重庆市农业委员会

1重庆市农业委员会重庆市科学技术委员会文件渝农发[2010]号重庆市农业委员会重庆市科学技术委员会关于开展12316和12396三农服务热线宣传工作的通知各区县（自治县）农业行政主管部门、科委（科技局）：建设重庆三农呼中心是市委三届四次全委会的重要决定，也是贯彻落实今年市委一号文件关于搞好农业信息服务的重要举措。12316、12396是工业和信息化部分别核批给农业部、科技部的三农公益服务呼号和农村科技服务呼号，12316、12396呼号是重庆三农呼叫中心的重要载体，是市农委、市科委联合重庆移动、重庆电信、重庆联通为广大农民群众和农村社会公众量身定做的电话公益服务热线，该热线依托重庆三农呼叫中心电话语音服务平台，全天候、多方位地提供“农业生产技术咨询、农业政策法规解答、农资打假2投诉举报”等权威、高效的信息咨询服务。为了让广大农民群众和农村社会公众全面了解该服务热线，做到家喻户晓，决定在全市范围内开展12316和12396三农服务热线宣传工作。现将相关事宜通知如下：一、充分认识宣传工作的重要意义开通12316和12396三农服务热线，是提升农业和科技系统为农服务水平的重要途径，是政府部门转变服务职能的重要举措，是解决信息服务“最后一公里”问题的有效手段。各地要高度重视宣传工作，真抓落实。二、采取多种形式开展宣传工作（一）利用墙体广告和标语横幅开展宣传。墙体广告和标语横幅应设置在乡镇和村社人口聚集区或道路两旁等视觉较显著的位置，宣传内容为12316和12396三农服务热线宣传规范用语（见附件1）。每个镇乡至少有面积不小于8平方米的墙体广告和长度不小于8米横幅标语各一幅。每个行政村至少不少于5平方米的墙体广告各一幅（墙体广告和标语横幅制作规范见附件2）（二）利用宣传单和海报开展宣传。各区县要组织人员深入到乡镇、村社和农户家中印发宣传单、张贴海报宣传，宣传海报要保证每个乡镇和村社都有张贴。首批宣传单和海报由市农委、市科委统一印制发放，各地可视情况增加印刷数量，宣传单和海报电子版可在“重庆农业农村信息网”下3载。（三）利用网站开展宣传。市农委在“重庆农业农村信息网”上设有12316和12396三农服务热线宣传广告和专栏，各区县应在本地农业、畜牧、科技等相关网站显著位置予以链接。（四）利用电视媒体开展宣传。各区县要积极与本地电视台协商，播放12316和12396三农服务热线专题片和广告片。专题片和广告片由市农委、市科委统一制作并提供，各区县还可结合本地实际制作相关电视节目或滚动字幕广告在当地电视台播放。（五）利用各种会议、培训等形式广泛开展宣传活动。三、确保宣传工作深入开展（一）强化领导。各区县农业、科技部门要把12316和12396三农服务热线宣传工作纳入本部门的日常工作，切实加强领导，明确专人负责，建立相应的组织机构与宣传工作制度，确保宣传工作不留死角。（二）做好保障。各区县农业、科技部门要做好宣传工作的相关经费保障，保证各种宣传用品及时到位。（三）严格考核。各区县要将12316和12396三农服务热线宣传工作作为今年科技与信息工作的重要内容，并组织专人对乡镇和村社的宣传进行检查。市农委、市科委将分别把此项工作作为今年区县农业信息与农业科技工作年度考4核的重要内容，并将定期通报各区县用户拨打热线情况，考核各区县宣传工作的成效。二〇一〇年四月二日主题词：农业信息服务宣传通知重庆市农业委员会办公室2010年4月2日印发5附件1：12316(12396)三农服务热线宣传规范用语农业专家哪里找，拨打12316（12396）就知晓。你有问题我帮忙，12316（12396）在身旁。三农热线架金桥，信息服务进农家。12316（12396）——农民朋友的服务专线三农热线，专家座席，全天值守，有求必应。12316（12396）——农民好朋友，致富好帮手。农业科技哪里寻，拨打12316（12396）可咨询。惠农政策哪里问，拨打12316（12396）您就懂。12316（12396）真奇妙，农业科技全知道。12316（12396），让农户与专家零距离接触。12316（12396），信息帮你找收入。买的农资不对头，12316（12396）解忧愁。12316（12396）来帮忙，假劣农资无处藏。购买农资莫犯愁，12316（12396）是参谋。拨打12316（12396），举报投诉护“三农”12316（12396）真情系“三农”，服务全天候，农事好帮手。6附件2：12316(12396)墙体宣传广告制作规范墙体宣传广告可采用直接用油漆粉刷或张贴喷绘画布的方式上墙。内容在三农服务热线宣传规范用语中选择。为保证全市三农服务热线墙体宣传广告样式统一、美观，墙体宣传广告要按照样图制作，做到字体、大小、颜色和部位整齐划一。墙体广告投放时注意做好同当地工商、市政等部门的沟通和协调，确保墙体广告顺利发布。墙体宣传广告样图1：说明：白色底，“重庆三农呼叫中心”、“权威咨询真诚服务”及“XX区（县）农业委员会或XX区（县）科学技术委员会”等文字字体为STxinwei，颜色为蓝色；三农服务热线宣传规范用语（除呼号外）文字字体为经典粗黑简，颜色7为蓝色；“12316”、“12396”呼号文字字体为pop3EG-Extra-GB，颜色为红色。重庆三农呼叫中心标识及墙体广告其他详情见电子版。墙体宣传广告样图2：说明：蓝色底，“重庆三农呼叫中心”、“权威咨询真诚服务”及“XX区（县）农业委员会或XX区（县）科学技术委员会”等文字字体为STxinwei，颜色为白色；三农服务热线宣传规范用语（除呼号外）文字字体为经典粗黑简，颜色为白色；“12316”、“12396”呼号文字字体为pop3EG-Extra-GB，颜色为黄色。重庆三农呼叫中心标识及墙体广告其他详情见电子版。