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员工手册OHR—01目录前言第一章总经理致词第二章公司简介第三章公司人力资源管理制度第四章公司考勤管理制度第五章公司薪资规定第六章公司保密制度第七章员工培训制度第八章员工行为规范第九章员工奖励和处罚制度第十章电脑管理规定员工手册OHR—01前言欢迎您加入深圳市傲基电子商务有限公司，共同参与公司的发展，在此，谨祝您工作愉快！深圳傲基公司每一天的成就，都有赖于全体员工的共同努力，傲基公司明天每一步的进步，从今天开始，都于您的努力密切相关。傲基公司“员工手册”将向您陈述公司的企业价值观，公司的基本制度，帮助您更好地了解傲基，融入傲基的团队，愉快的工作。如果您在阅读本手册或实际工作中，有任何疑问或想了解更多的内容，请同您的直接上司或人力资源部联系，我们会非常愿意为您解答疑惑，并和您进行坦诚的沟通交流。“员工手册”的内容如有变动，公司会将变动的部分公布告知大家。“员工手册”的内容规定，只适用公司内部使用，公司员工不能将手册内容外传。深圳市傲基电子商务有限公司人力资源部2011年元月总经理致词亲爱的朋友：当您拿到这份员工手册的时候，意味着我们已经成为傲基公司的工作伙伴，对此我感到荣幸并对您的加入表示由衷的欢迎，相信我们会在傲基公司愉快地渡过我们人生中一段重要的时光，希望您能同公司一道，用您的热情和智慧谱写您职业生涯规划中最有价值的历程。“自由、创新、分享”是我们傲基共同的经营理念和企业精神，在这里，您将接触和学习到互联网行业全新的专业知识及管理方式。无论您是刚毕业的学生还是有一定工作经历的专业技术人员，公司都会提供系列的培训，让您更快更好的掌握专业技能，提升您的工作能力。在您仔细阅读“员工手册”后，您会了解傲基的企业文化，公司的基本制度、公司的行为规范，希望您能调整自己的心态，珍惜工作机会，严格按照手册的规定要求自己，以尊重今天您所做的职业选择。如果在工作中遇到您的上司不能解决的问题，可直接找我本人或直接用电子邮件的形式向我寻求帮助，我将乐于为您提供服务，也可以直接找人力资源部解决您的疑惑。希望在傲基公司的工作能成为你人生和事业的一个新的起点，希望我们能够成为事业上的伙伴，生活中的朋友，在互联网行业中共同创造我们的事业。公司总经理1员工手册OHR—01公司简介一、公司介绍：德国傲基国际公司成立于2003年德国汉堡，公司经过8年的发展经历，网络业务已扩展到德国、法国、英国、美国、意大利、西班牙等国家。中国深圳傲基电子商务有限公司于2007年建立，现已发展成为傲基国际公司在全球业务的总部。公司业务：EBAY销售；DHGATE销售；网站营运（零售、批发）公司网站：德语网站、法语网站、英语网站及在建意大利网站、西班牙网站、荷兰网站物流中心：欧洲物流中心、中国物流中心经营产品：数码电子系列/摄影器材/婚纱服饰/时尚服装/美容美甲/灯具家用品/安防产品/车载DVD等15大系列产品。经营目标:综合性、多元化网站营运。二、公司组织机构网华强2股东会执行总经理营运总经理人事部财务部员工招聘绩效考核物流中心总经理EBAY平台信件处理德语客服德语站财务监控成本核算客户跟进账号管理EBAY销售设计部华强北处仓储部产品采购PMC采购管理品质管理物流发货仓库管理网站开发英语站网站推广产品设计产品采集功能开发站内推广站外推广网页设计西语站法语站英语部意语站敦煌销售软件开发产品开发部员工手册OHR—01第三章人力资源管理制度一、公司用人基本原则：1、公司员工在聘用和晋升方面享有同等的权利。2、新增职位或补空缺职位时，公司在可能情况下优先考虑聘用在职员工，然后再外聘。3、工作表现和工作业绩是公司员工晋升的主要依据。二、员工招聘1、部门出现职务空缺或业务拓展需招聘人员时，部门主管需填写“人力需求申请单”，经人力资源部审核，总经理同意后，方可招聘。2、人力资源部保时保质保量招聘，招聘方式以内部招聘、网络招聘、人才市场、员工推荐招聘为主。