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《企业管理概论》模拟考试试题（一）一、填空题1以J.M.朱兰、A.V.费根鲍姆为代表的著名质量管理专家提出了（全面质量管理）概念,开创了质量管理的一个新时代。2现代促销方式包括（吸附游离）、（透支促销）、（品牌自杀）、（战略性促销）3企业的资源管理主要包括（人力资源管理）、（物料资源管理）、（客户资源管理）和（政府与政策资源管理）。4按其性质和作用。生产过程可分为（基本生产）过程、（辅助生产）过程、（生产技术准备）过程、（生产服务）过程5（成长型）、（稳定型）和（紧缩型）是企业战略的三种基本类型。6市场细分的变数或依据没有绝对标准，通常可概括为（地理）、（人口）、（心理）、（行为）7企业发展历史上大致经历了（资金积累）、（人才资源积累）和（企业发展成熟）三个时期。8管理职能包括（计划职能）、（组织职能）、（领导职能）和（控制职能）四个方面。9现代企业的基本特征是（技术特征）、（制度特征）、（组织特征）、（管理特征）10马斯洛需要层次理论把消费者的需要分成5个层次，即（生理）需要，（安全）需要，（爱和归属）需要，（自尊）需要，（自我实现）需要11管理最基本职能是（计划）职能，（组织）职能，（领导）职能，（控制）职能二、判断题（如果正确，请在题号前面的括号中写T；错误则写F）1、（T）主动变革总是有计划地进行，这就要求了解变革的阻力和筹划出克服这些阻力的适宜手段。2、（F）管理的组织职能实质上就是要设计和维持一整套职位系统，使人们在从事集体活动中合理分工合作，以达成共同目标，组织职能是管理的首要职能。3、（F）法约尔把工业企业的全部活动做了科学的分类，分为六大类工作：技术工作；商业工作；财务工作；营销工作；会计工作；管理工作。4、（F）企业经营活动主要是则重于企业与企业间协调，达到动态平衡的活动。5、（T）资金循环包括四个方面的内容，即资金筹集、资金的投放使用、资金的耗费、收的取得的分配。6、（F）理想标准成本是指假设在现有生产条件下，利用现有的规模和设备能够达到的最低成本。7、（F）在现代管理中，X理论过分强调人的行为的自主性，Y理论过分强调对人的行为的控制。8、（T）现代人员激励理论大致可分为三类：内容型激励理论、过程型激励理论和行为改造理论。9、（F）人员上的双重管理是模拟分权制的先天缺陷。、10、（T）管理的性质是两重的，马克思主义管理理论的主要内容，自然属性和社会属性。11、（T）领导的实质体现在感召和追随上，领导职能的内容是激励、指导、引导、促进和鼓励。12、（F）面对面管理，是以走动管理为主的直接亲近职工的一种开放式的有效管理，它是指管理人员深入基层，自由接触职工，在企业内部建立起专业的、正式的、公开的信息沟通网络，以使体察下情，沟通意见，共同为企业目标奋斗。13、（T）在市场经济中，企业发展和生存主要取决于能否提供为市场所接受的产品。14、（F）所有者权益中的资本金是指企业所拥有的所有货币资本。15、（F）杜邦分析体系的作用是解释环境变动的原因和变动趋势，为采取措施指明方向。16、（T）单件生产类型的特点是产品品种繁多，而大量生产类型与其相反。17、（F）企业所在国家或地区的宏观经济环境从总体上影响企业经营和发展，这些因素有经济增长及其周期性、通货膨胀与就业、技术政策及水平、资本与外汇市场等方面。18、（F）人力资源开发原理中的系统动力原理中的动力只包括物质动力和精神动力。19、（T）波特提出的三种基本战略方案是成本领先战略、创特色战略、集中战略。三、单项选择题（请将正确答案写在题号前面的括号中）1、未来的企业组织可能有以下几个特点不包括：（D）A、组织将在一种动荡的环境中经营，不断的变化和调整，柔性的；B、组织规模日益扩大，日益复杂化，组织将需要采用主动适应型战略，进行动态自动调整以寻求新的状态；C、科学家和专业人员的数量将增多，他们对组织的影响将不断扩大D、企业管理将重点放在系统和科学化的管理营销和生产。2、哪项不是大企业的主要优势：（B）A、可以获得规范经济效益；B、专业化程度高，有利于提高质量。