SQE供应商质量管理培训

SQE供应商质量管理培训课堂纪律守时-----不迟到早退投入-----专心聆听,用心回应尊重------不干扰同事,举手发言关闭通讯工具,保持安静课程大纲第一:供应链管理的背景知识第二:供应商管理的相关知识第三:绿色采购---供应链中的环保要求第四:供应商质量管理第五:SQE管理实务采购重要性★采购物料成本占生产总成本的比例很大。若物料或设备无法以合理的价格获得，则直接影响到企业的经营。若采购价格过高，则产品成本也高，影响到产品的销售和利润；若采购价格过低，则很可能采购的物料品质很差，影响到产品的品质，从而使产品不具备市场竞争力。★采购周转率高，可提高资金的使用效率。合理的采购数量与适当的采购时机，既能避免生产间停工待料，又能降低物料库存，减少资金积压。★采购部门可在搜集市场情报时，提供新的物料，以达到提高品质，降低成本之目的。★采购部门经常与市场打交道，可以了解市场变化趋势，从而将市场信息反馈给公司决策层，促进公司经营业绩成长。采购管理VS企业利润当前值销售额价格劳务费和工资一般管理费用采购＋17%＋5%－50%－20%－8%销售额100117105100100100购入的商品和服务607060606055劳务费和工资10121051010一般管理费用252525252025利润51010101010单位：百万元第一:供应链管理的背景知识成本上涨顾客期望迅速改变竟争加剧竟争来自世界各地顾客须全面滿足质量为必须之要素新技术的出现股东对盈利及分红的要求Changeisconstantandheretostay改变为必然迅速反应`.....但是业务经营环境现已起了明显之变化采购经营环境变迁:企业生存/发展—成本是否满意？—工资成本/缺陷成本/商务成本/…—贵公司如何面对国际性挑战？质量如何？管理体系告诉您大量秘密成本如何？服务如何？顾客要我们有TQM全面管理体系质量重点前移—质量是生产出来的—质量更是策划出来的缺陷检验预防时间质量成本—生产转移势在必行—您的工资成本不高—您的单件成本又如何TQM也是T：时间Q：质量M：价格服务质量又如何提高？国际上制造行业工资成本很高第二:供应商管理的相关知识供应商管理第三:绿色采购---供应链中的环保要求绿色战略理念绿色采购的定義绿色采购的要求10隨著環境保護及永續發展的意識提高，產業界逐漸由以往的污染防治的觀念轉變為污染預防的策略。針對污染排放也由以往的被動策略變成從產品、製程中著手，在產品的設計、製造、材料的採購、規格及供應商等都漸漸納入環保考量中。第三:绿色采购---供应链中的环保要求11绿色战略理念——绿色经营原则–企业对环境的关注和利益的追求是否不能同时兼顾？–把目前的主要产品和生产过程，加入持续发展的因素，以因应日后不管是国际或国内的商贸管制，或能源资源发生短缺时，可以有效响应和保持先机。–日本铃木公司(铃木企业在1989年10月即成立了“全球环境议题委员会”，并由一位高级行政人员主持，第二年进一步成立为“环境事务部”（EnvironmentalAffairsDepartment），由高层的主管来组成管理委员会，以响应国内外相关的环境议题，制订政策和推行等)–日本东芝公司（实施FREE+2A（无氟，再循环，能源的节约，环境保护+行动的规划和考评）战略，保护地球的生态环境）12绿色战略理念—绿色经营10C原则–竞争原则（Competition）–有效分销原则（Channel）–保全企业环境原则（CorporateEnvironment）–承担社会责任原则（CommunityResponsibility）–守法原则（Code）–与消费者有效沟通原则（CommunicationwithConsumer）–地域居民对应原则（ConsensusofCommunity）–不断核查原则（Check）–降低成本原则（CostDown）–持续性原则（Continuity）13绿色管理的具体体现–这一思想可概括为“5R”原则–研究（Research）,将环保纳入企业的决策要素中，重视研究企业的环境对策；–消减（Reduce），采用新技术、新工艺，减少或消除有害废弃物的排放；–再开发（Reuse）,变传统产品为环保产品，积极采取“绿色标志”；–循环（Recycle）,对废旧产品回收处理，循环利用；–保护（Rescue）,积极参与社区内的环境整洁活动，对员工和公众进行绿色宣传，树立绿色企业形象。