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二、经营业绩1、盈利模式章节要点：①电子商务活动的根本目的是：盈利。要避免片面最求品牌知名度和市场份额；②主要模式有两种：一是B2B和B2C，近年来出现了C2C③盈利模式是企业在市场竞争中逐步形成的企业特有的赖以盈利的商务结构及其对应的业务结构。企业的商务结构是指外部所选择的交易对象、交易内容、交易规模、交易方式、交易渠道、交易环境、交易对手等商务内容及其时间结构。企业的业务结构主要指满足商务结构需要的企业内部从事的包括科研、采购、生产、储运、营销等业务内容及其时空结构。主要有三种模式，即：销售方、购买方和中立方控制的模式。④B2B指企业对企业、（垂直方向：上下游企业之间，水平方向：面向平行的同行业交易者。B2C指企业与消费者之间。企业通过互联网为消费者提供一个新新型的购物环境----网上商店，消费者通过网络购物、在网上支付。主要有种盈利模式：实体企业通过建立网站，实行在线销售，企业利润来源于在线销售的产品与服务。电子商务平台的新模式：B2G指企业与政府。该模式主要有两种盈利⑤⑥⑦⑧⑨⑩当前中国乃至世界上大部分国家都己进入了电子商务时代,在此时代背景下,不少开展电子商务的企业盲目跟风,没有经过细致的调查分析就效仿其它成功企业的盈利模式,开展所谓的电子商务,结果却让电子商务成了一个“烧钱”的机器,不仅所借鉴的盈利模式对企业的发展毫无作用,甚至还拖累了原有企业的常规经营,因此,对电子商务企业来讲,采用适合自身企业发展的盈利模式至关重要。然而到目前为止,虽然已有很多关于电子商务企业盈利模式研究的相关文献成果,但或是陷入了技术的细节中,令非专业人士望而却步；或是缺乏系统、全面的思考,只针对零星个案进行研究,缺乏借鉴意义。本文综合运用文献研究、案例分析研究、类比研究等研究方法,结合盈利模式与电子商务的相关理论,首先把电商企业按照不同的分类办法进行了分类,然后就互联网电商企业和传统类电商化企业的可行的盈利模式进行了归纳和探索,给出了不同类电商企业的相应盈利模式,最后结合凝辉教育儿童英语培训学校对其盈利模式进行了实例分析,佐证了上述理论分析的有效性。本文的研究结论主要是：电商企业可以分为互联网电商企业和传统类电商化企业两类；互联网电商企业的主要盈利模式有提供收费内容的盈利模式、靠广告收入的盈利模式、收取交易费用的盈利模式等,传统类电商化企业的主要盈利模式有网上说明书盈利模式、社交化的会员分成盈利模式、商务合作盈利模式等；虽然不同类电商企业有着不同的盈利模式,但其盈利模式呈现出多元化趋势；电商企业要注重应用新的营销工具来创新盈利模式；社交化的电子商务网站代表着电子商务未来的发展趋势,这类网站的盈利模式必定是多元化的。本文的创新之处在于,首先,从电子商务的本质出发,在分析政府政策和新技术对产业发展方向影响的基础上,系统、完整的对不同类型电子商务盈利模式进行了总结,并结合实践经验创新性的提出了社交化营销分成盈利模式等电子商务盈利模式。其次,在对电商企业盈利模式进行分析、研究的过程中,摒弃了以往研究以企业自身利益最大化为单一目标的做法,兼顾了对消费者满意度的重视,从而拓宽了电商企业盈利模式的研究视角和内容。再次,在实际应用中,本文对不同类型电商企业盈利模式的分析、研究,将对新进入或即将进入的电商企业有极大的借鉴意义。企业运营模式的分类浏览：17233|更新：2012-02-0813:33123456分步阅读经营模式是企业根据企业的经营宗旨，为实现企业所确认的价值定位所采取某一类方式方法的总称。其中包括企业为实现价值定位所规定的业务范围，企业在产业链的位置，以及在这样的定位下实现价值的方式和方法。经营模式是企业对市场作出反应的一种范式，这种范式在特定的环境下是有效的根据经营模式的定义，企业首先有企业的价值定位。在现有的技术条件下，企业实现价值是通过直接交换，还是通过间接交易，是直接面对消费者，还是间接面对消费者。处在产业链中的不同的位置，实现价值的方式也不同。工具/原料经营模式的内涵包含三方面的内容：一是确定企业实现什么样的价值，也就是在产业链中的位置；二是企业的业务范围；三是企业如何来实现价值，采取什么样的手段。步骤/方法1.