普遍存在资金不足等问题,但是通过开展培训工作之后,能够切实降低企业的内部管理成本,提升管理的成效与员工的专业技术能力,改进其工作态度,激发出其工作的主动性与积极性。2.2人力资源培训的特点如今，国内外专家及专业培训机构已经开始结合自身的经验，对企业培训的需要特点、可行模式进行了富有针对性的研究。以上海卡思企业管理有限公司为例，他们认为企业培训的需求特点实际体现在以下几个方面：2.2.1企业最需要的是长期、持续、连贯的培训从企业的角度看，有权威数字显示：“在所有企业中，管理者80%以上是半路出家”，再加上企业人员的流失和新陈代谢，企业对员工、主管进行系统培训的需求始终存在；同时，随着知识更新速度的加快，企业对培训容易造成知识消化不良，难学易忘，培训效果无法保证。因此短时间的强化培训已无法满足企业对于培训的要求。2.2.2企业需要的是高涵盖度的培训企业要成为真正具有“核心竞争力”的“学习型企业”，就不能把培训的对象仅仅局限于少数主管，还有大量员工的综合素质需要得到提高。一些企业基础技能的提高如人际沟通、团队合作等更是不能没有员工的参与。而传统培训由于价格、时间、场地的原因，将大部分北京外国语大学网络教育学院毕业设计（论文）3的企业员工挡在了培训的大门之外。2.2.3企业需要的是低成本的培训培训成本直接和人力资源成本相关。由于企业需要的是长期、广泛的培训，因此培训成本直接关系到企业人力资本投资/回报率，关系到企业对培训的承受能力、培训的开展程度。毕业论文题目4第3章我国中小企业人力资源培训中存在的问题目前,我国中小企业因为企业管理层对于培训的理解不够全面,导致培训工作始终处于一个被人所遗忘的角落里。通过了解培训,深入剖析培训工作中所的存在问题,对于切实转变企业培训工作现状,具有十分重要的现实意义。一是培训机制不够完善。目前,大量中小企业只会用人,但是却不会育人。一方面是舍不得对企业员工培训加以投资,而另一方面则对是对于人才培养缺乏足够的自信心,十分担心已经投入的人力和物力并没有产生相应的回报,更担忧的是本企业所培训出来的人才无法尽心尽力地为企业服务,甚至会跳槽到其他企业。既然缺乏培训,自然也就无法培养出所需的人才。二是经费投入普遍不高。大量中小企业负责人觉得办企业的目的在于获得经济效益,而花钱开展培训则完全没有这个必要,反而会增加本企业的成本,觉得目前高等院校每年的毕业生相当多,人才市场处于供过于求状况,要用人完全可到市场中进行招聘,而不用花钱去开展培训。三是培训普遍不够规范。在一部分中小企业中,培训缺乏专门的规划,缺乏专门的培训管理规章制度,缺乏合适的培训规范以及培训教材,甚至于连培训教师也是临时选聘的,这些中小企业在选择培训项目和内容时并非是依据本企业实际需要与员工的需求进行的,而是依靠自身感觉,甚至照搬照抄其他企业培训模式与授课内容,并且缺少必要监督与检查。表【3.1】CBE培训模式与传统教育模式比较传统模式CBE模式基础以学科、知识为基础以培养能力为基础依据以学制、时间为依据以实际表现为依据目标共性的目标具体的目标标准大纲规定的标准岗位要求教材课堂教学自觉辅导进度根据群体掌握进度根据个人掌握进度场所授课为主稍加演示实训课堂、现场时间较长较短评价教师主观评价师生共同客观评价反馈滞后的反馈及时的反馈结果学生考试得分学员掌握的能力北京外国语大学网络教育学院毕业设计（论文）5第4章构建