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57-1第三节供应链战略管理第四节供应链的构建案例研讨：惠普台式打印机供应链的构建第十一章供应链管理57-2第三节供应链战略管理一、供应链战略管理的主要内容供应链管理战略就是要从企业发展战略的高度考虑供应链管理的事关全局的核心问题，包括：实施战略的制定问题、运作方式的选择问题、信息支持系统的建立、绩效测量与评价问题等等。57-3第三节供应链战略管理一、供应链战略管理的主要内容（一）制定供应链管理的实施战略供应链管理的实施战略，就是要解决一个企业在具体实施供应链管理方式时所依据的方法论和策略，避免走弯路或出现失误。内容包括：1.在企业内外同时采取有力措施2.充分发挥信息的作用3.供应链企业的组成和工作4.计算机技术和人工智能技术的广泛应用5.方法论的指导6.标准和法规的作用57-4第三节供应链战略管理一、供应链战略管理的主要内容（一）制定供应链管理的实施战略1.在企业内外同时采取有力措施从企业内部来说，主要是发扬团队的合作精神。要鼓励员工协同工作、解决问题。从外部来说，合作的概念已经发展到了以前竞争对手之间的合作。供应商、合作伙伴以及顾客都能共享信息，互相受惠。进而为创建或加入“虚拟企业”制订出明确的标准。57-5第三节供应链战略管理一、供应链战略管理的主要内容（一）制定供应链管理的实施战略2.充分发挥信息的作用敏捷的基本思想是既快又灵，所以一定要把信息的价值提到足够的高度来认识。57-6第三节供应链战略管理一、供应链战略管理的主要内容（一）制定供应链管理的实施战略3.供应链企业的组成和工作从竞争走向合作，从互相保密走向信息交流。供应链所有的合作伙伴各自发挥自己的专长，致力于自己的核心优势，从而更好地发挥供应链的整体优势。57-7第三节供应链战略管理一、供应链战略管理的主要内容（一）制定供应链管理的实施战略4.计算机技术和人工智能技术的广泛应用计算机辅助设计、辅助制造，计算机仿真与建模分析技术，都应在敏捷企业中加以应用。另外，还要提到团件（GroupWare），这是近来研究比较多的一种计算机支持协同工作（ComputerSupportedCooperativeWork，CSCW）的软件。人工智能在生产和经营过程中的应用，是另一个重要的先进技术的标志。57-8第三节供应链战略管理一、供应链战略管理的主要内容（一）制定供应链管理的实施战略5.方法论的指导所谓方法论，就是在实现某一目标，完成某一项大工程时，所需要使用的一整套方法的集合。要实现全企业的整体集成，这是一项十分复杂的任务。对每一时期每一项具体任务，都应该有明确的规定和指导方法，这些方法的集合就叫;集成方法论。这样的方法论能帮助人们少走弯路，避免损失。57-9第三节供应链战略管理一、供应链战略管理的主要内容（一）制定供应链管理的实施战略6.标准和法规的作用目前产品和生产过程的各种标准还不统一，而未来的制造业的产品变异又非常突出，如果没有标准，不论对国家、对企业、对企业间的合作、对用户都非常不利。因此必须要强化标准化组织和演进，使其工作能不断跟上环境和市场的改变。现行法规也应该随着国际市场和竞争环境的变化而演进，其中包括政府贷款、技术政策、反垄断法规、税法、税率、进出口法、国际贸易协定等等。57-10第三节供应链战略管理一、供应链战略管理的主要内容（二）供应链运作方式有两种不同的供应链运作方式。一种称为推动式（Push），一种称为牵引式（Pull）或拉式。推动式的供应链运作方式以制造商为核心，产品生产出来后从分销商逐级推向用户。分销商和零售商处于被动接受的地位，各个企业之间的集成度较低，通常采取提高安全库存量的办法应付需求变动，因此整个供应链上的库存量较高，对需求变动的响应能力较差。牵引式供应链的驱动力产生于最终用户，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。采取这种运作方式的供应链系统库存量较低。