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绩效目标达成手册岗位：人力资源部经理企业：某钢构工程建筑有限公司目录绩效路径图绩效考核方案21工作说明书3绩效考核方案1人力资源部经理月度考核方案示意序考核指标目标值权重分考核方法完成值数据提供1员工招聘到岗率95%15达标率量化2人力资源管理成本预算控制率95%20达标率量化3绩效考核计划按时完成率100%15达标率量化4绩效考核申诉处理及时率100%10进度量化5员工培训计划按时达成率100%10进度量化6劳动争议处理及时率100%10进度量化7新增岗位工作说明书编写及时性1周内10余额量化8新增岗位考核方案设计及时性1周内10余额量化绩效路径图2员工成长财务指标客户满意管理效率F1-资产回报率员工岗位胜任达成率95%F3-资产周转率员工招聘到岗率95%F2-利润率员工任职资格达标率95%F5-降低成本费用人力资源管理成本预算控制率95%F4-增加销售收入核心员工流失率5%C1-扩大市场份额人力资源规划方案提交及时率100%绩效目标达成手册应用覆盖率90%C2-提高客户满意度人力资源工作服务满意度90%M5-缩短作业周期新增岗位工作说明书编写及时性1周内新增岗位考核方案设计及时性1周内M1-提高自我管理效率3T周计划提交及时性100%E1-协同能力M2-提高团队作业效率绩效考核申诉处理及时率100%人力资源工作计划按时完成率100%M3-提高交付水平绩效考核计划按时完成率100%员工培训计划按时达成率100%M4-提高交付质量劳动争议处理及时率100%员工职业生涯规划完成率60%E2-胜任能力E3-创新能力●人力资源部经理绩效路径图●能力成长财务指标客户满意管理效率F1-总资产回报率F3-提高总资产周转率F2-提高利润率F5-降低成本费用F4-增加销售收入C1-扩大市场份额C2-提高客户满意度M5-缩短作业周期M1-提高自我管理效率A1-协同能力M2-提高团队作业效率M3-提高服务水平M4-提高产品质量A2-胜任能力A3-创新能力F1-总资产回报率绩效指标：员工岗位胜任达成率95%指标定义：员工岗位胜任达成率=胜任达标员工数/员工总数能力要求：人力资源规划能力、教育训练规划与执行能力、员工职业生涯规划能力能力成长财务指标客户满意管理效率F1-总资产回报率F3-提高总资产周转率F2-提高利润率F5-降低成本费用F4-增加销售收入C1-扩大市场份额C2-提高客户满意度M5-缩短作业周期M1-提高自我管理效率A1-协同能力M2-提高团队作业效率M3-提高服务水平M4-提高产品质量A2-胜任能力A3-创新能力F2-提高利润率绩效指标：员工任职资格达标率95%指标定义：员工任职资格达标率=任职资格考核达标员工数/员工总数能力要求：人力资源规划能力、人才招聘与面谈能力、员工职业生涯规划能力能力成长财务指标客户满意管理效率F1-总资产回报率F3-提高总资产周转率F2-提高利润率F5-降低成本费用F4-增加销售收入C1-扩大市场份额C2-提高客户满意度M5-缩短作业周期M1-提高自我管理效率A1-协同能力M2-提高团队作业效率M3-提高服务水平M4-提高产品质量A2-胜任能力A3-创新能力F3-提高总资产周转率绩效指标：员工招聘到岗率95%指标定义：员工招聘到岗率=实际招聘到岗人数/计划需求人数能力要求：人力资源规划能力、人才招聘与面谈能力能力成长财务指标客户满意管理效率F1-总资产回报率F3-提高总资产周转率F2-提高利润率F5-降低成本费用F4-增加销售收入C1-扩大市场份额C2-提高客户满意度M5-缩短作业周期M1-提高自我管理效率A1-协同能力M2-提高团队作业效率M3-提高服务水平M4-提高产品质量A2-胜任能力A3-创新能力F4-增加销售收入绩效指标：核心员工流失率5%指标定义：核心员工流失率=周期内流失的核心员工数/公司核心员工总数能力要求：人力资源规划能力、教育训练规划与执行能力、员工职业生涯规