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第二章电子商务战略e-commerce电子商务概述主要内容2.1电子商务战略2.2国家电子商务战略美国印度中国2.3企业电子商务战略IBM海尔GOOGLEe-commerce电子商务概述2.1电子商务战略e-commerce电子商务概述2.1.1战略的含义有这样一个寓言：两个人在树林里过夜，早上树林里突然跑出一头大狗熊，其中一个人忙着穿球鞋；另一个人对他说：“你把球鞋穿上有什么用?我们反正跑不过狗熊。”忙着穿球鞋的人说：“我不是要跑过狗熊，而是要跑过你。”熊来了，如果跑不掉就得被它吃掉，他们要在这样一个危险的处境中谋求生存。穿鞋的人（B）分析了自己所面临的各项压力，内部条件为---他们都没有穿鞋，肯定是处于同一起跑线上，而外部环境为熊肯定比他们跑得快，所以B的目标就设定为比不穿鞋的人（A）跑得快，而要实现这一组织目标也即保障这一目标的落实，他就是要穿上球鞋。e-commerce电子商务概述战略的含义战略最初源自军事领域。“战略问题是研究战争全局的规律的东西”，战略则是指指导战争的谋略和计划。早在春秋时代，著名军事家孙武总结战争经验写成的《孙子兵法》，就蕴含着丰富的战略思想，至今仍广泛流传。在西方，战略(strategy)一词来源于希腊语“strategos”及其演变而来的“stragia”。前者意为“将军”，后者意为“战役”、“谋略”，均指指挥军队的艺术和科学。近代以来，战略从军事学延伸到政治、经济、科技与社会领域。“随着应用领域的拓展，其涵义也变得越来越广泛。一般而言，战略是泛指重大的、带全局性的、规律性的或决定全局的谋划。”而在管理学中，战略就是指根据组织内外环境和条件而制定的，用于指导组织全局和确定组织远期发展方向的规划。e-commerce电子商务概述战略的初始含义背景：战争主体：战争敌对双方目的：克敌制胜内容：用兵之道（谋略）e-commerce电子商务概述企业战略的含义背景：商战、环境的不确定性主体：参与市场竞争的各类企业目的：生存与发展内容：发展思路e-commerce电子商务概述相关概念：战略/战术瑞士军事学家约米尼：战略：地图上指挥作战的艺术战术：地面上指挥作战的艺术e-commerce电子商务概述电子商务战略含义：是面对电子商务这个重大事件时，为促使电子商务朝着自己设想的、有利的，能够朝着机遇的方向发展而进行的一种决策选择e-commerce电子商务概述电子商务战略宏观：国家电子商务：竞争对手？优势与劣势？目标？e.g.日本与美国电子商务战略的不同微观：企业电子商务：竞争对手？优势与劣势？目标？e.g.IBMGEe-commerce电子商务概述电子商务战略的研究方法一个国家的经济技术发展水平电子商务战略的目标分析面对竞争对手时的优势与劣势开展电子商务存在的阻力和障碍分析电子商务战略的实施效果e-commerce电子商务概述2.2国家电子商务战略基本经济情况战略背景战略内容战略实施效果e-commerce电子商务概述2.1.1美国电子商务战略美国的基本情况国家元首：暂时为小布什首都：华盛顿哥伦比亚特区国土面积：9,363,123.00平方公里人口：2.5亿地理位置：北美洲中央位置州數：50州食物：以速食聞名全世界氣候：大部分地區位於溫帶。e-commerce电子商务概述美国基本经济情况e-commerce电子商务概述美国基本经济情况2004美国GDP为116，675亿美元，世界第一，占世界GDP总值的近24%工商业都非常的发达，世界500强中，几乎每一个主要行业都有美国的公司零售业：沃尔玛信息产业：IBM硬件：Intel、AMD、HP、Dell、Apple软件：Microsoft、Oracle、Sun、AOL、Google，Yahoo、Amazone-commerce电子商务概述美国电子商务战略背景日本经济快速发展，美国为巩固“头号世界经济大国”的地位，大力发展经济，实行经济现代化战略。为推动信息技术和信息产业的发展，美国在2001年推出多项跨世纪的发展计划。美国美国电子商务的应用领域和规模都远远领先于其他国家。据国际电信联盟测算，1998年全球电子贸易额超过500亿美元，而美国网上贸易额达170亿美元，占全球网上贸易总额的1/3。美国凭借其高度发达的信息技术优势，竭力推动全球电子商务。克林顿政府于1997年7月1日发布了“全球电子商务框架”，1998年初宣布了电子商务为免税区，于是大小企业纷纷参与，各家银行蜂拥上网。e-commerce电子商务概述美国的电子商务战略内容2005年电子商务额11250亿美圆，与电子商务发展关系密切的信息技术关键产品，美国几乎完全控制。1、不干预电子商务活动2、推动电子商务的全球化3、谋求全球接受美国电子商务标准4、加强基础设施的建设和投入5、引导企业积极开展电子商务活动。e-commerce电子商务概述美国电子商务战略的特点核心：让全世界接受美国的技术、美国的标准、美国的政策、使美国继续成为全球经济活动的领导者、裁判者。e-commerce电子商务概述美国电子商务发展现状美国电子商务发展现状（一）：具体措施1992提出“信息高速公路”。1）通过法案：美国政府决定从1998年开始，联邦政府机构的全部经费开支实行电子化付款，通过EDI技术完成政府年度采购的电子付款实现全美金融的电子化、网络化，从而达到电子商务的最高阶段。2）宣布从1996—2005年，全美电视系统实现从模拟式到数字式的转变为美国信息产业提供了巨大商机，也为电视、电话、计算机三合一打下了基础。3）制定收费上限和补贴政策，鼓励全民使用信息基础设施，普及电信与网络的应用，政府在税收上给予优惠政策。4）在投资结构上采取政府引导、市场驱动、鼓励全社会投入e-commerce电子商务概述美国电子商务发展现状（二）：法规建设美国政府同时支持国内和全球的统一商业法律框架，强化和促进美国和全世界的电子商务交易。1）确定和认可通过电子手段形成的合同的规则和范本，规定约束电子合同履行的标准，规定构成有效电子书写文件和原始文件的条件，鼓励政府各部门、厂商认可和接收正式的电子合同、公正文件等。