14定義傳統供應鏈何為綠色供應鏈？綠色供應鏈及其效益傳統供應鏈＆綠色供應鏈15傳統供應鏈原料採取節省能、資源零件製造品管，運送調配產品製程品管，製造程序、時程倉儲位址選定、存貨管理配銷網路、物流配送消費者售後服務16為何綠化供應鏈全球環境保護與資源保育趨勢大型經濟體的走向，如歐盟的產品強制回收(WEEE)、禁用物質規範(ROHS)。國際公約：如巴賽爾公約。全球永續議題：如CO2、生物多樣性。環保標章、能源標章的新措施。可建立企業之形象。17綠色供應鏈綠色採購環境化設計產品回收供應商管理環境績效評估原料採取零件製造產品製程配銷消費者倉儲18傳統供應鏈綠色供應鏈QCDS+E品成彈速環質本性度境19傳統供應鏈＆綠色供應鏈傳統供應鏈1.注重產品面、生產導向2.節省成本綠色供應鏈1.注重顧客面、環境管理2.增加能、資源生產力，減少環境負荷力20綠色採購綠色採購之目的政府之GP企業參與GP之方法21綠色採購之目的降低環境衝擊降低成本符合環境法規要求符合健康及安全需求建立良好的企業形象22政府之GP產品需有「環保標章」：省能源、可回收、低污染（符合再生材質）。降低稅價吸引企業投入。明訂「政府採購法」。23企業參與GP之作法應法規所限制來訂定綠色採購計畫書。依綠色採購手冊或環境指標針對環境友善條件，建立資料庫，形成綠色採購系統。內部採購綠色產品。24依法規限制ROHS关于在电子电气设备中限制使用某些有害物质指令（TheRestrictionoftheUseofCertainHazardousSubstancesinElectricalandElectronicEquipment)核心内容从2006年7月1日起，新投放欧盟市场的电子电气设备中不得含有以下6种有害物质：铅（Pb）汞（Hg）镉（Cd）六价铬（Cr6+）多溴联苯（PBB）多溴二苯醚（PBDE）25有害物质限量标准铅（Pb）0.1%镉（Cd）0.01%汞（Hg）0.1%六价铬（Cr6+）0.1%多溴联苯（PBB）0.1%多溴二苯醚（PBDE）0.1%ROHS指令26对于最大浓度限定值（ＭＣＶ）的要求最大浓度限定值是：在均质物质中，0.1%（净重）的铅、汞、六价铬、聚溴联苯、聚溴二苯醚，以及在均质物质中，0.01%(净重)的镉ROHS指令27均质物质－欧盟委员会出版了正式的咨询文件，就RoHS指令中，“均质物质”的定义作了解释：“(均质物质就是用机械方法拆分到不能再拆分的最小单元aunitthatcannotbemechanicallydisjoinedintosinglematerials)”但是，在业界，对于这个定义产生了多种的理解，因此，需要对均质物质的正确定义作出正确的阐述。制造商们被允许在产品中使用多少有害物质在于被禁用的物质是应用在单一物质，不连续的装置或者材料的集合元件中ROHS指令28材料：-金属（例如电镀层、焊接合金），塑料（例如丙烯腈-丁二烯-苯乙烯、尼龙），陶瓷（例如电介质,绝缘体）。对于均质物质的这种解释意味着被禁用物质在电气设备中的使用量非常的小。