企业文化建设

企业文化建设企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。在公司面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念。为了进一步弘扬企业文化，树立起公司正面形象，增强员工的归属感，推动公司企业文化建设持续健康发展，最终达到以文化管理企业的目的，结合公司实际情况，制定企业文化建设方案。是企业长期文化建设的反映。包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。一、指导思想以先进的企业文化建设理论为基础，以培育员工社会公德、职业道德、家庭美德，提高企业知名度、文明度、美誉度，增强企业凝聚力、竞争力、生产力为目的，坚持以人为本、全力实施有我公司特色的企业文化建设，弘扬企业精神、实践企业价值观，实现企业发展战略与员工愿景有机统一，经营者理念与员工观念和谐，员工内心世界与外部环境同步改善，建设和谐企业，推动我公司“三个文明”建设协调发展。二、年度工作目标进一步挖掘和弘扬企业精神内涵，树立起公司正面形象，增强员工的归属感，推动公司企业文化建设持续健康发展。三、企业文化建设应遵循和坚持的原则1、系统性原则。2、实效性原则。3、以人为本原则。4、坚持与时俱进原则。4四、企业文化建设的基本内容1、物质层文化物质层文化是一种以物质形态加以表现的表层文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。22、行为层文化行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。（1）企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范。企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等。（2）企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。（3）企业公关策划及其规范。（4）服务行为规范：是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范。是企业服务工作质量的重要保证。3、制度层文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。制度的修订应精炼，一定要符合企业的实际情况，应具备严密性和可操作性，制度的制定要根据机构、岗位的设置进行编制，在成文之前一定要进行沟通和调研，并需各个部门的广泛参与，要充分体现公司发展的规划，以及“理念”——公司要走多远，要发展成什么样子，而且职责、奖惩必须明细（1）企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称。（2）企业组织结构是企业为有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。企业组织结构的选择与企业文化的导向相匹配。（3）管理制度是企业为求得最大利益，在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定或条例，包括企业的人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。4、核心层的精神文化是指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。1、“参与、奉献、协作”的企业精神，是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。是企业经营宗旨、价值准则、企业信条的集中体现，它构成企业文化的基石。通常通过厂歌、厂徽、厂训、厂规等形象的表现出来。2、“以市场为导向”的企业经营哲学：是指企业经营过程中提升的世界观和方法论。是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态与文化现象。与民族文化、特定时期的社会生产、特定的经济形态、国家经济体制及企业文化背景有关。3、“以人为本”的企业价值观：是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。体现在处理股东、员工、顾客、公众等利益群体的关系中，包括利润价值观、经营管理价值观和社会互利价值观。企业的最高主管或最高管理层，首先要有长久发展的规划与决心、毅力以及与之相匹配的发展策略。其次，公司所有员工从老板、经理人到员工能够分享做企业的“酸、甜、苦、辣”。只有这样，企业才是完整的企业，每一个人对企业的感情、态度才是完整的。五、具体实施办法(一)员工思想导向宣传工作方面：1、成立公司企业文化建设小组，负责公司企业文化的推广。2、创立公司内部刊物，具体方案如下：(1)创刊理念：进一步弘扬公司的企业文化，树立起公司正面形象，增强员工的归属感，推动公司企业文化建设持续健康发展;(2)刊物形式：杂志;(3)刊物规格：用a4纸进行双面彩色印刷;(4)刊物的名字：在全公司内以有奖征集的形式进行征集，经过筛选，最后报总经理审批实行;(5)出版周期：每一个季度出版一期;(6)关于稿件：稿件以公司内部员工提供为主，稿件必须坚持“以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以高尚的精神塑造人、以优秀的作品鼓舞人”的思想;稿件内容必须拥护共产党的领导，维护公司的根本利益。建立宣传工作考核制度，对被刊登的稿件进行奖励，提高员工参与的积极性，形成一种积极向上的氛围;(7)出版时间：计划每两个月出版一期;3、在内部树立公司企业文化标识牌。在公司墙壁上树立如“公司经营理念”、“质量方针”、“环境方针”、“公司的价值观”等企业文化宣传牌。4、加强内部的宣传导向，张贴一些安全宣传挂图和5s管理方面的宣传挂图。进一步提高广大员工的安全意识和质量管理意识。到外面定购一些精美的安全宣传挂图和5s管理宣传挂图挂到内部的墙壁上(或者黑板上)。