人力资源测评与调查第三讲--心理测验-2015.

人力资源测评与调查第三讲：心理测验基础、关键技术主讲：李晓博内容提要•心理测验概述•心理测验基础–心理测验是怎么编制出来的–如何使用心理测验–如何解释测验结果•心理测验的关键技术–信度–效度•心理测验的综合分析引子心理测验应用•1985年,美国联合航空公司进行的一项调查:在过去20年中,世界各地共发生过50000多起空难事件,其中只有1/5是机器故障，其余4/5是。••技术/资历和飞行时数--心理测验•空军中的被淘汰率下降，美国70%36%;法国61%36%人力资源测评2008一、心理测验概述•心理测量(psychologicalmeasurement)是通过科学,客观,标准的测量手段对人的特定的素质进行测量、分析、评价。P14•心理测验是心理测量的一种具体方法和手段，它是结合心理学和统计学方法评价特定个体在特定素质上相对于特定群体所处水平的手段。人力资源测评2008心理测验的基本类型•从形式上可分为：•问卷测验•标准化的纸笔测验•投射测验•情境测验•行为模拟与观察类测量•基于工作情境的综合类测量人力资源测评2008心理测验的基本类型-2•从内容上可分为：•智力测验：比奈；瑞文推理测验；韦氏成人智力量表•个性测验：卡特尔16PF；MMPI明尼苏达多项人格问卷•动机测验人力资源测评2008举例：韦氏成人智力量表•分测验11个•言语量表–常识\背数\词汇\算术\理解\类同•操作量表–填图\图片排列\积木图\图形拼凑\数字符号•分量表:平均数为10,标准差为3•P77-78人力资源测评2008•1.有人以56000元购得一间房子,纳税按房价的75%计算,税率是每100元收1.5元,该房纳税的款项是:–A.310元B.530元C.630元D.840元E.1080元•2.下列5个项目中哪个项目不属于同类?–A.电话B.电炉C.无线电D.电报E.电视人力资源测评2008心理测验在工业/组织中的应用•智力\能力测验•人格测验•职业兴趣测验•动机测验•评价中心技术20世纪30年代人力资源测评2008心理测验的五个基本要素•心理测验实质上是行为样本的客观的和标准化的测量。•行为样本•标准化•难度：难度水平影响测验的客观性：天花板、地板（差异性，区分度）•效度：测量到的结果是否反映了所想要考察的内容。•信度：测量结果的可靠性、稳定性。人力资源测评2008行为样本•个体对所抽选出来的问题的解决行为就叫做行为样本(behavioralsample)•目的是通过样本推测总体行为，关键是要保证样本能代表总体行为。–行为样本的数量足够多–样本具有代表性人力资源测评2008标准化(standardization)•是指测验编制、实施、记分和解释必须遵循严格的统一的科学程序，保证对所有被测者来说施测的内容、条件、记分过程、解释系统都相同。客观性与准确性–题目的标准化–实施过程与记分的标准化–选用有代表性的常模人力资源测评2008常模(norm)•曹冲聪明吗?曹冲有多聪明?•司马光呢?高斯呢?•一组具有代表性的被试样本的测验成绩的分布结构，包括它的集中趋势和离散度。•平均数标准差•IQ=100+15*(X-M)/S实验时间•瑞文标准推理测验•由英国著名心理学家RAVEN研制，于1938年公布实行。年龄跨度5－70岁，既可用于个别测试，也可用于团体施测，是一种跨语言，跨文化的国际上比较流行的量表。主要通过图形的辨别，组合，系列关系等测试一个人的推理能力。•时间：60分钟瑞文推理测验•瑞文推理测验以斯皮尔曼（Spearman）的智力的二因素理论为基础。•整个测验分为5个组，分别测量知觉辨别能力、归类比较能力、图形推理与组合能力、系列关系推理和逻辑能力、图形互换和信息整合能力，每组有12题，由易到难排列，各组题的难度递增。瑞文推理测验•A组：得分代表知觉辨别能力，是否只关注题目的部分信息，能否从整体上去获取信息并做出判断，区分对象与背景的能力如何，是否知道对象与背景具有相对性，并善于从不同的角度来看同样一个事物。