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教案首页序号011天津开发区职业技术学院教学内容第一章职业道德与政策法规授课日期2009.9.14—2009.9.17课时6教学目的通过本课，使学生了解会展从业人员的职业道德基本要求，和我国的会展行业相关的政策法规。教学重点会展行业从业人员职业守则。教学难点如何理解会展行业从业人员的职业守则和职业道德要求。教学方法以讲述为主，辅以习题训练。教学手段作业思考题：会展策划师应该遵守哪些职业守则？课后小结备注教案纸2天津开发区职业技术学院了第一章职业道德与政策法规第一节职业道德1、职业道德的含义：职业道德是从事一定职业劳动的人们在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会方法来维系的、应该主动遵循的、特定的心理意识、行为原则和行为规范的总和。它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制，包括职业观念、职业情感、职业理想、职业态度、职业技能、职业良心、职业作风等多方面内容。职业道德更多地表现为一种“软性约束”，主要体现为行业规范、单位纪律、社会舆论约束和监督。2、职业道德的内涵：（1）从内容看，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。通常是在特定的职业时间的基础上形成的，不同职业的人们在道德品貌上有所差异。（2）从表现形式来看，职业道德往往比较具体、灵活、多样。它总是从本职业的交流活动的实际出发，采用灵活的形式。（3）从调节的范围来看，一方面，职业道德主要用来调节从业人员的内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力；另一方面，它也可以调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。（4）从产生的效果来看，职业道德既能使一定的社会道德原则和规范“职业化”，又能使个人道德品质“成熟化”。职业道德和社会道德之间并不是脱离的。3、职业道德的特点：教案纸3天津开发区职业技术学院（1）职业道德使用范围的有限性：由于各种职业的职业责任和义务范围不同，相应的职业道德规范也就只能在特定的、有限的职业范围内发挥约束与调节作用。（2）职业道德发展的历史继承性：职业具有不断发展和世代延续的特征，职业道德也就相应的具有历史继承性。（3）职业道德表达形式的多样性：职业的多样性决定了职业道德的多样性。（4）职业道德具有强烈的纪律性：要求人们能自觉遵守，又带有一定的法律色彩。4、职业道德的社会作用：（1）调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象之间的关系。（2）有助于维护和提高企业形象。（3）促进本行业的发展。（4）有助于提高全社会的道德水平。（5）第二节职业守则1、遵纪守法，恪尽职守：会展策划师应热爱中华人民共和国，遵守国家法律、法规及其他各项规章制度，明确自身工作职责与工作权限，自觉主动地要求自己、约束自己，正确处理好公与私、苦与乐、荣与辱的关系。2、敬业爱岗，积极进取：会展策划师要敬业乐业，勇于承担工作责任，从一点一滴做起，充分了解和熟悉岗位要求，熟练岗位技能，同时勤学好问，积极学习，不断提高自身业务素质。3、文明礼貌，热情服务：树立服务意识，顾客至上；规范服务礼仪；提升服务水平。教案纸4天津开发区职业技术学院4、诚实守信，团结协作：正直诚实，在工作过程中实事求是；能够充分调动身边的资源，发挥团队协作精神。5、勤勉好学，追求卓越：会展行业关联领域广，信息量大，发展速度快，都要求会展策划师勤勉好学，不断创新，既能熟练掌握并应用已有的会展知识和既能，又能迅速进入新的知识领域，迎接挑战，开辟新的发展空间，走向卓越。第三节我国展览业管理体制与政策法规1、我国展览业管理体制与管理机构：全国展览业管理体制与机构：商务部：展览业作为商务服务业，宏观管理已经纳入商务部的职能范围。