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1旅行社产品设计报告:运城市内一日游说明：出发点：西安；目的地：运城一、设计行程单（一）详细行程安排包含景点关帝庙，凤凰谷，九龙山，死海9：00接团9:00—11:30畅游“中国死海”11:30—14:30欣赏美丽的“凤凰风光”14:30—16:00攀爬“蜿蜒九龙山”16:00—20：00游历名人故居“关帝庙”怀古惜今20:00乘大巴返回服务标准全程用车空调旅游车用餐自理购物根据行程安排导游优秀地接导游自理保险费、自理餐费、其他自费项目（二）注意事项当地气侯：着装提示：建议穿轻便的运动鞋，休闲一点的衣服出门需要带的物品：相关证件，太阳伞，晕车药等2女士特别注意事项：带上防晒霜老人、小孩需要注意：建议有家人陪同，在景区游览时要结伴而行（三）备注1、以上行程及价格仅供参考，以合同签订当日确认为准。2、参加旅游人员请带齐有效身份证。3、如遇人力不可抗拒因素造成行程变更或滞留，请各位游客全力配合我们的工作。二、设计背景及原由（一）背景运城市西临黄河，古称河东。位于山西省南端，与陕西、河南两省隔黄河相望。全市辖1区2市10县，总人口485万，总面积1.4万平方公里。距省会太原400公里，距古都西安、洛阳200公里左右。运城市是华夏文明重要发祥地之一。自然风光与人文景观十分丰富。现存古迹200余处，文物景点1600余个，其中国家级文物保护单位22处，省级文物保护单位65处，国家级风景名胜区1处，国家级森林公园2处，元代壁画宝库芮城永乐宫、《西厢记》故事发生地永济普救寺、中华四大名楼之一鹳雀楼、唐开元蒲津渡大铁牛、华北保存最完整、规模最大的历山原始森林及中华宰相第一村等。历史上“黄帝战蚩尤”、“嫘祖养蚕”、“后稷稼穑”、“舜耕历山”、“禹凿龙门”、以及曾显赫扬名一时的文臣武将名人关羽、柳宗元、王通、王勃、王维、司马光、薛仁贵、吕洞宾、杨贵妃、关汉卿等都在这里留下了许多典故与传说。运城是中国古文化的摇篮，文化艺术光辉灿烂，源远流长。有多次出访国外引起轰动的绛州鼓乐：有上下飞舞，左旋右转的民间花鼓；有参加亚运会开幕式名扬海外的绛县飞龙；有爬高滚球的文武狮子舞；有奇罕惊险的高跷；有造型优美、3巧夺天工的抬阁、背阁；有飞光流莹、壮观迷人的河津转灯；有多次赴京演出的山西“四大梆子”之一蒲州梆子和深受观众喜爱的眉户；有做工精巧、食色鲜艳的面塑“河东花馍”；有独具魅力、生动逼真的民间剪纸、刺绣；有在天寒地冻之时赤脚露背的永济长旺“背冰”等等，使游客大开眼界。为了扩大对外开放，加快我市旅游业的发展速度，吸引更多的海外有识人士来运城投资开发旅游项目，我们将本着“谁投资、谁受益、求发展”的原则，充分借鉴业内外、市内外一切有利于发展的经验和作法，以更优惠的政策和良好的环境，竭诚欢迎各界朋友和国内外投资者前来投资开发旅游项目同时这里也是您怀古惜今，寻找历史根源的旅游胜地。运城之旅您不悔的选择。三、报价（一）产品报价：230元/人（二）报价策略：一个客人可得到的利润为：（固定成本+车费）×10%=（10+50+110+12+2.5+10）×10%=19.45,最低的报价：194.5+19.45=213.95,为了旅行社得到更多利润所以报价为230。四、产品销售（一）不打价格战，我们定位的市场是有一定经济能力的人，所以他们不会青睐于价格过于低廉的产品，与那些报价几十的相比，我们的路线都是具有代表性的景点，展现了过去与现在文化，而且我们的服务也是优质的。（二）、渠道策略：网络渠道（三）、促销策略：赠送个人旅游意外险。设立旅行社4设立旅行社旅游业是构成旅游活动的三大要素之一——旅游媒介。是使旅游者完成旅游活动的重要保障，目前旅游业已成为世界第一大产业，被誉为“朝阳产业”。随着经济的发展、人类社会的进步，旅游业将越来越壮大，越来越充满生机和活力。而旅游企业，它是旅游资源和旅游设施，为旅游者提供观赏和愉悦性的产品和经历，从事相关旅游经营活动的营利性的相对独特的经济实体。而在细分之后，旅游企业又包括旅行社、旅游饭店、旅游交通、旅游景区、旅游购物业等几种类型的营利性企业。基于目前大学生就业难的实际情况，有相当一部分大学生选择自主创业。然而，这种想法看似合理，实则蕴藏着巨大的风险，尤其是对刚步入社会的大学生来说。但是没有尝试永远不会成功。所以对于我们学旅游专业的学生而言，尝试创业也是未尝不可。那么，我就以设立旅行社为实践对象问题是如何创办一个旅行社：所谓旅行社，是指有营利目的，从事旅游业务的企业。所称旅游业务，是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。而在设立旅行社之前，我们应该做深刻细致的市场调查，目前市场上旅行社很多，基本处于饱和状态，许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。作为新进入市场的旅行社，要打倒对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略，这样做5的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。但也该看到，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。而新旅行社的优势在于，采取差异化的营销战略，正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。在设立旅行社之前，我们还应该考虑到影响旅行社设立的因素，这种因素包括外部因素和内部因素。外部因素包括旅游业的发展状况、国家的有关政策以及旅行社的法规。旅行社与旅游业的关系是密不可分的，旅游业的发展水平和发展趋势是影响旅行社设立的直接因素。旅游业发展水平高，就会有稳定的客源，反之，如果旅游业发展水平低，或者有不断衰退的趋势，就不利于旅行社的设立，即使设立，也会因客源不足和协作网络的限制而增加经营旅行社的投资风险，或者是惨淡经营。而国家是对旅游业进行宏观调控的主体，其对促进旅游业的正常、持续发展而采取一系列措施，将不可避免地影响到旅行社行业，国家所采取的一系列促进旅游业发展的措施对我国旅游业务的拓展即旅行社行业的发展都起到了积极的促进作用。同时旅行社的设立要受到国家和地方有关法律和法规的限制，只有符合国家及地区法规。设立的旅行社才是合法存在的。内部因素则包括资金的筹措、招聘员工、协作网络的建立、建立销售网络等方面。资金筹措是旅行社自身可以控制内部因素中最主要和最重要的因素。旅行社既是劳动密集型企业，也是智力密集型企业，因此从业人员的素质和能力对旅行社的6产品质量及经营管理水平有着直接影响。作为企业，旅行社人员应该懂得企业管理、旅游经济、产品设计、市场营销等方面的知识。人才是旅行社的“本钱”，设立旅行社必须挑选合格人员。而根据旅行社企业的业务特点，其业务经营活动的开展依赖于其他旅游服务供应部门为其顾客提供各种旅游服务，它需要与交通部门、饭店餐馆及目的地旅行社建立一个完整的供应网络，以便得到需要的服务和优惠的价格。最后，建立销售网络有利于旅行社在竞争激烈的市场中，得到充足的客源。其次，必须具备旅行社设立的基本条件。1、有固定的营业场所。2、有必要的营业措施。3、有符合《条例》规定的注册资本和质量保证金。其中国际旅行社要不少于150万的注册资金，经营入境的要有60万的质量保证金，出境的要100万的质量保证金。国内的旅行社要30万的注册资金，并交纳10万的质量保证金。然后要进行开办审批，审核合格以后，得到业务许可证，到工商局领营业执照。如果你只是经营者不需要有什么资格证，导游就必须要有导游资格证。之后，还应确立旅行社的基本业务部门。一般有外联部、计调部、接待部、市场部、其他部门等。确定旅行社的组织结构形式，包括直线制、职能制、直线职能制、事业部制等。应选择一个适合所创办的旅行社的结构形式。只有充分的调查了解了创办旅行社的综合要求，对市场进行准确定位并找准设立环境才能成功踏上创办旅行社的道路。旅行社设立的具体设计流程：旅行社申办程序（受理、审批时限20个工作日）一、受理：（一）受理对象：申请人（申请人即投资人，多个投资人申办旅行社的可委派其中71个做为申请人代表；如需委托投资人以外的人员递交申请材料，应由申请人，即全体投资人出具“申请人委托书”，如申请为单位的，应出具单位介绍信）。1、递交申请参考流程：申请人登录所在市旅游委网站查询“办事指南”中的相关说明—申请人到拟设地工商部门办理旅行社名称预先核准事项—如实填写《申请设立旅行社报告书》的内容—申请人或受委托人持身份证明向我委专办人员递交《申请设立旅行社报告书》（一式两份），接受专办人员对材料的审核。（二）申请人应按照《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》的规定准备申请材料。填报《申请设立旅行社报告书》（一式两份）应注意事项：1、报告书中“申请人”应与工商部门《企业名称预先核准通知书》的投资人姓名或名称一致。2、出示工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》原件，并将复印件粘贴于报告书指定位置；预先核准名称应符合国家有关规定。3、申请设立旅行社的中文名称应与工商部门《企业名称预先核准通知书》相同，英文名称及缩写应与中文名称对应。4、报告书中“管理人员资格审核表”的首页应填写申请设立旅行社拟任法定代表人履历，身份证复印件附后。然后依次填写申请设立旅行社的总经理、副总经理、主要部门经理的履历（应至少填写一名财务人员）。5、应在报告书指定位置打印或粘贴申请设立旅行社的章程。旅行社章程必须符合工商行政管理部门对企业章程的规定，明确规定企业的设立、变动和停业。歇业、破产的决策，投资及财务管理制度，经营范围、原则和方向，内部组织管理结构及原则，劳动用工及人事管理，分配方式等。其中：经营范围应写“国内旅游业务，入境旅游业务”6、验资证明（注册资金）：由依法设立的会计师事务所出具的验资报告书及银行存款证明，需提供原件并将复印件粘贴于报告书中指定位置（申请设立旅行社注册资金不得少于30万元人民币）。7、经营场所证明：经营场所地址应与注册地址完全一致，并需出示房8产证明和租房协议原件，并将复印件粘贴于报告书指定位置。（经营场所需是申请者拥有产权的营业用房，或者申请者租用的、租期不少于1年的营业用房；营业用房应当满足申请者业务经营的需要。）8、营业设施、设备的证明或者说明：应有2部以上的直线固定电话；传真机、复印机；具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机。9、申请设立旅行社可行性报告：内容应包括设立旅行社的市场、投资、人员、经营等条件和对客源市场、经营前景的分析预测等内容。（三）申请人或委托人递交的《申请设立旅行社报告书》内容应规范、真实、准确、有效。专办人员对于经审核不符合要求的退回申请人或委托人，并一次性告知须更正和补齐的材料。二、审批：申请人提交的《申请设立旅行社报告书》，经审核准确无误后，由专办人员依次报处和委负责人审批。三、告知及发证（一）经审批同意后，向申请人出具旅游行政管理部门同意设立旅行社的批复文件并颁发《旅行社业务经营许可证》副本。（二）申请人持旅游行政管理部门出具的同意设立旅行社批复文件及《旅行社业务经营许可证》副本到工商行政管理部门办理企业法人营业执照。（三）申请人取得企业法人营业执照后，在旅游行政管理部门指定银行中选择一家银行签订质量保证金存款协议书，开设保证金专用账户并交存20万元旅行社质量保证金。（四）申请人应在交存旅行社质量保证金后的3个工作日内持：交存银行旅行社质量保证金的有效凭证（存单）原件及复印件、存款协议书原件及复印件、企业法人营业执照副本原件、复印件、旅行社责任险保单正本原件及复印件、《旅行社业务经营许可证副本》到我委行政许可与标准化处备案，并领取《旅行社业务经营许可证》正本。9特别说明：（一）旅行社必须是独立法人单位（企业法人执照）。（二）旅行社注册资本不少于30万元；成立后缴纳质量保证金20万元。（三）