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2020/1/71企业创新能力及培育广西经济管理干部学院工商管理系教授2020/1/72企业创新•江泽民指出：“创新是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力，……一个没有创新能力的民族，难以屹立于世界先进民族之林”。•只有创新，才能使我们解决改革开放过程中出现的许多复杂的问题和矛盾，才能使我们建立起自适应的组织体系和运作机制，增强对环境的主动适应能力，才能在复杂多变的环境中求得生存和发展。•企业是技术创新和管理创新的组织主体。技术创新和管理创新是企业生存和发展的必由之路。2020/1/73管理创新技术创新和管理创新技术创新和管理创新——企业创新的两大支柱技术创新企业创新技术创新和管理创新的相关性技术创新管理创新互为条件，互相支持互为影响，互相促进2020/1/74管理创新的种类管理创新的一般分类管理创新管理思想创新管理理论创新管理制度创新管理组织创新管理模式创新管理方法创新管理技术创新管理工具创新2020/1/75管理创新的其它分类管理创新绝对意义的创新(原始创新)相对意义的创新(跟踪创新)管理创新还可分为：战略管理创新、生产管理创新、设备管理创新、质量管理创新、采购管理创新、营销管理创新、劳动管理创新、财务管理创新、成本管理创新，等等。管理创新一般创新重大创新2020/1/76维持和创新企业管理的基本职能•通常视角下的企业管理职能：决策、计划、组织、领导、协调、控制，等等。•另一视角下的企业管理职能：维持与创新•维持就是合理确定系统目标、结构、运行规则和规划，并按照规则与规划来运行，注意协调与稳定，以保持系统的有序性和有效性。•创新就是企业为适应系统外部环境和内部条件的变化，为赢得市场竞争优势，为实现可持续发展而在管理上进行的调整或变革。•维持和创新两种管理职能都是必要的，它们互相联系，互为条件。2020/1/77管理创新—社会经济发展的客观需要•管理创新，有着社会经济根源，有创新的历史背景，它是适应社会经济发展的客观需要而发生的。用户的需要企业自身的需要其它需要2020/1/78•社会经济发展需要引发企业管理创新的例证价值工程管理技术的发明全面质量管理（TQC）的创立大量流水生产创立丰田生产方式的创立中国邯郸钢铁公司的成本管理法的创造2020/1/79管理创新的过程•企业中管理创新的过程：创意从产生到实现，它也是一种PDCA循环过程提出创新目标创意产生创新成果推广创意实施/修正创意评估筛选2020/1/710•管理创新从理论到实践的过程总结管理实践或研究实践需要提出新的管理思想、理论或方法新的管理思想、理论和方法在企业的实施验证管理创新的社会认同管理创新成果的推广应用与充实完善•实践是检验管理创新的唯一标准2020/1/711管理创新的主体•管理创新的组织主体——企业创新是企业管理的基本职能管理创新最终靠企业实现管理创新关系到企业的生存和发展2020/1/712•管理创新的行为主体企业管理者企业管理创新参与者：创意提出者、创新设计者、创新方案评估者、创新决策者、创新过程管理者、创新成果实施者、创新成果推广应用者。企业管理理论工作者2020/1/713●管理理论工作者在管理创新中的作用•总结管理创新的实践经验，使之上升为理论•超前研究，率先突破，提出新的管理理论和方法•通过宣传、介绍、提倡、培训、指导等工作，推广应用管理创新成果2020/1/714•企业管理理论工作者在管理创新中的突出贡献提出“企业核心能力”理论倡导“企业流程（BPR）”质量管理上的不断发展与创新战略管理理论与实践的创新2020/1/715管理创新和企业家精神•管理创新需要企业家更需要企业家精神。企业家也需要管理创新。