•B组：得分代表归类比较能力，是否能正确处理一个事物整体与部分之间的关系，观察能力如何，是否经常能注意到事物之间的细微差别。测验题目示例——归类比较瑞文推理测验•C组得分代表图形推理与组合能力，是否经常能注意到事物之间存在的内在关系，并善于利用这种内在关系把事物进行组合。此外，联想能力如何，是否善于通过联想在事物之间建立关系。•D组得分代表系列关系推理和逻辑能力，对包含两层及两层以上逻辑联系的事物，能否注意到这些层，并根据对这些层之间联系的充分把握做出判断。此外，注意的分配能力如何，能否很好地分配自己的注意力。测验题目示例——系列关系推理瑞文推理测验•E组得分代表图形互换和信息整合能力，能否把丰富的信息进行有效的整合，并从中得出问题的答案。此外，高级推理能力如何，当面对的问题包含的关系比较复杂时，能否梳理出问题包含的这些复杂关系，并总结出全面的规律。瑞文测验---百分位常模•瑞文测验的总分分为5个水平，具体划分标准如下等级标准一级智力测验分数的百分等级等于或超过同年龄常模组的95％，称为高水平智力。二级智力测验分数的百分等级界于75％-94％之间，称为智力水平良好。三级智力测验分数的百分等级界于25％-74％之间，称为中等水平智力。四级智力测验分数的百分等级界于5％-24％之间，称为智力水平低下。五级智力测验分数的百分等级低于5％，称为智力缺陷。实验时间•企业管理能力倾向测验–到互动专区下载测验问卷与答卷–将答案填在答卷上–将答卷以自己姓名与学号命名发送到：[e-mail]能力倾向P80-•能力倾向（即潜能）是指经过适当训练或被置于适当的环境下完成某项任务的可能性，而不是当时就已经具备的现实条件。•能力倾向与智力、知识、技能•特点：–相对广泛性：–相对稳定性–相对影响性能力倾向的测验•企业管理能力倾向测验：•言语理解、判断推理、数量关系、资料分析、思维策略•行政职业能力倾向测验：•数量关系、言语理解与表达、判断推理、常识判断、资料分析管理能力倾向测验维度解释•言语理解—考察理解文字资料速度和准确度,以及用词的规范性.•判断推理—考察抓住问题的核心,把握事物之间复杂关系的能力.•数量关系—考察对数字的敏感度和心算能力.•资料分析—考察对图表的理解能力.•思维策略—考察思维的灵活性和多方法,多角度解决问题的能力.企业管理能力倾向测验•第一部分言语理解–考察理解文字资料速度和准确度,以及用词的规范性–包括三种类型的题目：词语填空、句子分析、阅读理解•例题：只要方向正确，任何一点积极性都应当得到___和支持。•A.尊重B.肯定C.表彰D.重视•解答：用肯定填空使句子的意思表达得最准确，故应选B。•第二部分判断推理–考察抓住问题的核心,把握事物之间复杂关系的能力–包括四种类型的试题：常识判断、图形推理、事件排序、演绎推理•例题：（1）小李的建议没有被采纳（2）小李受到工厂的奖励（3）小李提出三项“合理化建议”（4）厂长说“贵在参与”（5）厂长号召职工关心企业建设•A、4-2-3-1-5B、5-2-3-4-1C、5-3-1-4-2D、4-2-1-3-5•解答：此题正确答案为C。事件为：小李响应号召提出建议，尽管未被采用，仍然受到了奖励。这一顺序相对于其它被备选答案中的顺序而言最为合理。•第三部分数量关系–考察对数字的敏感度和心算能力。•例题：84.78元、59.50元、121.61元、12.43元及66.50元的总和是_____元。•A.343.73B.343.83C.344.73D.344.82•解答：正确答案为D。实际上您只要把最后一位小数加一下，就会发现和的第二位小数是2，只有D符合要求。•第四部分资料分析–这部分测试给您一些文字或图表，针对每一段文字或每一个图表可能有3—4个问题。