C、可以充分发挥专业化管理的作用；D、可以实行多角化经营，以增强实力，分散风险。3、哪项是企业经营管理方面应权立的观念：（D）A、产品观念B、营销观念C、安全观念D、人力资源开发观念4、企业把大的市场分成若干细分市场，根据自己的条件，同时为两个或两个以上的细分市场服务，设计不同的产品，并在销售渠道、促销和定价等方面都加以相应的变化是那种营销策略：（B）A、目标市场策略B、差异市场策略C、无差异市场策略D、密集性市场策略5、下列哪项不应计入存货成本：（C）A、购买存货发生的手续费B、购买存货支付的增值税C、存货运输过程的意外损失D、订购产品的订货费6、不属于管理费用的是：（C）A、折旧费B、办公费C、银行手续费D、诉讼费7、不承担无限责任，不必发布公告，也不必公开帐目，公司内部机构设置灵活，这是____公司的优点（A）A、有限责任公司B、股份有限公司C、合作制企业D、无限责任公司8、将市场划为城镇市场和农村市场，其划分标志是（B）A、人口因素B、.地理区划因素C、购买心理因D、购买行为因素9、在离散型生产中，产品品种少，产量大，生产条件稳定，生产的重复性高，每个工作地仅固定完成一二道工序，专业化程度高。这种生产属于_____（D）A.单件生产型B.成批生产型C.手工生产型D.大量生产型10、为保持某一产品、过程或服务质量满足规定的质量要求所采取的作业和技术活动，是指（C）A、质量管理B、质量保证C、质量控制D、质量体系11、组织变革的原因不包括：（C）A、技术进步B、社会价值观的变化C、国际形势的变化D、组织目标的变化。12、在霍桑实验的基础上，梅奥创立了人际关系学说不包括（D）A、社会人的假设B、士气的概念C、非正式的组织D、环境影响的概念13、下列哪项不是企业对环境的影响作用：（D）A、当日本丰田汽车以其省油。美国福特、通用等汽车公司也降价和加紧研究。B、为了防止供应材料的价格上涨，可以同某一供应者签订固定价格的长期供货合同。C、百事可乐拼命请体育娱乐明星为其产品做代言D、政府鼓励房地产开发公司推出经济适用房来满足低消费群体的需求14、企业在选择市场策略时不须考虑的因素：（C）A、竞争对手的实力B、产品的特性C、市场的特性D、产品所处的生命周期阶段。15、现金是一种盈利率很低的资产。企业持有的现金过多，会降低企业的资产收益率，但如果企业的现金余额过少，又可能导致企业丧失支付能力，增加企业的财务风险。说明企业应留有：（D）A、一定量的流动资金B、一定量的固定资产C、最佳可变现债券数量D、最佳现金余额16、产品多样化的三个方向是（）A、小型化、轻便化;智能化、知识化;艺术、品味化B、快捷化、轻便化；集成化、简单化；色彩丰富化C、快捷化、小型化；智能化、集成化；艺术，色彩丰富化D、小型化、快捷化；知识化、简单化；品味化，艺术17、反映企业那些不能全部记入当年损益，而在以后年度分期摊销的各项费用，这属于____资产（A）A、递延资产B、无形资产C、流动资产D、其他长期资产18、金融保险业通常以豪华大厦和华丽的服务厅及彬彬有礼的专业服务人员等形式来提供顾客所需要的各种服务商品，这种商品称为（C）A、延伸产品B、期望产品C、形式产品D、潜在产品19、成本按照____划分可分为直接材料、直接工人、制造费用和期间费用（D）A、按生产要素类型划分成本B、按与产品产量的关系划分成本C、按成本项目划分成本D、按成本费用的经济用途划分20、在____原理中指出在人力资源开发与管理中必须留有充分的余地（A）A、弹性冗余原理B、互补增殖原理C、共协反应原理D、系统优化原理四、名词解释企业:从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。企业管理:由企业经理人员或经理机构对企业的生产经营活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。企业文化:企业文化是企业在长期的生存和发展过程中形成的，是本企业所特有的，为企业多数成员所共同遵循的基本概念、标准价值和行为规范的总和。