信息管理概论教案

信息管理概论教案第一章信息与信息管理教学内容：（1）信息的基本概念（2）信息的生命周期（3）信息资源的基本概念（4）信息管理的内涵（5）信息管理的组织机构教学要求：掌握：信息、信息资源、信息管理的基本概念理解：信息的生命周期、信息资源的社会功能与作用了解：信息管理的发展历程1.1信息1.1.1信息的含义信息是客观存在的事物以及客观事物运动和变化的一种反映。可以认为，信息是客观事物的特征通过一定物质载体形式的反映。信息通过数据表示，数据在经过加工处理后变为对人们制定决策有价值的数据，才成为信息。1.1.2信息的属性1、客观性信息是事务在现实世界中存在和变化的客观反映。因此，反映事务客观存在的信息具有客观性。只有真实反映事务本来面貌的信息才具有使用价值，而虚假的信息不仅不具备使用价值，甚至造成决策结果的失误。2、价值性信息具有使用价值。信息虽然不是物质产品，但当它物化在信息载体上时，就形成一种资源。信息的价值应受到充分的重视。信息是商品。信息与其他商品一样具有交换价值，又有别于普通的物质商品。它不但本身具有成本、价格等商品要素，还能够影响市场中其它商品的价格和供需状况。3、等级性根据管理层次的等级，信息可分为战略级、策略级和执行级。4、可分享性信息与实物不同，具有可分享性或共享性，信息作为人类生产和生活中的重要资源，可为人类社会所共享。5、可传输性信息可以通过各种传输手段向外传输。信息传输的快慢直接影响信息的使用价值。6、可再生性信息是有寿命的，随着时间的延长，信息的使用价值逐渐减少，甚至完全消失。但是信息在不同的时间、地点以及使用目的的不同又会具有不同的意义，从而显示出新的使用价值。因此，人们能够利用失去原有价值的信息，经过加工而得到新的信息。信息是可以不断再生的资源。1.1.3信息的分类1、按照信息的内容，可将其分为自然信息和社会信息自然信息是指自然界中客观存在的各种生物信息和非生命物质的物理信息；社会信息是人类在社会实践中，为生存、生产和社会发展而产生、处理和利用的信息。2、按照信息产生的先后和加工深度划分，可以分为零次信息、一次信息、二次信息、三次信息零次信息是指在信息流动过程中未经过加工和组织的信息；一次信息是以零次信息为基础，对自然状态和社会表象的信息以及大脑存储的信息进行粗加工后，经过各种方式表达的信息；二次信息是指在一次信息基础上，进行加工整理和提炼压缩所得到的产物；三次信息是用一定的方法对大量的二次信息进行再加工，产生的系统化成果。3、按照认识主体的观察过程进行划分，可分为实在信息、先验信息和实得信息实在信息是指某个事物实际所具有的信息；先验信息是指某主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息；实得信息是某主体在观察该事物的过程中实际获得的关于该事物的信息。4、按照主体的认识层次，可以将信息分为语法信息、语义信息、语用信息语法信息是指只考虑事物运动的状态与状态改变的方式本身，而不考虑信息的内容及效果，它是最抽象、最基本的层次；语义信息是指事物运动的状态和方式的逻辑含义，是信息认识过程的第二个层次；语用信息是指事物运动状态及状态改变方式的效用、价值与目的，是信息认识过程的最高层次。1.1.4信息的生命周期信息的生命周期包括四个重要的子过程，分别是信息产生的过程、信息获取的过程、信息再生的过程、信息施效的过程。在整个信息的生命周期中，信息遵循着一定的传递规律，并且在此信息传递过程中，系统始终遵守着一个优化或自组织的规律。对信息的生命周期进行细化，可以形成信息运动的典型模型，如图1.1所示。1.2信息资源1.2.1信息资源的概念狭义的信息资源把信息资源等同于知识、资料和消息，即只是指信息本身的集合。准确地说，狭义的信息资源仅仅指信息内容，指信息本身或信息的集合。广义的信息资源认为信息资源是一个贯穿于人类社会信息活动中的从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素集合，包括信息劳动的对象——信息，信息劳动的设备——计算机等工具，信息劳动的技术——网络、通信和计算机技术等信息技术手段，信息劳动者——信息专业人员等。