3、招聘人员需经人力资源部进行证件查实，性格测评、能力测评、专业知识笔试等合格后，由用人部门进行专业技能的考核。4、招聘人员的薪资由人力资源部经理最后确定。由人力资源部通知应聘者入职时间。三、员工入职1、应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工。２、所有被公司录用的员工必须保证提供给公司的应聘简历和入公司时填写的登记表的真实性,公司将备案员工的以下资料A入职员工必须填写《入职申请表》，准备一寸照片二张B学历、学位证书复印件、身份证复印件C专业技术职称复印件以及其它和工作相关的岗位证书的复印件D外地员工暂住证复印件E部分岗位需办理担保手续，并备案担保人的相关证件。３、员工所提供各种个人信息，都将永久存放在职工档案中，公司如发现员工有欺骗行为，将对其予以辞退，不支付经济补偿金。员工如有下述情况变更应及时到人力资源部备案A员工姓名B通讯地址和电话号码C婚姻状况D出现事故或紧急情况时的通知人４、员工如有培训结业或接受教育毕业者须将情况通知公司，以便在公司出现工作机会时予以考虑。５、人力资源部在员工入职当天，负责办理员工考勤卡、安排工作电脑、申请工作邮箱、住宿者安排宿舍。５、员工的个人资料只限于员工所在部门的主管以上的人员在需要时查询。3员工手册OHR—01６、员工入职一周后，要自行办理深圳招商银行的借记卡，复印件交人力资源部。四、试用期考核：试用期考核三个月，人力资源部提前一周A.新员工入职，主管指定业务能力较强的老员工带新人，将新员工试用期内的工作如实记录，做为试用期考核的依据之一。“试用期转正申请书”传到用人部门主管B.试用期内不合格，最迟提前3日通知对方，办理离职手续。按表单要求进行试用期的自我总结考核；按“综合评价表”进行工作考核评定;C.试用期合格，5日内按规定内容完成考核期内容，并交人力资源部进行审核评定。主管、人资源经理、总经理（副总）签字D.试用期转正需完成“试用期转正申请书”和“综合评价表”人力资源部完成“试用期转正申请书“”综合评价表“的相关审批。E.身份证复印件须交财务，变更银行/社保/工伤等事宜原件人事存档，进入员工个人档案，复印件交财务。人力资源部经理代表公司同转正的员工谈话并帮助规划其在公司职业生涯。相关规定：1、试用期考核为三个月，如在试用期内业绩突出或对公司管理提出建设性意见而采纳者，经人力资源部门考核评定，总经理批准可提前结束试用期。2、在试用期内，各用人部门应根据新员工的岗位职责安排其工作，要给予新员工发挥特长和才能的空间。3、试用期内出现下列情况立即终止合同：①累计旷工达3天以上者（含三天）；②迟到早退累计达5次者；③营私舞弊或挪用公款、占有非本人任何资金者；④违犯公司劳动合同规定、公司管理制度、泄露公司机密、给公司造成损失者。4、人力资源部跟进新员工工作状况---职责是否明确、工作是否顺畅、员工关系处理、职业生涯规划等。5、试用期考核不合格，可根据工作需要、试用期员工的意愿双方协定延长试用期，延长期最多为二个月。6、试用期内：试用时间同薪资的比例关系按《新员工入职需知》的规定执行。五、劳动合同管理：１、入职的员工一个月内签定劳动合同和保密协议，员工应严格执行劳动合同和保密协议的条款内容。２、劳动合同期限包括试用期三个月。员工手册OHR—014六、员工晋升/降职、调动/外派流程及规定：相关规定：1、员工调动是指岗位等级相同、不同岗位之间的调动，调动后执行原岗位薪资。2、调动后若薪资发生变化，需再填写“职位（晋升/降职）、岗位（调动/外派）申请表”提出申请，按规定程序审批办理。3、外派人员视工作性质、及外派地经济状况给予一定岗位补助，其原薪资级别不变。七、员工辞工、辞退、开除流程及规定：辞工辞退管理及技术人员提前30天申请，特殊岗位则提前60—90天申请，临时工提前15天—填写“离职申请单“①不适合岗位工作。②调整岗位后仍不能适合者①违犯公司劳动合同内容②严重违犯公司管理制度开除员工晋升（降职）流程员工调动（外派）流程部门主管到人力资源部领取“职位（晋升/降职）、岗位（调动/外派）申请表”提出申请员工申请或公司工作需要进行岗位调动（或外派）。