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以社区为基础的供应链建设摘要：文章对电子商务的仓储与配送问题进行了研究，从当前的电子商务的仓储与配送现状出发，提出了相应的对策，即建立以社区为中心的仓储与配送模式。关键词：社区化；仓储；配送供应链对电商企业来说非常重要，是电商企业最基础的方面。随着如今电子商务和消费者的需求个性化的蓬勃发展，传统交易性的采购模式难以满足需求。能满足成本与反应性要求的供应链越来越受大家重视，所以探索并且构建以社区为基础的供应链意义非凡。1.采购模式平台采用准时采购（JIT采购）的策略满足客户需求，平台与供应商双方围绕订单同步化运作，平台在需要的时候向供应商发出自己需要订货数量，一旦订单下达，供应商可以在很短的时间内按要求将符合质量、数量要求的产品送到指定的地点，从而使平台的库存减少，减少库存成本。1.1平台JIT采购方法⑴供应商与平台的紧密合作。平台与供应商共同商定准时采购的目标与措施，保持经常性信息沟通。⑵有效的采购过程与质量控制。选择最合适的物流服务商，满足多频率、小批量、低成本送货。推行供应商产品质量责任制，向提供百分百合格产品的供应商授予免检证书。⑶平台可以利用自己的数据系统，将采集获取的信息输入到自己的大数据ERP系统中，根据供应商的产品质量、供货情况、应变能力、地理位置、企业规模、财务状况、技术能力、其他供应商可代替性等因素选择最优供应商。⑷对于合作伙伴与供应商，平台首先向供应商与合作伙伴说明平台的销售模式、操作方案、发展情况全面告诉供应商和合作商，如果合作商有意向，则进行进一步合作，双方通过谈判形成共同的网络渠道、开发理念、定价管理等。1.2供应商关系发展平台为不断提高供应商素质和供需双方的合作水平而对供应商关系进行发展，通过以下方式可以用来提升与供应商合作的整体水平。自我审视平台需要重视供应商诉求，平台定期向供应商发放“供应商满意度调查表”，从而及时了解供应商的需求，同时鉴别出双方的合作满意程度。如果供求双方都不满意，平台需要立即采取改进措施并及时寻找替代供应商。如果一方满意一方不满意，则需要深入了解原因，采取措施改进。如果双方均满意则应保持。给予奖励平台在日常的运营中严格执行制定的奖励与惩罚制度。惩罚是一种负激励措施，主要包括降低订单份额和向供应商索赔，在供货协议中明确列出。对于表现出色的供应商，平台可以在质量免检、价格和采购量等方面给予奖励2.配送模式2.1众力物流配送平台可以采用与私家车和出租车相合作的方式进行配送。私家车司机与出租车司机需要在平台进行注册，同时平台对司机进行身份认证，如果平台与司机双方都同意，平台与司机将会签订合作协议，同时平台引进政府部门进行监管认证。电商平台可以与滴滴快的等合作，建立自己的APP，平台利用APP叫到小型配送中心附近的出租车，将最多10件的包裹交给出租车或私家车递送，配送包裹按件计费，要求1小时内送达。这种配送模式在满足极速送达的基础上大大降低了成本。2.2社区物流配送电商平台为了能够给消费者提供更加便捷快速的配送服务，采用社区化的配送模式。以社区店或者社区仓储点为起点辐射一个社区或者几个社区。首先电商平台需要在社区做好先期的基础性的准备，与社区的住户进行合作，租用社区中闲置的车库或者商品房，与社区的管理人员进行谈判合作，付出一定的租金，在社区的合适的地方摆放智能柜。对于配送方式则是人人服务快递模式与专业快递模式和自取的方式相结合。人人快递服务模式是利用社区中的闲置的劳动力资源，与社区中的店铺商家、学生等劳动力资源相合作，（与送牛奶相似，配送人员采用兼职的方式）配送按件计费。闲散劳动力在平台开放的APP中注册，平台进行身份认证，提供协议，若同意则签署成为平台的APP中的会员，平台在APP中发布任务，会员接单，要求一小时内送达。同时消费者也可以选择智能柜或者社区店自取的方式，平台对于此种方式提供一定的优惠。2.3物流成本控制电子商务很严重的一个问题是，物流配送费用过高。因为很多产品都比较重，而单位重量价格不高。如果选择快递，除了江浙沪之外，送货费用比较高。平台通过对比分析，发现有些快递有自己的特色线路，比较便宜。不同的地区，走不同的途径，价格有很大的差别。平台收集不同快递公司的配送线路和价格，并将其输入到平台的大数据平台中，在顾客进行下单时，利用数据进行分析，选择出最适合的快递方案。3.仓储模式随着国内房价的不断飙升，建设新的仓库的成本越来越高，而且成本回收期也变得特别长，仓储成为了平台一个必须解决的难题，平台采用一种新型的仓储方式—社区化仓储模式。该模式是以社区为基础将社区中闲置的地下室、车库、商品房、店铺集中起来，选择其中合适的租用，用于放置平台产品。其中地下室与车库用于长期的租用，闲置的商品房和店铺则是临时性或者季节性租用，并且平台利用租赁信息进行合理规划。3.1库存控制平台通过采用库存控制系统将不确定的外部需求问题转化为对内部库存控制的监控。平台根据历史订单数据统计预测未来的产品需求量，根据产品需求情况来确定补货点和补货批量，通过保持适当的库存水平来保证可以满足外部需求的服务水平。平台可以将产品按照“ABC分类法”将产品进行分类，对于A类产品（价值高、种类少、库存少）进行严格监控，采用定量库存控制法补货，平台需要确定其补货点；同时对各品种与规格的库存量经常检查，详细统计各库存水平，将统计的数据输入到平台的ERP系统中，当需要补货时通过系统提示与下单及时补货。对于B类产品（价值适中、种类一般、库存一般）放松监管，采用定期库存控制方法补货，每隔一段时间发出补货请求，将库存补充到设置点，并定期进行检查。对于C类产品（价值较低、数量种类较多，库存多）进行简单控制。采用双堆法进行补货，按季度进行检查，按照金额进行控制。3.2不确定性库存控制由于供应链存在供应的不确定性或者需求的不确定性，为了防止缺货，平台设置了安全库存来提高服务水平、维持客户，但是过多的安全库存货增加平台供应链的成本负担，平台通过信息共享补货控制不确定性库存。平台与供应商通过ERP系统实现信息共享，平台将真实的需求数据反馈给供应商，供应商可以提前有效安排生产计划，提高生产计划的准确性，从而降低不确定性库存，相应的减少了周转性库存、安全库存、季节性库存，缩短了补货提前期，快速响应市场变化，降低成本。4.总结发展并优化以社区为中心的供应链运作不仅能够降低综合成本，而且能够提高电商平台竞争力。同时，由于社区供应链的运作模式要求减少各个节点的耗损，并辅之以快速的市场反应。因此，它必然成为我国电商平台物流的重要战略选择。参考文献：[1]龙军生.物流与供应链管理，2008[2]陈建华，马士华.基于集配中心的供应链物流整合方式[J].当代经济管理，2006，28（4）：33-37.[5]张潜赵，菊红.中国汽车供应链管理发展现状与趋势探讨[J].宏观经济研究，2010（4）：48-52