没有管理创新，企业难以生存和发展，企业家也不能实现自己的价值•只有真正富有企业家精神并把管理创新作为义不容辞的责任和崇高事业的企业家才能不断地进行管理创新2020/1/716•企业家应当具有的精神永不满足的追求精神冒险精神英雄主义精神创造精神2020/1/717从管理创新导创新管理•从管理创新到创新管理是一个自然的演变过程管理创新层出不穷，日益显示积极作用和重大意义管理创新越来越由自发趋向自觉和主动，人们认识到管理创新是一个过程，是一种群体行为，是一个系统工程管理创新本身的性质和人们对它认识的提高决定了创新管理的必要性创新管理的建立和发展，创新管理研究创新管理的发展、充实和完善2020/1/718美国管理学家论管理创新•美国管理专家——奎因成功的大企业的创新管理有以下要点创造有利于创新的环境与气氛面向市场需求小型化的扁平的组织结构研究方法的多样化在开发后期进行选择分权化的小组织在相互影响中学习和创造2020/1/719美国的管理学家——德鲁克大企业需要实行一系列政策来克服对创新的阻力，并创造一种有利于创新的环境，其要点是：作为一种政策，企业要有计划地放弃过时的、没有效率的东西对现有产品进行产品寿命周期的分析对企业目标进行差距分析制定创新计划并组织实施鼓励并奖励创新2020/1/720著名的企业家—美国通用公司董事长韦尔奇就管理创新指出：不指望一夜之间产生巨变热爱变革，随时准备迎接变革互相学习，共享好主意不断用新眼光看问题2020/1/721中国管理理论工作者——论创新管理邹凤岭传统的企业管理理论与管理思想认为，寻求制度平衡是企业经营者的主要任务，然而现代企业家提出“创新管理”需要不断“打破平衡”，以实现制度创新、机制创新和技术创新的目标2020/1/722李得时管理创新的关键在于：●要有新的观念●要结合企业实际●要利用现代科学技术成果●要持续创新2020/1/723•光起管理创新应当：●在变化中寻找新机会●提出可行的创新构想●采取迅速有效的行动●坚持不懈的努力2020/1/724•反常规逆向思维——丰田生产方式在管理思想上的创新•市场营销观念和方法的不断创新•美国通用汽车公司所创立的“事业部组织形式”•“独立董事制”——完善企业法人治理的制度创新•“股票期权制”——企业经营者激励手段的创新•培养和提升“核心能力”——企业战略思想和方针的重大创新•美国公司创造的“网络计划技术（PERT/CPM）”•以色列学者首创的“优化生产技术（OPT）”•中国第二汽车制造厂创立的“均衡生产工作质量保证体系”•邯钢总厂的“模拟市场核算，实行成本否决”的成本管理方法•中国亚星集团创造的“购销比价管理法”企业管理创新—若干案例2020/1/725管理创新的原则、方法和模式•管理创新是有目的的活动，创新方法是达成目标的“桥”和“船”。•管理创新原则——管理创新过程中具有普遍性的可以作为指导管理创新工作的准则。还原原则“木桶”原则交叉综合原则兼容性原则允许犯错误原则2020/1/726•管理创新的思维方法正确的思维方法对管理创新极端重要。正确的思维方法靠学习、靠锻炼、靠在实践中不断总结经验教训。管理创新常用的思维方法主要有：突破思维定式逆向思维系统思维直观思维抽象思维2020/1/727•突破思维定式思维定式是一种严重的创新障碍。突破思维式的路径主要是：增强创新意识；经常自我反省；学习创新技法；多参加创新实践。•突破思维定式的方法：★不合逻辑的思维——不按规则“出牌”★放纵模糊性思维★主动向现存轨哦则挑战★克服“随大流”思想★不被“知识链”缠住★善于寻求多种答案★勇敢地假设2020/1/728管理创新的技法•识别问题法：“五问”法、渐进抽象法、更新看问题视角法•头脑风暴法•列举法•联想类比法•移植法•集成法2020/1/729管理创新的阶段与步骤管理创新过程一般可分为四个阶段与八个步骤阶段一：明确问题目标（界定问题、确定目标）阶段二：形成创新方案（收集资料与调查研究、拟定创新方案）阶段三：创新方案的评估与修订（创新方案的评估、创新方案的修订）阶段四：创新成果的实施与完善（人员培训与创新方案实施、创新成果的完善)2020/1/730管理创新的模式•就创新主体而言，管理创新模式主要有：以个人为主的创新有组织的创新•就企业而言，管理创新模式主要有：自主创新模仿创新合作创新2020/1/731管理创新的管理从演变的历史看，归案理创新式一个由自发的创新到自觉的创新、由无组织、无计划的创新到有组织、由计划的过程。