划能力、员工文化活动组织能力能力成长财务指标客户满意管理效率F1-总资产回报率F3-提高总资产周转率F2-提高利润率F5-降低成本费用F4-增加销售收入C1-扩大市场份额C2-提高客户满意度M5-缩短作业周期M1-提高自我管理效率A1-协同能力M2-提高团队作业效率M3-提高服务水平M4-提高产品质量A2-胜任能力A3-创新能力F4-降低成本费用绩效指标：人力资源管理成本预算控制率95%指标说明：①预算成本费用科目实际达成率=合格科目数量÷预算成本费用科目数量②统计成本费用合格科目，偏差±5%范围内都允许统计在合格范畴内。能力要求：人才招聘与面谈能力、教育训练规划与执行能力、薪酬管理能力、绩效管理能力能力成长财务指标客户满意管理效率F1-总资产回报率F3-提高总资产周转率F2-提高利润率F5-降低成本费用F4-增加销售收入C1-扩大市场份额C2-提高客户满意度M5-缩短作业周期M1-提高自我管理效率A1-协同能力M2-提高团队作业效率M3-提高服务水平M4-提高产品质量A2-胜任能力A3-创新能力C1-扩大市场份额绩效指标：①人力资源规划方案提交及时率100%②绩效目标达成手册应用覆盖率90%指标定义：①人力资源规划方案提交及时率=按时提交的方案数/应提交方案数②绩效目标达成手册应用覆盖率=实际应用岗位数/岗位总数能力要求：人力资源规划能力、教育训练规划与执行能力、绩效管理能力能力成长财务指标客户满意管理效率F1-总资产回报率F3-提高总资产周转率F2-提高利润率F5-降低成本费用F4-增加销售收入C1-扩大市场份额C2-提高客户满意度M5-缩短作业周期M1-提高自我管理效率A1-协同能力M2-提高团队作业效率M3-提高服务水平M4-提高产品质量A2-胜任能力A3-创新能力C2-提高客户满意度绩效指标：人力资源工作服务满意度90%指标定义：①用《人力资源工作员工满意度调查问卷》调查员工对于财务管理的评价意见，调查问卷满分100分，获得85分以上的评价为员工满意。②这里“客户”指内部员工。人力资源工作员工满意度=获得85分以上的评价为员工÷回收有效调查员工数量能力要求：人才招聘与面谈能力、教育训练规划与执行能力、薪酬管理能力、绩效管理能力、员工职业生涯规划能力、员工关系管理能力、劳动纠纷处理能力、流程制度建设能力、员工文化活动组织能力能力成长财务指标客户满意管理效率F1-总资产回报率F3-提高总资产周转率F2-提高利润率F5-降低成本费用F4-增加销售收入C1-扩大市场份额C2-提高客户满意度M5-缩短作业周期M1-提高自我管理效率A1-协同能力M2-提高团队作业效率M3-提高服务水平M4-提高产品质量A2-胜任能力A3-创新能力M1-提高自我管理效率绩效指标：3T周计划提交及时性100%指标定义：①每周五将下一周《3T周计划》在规定时限内提交给上司和绩效考核专员。②《3T周计划》是将工作计划中的Task/Target/Timetable按规则填报的一种做计划方法。3T周计划提交及时性=及时提交的次数÷4周能力要求：人力资源规划能力、人才招聘与面谈能力、教育训练规划与执行能力、绩效管理能力、员工关系管理能力、劳动纠纷处理能力能力成长财务指标客户满意管理效率F1-总资产回报率F3-提高总资产周转率F2-提高利润率F5-降低成本费用F4-增加销售收入C1-扩大市场份额C2-提高客户满意度M5-缩短作业周期M1-提高自我管理效率A1-协同能力M2-提高团队作业效率M3-提高服务水平M4-提高产品质量A2-胜任能力A3-创新能力M2-提高团队作业效率绩效指标：①绩效考核申诉处理及时率100%②人力资源工作计划按时完成率100%指标定义：①绩效考核申诉处理及时率=及时处理的绩效考核申诉次数/绩效考核申诉总数②人力资源工作计划按时完成率=按时完成的工作量/计划工作量能力要求：人力资源规划能力、人才招聘与面谈能力、教育训练规划与执行能力、薪酬管理能力、绩效管理能力、员工职业生涯规划能力、员工关系管理能力、劳动纠纷处理能力