临汾太钢集团的调研报告

临汾太钢集团的调研报告031109225赵乾清暑假期间我在临钢集团进行了两周的调研，主要调研临钢的信息化方面的网络营销其得到的结果如下，临钢地处古都平阳临汾市尧都区城东，始建于1958年，曾是全国56家地方骨干钢铁企业之一。1998年10月，重组改制为“太钢集团临汾钢铁有限公司”和“山西新临钢钢铁有限公司”，初步建立了现代企业制度。其中，新临钢公司是全国72家重点钢铁企业之一。经过40多年的发展，公司现已成为一个集采矿、烧结、炼焦、炼铁、炼钢、轧材等工艺配套的大型钢铁联合企业，总资产31.58亿元。公司主要产品有：连铸板坯、方坯、中板、冶金焦炭及炼焦化学产品等，并取得了iso9001:2000质量认证。在国家统计局依据新标准公布的2003年全国1588家大型工业企业名单中，新临钢公司排名526位，临钢公司排名849位。近年来，临钢认真执行国家宏观调控政策，坚持以人为本科学发展观，按照市场需求，积极实施产业结构和产品结构调整，提出创建最具竞争力的中厚板精品企业发展目标，依*强化管理和科技进步，创建学习型企业，实现了持续、快速、稳定的发展。2004年，公司实现销售收入44.44亿元、利润3.82亿元，分别比2003年增长38.3%、60.4%。2003年社会贡献率达到40.67%，在全国90家冶金企业中排名第3位，为山西经济建设和钢铁工业发展做出了贡献；在山西省企业家协会、企业管理协会公布的山西省2003年度100强企业中，新临钢公司排序第13位，临钢公司排序第20位。同时，公司坚持走环境友好道路，加大环保、节能、绿化、美化工作力度，职工工作、生活质量明显提高，全公司绿化覆盖率达到23.4%。公司先后荣获“全国五一劳动奖状”、“全国厂务公开工作先进单位”、“全国质量管理小组活动优秀企业”、“山西省优秀企业”、“山西省先进基层党组织”、“山西省文明单位”、“山西省质量信誉aaa级企业”、“山西省安全生产工作先进单位”，两次获得山西省劳动竞赛委员会“集体一等功”。目前，公司正抓紧机遇，组织实施精品战略和资源战略，进行新一轮产品结构调整、业务流程再造，建设以现代化的中板生产线为重点的一系列技改工程，并有步骤地推进主辅分离，形成主业支撑、辅业带动、全面搞活、整体发展的新局面。未来的临钢，主体设备更加先进，产品结构更加合理，生产与生活环境优美，人与自然更加和谐，成为年产钢200万吨、中厚板150万吨更具市场竞争力的大型钢铁联合企业。临钢坚持绿色发展，以科技创新和技术进步为支撑，大力倡导节约、环保、文明、低碳的生产和生活方式，坚持走新型工业化道路，走可持续发展之路，先后成功实施了干熄焦、煤调湿、焦炉煤气脱硫制酸、烧结烟气脱硫脱硝制酸、高炉煤气联合循环发电、高炉煤气余压发电、饱和蒸汽发电、钢渣处理、膜法工业用水处理、城市生活污水处理、酸再生、冶金除尘灰资源化、钢渣肥料制造等节能环保项目，万元产值能耗、吨钢综合能耗、新水消耗、烟粉尘排放、二氧化硫排放、化学需氧量排放等主要指标居行业领先水平。临钢坚持推进国际化经营，实施海外资源开发，参与山西省内煤炭资源整合，推动煤钢战略联盟，构建起安全、稳定的战略供应链；加快建设不锈钢生态工业园，发展不锈钢深加工业，建设钢材加工配送中心，延伸产业链；整合资源，发挥优势，开展冶金工业新工艺、新技术、新材料和新装备的开发和成套技术输出；积极开展国际贸易，同美、德、法、英、日、韩、澳大利亚等80多个国家和地区保持稳定的经济贸易关系。“十二五”期间，太钢将以科学发展为主题，以转型发展为主线，以科技创新为动力，以能力建设为核心，以队伍建设为保障，全面推进“三个转变”，坚持做强主业、多元发展、延伸发展、绿色发展、和谐发展，建设全球最具竞争力的不锈钢企业，到2015年，营业收入达到2000亿元以上，成为国内一流、世界著名的大型企业集团网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展，网络营销为企业利用互联网建立品牌形象提供了有利的条件，无论是大型企业还是中小企业都可以用适合自己企业的方式展现品牌形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。网络品牌价值是网络营销效果的表现形式之一，通过网络品牌的价值转化实现持久的顾客忠诚额更多的直接收益。临钢的企业网站以蓝色为主，它象征着信任、忠诚、才智和信心，给人以明亮简介的视觉冲击。网站的整体布局做到了美观、宣传兼顾，但局部有待改进。1、网站首页以宣传企业树立品牌为主，在右侧设计了滚动条用来介绍临钢风貌，让浏览者了解企业情况。2、左侧的公司最新公告内容过少，浪费资源3、产品展示的图片打不开，“more”的内容无超链接，网站新闻更新不及时，网站需要有专业技术人员的维护4、二级页面设计过于单调并且三级页面长时间都打不开，网站技术急需提高。5、临钢做了相关的友情链接，通过这种资源合作的方式宣传了公司。6、网站仅是做了宣传，并没有网上销售、在线支付等功能。7、临钢在网站中没哟留下详细的地址及联系方式等，给浏览者的可信度不高。获得必要的访问量是网络营销取得成效的基础，尤其对于中小企业，由于经营资源的限制，发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少，因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要。临钢在百度、谷歌、有道等搜索引擎上都没有做广告，并无推广的字样。信息发布是网路营销的基本职能之一，它通过网络手段，将企业营销信息以高效的手段向目标客户、合作伙伴、公众等群体传递。互联网不仅可以将信息发布在企业网站上，还可以利用各种网络营销工具和网络服务商的信息发布渠道向更大的范围传递信息。临钢仅有公司网站，并没有利用利用供求信息平台、网上分类广告、在线黄页服务、网络营销社区、BBS论坛、讨论组、博客等发布信息。在公司信息发布上有很大欠缺。临钢在阿里巴巴中有供求信息平台但却没有发布信息，供求信息平台并没有起到实质性的作用。网上销售是企业销售渠道在网上的延伸。一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售渠道建设并不限于企业网站本身，还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店，以及有其他电子商务网站不同形式的合作等。因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展，不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。临钢被收录在阿里巴巴公司库里，但并无在线销售功能互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ，到电子邮件、邮件列表，以及在线论坛和各种即时信息服务等。在线顾客服务具有成本低、效率高、方便顾客的优点，在提高顾客服务水平、降低顾客服务费用方面具有显著作用，同时也直接影响到网络营销的效果。顾客关系对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用。网络营销为建立顾客关系、提高顾客满意和顾客忠诚提供了更为有效的手段，通过网络营销的互交性额良好的顾客服务手段，增进顾客关系成为网络营销取得长期效果的必要条件。临钢的公司网站中并没有关于客户关系的内容，这对于公司是一大损失。合理利用网上市场调研手段对于市场营销具有重要价值。临钢可以通过网站的在线问卷调查等形式获得有价值的用户反馈信息，从而优化企业结构，获得最大的企业效益。以上是我对太钢集团临汾钢铁有限公司网站从网络营销的八大职能、有无网店、企业黄页、超链接等方面进行的分析。通过此次简单的网上调研工作，让我把学到的理论知识与实践紧密地结合起来，进一步明白了建设企业网站、树立企业网站形象、进行网站推广等的重要性。