ROHS指令29RoHS指令可能影響之產品管制物質可能含有的組件或用料鉛鉛管、油料添加劑、包裝件、塑膠件、橡膠件、安定劑、染料、顏料、塗料、墨水、CRT或電視之陰極射線管、電子組件、銲料、玻璃件、電池、燈管…等鎘包裝件、塑膠件、橡膠件、安定劑、染料、顏料、塗料、墨水、銲料、電子組件、保險絲、玻璃件、表面處理…等六價鉻包裝件、染料、顏料、塗料、墨水、電鍍處理、表面處理…等汞電池、包裝件、溫度計、電子組件…等(溴化耐燃劑)PBDEs、PBBs主要用在印刷電路板、元件(如連接器)、塑膠件與電線的耐燃劑…等30REACH：是欧盟对于《化学品注册、评估、许可和限制》（REGULATIONconcerningtheRegistration,Evaluation,AuthorizationandRestrictionofChemicals）的简称,并于2007年6月1日起实施的化学品监管体系于2006年12月18日颁布,2007年6月1日实施,2008年6月1日开始预注册,2008年12月至2018年5月为正式注册期限REACH指令31REACH指令32什么是REACH是通过单一的法规和统一的方法来控制现有化学品和新化学物质的生产、上市销售和使用。建立一套完整的关于化学品登记、评估、批准和限制制度规定，并明确主管当局、化学品生产厂家和进口商、下游用户等各种利益相关者的责任义务。REACH指令33这是一个涉及化学品生产、贸易、使用安全的法规提案，法规旨在保护人类健康和环境安全，保持和提高欧盟化学工业的竞争力，以及研发无毒无害化合物的创新能力，防止市场分裂，增加化学品使用透明度，促进非动物实验，追求社会可持续发展等。REACH指令要求凡进口和在欧洲境内生产的化学品必须通过注册、评估、授权和限制等一组综合程序，以更好更简单地识别化学品的成分来达到确保环境和人体安全的目的。REACH指令34该指令主要有注册、评估、授权、限制等几大项内容。任何商品都必须有一个列明化学成分的登记档案，并说明制造商如何使用这些化学成分以及毒性评估报告。所有信息将会输入到一个正在建设的数据库中，数据库由位于芬兰赫尔辛基的一个欧盟新机构———欧洲化学品局来管理。该机构将评估每一个档案，如果发现化学品对人体健康或环境有影响，他们就可能会采取更加严格的措施。根据对几个因素的评估结果，化学品可能会被禁止使用或者需要经过批准后才能使用．REACH指令35与RoHS指令不同，REACH涉及的范围要宽得多，事实上它会影响从采矿业到纺织服装、轻工、机电等几乎所有行业的产品及制造工序。REACH要求制造商注册产品中的每一种化学成分，大约共有3万种－－并要衡量其对公众健康的潜在危害。REACH建立了这样的理念：社会不应该引入新的材料、产品或技术，如果它们的潜在危害是不确知的。机电产品一直是宁波地区外贸的重头之一。作为化工产业的下游用户，没有一家对欧贸易的机电企业可以不受REACH制度的限制。REACH指令36WEEE指令WEEE指令有关建立回收体系的要求虽然是针对欧盟内部的“生产商”（包括其进口商和经销商），但最终成本势必会转嫁到欧盟以外的出口商身上，由此产生的直接成本及间接成本势必提高我国的出口成本。我国企业在出口时要额外交纳高额的电子垃圾回收费用37依法規限制EuP指令(2005/32/EC)，“关于制定耗能产品生态设计要求框架的指令”耗能产品（以下简称为EuP）在其生产、经销、使用的生命周期的各个环节都与很多重要的环境影响因素息息相关，如其他原材料和自然资源（如水）的消耗、废弃物的产生、有害物质向环境中排放导致的环境污染以及由于能源消耗引起相关的气候变化等。38EuP涉及范围涉及的产品非常广泛，原则上涵盖了除车辆以外的所有投放市场的耗能产品。产品所消耗的能源包括电能、固体燃料、液体燃料和气体燃料等。包括依赖能量輸入和打算被结合在被此指令所涵盖的EuP的零件,这些零件的环境表現可被独立评估。39欧盟EUP指令简介EuP指令是一个框架性指令，并不是针对具体产品要求的指令。欧盟将按照这一指令中的相关规定，进一步制定有关产品要求的指令，称作“实施措施（implementingmeasures）”。“实施措施”意指据本指令批准为确定的EuPs规定生态设计要求或环境因素的要求40EuP指令条款应对举例仅供参考供应商质量管理第四:供应商质量管理第五:SQE管理实务SQE管理实务