57-11第三节供应链战略管理一、供应链战略管理的主要内容（二）供应链运作方式制造商推动的供应链：集成度低、需求变化大大、缓冲库存量高制造商分销商零售商用户供应商57-12第三节供应链战略管理一、供应链战略管理的主要内容（二）供应链运作方式用户牵动的需求链：集成度高、数据交换迅速、缓冲库存且低、快速供应商制造商分销商零售商用户57-13第三节供应链战略管理一、供应链战略管理的主要内容（二）供应链运作方式作为供应链管理战略内容之一，就是要选择适合于自己实际情况的运作方式。牵引式供应链虽然整体绩效表现出色，但对供应链上企业的要求较高，对供应链运作的技术基础要求也较高。而推动式供应链方式相对较为容易实施。企业采取什么样的供应链运行方式，与企业系统的基础管理水平有很大关系，切不可盲目模仿其他企业的成功做法，因为不同企业有不同的管理文化，盲目跟从反而会得不偿失。57-14第三节供应链战略管理一、供应链战略管理的主要内容（三）供应链管理信息支持技术的战略供应链管理战略的一个重要内容就是制定供应链运作的信息支持平台。没有全面集成信息的能力，缺乏实用性，是现有供应链取得实效的主要障碍。早期阶段的信息交换手段以电子数据交换（ElectronicDataInterchange,EDI）为主。现在随着因特网技术的日臻发展和完善，越来越多的企业选择了因特网。由于EDI安装和使用成本昂贵，因而限制了不少企业，特别是中小企业采用EDI与供应链建立信息集成系统。57-15第三节供应链战略管理一、供应链战略管理的主要内容（四）绩效测量与评价供应链管理环境下的绩效测量与评价是一个关系到企业全局的大问题，应该从战略的高度去制定相关的绩效测量与评价指标，制定相关的程序和方法。57-16第三节供应链战略管理一、供应链战略管理的主要内容（五）把供应链管理看作企业间资源集成的桥梁供应链管理的出现促进了企业资源计划（ERP）的发展，制造业的管理信息系统进入了ERP新时代。而ERP的发展，使企业间的信息和资源集成成为可能，最新的CIMS是指现代集成制造系统（ContemporaryIntegratedManufacturingSystem），也把资源的概念从单个企业扩展到企业外部。因此，供应链管理不仅是解决企业常规模式下存在各种问题的有效途径，而且也是实现敏捷制造和虚拟企业的有效途径。57-17第三节供应链战略管理二、建立供应链管理战略系统的主要内容供应链管理的战略系统涉及的范围较大，重点可围绕以下6个方面的要求来考虑。（1）组织战略。（2）改革企业的经营思想。（3）共享信息战略。（4）利用先进技术的战略。（5）绩效度量问题。（6）供应库（SupplyBase）战略。57-18第三节供应链战略管理二、建立供应链管理战略系统的主要内容（1）组织战略。供应链管理是一种合作企业间的协调问题，供应链企业要认识到这一点，并在组织结构上进行重新设计，使之能够适应供应链管理的运行要求。如果发生在一个大的集团公司内，公司总部起到计划和协调的作用。有三种协调模式：中心化协调、分散协调、混合协调。57-19第三节供应链战略管理二、建立供应链管理战略系统的主要内容（2）改革企业的经营思想。创立供应链优势、改变传统采购模式不仅是一种职能，而且是一种战略的思想。认识到这一点是改革企业原有经营管理思想和模式的重要前提。实施供应链管理首先要在经营思想上提高对它的认识，这样才能制造出符合企业发展目标和供应链管理运行规律的战略。57-20第三节供应链战略管理二、建立供应链管理战略系统的主要内容（2）改革企业的经营思想。传统企业管理模式和供应链管理模式的区别可以表述为如下几个方面的内容。①传统企业的目标是：制造为了销售。供应链企业的目标是：按订单安排生产。②传统企业的管理目标是：减少与优化库存。供应链管理的目标是：创新。③传统企业提高生产效率的主要方法是：增加批量。供应链企业提高效率的主要方法是：提高企业的柔性。57-21第三节供应链战略管理二、建立供应链管理战略系统的主要内容（3）共享信息战略。