市场营销:个人和集体通过创造、提供出售、并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。市场细分:指根据消费者之间需求的差异性，把一个整体市场划分为两个或更多的消费者群体，从中确定企业目标市场的过程。工序:整个生产过程中各工段加工产品的次序，亦指各工段的加工。材料经过各道工序，加工为成品。一个或一组工人，在一个工作地（机床设备）上，对同一个或同时对几个工件所连续完成的那一部分工艺过程称为工序。企业物流:按用户的要求以最小的总费用将物质资料（包括原材料、半成品、产成品、商品等）从供给地向需求地转移的过程产品线:生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。公司理财:企业在再生产过程中组织财务活动、处理财务关系而产生的一项综合性的管理工作。公共关系:公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组组织形象、促进商品销销售的目的的一系列公共活动。它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。人力资源管理:由一定管理主体为实现人力扩大再生产和合理分配使用人力而进行的人力开发、配置、使用、评价诸环节的总和。五、简答题1.企业管理的任务是什么？答：（1）使企业有绩效（2）使员工有生产力（3）承担社会责任企业是营利的机构，但是企业的管理者应该知道，需要借鉴非营利组织的思维，用营利的经营手法来实现企业的目标。具体地说，就是从企业的使命出发，完成企业的任务，最终对顾客做出贡献2.管理幅度与管理层次的关系是什么？（与第5题重复）3.泰罗提出了四项科学管理原则是什么。答：（1）对工人操作的各个组成部分进行科学研究，以科学的操作方法代替凭经验的方法；(2)科学地挑选工人，并对工人进行培训和教育，从而最大限度地发挥他们的能力，使之取得最大的成就；（3）人工和雇主（工管理人员）保持密切合作，共同完成所规定的工作任务；（4）把计划职能从工长的职责中分离出来，设立专门的计划部门。由计划部门制定计划，工长负责执行。4.企业生产过程的组成部分及其影响因素有哪些？答：生产技术准备过程，基本生产过程，辅助生产过程，生产服务过程，附属生产过程；影响因素：产品的特点，企业的规模，专业化协作水平，生产技术和工艺水平。5.简述管理幅度与管理层次的关系。答：管理幅度与管理层次呈反比例关系，同样的企业，如果加大管理幅度，即领导的下级人员多一些，则管理层次可适当地减少。反之，管理层次就要增加。一般地说，我们要尽可能地减少管理层次，因为管理层次多了，信息传递速度慢，而且容易失真，致使办事延缓。但是管理层次的减少不是主观随意的，它受到有效管理幅度的制约，必须在领导有效的前提下减少有效层次。所以有效的管理幅度是决定企业设置几个管理层的一个基本因素。6.企业管理有哪些职能，包括哪些内容?答：管理是一个过程，这一过程中管理的职能一般可分为计划、组织、领导、控制四个方面。（1）计划职能。从静态来看，计划是未来行动的方案；从动态来看，计划是一种联系现在与未来的行动。计划职能是管理的首要职能，是从现在通向未来的桥梁。（2）组织职能。是静态的人的集合组成的机构和动态的组织活动的统一。（3）领导职能。领导是一种影响并感召人们和群体去追求某些目标的行为与过程。（4）控制职能。控制是促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程。7.企业兼并的类型和方式？答：（1）纵向兼并。是指处于相邻生产阶段的不同企业间的兼并。这种兼并又可分为后向兼向和前向兼向。（2）横向兼并。这是指生产同类产品或者工艺相近的企业间的兼并，其动因是迅速扩大规模，减少相互间的竞争，提高兼并后的竞争实力。（3）复合兼并。这是指产品与市场都没有紧密联系的企业间的兼并。这种企业兼并的动因主要是实现多角度经营，降低企业的经营风险，经常发生于同一地