岗位调动指同岗位等级，不同岗位员工之间的流动主管经理、副总、人事经理、总经理确认晋升（降职）岗位，并签字。人资经理确认晋升（降职）岗位的薪资标准，并完成审批手续。主管经理、副总、人事经理、总经理确认晋升（降职）岗位人员（降职）人力资源部明确晋升（降职）员工职务说明书。人力资源部将晋升任命通知公布全体员工更改公司人力资源表、员工档案相关资料将晋升（降职）、调动（外派）岗位纳入考核体系。员工或部门填写“职位（晋升/降职）、岗位（调动/外派）申请表”提出申请主管经理、副总、人事经理、总经理确认并签字。调动/外派员工工作交接：原岗位需保密的公司信息的转交，资料及办公用品的交接确定调动/外派岗位的职务说明书员工手册OHR—015相关规定：1、公司管理/技术人员急辞工则扣除一个月薪资，并根据同公司签署的其他协议要求经济赔偿。2、特殊岗位员工离职时，公司于其签定竞业协议。3、代办手续：离职员工本人办理离职手续，不得他人代办。否则不予结算。4、辞工员工委托同事代领工资，本人需事先将身份证复印件交人资部，并填写“代领工资单”，部门主管/经理/人资经理签字后交委托代领人。代领人凭“代领工资单”及本人身份证到财务部领取工资。5、离职人员档案：人事助理及时将离职员工的电子档案移至离职档案中。6、预离职者不办理离职手续的视为自动离职者，由人力资源部办理离职相关手续，并公告全体员工。7、离职人员必须按规定交毕公司物品：未交还考勤卡扣10元/个，丢失办公钥匙10元/个，员工手册20元/个，其他物品按价值核定金额，损失金额则从薪资中扣除。第四章公司考勤制度一、工作时间规定：星期一至星期六上午为公司规定的上班日；华强北办事处可根据实际情况进行时间调整；上午9：00---12：30；公司工作午餐休息时间：12：30—13：30下午13：30---18：00；其中下午茶休息时间：16：00—16：15二、考勤打卡规定：1、公司所有人员一律执行上、下班打卡的规定，不得别人代打卡。上午9：00打卡；中午12：30下班打卡，13：30上班打卡；间隔15分以上下午18：00下班打卡6①人力资源部进行离职谈话②主管、经理、总经（副总）签字交人力资源部①“离职申请表”、“离职通知单”、“离职工作交接单”手续齐全②人力资源部计离职者考勤及其他。③人力资源部同离职员工签署“终止或解除劳动关系协议”①提前一个月通知解雇者②试用期提前三天①人资部出示离职通知②办理离职手续薪资结算：①正常辞工：按正常薪资发放，发薪日工资转入其招商行账号。②公司解雇：三日内转账或离职日现金结算。③公司开除：当日即可结算薪资④离职人员的档案人力资源部归档保存二年。员工手册OHR—012、因公出差或请病事假需提前一天填写《出差/公办申请单》、《请假申请单》经主管或经理审批后交人力资源部，如特殊情况未能提前填写《出差/公办申请单》、《请假申请单》需电话通知人力资源部和主管经理出差及请假事宜人资部，请假员工上班后即刻到人力资源部补办相关手续。3、上班忘记打卡者，填写《补卡单》主管签字确认后交人力资源部，做正常出勤的记录，员工每月忘记打卡补《补卡单》最多为三次，超过四次则书面警告一次，第五次则第二次书面警告并处罚20元，且记过一次。人力资源部每月5日前完成上月“员工考勤统计表”报财务部，如卡钟无记录且无第2点规定的“三单”登记，则缺勤按旷工处理。三、员工请假程序：1、员工请假必须提前一天填写《请假申请单》，相关人员批准后交人力资源部。2、请假员工必须将本职工作交待其他员工代理，并于请假单内注明，将相关工作安排清楚，经主管确认后，主管方可在《请假申请单》上签字批准。3、员工请假届满需续假者，按规定再办理请假审批手续，报人力资源部，否则按旷工处理。四、请假批准权限：1、员工请假一天（含一天）以下由部门主管批准，须告知主管副总。2、员工请假二天(含二天)以下须主管经理及副总批准，须告知总经理。3、员工请假二天以上