1.2.2信息资源的特征信息资源作为经济资源，具有其一般性特征，包括如下几个方面：1、作为生产要素的人类需求性传统的物质经济活动主要依赖于物质原料、劳动工具、劳动力等物质资源和能源资源的投入，而现代信息经济则主要依赖信息、信息技术、信息劳动力等信息资源的投入。2、稀缺性信息资源同物质资源和能源资源一样，同样具有稀缺性。3、使用方向的可选择性信息资源与经济活动相结合，使信息资源具有很强的渗透性，可以广泛渗透到经济活动的方方面面。同一信息资源可以作用于不同的信息对象，并产生多种不同的作用效果。另一方面，信息资源又具有其它经济资源所不具备的特殊功能，这些独有的特征包括：1、共享性在对某一数量的物质资源或能量资源加以利用时，一部分人利用多了，其他人就只能少利用或不利用。信息资源则不存在这样的竞争关系。2、时效性一条及时的信息可能价值连城，而一条过时的信息则可能一文不值。3、生产和使用中的不可分性信息生产者为一个用户生产一组信息与为许多用户生产同一组信息比起来，两者花费的努力几乎没有什么差别。同时，作为一种资源的信息在使用中也具有不可分性。4、驾驭性信息资源具有开发和驾驭其它资源的能力。不论是物质资源还是能量资源，其开发和利用都有赖于信息的支持。1.2.3信息资源的社会功能与作用1、经济功能其主要用途可归纳为：运用信息可以使非资源转化为资源创造财富；使用信息取代劳动力、资金、材料等资源创造财富，实现经济效益倍增；直接让信息作为商品在市场流通中创造财富；通过现代信息技术缩短信息流动时间实现财富增值；通过信息进行科学决策、减少失误并创造财富。2、管理与协调功能在企业中，信息的管理与协调功能主要表现为协调和控制企业的人、财、物、设备和管理方法，以实现企业的目标。3、选择与决策功能信息的选择与决策功能广泛作用于人类选择与决策的各个环节。没有信息就无任何选择和决策；没有信息的反馈，选择和决策就无优化可言。4、研究与开发功能在人类科学研究和技术创新活动中，信息具有活化知识、生产新知识的功能。与经济活动相结合，使信息资源具有很强的渗透性，可以广泛渗透到经济活动的方方面面。同一信息资源可以作用于不同的信息对象，并产生多种不同的作用效果。另一方面，信息资源又具有其它经济资源所不具备的特殊功能，这些独有的特征包括：1、共享性在对某一数量的物质资源或能量资源加以利用时，一部分人利用多了，其他人就只能少利用或不利用。信息资源则不存在这样的竞争关系。2、时效性一条及时的信息可能价值连城，而一条过时的信息则可能一文不值。3、生产和使用中的不可分性信息生产者为一个用户生产一组信息与为许多用户生产同一组信息比起来，两者花费的努力几乎没有什么差别。同时，作为一种资源的信息在使用中也具有不可分性。4、驾驭性信息资源具有开发和驾驭其它资源的能力。不论是物质资源还是能量资源，其开发和利用都有赖于信息的支持。1.3信息管理1.3.1信息管理的内涵关于信息管理的内涵，国内外众多学者给出了不同的观点和看法。本书认为，信息管理就是借助于信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。在这里，管理包括对信息资源进行规划、组织、配置、传递、利用、反馈和评估。信息管理不但是一种管理的思想，也是一种管理的技术手段，在某种程度上说，它还是一个系统。从综合角度看，信息管理的基本内容包括：1、信息资源开发、调配与组织管理2、信息传递与交流组织3、信息的揭示、控制与组织4、信息研究、咨询与决策组织管理5、信息技术管理6、信息系统管理7、信息服务与用户管理8、信息经济管理1.3.2信息管理的特征与层次从信息管理的层次上来看，可以将信息管理分为三个不同的层次。1、微观层次的信息管理微观的信息管理更加贴近普通人对信息管理的理解，它所研究和处理的是具体的信息产品的形成和制作过程。在此过程中，始终贯穿其中的是对信息产品与制作过程的评估、反馈及其管理。2、中观层次的信息管理中观层次的信息管理面向的不是一件件具体的信息产品，而是处于社会中的具体的信息系统。