供应链的优势在于使企业能够共享信息。通过共享竞争信息，使供应链上的企业及时做出或调整他们的生产策略，以便在市场上占据主动。制造商、供应商、分销商愿意相互开放，并且希望在供应链中有及早介入的机会。57-22第三节供应链战略管理二、建立供应链管理战略系统的主要内容（4）利用先进技术的战略。为从供应链上获得优势，企业要从一些基本技术，例如物流过程自动化、企业资源计划（ERP）系统等做起，把先进技术作为支持供应链协调运行的基础，并且要随着技术的发展，随时向新的、更先进的技术推进。57-23第三节供应链战略管理二、建立供应链管理战略系统的主要内容（5）绩效度量问题。绩效度量是实施任何一种战略必不可少的内容之一。只有知道某一战略的实施效果，才能使管理者最后做出有效决策。绩效度量还被看作是保持战略层和执行层迈向共同目标的粘合剂，因为系统运行绩效是执行层努力的结果。57-24第三节供应链战略管理二、建立供应链管理战略系统的主要内容（6）供应库（SupplyBase）战略。通过供应链创造优势的企业清楚地懂得每个供应商在资源组合（SourcingPortfolio）中的作用，因而把保持与供应商的关系看作是高度战略化的工作。为了保证企业具有较多的选择余地，与供应商建立广泛的关系就成为一种战略性的事物。57-25第三节供应链战略管理三、供应链战略联盟（一）供应链战略联盟定义供应链战略联盟是企业为共同利益所形成的联合体，利用各方协作能实现任何一方无法实现的目标,战略联盟是一种有计划的持久性合作关系，合作双方彼此能满足对方需要，并为实现共同的利益具有共同的价值取向。57-26第三节供应链战略管理三、供应链战略联盟（一）供应链战略联盟定义案例：世界著名的第一大零售商沃尔玛（WAL-MART）在建立战略联盟方面做得极为出色。沃尔玛年增长率高达25％，很大程度上要归功于它同5000多家供应商建立伙伴关系，依靠先进的电子数据交换系统同供应商协调工作。该系统使供应商能以战略性长期合作的模式同沃尔玛一道工作，降低它们的生产和物流成本。供应商回过头来又将节省成本获得的收益传递给沃尔玛，给沃尔玛最优惠的价格。这就真正做到了双方收益共享，难怪沃尔玛会提出“天天平价”的口号。57-27第三节供应链战略管理三、供应链战略联盟普通的企业间关系供应链战略联盟买方/卖方的关系关系的长短合同的长短订货数量运输策略质量保证同供应商的交流方式交流的频率对库存的影响供应商的数目产品设计过程生产数量配送计划供应商位置仓库敌对关系短期短期大一种商品整车装运需要验货采购单零星是企业资产很多，越多越好先设计，再采购大批量每月分布很分散大型仓库伙伴关系长期长期小即时制/ECR/QR不用验货电子数据交换EDI连续是企业负债少数或只有一个先征询供应商意见，再设计大批量每周或每天尽可能集中小型仓库，灵活性高供应链战略联盟与普通的企业间关系的区别57-28第三节供应链战略管理三、供应链战略联盟(二)供应链战略联盟的优势供应链联盟具有如下优势：缩短配送前置时间、提高配送可靠性、提高及时配送率、降低库存水平、减少产品质量问题、具有竞争性的价格和优先供应等。57-29第四节供应链的构建一、供应链的结构模型1.模型Ⅰ：产品的最初来源是自然界，经过供应商、制造商和分销商三级传递，最终去向是用户。被用户消费掉的最终产品仍回到自然界，完成循环。自然界供应商制造商分销商用户57-30第四节供应链的构建一、供应链的结构模型2.模型Ⅱ：把模型Ⅰ中产品的最初来源、最终去向以及产品的物质循环过程抽象掉，只注重中间过程的研究。把厂商抽象成一个个的节点，并用字母或数字来表示。节点以一定的方式和顺序联结成一串，构成一条供应链。ABCDE57-31第四节供应链的构建一、供应链的结构模型3.模型Ⅲ：网状模型把模型Ⅱ网络化。网状模型涵盖所有的厂家，把厂家看作网络中的一个个节点，并认为这些节点之间存在关系。C1C2C3Cm57-32第四节供应链的构建二、基于产品的供应链设计（PBSCD）1.产品的类型与功能特征类型：产品分为两类：功能型产