2）规定为法律和商业目的而作出的电子签名的可接受程度，鼓励国内和国际规则的协调一致，支持电子签名和其他身份认证手续的可接受程度。3）建立电子注册处。4）推动建立其他形式的、适当的、高效率的、有效的国际商业交易的纠纷调解机制，支持在法庭上和在仲裁过程中使用计算机数字证据。5）建立与软件和电子数据的许可证交易、使用和权利转让有关的标准和任选的合同履行规则。美国电子商务发展现状e-commerce电子商务概述美国电子商务发展现状（三）：原则立场1997年7月，全球电子商务政策框架1）政府支持确保竞争。2）政府提供一个透明的、和谐的商业法律环境使商业活动得以正常进行。3）当买卖双方在网络上自愿签定合同、合法地买卖产品和服务时，政府应当尽量减少参与和干涉，并力戒对网络上发生的商业活动加以新的、不必要的限制。4）政府应当认识到Internet的特别之处，积极推动Internet网上进行商务活动，鼓励制订国内及国际的简明的、有预见性的规则和标准，以此作为电子商务活动的法律基础。5）实现对电子支付的有步骤的监督，保证消费者的权益，形成安全有效的电子支付系统。6）高度重视电子商务活动中的知识产权保护，分别对版权、商标以及Internet特有的域名问题提出了要求。7）鼓励为电子商务建立各项行之有效的国际标准。8）主张Internet传输的信息和内容允许自由传播。美国电子商务发展现状e-commerce电子商务概述2.2.2印度电子商务战略GATES曾断言：“未来的软件超级大国不是美国，不是日本，也不是欧洲国家，而是印度”确定2008年印度软件出口达500亿美金目前从事电子商务软件产业近30多万人上网人数一亿以上将成为亚洲经济巨人e-commerce电子商务概述印度电子商务战略的内容开放市场建立与电子商务相适应的法律环境建立、健全相关基础设施积极推广电子商务的应用普及电子商务知识、培育电子商务市场大力支持电子上午软件的发展与出口e-commerce电子商务概述印度电子商务战略的定位与效果定位：将印度带向经济技术强国的接力促使印度信息产业的继续快速发展实现传统经济活动的电子化和印度经济的跨越式发展效果：吸引了大批信息技术巨头完善了电子商务基础设施建设e-commerce电子商务概述一、中国发展电子商务的重要意义2.2.3中国电子商务战略e-commerce电子商务概述我国经济增长方式的主要问题1.高投入2.高消耗3.高排放4.低效率5.不协调6.难循环e-commerce电子商务概述我国自然资源占世界平均值的情况0510152025%252018117.34.5水森林铁矿石油铝天然e-commerce电子商务概述2003年中国GDP占世界GDP的4%资源消耗明显过多资源石油原煤钢材水泥亿吨2.6162.58.5占世界总量7.4%31%27%40%e-commerce电子商务概述服务业占GDP的比重020406080%3245526476中国低收入国家印度世界平均美国e-commerce电子商务概述树立和落实科学发展观经济增长方式根本转变资源节约型社会循环经济提高非物质生产在经济中的比重经济社会协调发展和谐社会e-commerce电子商务概述可持续发展：既满足当代人需要，又不对后代人满足需要的能力构成危害绿色GDP：扣除环境成本和环保费用的GDP。试点3年，6年后在全国实施新型工业化道路：以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，加快建设现代化树立和落实科学发展观e-commerce电子商务概述重要会议相关文件相关内容十五届五中全会关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议积极创造条件，促进金融、财税、贸易等领域的信息化，加快发展电子商务。十六大全面建设小康社会，开创中国特色社会主义事业新局面信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条新型工业化路子。十六届三中全会关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定大力推进市场对内对外开放，加快要素价格市场化，发展电子商务、连锁经营、物流配送等现代流通方式，促进商品和各种要素在全国范围自由流动和充分竞争。第十届全国人大第三次会议2005年政府工作报告培育新的消费热点，扩大服务性消费。大力发展高新技术产业，积极推进国民经济和社会信息化。国家重视信息化和电子商务e-commerce电子商务概述二、中国电子商务发展的基本情况e-commerce电子商务概述11.3%31.5%21.8%34.6%35.7%7.1%8.0%8.0%9.1%9.5%7.3%7.5%0200040006000800010000120001400016000180001999年2000年2001年2002年2003年2004年0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%35.0%40.0%GDP国内贸易进出口总额GDP增长率国内贸易增长率进出口总额增长率数据来源：1999年－2004年国民经济和社会发展统计公报GDP、国内贸易、进出口持续增长e-commerce电子商务概述2108902250337059107800940012000323.8%152.8%75.4%49.8%32.0%20.5%27.7%020004000600080001000012000140001998年1999年2000年2001年2002年2003年2004年2005年00.511.522.533.5上网人数（万人）增长比率数据来源：CNNIC中国互联网络发展状况统计上网人数快速增加e-commerce电子商务概述5300265405277100371000595550668900151531652%186%4%34%61%12%01000002000003