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企业文化学习培训庐江县烟草专卖局（营销部）提要12企业文化基础知识烟草行业文化架构体系视觉识别系统建设31、什么是文化•关于文化概念的界定，到目前为止，国内外仍无权威定义。一般认为：文化是人类改造自然、社会和人类自身的活动的成果，具有民族性和理论思维性，体现了人的精神风貌、心理状态、思维方式和价值取向。简单的说，文化就是人的创造物。文化，就是人化，是人通过智慧和劳动改变了东西。比如，石头不是文化，把石头雕刻成雕塑就成了文化。2、什么是企业文化•企业文化这个词从20世纪80年代出现以来，如同文化一样，到目前为止，国内外尚无公认的定义。一般认为：企业文化是指企业组织在长期的生产经营过程中所形成，并为全体成员共同遵守和奉行的价值观念、基本信念和行为准则。（《企业文化教程》P5）•劳动创造了人类，人类通过劳动创造了文化。文化与人类共生，是人类存在和历史发展的表现。企业文化如同文化一样，存在于一定的劳动活动之中。文化作用于企业生产经营活动，就形成了企业文化。可以说，有企业就有文化。3、企业文化结构图•（1）精神文化层•精神文化层是企业在长期生产经营活动中形成的文化观念和精神成果，是企业员工的一种群体意识，主要包括企业的价值观念、企业精神等，精神文化层是企业文化的精神力量所在，是企业文化的核心。•（2）制度文化层•制度是任何组织管理运营不可缺少的因素。企业制度文化是企业文化产生的基本前提，体现着企业的价值理念。制度文化主要包括企业体制、企业各项经营管理制度以及运行结果等。•（3）行为文化层•行为文化是企业员工在经营管理以及其他活动中形成的各种行为规范、习惯等群体性行为模式，是企业精神文化的动态体现。行为文化具体表现为企业领导行为、企业模范人物行为、企业员工行为所展现的精神风貌和以及文明程度等。•（4）物质文化层•企业物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的企业文化，是企业精神文化、制度文化、行为文化的外显形态。企业物质文化主要包括企业的产品或服务、企业的工作环境、生活环境、文化设施等。4、企业文化的功能导向功能企业文化能对企业整体和每个成员的价值取向及行为取向起引导作用。约束功能企业文化对员工思想、心理和行为具有约束和规范作用。这种约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。凝聚功能当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。和谐功能企业文化能够协调企业与社会的关系，使社会与企业和谐一致。建设和谐文化是构建社会主义和谐社会的重要任务。企业文化是和谐文化的重要组成部分。对企业而言，建设和谐文化首先应当建设好企业文化。辐射功能企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。激励功能企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心。企业文化给员工多重需要的满足，并能对各种不合理的需要用它的软约束来调节。企业文化5、企业文化与CIS(企业形象设计)企业文化冰山图企业形象设计系统(CIS)MI（理念识别系统）BI（行为识别系统）VI（视觉识别系统）内部行为外部行为应用要素基本要素动态表达静态表达•CIS是企业识别系统（CorporateIdentitySystem）的英文简称，也可称为企业形象设计。CIS由由MI、BI、VI三部分组成。•MI（MindIdentity）：企业理念识别。主要包括企业愿景、使命、精神、价值观、作风以及经营战略、发展目标等要素。•BI(BehaviorIdentity）：企业行为识别。主要包括企业行为规范、基本政策和制度等。•VI(VisualIdentity）：企业视觉识别。主要包括企业标志、标准字、标准色等基本要素以及办公、交通、制服、环境、包装设计等应用要素。•CIS涵盖了企业的各个方面。其中企业理念识别统帅和规定行为识别和视觉识别的基本内涵，行为识别是企业理念识别的动态表达，视觉识别是企业理念识别的静态表达。