、企业文化建设能力能力成长财务指标客户满意管理效率F1-总资产回报率F3-提高总资产周转率F2-提高利润率F5-降低成本费用F4-增加销售收入C1-扩大市场份额C2-提高客户满意度M5-缩短作业周期M1-提高自我管理效率A1-协同能力M2-提高团队作业效率M3-提高交付水平M4-提高交付质量A2-胜任能力A3-创新能力M5-缩短作业周期绩效指标：①新增岗位工作说明书编写及时性1周内②新增岗位考核方案设计及时性1周内指标定义：①新增岗位工作说明书编写及时性：每拖延1天扣20%权重分②新增岗位考核方案设计及时性：每拖延1天扣20%权重分能力要求：人力资源规划能力、人才招聘与面谈能力、教育训练规划与执行能力、薪酬管理能力、绩效管理能力、员工职业生涯规划能力能力成长财务指标客户满意管理效率F1-总资产回报率F3-提高总资产周转率F2-提高利润率F5-降低成本费用F4-增加销售收入C1-扩大市场份额C2-提高客户满意度M5-缩短作业周期M1-提高自我管理效率A1-协同能力M2-提高团队作业效率M3-提高交付水平M4-提高交付质量A2-胜任能力A3-创新能力M3-提高交付水平绩效指标：①绩效考核计划按时完成率100%②员工培训计划按时达成率100%指标定义：①绩效考核计划按时完成率=按时完成的绩效考核量/绩效考核计划总量②员工培训计划按时达成率=实际完成的培训项目(次数)/计划培训的项目(次数)能力要求：教育训练规划与执行能力、薪酬管理能力、绩效管理能力、企业文化建设能力、流程制度建设能力能力成长财务指标客户满意管理效率F1-总资产回报率F3-提高总资产周转率F2-提高利润率F5-降低成本费用F4-增加销售收入C1-扩大市场份额C2-提高客户满意度M5-缩短作业周期M1-提高自我管理效率A1-协同能力M2-提高团队作业效率M3-提高交付水平M4-提高交付质量A2-胜任能力A3-创新能力M4-提高交付质量绩效指标：①劳动争议处理及时率100%②员工职业生涯规划完成率60%指标定义：①第一时间内解决的劳动争议件数/总发生件数②周期内对员工职业生涯的完成数量/员工总数比例能力要求：人力资源规划能力、教育训练规划与执行能力、薪酬管理能力、员工职业生涯规划能力、员工关系管理能力、劳动纠纷处理能力、企业文化建设能力、流程制度建设能力人力资源部经理能力成长E1-协同能力1、企业文化建设能力2、流程制度建设能力E2-胜任能力1、人力资源规划能力2、人才招聘与面谈能力3、教育训练规划与执行能力4、薪酬管理能力5、绩效管理能力6、员工职业生涯规划能力7、员工关系管理能力；8、劳动纠纷处理能力E3-创新能力员工文化活动组织能力目标决定策略人力资源部经理目标的达成来自于能力成长工作说明书3项目工作内容工作依据权责时限工作成果报告、表单、文件、手册等呈送单位协同能力1、宣传观测公司经营理念，从说文化到做文化，让主流员工做人的态度和做事的标准保持高度一致的认同。《公司年度经营计划》《公司中长期战略规划》执行日常《员工手册》总经理各部门2、带头尊崇“令行禁止”的契约精神，推行“凡是正式决定都是对的”服从理念。《公司年度经营计划》《公司中长期战略规划》执行日常/各部门3、建立“学习型”组织，推广工作中的管理工具、方法，建立共同的管理“语言”。《员工手册》执行日常/各部门4、组织企业文化活动，通过每个人轮流主持，集体参与，营造良好的欢乐气氛，消除员工之间的隔阂，增加团队精神。《员工手册》执行日常《企业文化活动策划安排》各部门1、企业文化建设操作说明书项目工作内容工作依据权责时限工作成果报告、表单、文件、手册等呈送单位协同能力1、根据公司发展战略要求，负责公司核心管理制度体系建设方面的研究，提出公司管理变革与制度创新的建议和可供选择方案。《公司年度经营计划》《公司中长期战略规划》拟定阶段8方管控表权限划分手册总经理2、组织评估和审核公司各职能部门和所属公司管理变革与管理制度建设方案。《公司年度经营计划》《公司中长期战略规划》评估阶段3T周计划总经理3