–考察对图表的理解能力•第五部分思维策略–考察思维的灵活性和多方法,多角度解决问题的能力•例题：某工厂的甲乙两个车间之间为了传送零件的方便互发运输车辆，甲车间从早上8点起每隔10分钟向乙车间发一辆车，乙车间从早上8点05分起每隔10分钟向甲车间发一辆，两个方向的车辆在同一条路线上行驶且速度相同，两车间相距刚好为运输车10分钟的路程，问两个方向的车辆几分钟会交错一次？•A.20B.10C.6D.5•解答：此题的正确答案为D。解决此题应这样考虑:两车相向行驶,其相对速度为两车速度之和，有了这样的正确思路，问题就可迎刃而解了。作业二•小组作业二：测验的质量分析–每组负责分析一个分测验。–“常模”测算（平均数与标准差）–项目分析（难度与鉴别度）实验时间--16PF•本测验共有181道题目，都是有关个人的兴趣和态度等问题。每个人对这些问题是会有不同看法的，回答也是不同的，因而对问题如何回答，并没有对与不对之分，只是表明你对这些问题的态度。请你要尽量表达个人的意见，不要有顾虑。•1．每一测题只能选择一个答案。2．不可漏掉任何题目。3．尽量不选择B答案。4．本测验不计时间，但应凭自己的直觉反应进行作答，不要迟疑不决，拖延时间。5．有些题目你可能从未思考过，或者感到不太容易回答。对于这样的题目，同样要求你做出一种倾向性的选择。卡特尔16种人格因素测验（16PF)•16PF（SixteenPersonalityFactorQuestionaire）是卡特尔1947年编制的。在国际上众多人格测验的试题中，被认为是非常经典的，其测评的准确度和广泛的适用性经过了时间考验。•卡特尔是人格特质理论的主要代表人物，16PF也正是伴随着卡特尔的人格特质理论而发展的。•16PF测验技术手册R.B.Cattell美国伊利诺州立大学测验结果报告•自评：根据P129表6-4及参考资料中的描述对自己进行简单评价。•比较自评结果与测验结果的异同。•16PF测验技术手册人格测验•人格一词,译自英文Personality,它来源于拉丁文Persona,原指戏剧表演时演员所戴的面具,而后引申为演员所扮演角色的特征。•人格这个词在心理学上的广泛应用在上世纪30年代,当时主要作为性格(character)的替代概念而出现。因为在西方语境中,“性格”带有道德评价方面的含义,而“人格”则显得更为中性。这点与中文的语境正好相反。人格的概念与特性•人们所具有的个体独特的,稳定的对待现实的态度和习惯化了的行为方式,它是一个人区分于其他人的稳定的心理特征,是由先天和后天因素的交互作用而形成的。•整体性\独特性和共同性\稳定性\可塑性人格的理论•类型理论\特质理论•类型论认为人格可以划分为互不相容的几种类型,如外向,内向等。•特质论主张人格可以通过有限的几个特质加以描述，如卡特尔的16种根源特质。•特质论强调量的分析与连续的维度;而类型论则是把类型之间看作是互相独立和分离的,偏重质的研究。人格测量的方法•自陈量表•投射测验•评定量表•情景测验•社会测量法心理测验基础心理测验是怎么编制出来的如何使用心理测验如何解释测验结果引子:最强大脑人力资源测评2008回顾：心理测验•心理测量(psychologicalmeasurement)是通过科学,客观,标准的测量手段对人的特定的素质进行测量、分析、评价。P14•你幸福吗？•心理测验是心理测量的一种具体方法和手段，它是结合心理学和统计学方法评价特定个体在特定素质上相对于特定群体所处水平的手段。人力资源测评2008心理测验的五个基本要素•心理测验实质上是行为样本的客观的和标准化的测量。•行为样本•标准化•难度：天花板、地板•效度：测量到的结果是否反映了所想要考察的内容。•信度：测量结果的可靠性、稳定性。人力资源测评2008一、心理测验编制•确定测验的目的/测验的构思•设计测试项目或题目•项目的试测和分析•合成测验•将测验标准化–内容\指导语和时间限制\记评分\解释•收集测验的信度效度资料•编写测验使用手册1、测验的目的/构思•稳定的素质特点（人才测评）–能力因素（科学智能社会智能）–动力因素（价值观、动机、兴趣）–个人风格要素（气质、MBTI）•例：要测验一个人的能力。P