根据企业在产业链的位置分类1、生产代工型(纺锤型)经营模式这类经营模式企业的特点是企业作为产业链中下游企业的供应商，一般根据客户的订单，加工产品。在市场上，贴上其它企业的标牌进行销售，企业仅仅负责某一产业中某种或者几种产品或零件的生产，对于产品的销售和产品的设计不做过多涉及，2、设计+销售型(哑铃型)经营模式这种类型的经营模式与生产代工型经营模式正好相反，企业不涉及生产领域的任何业务，只负责设计和销售，企业设计出市场上顾客所需求的产品和服务，然后寻找相应的生产代工，它要求企业具有很强的设计能力和销售能力以及拥有自己的知名品牌。这类企业和市场的联系非常密切，对于市场动态和顾客的需求非常敏感，是市场最快的响应者3、生产+销售型经营模式采用这种经营模式的生产型企业最为普遍，企业涉及业务流程中的后两个部分：生产和销售。对于产品设计，由于某种原因，企业并没有涉及。在这个节点的企业集合当中，企业之间的竞争激烈程度很大。经营结构图如图4所示。4、设计+生产+销售型经营模式这是在产业链节点上涉及较多的经营模式，采用这种经营模式企业的特点是企业具备一定的新产品开发能力。企业根据市场上的需求，自己开发出市场上需要的产品，同时对以往的产品进行改造；在制造方面，企业具有一定的制造能力，制造设备的柔性能力比较好，开发出来的新产品能够通过现有的设备进行生产或者有足够的资金进行新的生产线的建设。对于自己生产的产品通过自己的营销体系建立自己的客户群体。5、信息服务类型信息服务类企业较典型的是咨询公司，这种类型的企业或者公司，不涉及制造的一切活动，但是在很大程度上与制造业有着密切的联系。2.根据企业的业务范围业务范围的确定也就是产品和服务的确定，它始于产品或者服务给企业带来价值的大小，以及新的产品和服务对原有产品和服务的影响。根据业务范围我们可以划分两类经营模式：单一化经营模式和多元化经营模式。1、单一化经营模式单一化经营，又称专业化经营，是指企业仅仅在一个产品领域进行设计、生产或者销售，企业的业务范围比较单一。这类经营模式的优点是企业面对的市场范围比较有限，能够集中企业的资源进行竞争；风险在于众多的竞争者可能会认识到专一经营战略的有效性，并模仿这种模式。2、多元化经营模式多元化经营模式分为三种基本类型：集中化多元经营、横向多元化经营和混合多元化经营。集中化多元经营是指将一些增加新的、但与原有业务相关的产品与服务一同被广泛的称之为集中化经营。这种经营方式的特征是提供的产品或者服务和现有的产品或者服务有一定的相关性，提供的对象有可能是现有的顾客，也可能是新顾客；企业可能投入相当的资源拓展新的市场。也可能通过现有的营销网络进行经营。横向多元经营是指向现有的用户提供新的与原有的业务不相关的产品或者服务。它的特点是提供的产品或服务与现有的产品或服务没有相关性，并且被提供的对象是现有的顾客，而不是新的顾客。也就是利用现有的市场，通过现有的营销网络进行经营。混合多元化经营是增加新的与原有的业务不相关的产品或者服务。它的特点是企业提供的产品或者服务和现有的产品或者服务不相关，提供的对象有可能是原来的顾客，也可能是新的顾客，企业有可能投入相当的资源进行新的市场开拓，也有可能通过现有的营销网络进行经营。3.根据企业实现价值的方式实现价值的方式一方面借助于战略来实现，因此实现价值的竞争战略也是一种经营模式，此类经营模式主要有以下几种：成本领先、差别化、目标集聚三种。1、成本领先模式成本领先模式是指企业努力发现和挖掘所有的资源优势，特别强调生产规模和出售一种标准化的产品，在行业内保持整体成本领先，从而以行业最低价格为其产品定价。2、差别化模式差异化模式是指企业向顾客提供的产品和服务在行业内独具特色，这种特色足可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品和服务的溢出价格超过其独特产品所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将取得竞争优势。3、目标集聚模式目标聚集模式是指在特定的顾客或者某一特定地理区域内，也就是在行业很小的竞争范围内建立独特的竞争优势；企业能够比竞争对手但有效地为其狭隘的顾客群体服务。该模式有两种类型：成本集中和差异化集中。