5、提炼公司员工行为规范。为了提炼公司员工行为规范、强化员工行为意识、规范各级管理人员的管理行为、树立公司内外良好的公众形象、促使大家有一个共同的行为准则，同时推动公司企业文化宣传工作的开展。6、制作机动部岗位服务区域关系图。(二)开展活动方面1、开展“五四”征文比赛、司庆征文、书画比赛等。2、开展员工技能知识竞赛。3、在全公司范围内开展安全知识竞赛。4、在全公司范围内开展一次员工指南知识竞赛。5、组织一次年度优秀员工评比。(三)、员工沟通定期建立员工与管理人员面对面的对话，建立新型员工关系。1、开展新员工座谈会、老员工座谈会、管理人员座谈会，了解不同层次人员的需求，对员工提出的问题给予解答，建立公司管理人员和一线员工沟通的桥梁纽带。2、人事行政部经常和广大员工沟通交流，及时的把握广大员工的思想动态，需求，及时的进行思想引导。3、大力推进员工合理化建议活动，充分发挥广大员工的积极性和创造性，群策群力,不断改进公司的管理。4、加强意见箱的管理，及时发现、处理员工的意见和矛盾。六、企业文化建设的十三个步骤1、晨会、夕会、总结会就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会，这些会议应该固定下来，成为公司的制度及公司企业文化的一部分。2、思想小结思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为，自我评判是否做到了企业要求，又如何改进。3、张贴宣传企业文化的标语把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业显要位置。44、树先进典型给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”，从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的，只有具体形象才可使员工充分理解。5、权威宣讲引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。6、外出参观学习外出参观学习也是建设企业文化的好方法，这无疑向广大员工暗示：企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的，因为别人已经做到这一点，而我们没有做到这些是因为我们努力不够，我们应该改进工作向别人学习。7、故事有关企业的故事在企业内部流传，会起到企业文化建设的作用。8、企业创业、发展史陈列室陈列一切与企业发展相关的物品。9、文体活动文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会，元旦晚会等，在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。10、引进新人，引进新文化引进新的员工，必然会带来些新的文化，新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。11、开展互评活动互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做的如何，并由同事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发扬优点，明辨是非，以达到工作状态的优化。12、领导人的榜样作用在企业文化形成的过程当中，领导人的榜样作用有很大的影响。13、创办企业报刊企业报刊是企业文化建设的重要组成部分，也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。七、细化企业文化建设的具体建议（一）对外：处处看到“中海能源”标志，提高企业知名度1、将公司名称与标识刻印在每个项目的展示标牌中（例如：户外建筑展示牌、欢迎牌、现场施工安全帽等）；2、公司宣传手册、形象礼品、客户赠品、台历（印有公司在建或已营业加油站的图片、公司简介）；3、加强公司网站的信息建设、开通企业微博，增强互动；可以1对1，1对多，多对多交流，转发、评论等，可以获得更多专业的、对口的行业信息，也能更方便使客户在第一时间认识“中海能源”、了解“中海能源”；4、印刷带有公司logo的小旗帜（摆放在前台、总经理办公室及会议室）、手提袋、信封、便签、笔记本；5、统一为员工定制工作装、胸牌，提升公司形象及高品质管理。（二）对内：1、建立公司的理念（1）公司愿景：以能够多角度概括总结公司发展前景、业绩及希望未来达到目标的角度出发；（2）公司的核心价值：（3）公司的精神：企业文化是触不到，抓不着的，但它却在现实中影响着企业员工的一举一动，可以说企业文化最终是以公司员工的精神面貌、工作状态表现出来的，既然企业文化是以人为形式表现出来的，那么就需要我们关爱员工的精神需求和物质需求。2、建立公司交流平台（1）建立公司OA和RTX系统，进行内部网络链接、方便各油站员工业务、技术交流，增加协同办公能力，强化决策的一致性，缩短审批时间；也可使领导及时的了解项目进展审批、财务付款等实质性工作。（引进该系统会产生相应费用）；（2）编制公司大事记，使各个公司的员工能够在第一时间了解公司重大事项、业绩，增强员工的集体荣誉感；（3）每半年举办一次公司领导与员工茶话会，在轻松气氛中加强领导与员工之间的沟通。3、提供学习平台（1）组织外出参观学习，并能相互借鉴，增加员工责任感，增强企业凝聚力；（2）鼓励员工利用业余时间努力学习，参加继续教育、考取专业资格证书，充实公司储备人才。获得职称或职业资格的，公司给予书面嘉奖或酌情发放一定数额的奖金；（3）内培和外训：组织内部员工按部门分工不同进行短期对调培训，使每个部门的员工了解其他部门的工作内容，流程，挖掘自身潜力、扬其避短，激发工作热情；外训可以根据员工工作岗位要求进行专业的技术培训。4、丰富文娱活动，强化综合素质（1）每年的植树节可以举办一次员工植树活动，既能增加企业的知名度，又可以使员工懂得劳动的付出与收获，增强团结意识，加强员工对企业的责任感；（2）组织员工外出旅游或团队拓展活动，开阔视野，陶冶身心，还