奥捷五金(江苏)有限公司AOJIEHARDWARE(JIANGSU)CO.,LTD体系稽核考核管理办法版次:A0管理编号:AJ-PB-001第1页,共3页1.目的:全面实施并持续改善公司ISO质量/环境管理体系,提升质量/环境管理的功效。2.范围:质量环境管理体系的各类审核,包括内部例行审核,7S稽核,客户审核,第三方审核发现的缺失项。3.职责:3.1激励提出:品保部;激励审核:管理者代表;激励核准:总经理。3.2各部门负责人:监督改善本部门质量环境管理体系推进工作;3.3各部门内审员:协助部门负责人实施改善本部门管理体系推进工作;部门日常体系维护工作。4.定义:4.1质量环境管理体系总要求:公司依据GB/T19001-2008与GB/T24001-2004标准的要求,建立并实施和实施质量环境管理体系,形成文件,有效地贯彻执行,并持续改进其有效性。4.2部门内审员:经过相关专业系统培训的具备内审员资格的人员。5.工作流程:5.1考核采用正负激励相结合的原则,考核只针对各部门负责人及内审员,奖惩金额在每月工资中兑现。5.2体系定期稽核安排:5.2.1每月定期由ISO专员组织各部内审员进行日常体系运行的稽核,具体的稽核内容按内部检查表的要求进行,此检查表由ISO专员主导编写,各内审员在稽核的过程中可根据实际情况进行适当修改,对于稽核出的问题点,统一由各内审员以书面《不符合项报告》的形式开立给责任单位,并按《内部审核管理程序》的要求执行相应的改善,内审员按期跟踪改善效果,最终的结案由管理者代表核准后方可生效;奥捷五金(江苏)有限公司AOJIEHARDWARE(JIANGSU)CO.,LTD体系稽核考核管理办法版次:A0管理编号:AJ-PB-001第2页,共3页5.2.2对于每月定期稽核的问题点由ISO专员汇总,并按按此考核制度,开立奖惩单给各责任单位;5.2.3每周定期的7S稽核由品保部派出一名代表与7S小组共同参加,将与体系相关的问题点单独列出,按此考核制度的要求执行对相关责任单位进行考核;5.2.4以上内部例行审核的缺失项,由各部门内审员负责整理汇总,并追踪内部的改善效果,要求本部门整改,并将改善结果统一提交给ISO专员,如有任何疑问,各部内审员为部门的ISO对应窗口;5.4负激励原则:5.4.1受稽核部门主管或代理人不配合审核员完成审核工作,每次扣责任部门负责人10元;5.4.2体系审核(内部审核,7S稽核,客户审核,第三方审核)的缺失项主要分为三种:严重缺失,一般缺失,观察项;5.4.3在内外部审核中,发现严重缺失每次的责任部门主管负激励20元/项,一般缺失第1次发现责任主管负激励5元/项,第2次重复发现责任主管负激励10元/项,第3次重复发现责任主管负激励20元/项;5.4.4责任部门被查出不符合项后,不积极采取预防与纠正措施整改,而以各种不正当理由推脱,责任部门负责人负激励10元/次5.5正激励原则:5.5.1内(外)部审核中被审核部门未被开立“不符合项报告”,责任部门负责人及部门内审员奖励20元,积极配合审核工作,能正视不符合事项,且事后加强管理制度,使不符合事项适时结案,责任部门负责人及内审员正激励10元/项。5.5.9全年部门体系运行良好的涉及现场的部门负责人及内审员正激励100元,全年部门体系运行良好的服务部门负责人及内审员正激励50元。奥捷五金(江苏)有限公司AOJIEHARDWARE(JIANGSU)CO.,LTD体系稽核考核管理办法版次:A0管理编号:AJ-PB-001第3页,共3页6.表单:6.1《不符合项报告》6.2《奖惩单》6.32010年各部门客户审核问题点分类汇总表批准:审核:制定:赵海侠会签(发行)部门事业一部:事业二部:事业三部:品保部:采购部:研发部:营销部:设备课:财务部:人力资源部:仓库课:PMC部: