第二章第三方物流在供应链整合中的作用

第二章第三方物流在供应链整合中的作用2019/8/12引言•第三方物流作为供应链的一个有机的组成部分，为供应链核心成员提供物流服务，它连接了供应商与制造商、制造商与分销商及最终客户，作为供应链中提供物流服务的中间方，第三方物流并不是简单地获取货主的业务，第三方物流必须在供应链的整合中起到积极的作用，才能有可持续性的发展机会。•本章讨论第三方物流与供应链核心成员（货主企业）互动的原理，从供应链管理的理念及其他相关学科的理论分别作出解释。最后，对这些理论解释进行综合。2019/8/13主要内容第一节供应链管理的演变与实质第二节社会分工理论对第三方物流产生与发展的解释第三节交易费用理论对第三方物流的解释第四节委托代理理论对第三方物流的解释第五节博弈论对第三方物流的解释第六节组织管理与核心竞争力理论对第三方物流的解释第七节第三方物流与供应链管理互动的综合框架2019/8/14第一节供应链管理的演变与实质•上世纪90年代开始，供应链管理越来越受到人们的重视。供应链管理作为相当热门的话题，国内外有关专业期刊，如生产、配送、市场营销、客户管理或运输等也能经常看到供应链或供应链管理相关的文章。•推动供应链管理概念流行的因素有许多，包括全球采购的趋势，全球采购强调基于时间和质量的竞争。为了在全球范围获取最优资源、保障供应，企业开始转向全球范围的采购。供应的全球化推动了企业寻找更有效的方式协调公司的进、出物流。2019/8/15一、供应链的分类有人提出，供应链是使物料由上游向下游移动的公司的集合有学者将供应链定义为把产品或服务引入市场的公司联盟Christopher认为，供应链是在把产品和服务送达最终用户的创造价值的不同过程和行为中，通过上下游之间相互联系而组成的组织网络2019/8/16•Mentzer的供应链定义为：供应链是三个或更多的实体集合（组织或个体），直接参与产品、服务、资金和信息从供应商到客户的上下游之间的流动。•从这个定义我们可以看出供应链的复杂程度分为三级，即直接型供应链扩展型供应链终端型供应链2019/8/171．直接型供应链是在产品、服务、资金和信息在往上游和下游的流动过程中，由公司，此公司的供应商，此公司的客户组成（图2－1）。某组织客户供应商图2－1直接型供应链2019/8/182．扩展型供应链把直接供应商的供应商和直接客户的客户包含在内，左右这些成员均参与产品、服务、资金和信息往上游和下游的流动过程（图2－2）。供应商某组织客户客户的客户供应商的供应商图2－2扩展型供应链2019/8/193．终端型供应链包括参与产品、服务、资金、信息从终端供应商到终端消费者的所有上游和下游的流动过程中的所有组织。图2-3表明终端型供应链可能达到的复杂程度。供应商某组织客户客户的客户供应商的供应商第三方物流供应商资金提供方市场调研公司第三方物流供应商图2－3终端型供应链2019/8/110（一）供应链管理作为一种管理思想与理念供应链管理的思想是将联盟关系的概念扩展至多个公司共同努力，管理从供应商到最终客户的所有货物流动。作为一种管理思想，供应链管理寻求公司内部和公司之间在战略和运作能力上的交叉点，从而形成统一的、具有竞争力的市场力量。做为一种系统一体化的思想，供应链管理指导供应链的成员专注于发展创新的方式方法，创造独特的、个性化的客户价值。2019/8/111供应链管理作为管理思想与理念•特征：1．供应链视为一个整体的系统论方法，管理货物从供应商到最终客户的流动。2．通过共同努力，整合与集中公司内部和公司之间的运作能力和战略能力，使之成为统一的整体的战略定位。3．关注客户，创造独特的、个性化的客户价值，实现客户的满意。2019/8/112•采用供应链管理思想的过程中，公司必须建立与此思想一致的管理实践，鼓励员工按这些要求做事情。许多学者已经关注到组成供应链管理的各种行为或活动。成功实现供应链管理思想需要多种行为（见表2－2）。2019/8/113表2－2供应链管理的各种行为或活动行为或活动1一体化整合行为或活动2信息共享3共担风险、共享收益4合作5以相同的目标与关注服务于客户6过程的整合7合作伙伴间建立与维持长期合作关系2019/8/114供应链管理作为管理过程的集合管理过程定义为为某一特定客户或者市场设计的、可以得到特定产出的，有组织结构可度量的活动的集合。有学者提出，供应链管理是关系管理和信息管理的过程，是通过综合管理从采购到消费过程的实物和相关信息的流动，对跨越企业界限、提升客户服务和提高经济价值的物料流进行管理的过程。还有学者将供应链的过程定义为在特定供应链中，体现货物和服务通过供应渠道进入市场的运营特征的商业职能实体、机构和操作。2019/8/115供应链与供应链管理的小结供应链可以简单定义为把产品或服务引入市场的公司联盟，在终端型供应链中，包括参与产品、服务、资金、信息从终端供应商到终端消费者的所有上游和下游的流动过程中的所有组织。供应链管理则需要供应链中的组织在管理上做出努力，第三方物流与其他供应链核心成员都可以发挥互动的作用，使得供应链具有竞争力。从更具有操作意义上定义，供应链管理是实现管理思想的活动集合，这些活动包括：一体化整合行为或活动、信息共享、共担风险、共享收益、合作、以相同的目标与关注服务于客户、过程的整合、合作伙伴间建立与维持长期合作关系2019/8/116第二节社会分工理论对第三方物流产生与发展的解释亚当·斯密提出财富的增长第一靠劳动的效率，第二靠劳动的数量。其中第一点所起的作用尤其大，而劳动效率的提高主要靠分工。分工能大大提高劳动生产力，原因有三：一是工人的技巧因业专而日进；二是可免除由一种工作转移到另一种工作所浪费的时间；三是便于改良工具和发明机器。社会分工的发展具有两种不同的形式和结果,一种是从集中化的生产中产生社会分工，即企业内部的分工转化为企业之间的分工;另一种形式是在现有生产的基础上创造新的分工关系，即创造原来没有的生产，这一点在当代科技革命的发展过程中表现最为突出2019/8/117在社会生产发展中，生产的社会化同社会分工的发展是不矛盾的，都是生产力发展的形式。通过集中化提高劳动的社会生产力和规模效益，通过社会分工实现专业化，提高劳动的个别生产力和专业化生产水平。从产业结构的演变角度来看也是如此，在产业结构发展的最初阶段，由于社会资源的有限性同各产业的发展之间的矛盾不是很突出，社会分工还是以分为主，而当产业力量的增长使资源的有限性对发展的约束越来越强时，社会分工以合作为主。2019/8/118现代物流的发展进程具有与工业革命期间由家庭作坊式的手工业生产模式过渡为手工工场的生产模式再过渡为社会化机器大生产模式一样的演变规律，都是生产不断社会化的表现。由家庭作坊式的物流生产寻找物流服务供应商向机器化大工业生产式的第三方物流及综合物流转变。第三方物流是社会分工和社会化大生产的必然结果，第三方物流作为一种专业的社会分工，比它没有作为一个专业分工从企业的其它业务中分离出来时大大提高了它的物流业务的经营效率。2019/8/119二、社会分工理论对第三方物流演进与发展的解释首先，第三方物流的产生是企业内部物流向社会物流发展的结果，是物流分工形成标志。其次，第三方物流的进一步发展形成第三方物流企业的分化，第四方物流物流企业（也可称之为高端第三方物流企业）出现。二十世纪90年代以后，发展到供应链的管理2019/8/120图2－4供应链中物流分工演进+更高层次的功能整合+更广范围的自主运作内部内部物流运作客户业务绩效联盟管理客户第三方物流服务提供者4PL外包客户第三方物流服务提供者服务提供者咨询公司2019/8/1第三方物流高教出版社骆温平编21第三节交易费用理论对第三方物流的解释交易费用理论是西方新制度经济学的一个分支，其主要代表人物有科斯、威廉姆森。交易费用就是利用价格机制的费用，是获得准确的市场信息及谈判和经常性契约所付出的费用。交易费用理论的基本前提假设包括，首先，人的有限理性和机会主义。其次，交易费用理论关于环境的假设是未来的不确定性和市场不足。交易费用理论的核心是交易费用的节省，由于市场交易费用的存在，导致经济资源配置效率的降低，因此节省交易费用的努力就成为市场经济中组织结构和组织行为产生与变化的决定因素。2019/8/1221、交易费用理论的一般解释首先，从交易的全过程看，第三方物流与供应链核心成员建立物流联盟，有助于物流合作伙伴之间在交易过程中减少相关交易费用。其次，从交易主体行为看，第三方物流与供应链核心成员之间建立联盟关系，将促使伙伴之间的“组织学习”，从而提高双方对不确定性环境的认知能力，减少因交易主体的“有限理性”而产生的交易费用。再次，从交易特性的三个方面看，也促使第三方物流与供应链核心成员企业进行战略性的合作，建立联盟伙伴关系。2019/8/1232、威廉姆森“双边依赖”的治理结构的进一步解释“联盟”通常是从长远的投资回报考虑，架构企业与企业间不可或缺的相互关系，这种依赖关系越持久，双方从此获得的收益也最大。供应链核心成员与第三方物流成立联盟看上去似乎要企业与第三方物流公司签订特定服务合同，有可能加大交易成本，但实际上是双方企业作业能力上的互补从而形成一种持续的依赖关系，这就是威廉姆森所称的“双边依赖”，这种治理结构反而有助于降低交易成本。2019/8/124威廉姆森根据交易过程中的特性，把交易协调方式分为四种类型第一种是“市场规制”方式，即古典的市场缔约，交易条件通过多次“讨价还价”达成，适用于非专用性交易（如公共物流服务）。第二种是“三方规制”方式（如采用共同物流），在这一结构下交易的特征是资产具有混合性和高度异质型且交易频率较高的交易，通常是双方事先约定一个共同接受的第三者，授予这个第三者以相机决策的权力。第三种是“双边规制”的方式（如建立物流联盟），交易双方仍然保持各自的独立地位，但相互之间出现了某些旨在维持双方长期合作关系的机制。第四种是“统一规制”的方式（如设立物流子公司），即纵向一体化。市场交易和企业内部管理协调构成了两种最基本的交易协调方式，而“三方规制”和“双方规制”则属中间组织形式。2019/8/125二、交易费用理论对第三方物流与供应链互动的指导意义第三方物流与供应链核心成员企业要有良好的沟通与配合减少交易费用；相互建立长期合同关系及相互信任与配合，减少履行合同的风险与成本。第三方物流与供应链核心成员之间建立联盟关系，将促使伙伴之间的“组织学习”，从而提高双方对不确定性环境的认知能力，减少因交易主体的“有限理性”而产生的交易费用。第三方物流与供应链核心成员建立互动关系的方式与程度可以根据交易过程中的特性确定，具体有：企业交易机制的自营模式；物流环节分散外包；第三方物流整合物流服务与物流联盟；设立物流子公司。2019/8/1261、自营模式：企业交易机制按照科斯定理，当市场交易费用高于企业内部交易费用时，为减少交易费用企业应选取自营模式，自己拥有车辆来运输本企业的产品，自已建仓库对库存物资进行保管，自已建立营销渠道从事销售物流。2、外包模式：市场交易机制当市场交易费用低于企业内部交易费用时，企业应选择市场交易模式，即企业应将有关物流业务交由物流公司去做。2019/8/127第四节委托代理理论对第三方物流的解释一、委托代理理论与第三方物流代理理论主要研究委托人确保代理人按委托人意志行事的能力问题。代理理论的内涵可以延伸至合作策略的决策，因为从某种意义上讲，合作关系成立就是双方相互成为对方的代理人，合作的一方有可能以牺牲一方的利益为代价来获取自己的机会。根据波特的竞争理论，企业在与其他公司进行商务往来时，为了在谈判中获得优势，通常会保留某些私有信息。在第三方物流与供应链核心成员合作时，企业间同样会存在的信息不对称会引发委托代理问题。2019/8/1281、第三方物流与供应链核心成员企业间是一种合作竞争的关系2、第三方物流与供应链核心成员间委托代理问题是多阶段动态模