不能片面地认为企业文化就是企业形象设计（CIS）•企业形象是企业文化的外显形态，是企业愿景、使命、精神、价值观等的外在表现，是现代社会企业“文化资本积累”的价值体现，是企业文化表层结构的重要组成部分。•两者区别：企业文化：企业全体成员共同遵守和奉行的价值观念、基本信念和行为准则，一种经营管理理念，着眼于从内部完善企业自身。CIS：以企业文化为核心的经营管理方法，通过识别系统统一企业形象，着眼于使外界认知企业。•两者联系：都从企业整体出发，有统一性；CI统一了企业形象，促进了企业文化建设；企业文化是企业形象的源泉，是CI的核心内容。•企业文化是一种无形的文化范畴，简单的说，CIS是一种文化战略体系，CI是体现文化的一种工具的，通过企业形象视觉、行为、理念展示给公众和员工。提要12企业文化基础知识烟草行业文化架构体系视觉识别系统建设3烟草行业文化架构体系烟草行业文化架构体系由六个部分组成：•行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上•行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草•行业使命：报效国家、回报社会、成就员工•行业精神：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强•行业行为信条：潜心做事、低调做人•行业行为准则：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献《中共国家烟草专卖局党组关于印发烟草行业文化架构体系的通知》（国烟党[2007]63号）•1、行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上•释义：“两个至上”共同价值观是国家实行烟草专卖制度的根本要求，是烟草行业持续发展的思想基础，起着规范行为、推动改革发展、提供精神动力的作用，在行业发展中具有导向性、规范性、实践性，“两个至上”是全行业共同的价值取向，是行业及每一位员工的价值评价标准和所崇尚的精神。在国家烟草专卖体制下，必须把国家利益和消费者利益摆在高于一切的位置，作为一切工作的根本出发点和归宿。•2、行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草•释义：烟草行业的共同愿景，是落实行业发展基本方针、完成行业改革和发展主要任务的需要，是凝聚和激励员工的需要。体现了烟草行业的发展蓝图，是烟草人的共同愿望。•3、行业使命：报效国家、回报社会、成就员工•释义：烟草行业是一个社会经济组织，是社会的一分子，必须在社会活动中履行自己的社会责任和义务，是烟草行业生存和发展的价值所在。使命是行业共同价值观的载体和反映，是行业生存和发展的根本、是最有价值的、崇高的责任和任务，它回答了“我们要做什么？为什么这样做”的现实问题。因此，要承担起行业对国家、对消费者、对社会、对员工的基本责任和义务。•4、行业精神：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强•释义：在经济全球化、市场一体化的大背景下，宽容开放、改革创新是一种与时俱进的精神品质，敬业奉献、自律自强是一种超越自我的精神境界。要把行业精神体现在扎实的工作基础和可靠的市场基础“两个基础”之上。•5、行业行为信条：潜心做事、低调做人•释义：烟草行业行为信条是“两个至上”共同价值观的具体体现，是行业文化的重要内容。针对行业专卖专营的实际情况，要坚持内强素质，外塑形象，在思想上树立一盘棋的观念，在行业发展基本方针中行动，在完成行业主要任务中发展，在行为上讲规范，踏踏实实做事、老老实实做人，像“老黄牛”一样，努力耕耘，不事张扬，严于律己，宽以待人，打造烟草人的人格魅力，树立责任烟草、诚信烟草、效率烟草、和谐烟草的良好行业品牌。•6、行业行为准则：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献•释义：讲责任：责任是一种品质，一种追求，一种精神境界。