如何规划与运营好企业内部的信息资源，是中观层次的信息管理所关注的问题。3、宏观层次的信息管理宏观层次的信息管理是从整个社会系统角度来看的，它主要是指对一个国家和地区的信息产业的管理。信息产业所涉及的范畴比较宽，领域比较广，行业比较多，如何通过对它们的有效管理，提高行业的信息化水平，进而提高整个社会的信息化水平等，都是宏观信息管理所要研究的问题。1.3.3信息管理的发展历程纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，基本上可以将它分为三个时期：古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期和现代信息管理活动时期。一、古代信息管理活动时期总体看来，古代时期的信息管理活动，没有形成社会规模；社会信息资源数量有限，并且以纸质手抄本及印刷本为主；信息存储的方式是封闭的、私有化的；信息管理的手段与方法以手工为主，创造出了适用于当时的信息资源状况的独特方法，并且将此方法与学术研究及其方法结合在一起；文献资源的所有者主要是官方指定的官员，是信息管理的主体，完成信息管理活动，执行信息管理行为。二、近代信息管理活动时期近代信息管理活动时期应该是从机器大生产代替手工生产、资本主义代替封建主义成为世界主流社会形态后开始的。图书馆的出现是人类文明的一大进步，将信息管理的目的从简单的“藏”发展到“藏”与“用”相结合。联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是：保存人类文化遗产，社会信息流整序，传递情报，启发民智的文化教育。在这里，最重要的当属社会信息流的整序职能。从事信息管理的是专业的信息管理人员，主要集中于图书馆中，被称为图书馆员。这一阶段，以文献信息为中心，图书馆为主要场所，由专门的信息管理专业人员所创造的一系列技术手段成为信息管理的主要方法，同时出现了针对信息收集、处理、保存、利用等过程的解释。三、现代信息管理活动时期以第二次世界大战的结束为标志，信息管理活动进入了第三个阶段——现代信息管理活动时期。现代信息管理活动时期的信息管理理念和信息管理技术水平及手段与古代、近代时期有本质的区别。信息技术在信息管理活动的发展中占有重要地位，它主导着信息管理各时期的发展。图书馆在这一时期继续扮演着社会信息流整序的职能，但它已经不再是唯一具有此类社会职能的信息管理机构，社会上出现了相对于图书馆来说，功能与目的皆不同的各类型信息管理机构，如咨询公司、企业管理公司、调查公司等。现代的信息管理已经大大超越了古代和近代时期对信息管理的理解框架，发生了质的认识变化；信息管理的内涵与外延都得到了扩大，不同的部门和领域均不得不面对信息管理的挑战；信息管理技术充分利用了现代信息技术的优势，突破了传统处理文献的信息管理技术范围；信息管理人员更加技术化、专业化、专门化，他们在组织内部被称为CIO或CKO，已经成为社会组织中的一个阶层。第二章信息管理的技术基础教学内容：（1）信息技术的概念与体系结构（2）信息技术的类型（3）各种类型的信息系统（4）信息安全的概念（5）信息安全管理的概念及体系结构（6）信息安全管理技术教学要求：掌握：信息技术、信息系统、信息安全的基本知识，各类信息系统的特点理解：信息技术的体系结构，信息安全管理体系了解：信息安全管理现状，信息安全管理的发展与国内外标准2.1.1信息技术的概念信息技术是指能够扩展人的信息器官功能，完成信息获取、传递、处理、利用等功能的一种技术。从广义来讲，信息技术是指扩展人类信息器官功能的一类技术的总称。这些信息器官及其扩展主要包括以下4类：感觉器官、神经系统、思维器官、效应器官。这些信息器官及其扩展主要包括以下4类：1.感觉器官感觉器官包括视觉器官、听觉器官、嗅觉器官、味觉器官、触觉器官和平衡感觉器官等。主要功能是获取信息。对其扩展就形成了感测技术，如显微镜、望远镜等。2.神经系统神经系统又可以被分为导入神经网络和导出神经网络等。主要功能是传