商务部的多个部门具有部分展览审批权和管理权。中国国际贸易促进委员会（CCPIT）：2001年起，所有出国展都委托中国贸促会审批并负责管理。主要的管理体制也有演变，现在除了文化和科技类展会以外，国内展览基本取消了审批制度，出国组展市场也取消了准入资格审批。地方展览业管理体制与机构：略2、我国展览业管理的政策规章：主要的地方性政策涉及几个方面：（1）促进发展政策（2）规范管理和市场监督政策教案纸5天津开发区职业技术学院（3）财政支持与鼓励政策（4）税收优惠政策（5）人才开发政策（6）促进展览业对外合作政策教案首页序号026天津开发区职业技术学院教学内容第二章会展基础授课日期2009.9.16-9.21课时教学目的了解会展与会展业的基本情况、发展与历史现状，以及会展业发展的条件与趋势。教学重点1、会展的概念与类型2、国内外会展业发展历史和现状3、会展业发展的条件和趋势4、国内外会展城市教学难点理解和记忆会展业发展的条件和趋势。教学方法讲述、案例、同步练习。教学手段作业同步练习2课后小结备注教案纸7天津开发区职业技术学院第二章会展基础课时分配：5课时第一节会展与会展业一、会展的概念与类型：1、会议：一个群体在特定的时间、地点聚集，有计划、有组织地就某些一体进行集中研究、讨论、交流的集体活动方式。会议的类型：（1）按照举办主体分为：协会会议、公司会议、其他机构会议。（2）按与会者来源范围分为：国际会议、全国会议、地方会议、单一机构会议。（3）按会议的形式划分：年会、例会（convention）大会（conference）代表大会（congress）报告会/讲座（lecture）论坛（seminar）座谈会（paneldiscussion）专题讨论会（symposium）讨论分析课（clinic）静修会（retreat）2、展览：UFI：展览是一种市场活动，是在特定时间内，众多厂商聚集于特定场地陈列产品，从而推销其最新产品或服务的活动。现代展览的基本要素包括：参展商，展览会的组织者，展示场所，搭建商，观众。教案纸8天津开发区职业技术学院展览的类型：（1）按性质分为：贸易展览和消费展览。（2）按内容分为：综合展览和专业展览。（3）按规模划分：国际、国家、地区、地方展览以及单个公司的独家展览。（4）按时间划分：定期展览和不定期展览。（5）按展览场地划分：室内展览、室外展览、巡回展览和流动展览。2、会展业的概念、特点和作用：（1）概念：会展业是指由会展经济运动而引起的相互联系、相互作用、相互影响的相关企业的总和，是现代经济体系的有机组成部分。是以会议和展览的组织承办为中心，以完善的基础设施和配套服务为支撑，由各相关企业共同构成的一种综合性产业。（2）特点：表征性：具有表达和展示性质、能够反映总体经济的发展情况；关联性：带动相关产业，带动系数为1：9（会展活动直接收入为1，其他行业相关收入为9）；效益性：利润率在20%以上；集聚性：实现信息、技术、商品、财富的集中，消除时间和空间的差异；开放性：引起社会资源和要素在更广阔的空间里流动，提高各地区的开放性；地域性：总体定位和发展方向也因地域而异；专业性：需要依靠专门的条件来运营；（3）作用：创造直接经济效益；带动相关产业发展；促进产业结构调整；教案纸9天津开发区职业技术学院增加就业机会；促进交流合作；推动城市发展。第二节会展业的发展历史与现状一、国际会展业的发展历史与现状1、发展历程：（1）原始阶段：人类的原始的、偶然的物质交换；（2）古代阶段：集市的产生、发展；（3）近代阶段：17—19世纪，欧洲出现国家工业展。代表事件：page25（4）现代阶段：19世纪末期以后，国际展览业的产业规模不断扩大。2、发展现状与特点：（1）现状：近几年呈现平稳发展的态势，在全球经济中占有相当比重；集中于专业化区域和经济发达国家，特别是国际化大都市。（2）特点：会展经营专业化、会展公司集团化、参与者国际化、电子商务应用广泛化、重视对发展中国家市场的开拓。二、我国会展业的发展历史与现状1、发展历程：（1）清末的官办展览会，具有浓厚的宣传和政治色彩；（2）新中国成立后至1979年，举办少数国家工业展，在出国展方面有一定的发展。