管理创新不是偶发性的活动，不是权宜之计，而是一种系统化、持续化、全员化、制度化、效益化得工作。加强管理创新的管理，目的在于有效地配置和使用管理创新所需资源，减少创新过程中的不确定性，提高创新的成功率，并能在改变与原有管理模式、方法、推进新管理模式、方法时，使企业能有序运转。2020/1/732•管理创新计划的制定•管理创新对象的选择和目标的确定方法有：▲PDCA循环法▲管理创新计划的5W(What、Why、When、Who、Where)和2H(Howtodoit、Howmuch）2020/1/733•管理创新的组织▲建立富有创新激情与活力的创新组织▲合理配置和使用创新组织的成员▲创造良好的有利于创新的工作环境2020/1/734管理创新工作的领导•管理创新领导者的思想和作风•创新工作的激励•创造良好的工作环境和群体气氛•培育创新管理的管理者•管理创新工作的控制2020/1/735管理创新的组织障碍及消除•管理创新的组织障碍1.创新所需的投入资源短缺2.缺少领导层、管理层的支持3.官僚主义与官样文章4.部门的本位主义5.害怕批评、害怕失败6.抵制变革7.从众心理障碍8.对创新过分挑剔9.僵化的组织结构10.创新的贪大求洋，急于求成2020/1/736管理创新组织障碍的消除•完善创新工作的制度与法规•强化创新激励机制•加大创新投入的力度•广泛开展创新思维与创新技术的培训•正确地对待失败2020/1/737企业技术创新与核心竞争力2020/1/738包括R&D过程的产品生命周期2020/1/739•技术创新过程模型技术创新及其过程2020/1/740技术创新过程模型–以研发为基础的技术创新过程模式研究（基础/应用）试验发展生产工程（设计/工艺）试制试销批量生产销售及售后服务2020/1/741技术创新过程模型–以引进、消化吸收先进技术为基础的二次创新过程模式技术选择技术引进消化吸收改进技术的再创新二次创新技术服务2020/1/742技术创新过程–技术创新要面向市场新设计思想的产生产品设计制造过程科技知识市场与用户需求原材料劳动力输入产品输出转换2020/1/743技术创新及其过程•技术创新过程的各个阶段–三阶段：•新思想的产生•解决问题和进行开发•实现和应用–六阶段：（下图）2020/1/744技术创新作为技术知识和市场需求融合与转换的过程思想形成解决问题制成样品小批试制技术的应用于扩散技术（知识）市场需求确认机会思想形成解决问题制成样品小批试制技术的应用于扩散技术（知识）市场需求确认机会2020/1/745技术创新及其过程：技术创新的动态模型2020/1/746技术创新及其过程：二次创新的动态模型2020/1/747创新组合战略•技术创新•管理创新•组织创新–合肥江淮汽车的战略屋2020/1/748合肥江淮汽车的战略屋技术创新管理创新组织创新全员的教育与培训：员工素质企业文化2020/1/749企业创新组合的含义•创新组合可以用以下等式形象表示创新组合=技术创新+管理创新+组织创新2020/1/750企业创新组合系统2020/1/751技术创新与组织创新、管理创新的关联•组织创新对技术创新的作用–集中度与产业的利润率之间存在正相关性–规模对企业技术创新的影响较大–产业组织政策能引导企业进行更有效的创新•组织创新包括了企业体制创新、组织结构创新和文化创新等2020/1/752管理创新与技术创新•管理创新对技术创新的作用管理创新技术市场确认机会思想形成研制开发试制应用扩散市场成果技术创新2020/1/753传统技术管理与基于创新组合的管理传统技术管理模式基于组织创新的管理模式仅局限于单个的项目，而忽视创新项目之间的相互作用充分考虑项目群和它们的组合效应片面强调产品创新的重要性强调产品创新与工艺创新之间的协调主要重视阶跃式的重大创新，而忽视渐进式创新寻求阶跃式创新