全行业要树立责任意识，在社会上树立负责任的形象，对国家负责，对消费者负责，对社会负责，对行业发展负责。牢固树立取之于社会、回报于社会的思想，践行“报效国家、回报社会、成就员工”的行业使命。提要124企业文化基础知识烟草行业文化架构体系视觉识别系统建设3巢湖烟草文化架构体系VI系统的概念•VisualIdentitySystem（视觉识别系统），简称-VIS，通俗称为VI。•将企业理念、企业文化，运用整体的传达系统，通过标准化、规范化的形式语言和系统化的视觉符号，传达给社会大众，具有突出企业个性，塑造企业形象的功能。《中国烟草视觉识别系统》手册如何解读《中国烟草视觉识别系统》手册？如何做？基础部分（图形标准、色彩标准、字体标准）哪些必须做？规范应用部分哪些根据需要做？指导应用部分基础系统标准编排标志的规范化标准字体标准图形标准色彩包装系统环境导示系统办公导示系统建筑物标识礼品规范应用部分宣传广告物品应用行业VI系统应用的最原始依据和准则，保证了行业VI系统在执行过程中字体、颜色、标志应用等基础形象方面的高度统一。基础部分基础部分——1、色彩篇基础部分—1、色彩绿色：标准色AC:100M:40Y:80K:0黄色：标准色BC:0M:40Y:100K:0黑色：标准色CC:0M:0Y:0K:1001、标准色彩——是社会大众对企业产生的第一印象。基础部分—色彩•觉得标准色不好看，不喜欢，擅自更改颜色；•未对印刷品进行认真检查，导致制作品偏色；2、色彩的错误使用——严重歪曲企业形象基础部分——2、标志篇基础部分—2、标志中国烟草的标志图形，其图形部分和文字部分是一个整体，使用时请注意。基础部分—2、标志（标志的几种组合）使用时，要注意标志的最小限定使用区间。（见第6点）1、标志的几种标准组合方式基础部分—2、标志标志的网格制图法基础部分—2、标志标志的网格制图法基础部分—2、标志标志的网格制图法基础部分—2、标志标志在楼体上的使用示例基础部分—2、标志4、标志的最小限定使用区间基础部分—2、标志4、标志的最小限定使用区间基础部分—2、标志4、标志的最小限定使用区间基础部分—2、标志5、侵入最小限定使用区间的示例基础部分—2、标志5、侵入最小限定使用区间的示例基础部分—2、标志标志的最小使用尺寸为12mm，使用时，最小应用不能小于该尺寸。6、标志的最小使用尺寸基础部分—2、标志7、标志图形的反白标准形态考虑到在实际环境应用过程中，为了不影响标志的识别性（如环境底版色为深色或绿色），特作此规定。基础部分——3、字体篇基础部分—标准字体中文：汉鼎简大黑英文：Dutch801RmBT基础部分—标准字体1、使用标准——凡涉及单位名称的使用，中文必须用“汉鼎简大黑”字体，英文必须用“Dutch801RmBT”字体。信纸头楼体标志基础部分—标准字体2、特例——单位大门口悬挂式门牌，用“方正小标宋简体”字体。（作为政府职能性的考虑和政府门牌的常规用法。该字体仅在此处使用。）基础部分—其它字体1、其它字体使用示例字体：方正黑体11号字体：方正黑体6号字体：汉鼎大黑13字体：方正中等线6号基础部分——4、组合篇基础部分—组合篇单位名称可以中文、中英文组合形式出现。中文字体必须用汉鼎简大黑字体，英文字体必须用Dutch801RmBT字体。*该组合不使用英文名称。1、单位名称组合示例基础部分—组合篇网站头名片1、单位名称组合示例基础部分—组合篇单位名称可以中文、中英文组合形式出现。中文字体必须用汉鼎简大黑字体，英文字体必须用Dutch801RmBT字体。1、单位名称组合示例基础部分—组合篇2、标志与文字的组合形式基础部分——5、辅助篇基础部分—辅助图形考虑到应用过程中，单靠使用基本的标志图形，可能比较单一，因此制定标志的辅助图形对标志起到强化和丰富的作用。在使用过程中，可以根据实际情况来。但在使用和扩展时换面色彩要遵循标准色彩的规范；基础部分—辅助图形VI手册封面1、应用示例基础部分—辅助图形玻璃防撞条1、应用示例基础部分—辅助图形X展架1、应用示例基础部分——6、禁用篇基础部分—标志的禁用示例色彩字体比例组合应用过程中注意的几个要点：规范应用部分是基础部分的延展，具体规定了各级单位在导入VI时，应该做些什么，以及应该遵守的执行规范。为了在全国范围内突显中国烟草的鲜明特性，使其具有明