十一届三中全会以后，从完全的官方政府行为转为商业化、专业化操作。2、发展现状：目前展览项目数量已居亚洲第一、世界第二。但收入还离国际水平有很大距离。国内的展览发达城市（回顾以前的知识。）3、特点：会展主办机构走向多元化、会展场馆建设和经营管理模式逐渐多样化、会展教案纸10天津开发区职业技术学院项目整体水平和质量不断提高，向品牌化方向发展；区域会展行业组织纷纷建立；中国会展企业不断发展壮大；会展产业的教育培训体系初步完成。4、困难和问题：市场化程度低，总体办展质量不高，行业协会尚未发挥积极有效的作用。第三节会展业发展的条件与趋势一、发展的条件：1、区位条件：（1）地理区位：地理区位以及它所代表的交通条件、资源条件，相关产业发展状况、历史与人文环境。（2）经济区位：经济区位的优劣与交通、通信等条件的关系反十分密切，决定着市场范围的大小，进而决定着产业集聚程度和布局结构。2、经济条件：（1）经济发展水平：经济发展水平和产业发展状况是决定会展产业发展水平、影响会展产品需求和供给的重要因素。某一地区的产业结构、产业发展状态对该地区会展项目的选择具有重要的知道作用。（2）市场环境：主要包括市场主体、需求、价格、竞争、市场制度等因素。（3）金融条件：会展业的发展需要相应的资金保障，金融机构的参与日趋重要。3、社会条件：（1）人口与劳动力：需要不同层次和不同相关行业的人才和劳动力攻击，也需要高数量、高质量的参展商和观众。（2）历史条件：包括已有的社会经济基础、产业发展基础、当地风俗习惯、风土人情等。（3）社会环境条件：涉及举办地区的社会文化水平和居民素质。4、政策条件：配套基础设施、规划、支持政策、重视、政策法规、环境、支持等。教案纸11天津开发区职业技术学院二、发展的趋势：1、集团化：展览企业和机构开始整合相关资源，彼此合作，打造业内超级航母。2、规模化：大规模会展活动数量不断增加。3、科技化：设备现代化、应用信息化、虚拟化。4、专业化：专业性展览已经成为发展主流。5、移植化：大型国际展览集团公司把眼光投降国外，通过资本运作寻求低成本扩张，进入展览业相对落后的发展中国家市场。6、综合化：会展活动的表现形式越来越注重会与展的结合。第四节世界主要会展机构与组织一、世界主要会议机构与组织1、国际大会与会议协会ICCA（InternationalCongress&ConventionAssociation）荷兰·阿姆斯特丹2、专业会议管理协会PCMA（ProfessionalConventionManagementAssociation）美国·费城3、国际专业会议组织者协会IAPCO（theInternationalAssociationofProfessionalCongressOrganizers）英国·伦敦二、世界主要展览机构与组织1、全球展览业协会UFI（theGlobalAssociationofExhibitionIndustry；UniondesFoiresInternationales）法国·巴黎2、国际展览与活动协会IAEE（InternationalAssociationforExhibitionandEvents）美国·达拉斯教案纸12天津开发区职业技术学院3、国际展览局BIE（BureauofInternationalExpositions）法国·巴黎第五节会展业发达的国家与城市一、国际会展业发达的国家与地区会展第一强国——德国特点：规模大（有25个大型展览中心，全球5个大展览中心有4个在德国），专业性强，知名度高，吸引力强，国际性强。代表城市：汉诺威，法兰克福，科隆。代表展览：汉诺威办公自动化及信息通讯博览会法兰克福消费品博览会科隆五金展柏林国际旅游博览会欧洲的会展强国：英国、法国、意大利法国——拥有160万平方米的展馆，分布在80个城市，每年大约举办1400个展览会和100个博览会。特点：有独立的展会营销网络（法国国际专业展促进会）；展会国际参与程度不断提高；相互独立的展览公司与场馆（公司与场馆分开）。英国——现代意义上的第一次世界博览会“