©2018CMMI研究院。CMMI研究院拥有CMMI开发V2.0模型及其相关内容的版权。未经CMMI研究院明确书面许可,严禁复制、拷贝、复印、出售、转售、分配、转让或利用此内容1©2018CMMI研究院。CMMI研究院拥有CMMI开发V2.0模型及其相关内容的版权。未经CMMI研究院明确书面许可,严禁复制、拷贝、复印、出售、转售、分配、转让或利用此内容2CMMI研究院的这份材料是“依原样”提供的。在法律允许的最大范围内,CMMI研究院就以下内容或与之相关的内容明确声明不作任何明示、暗示或法定的保证:能力成熟度模型集成(CMMI)及所有模型内容,包括CMMI开发V2.0、CMMI方法定义文档V2.0、CMMI采用和转移指南V2.0以及CMMIV2.0模型查看器(“CMMI内容”)。包括对适销性、针对特定用途的适用性、无侵权、商业惯例以及交易或履行过程的所有暗示的保证。CMMI研究院拥有CMMI内容中的所有版权、商标和所有其他知识产权。您的“能力成熟度模型集成(CMMI)V2.0”和所有相关材料的副本仅授权给您个人用于个人用途,在您下载CMMI开发V2.0模型一部分或全部副本时(无论是通过直接购买还是通过CMMIV2.0模型查看器工具访问/下载)并未将所有权转让给您。当您购买CMMI开发V2.0模型的数字下载许可证时,PDF将标有您的姓名,表示您是该文档的唯一被许可人。您不得从PDF中删除或遮盖您的姓名、版权声明或其他识别信息。未经CMMI®研究院明确书面许可,您不得复制、拷贝、复印、出售、转售、分配、转让CMMI内容的任何部分或创建衍生作品、将其纳入任何软件或工具或用于商业用途。您对使用CMMI内容负全部责任,并且同意,如果因您使用CMMI内容而给CMMI研究院招致任何索赔、责任、损害、成本或费用,您将为CMMI研究院提供保护和赔偿,使其免受此类事件的伤害。©2018CMMI研究院。CMMI研究院拥有CMMI开发V2.0模型及其相关内容的版权。未经CMMI研究院明确书面许可,严禁复制、拷贝、复印、出售、转售、分配、转让或利用此内容3本文档包含CMMI开发V2.0能力域、实践域和实践的摘要。要全面了解和准确解读模型,必须阅读并使用整个模型内容。此外,本文档还映射之前的CMMIV1.3系列实践,以后可能会有变动。原因分析和解决(CAUSALANALYSISANDRESOLUTION,CAR)识别选定结果的原因并采取行动,防止不合需要的结果再次发生或确保再次出现正面结果。第1级CAR1.1识别并处理造成选定结果的原因。第2级CAR2.1选择要进行分析的结果。CMMI-DEV–CARSP1.1CMMI-SVC–CARSP1.1CMMI-ACQ–CARSP1.1CAR2.2分析并处理造成结果的原因。第3级CAR3.1遵循组织过程来确定所选结果的根本原因。CAR3.2提出处理已识别的根本原因的行动建议。CMMI-DEV–CARSP1.2CMMI-SVC–CARSP1.2CMMI-ACQ–CARSP1.2CAR3.3实施选定的行动建议。CMMI-DEV–CARSP2.1CMMI-SVC–CARSP2.1CMMI-ACQ–CARSP2.1CAR3.4记录根本原因分析和解决的数据。CMMI-DEV–CARSP2.3CMMI-SVC–CARSP2.3CMMI-ACQ–CARSP2.3CAR3.5提交已证明有效的改进建议。第4级CAR4.1使用统计的与其他量化的技术对选定结果进行根本原因分析。CMMI-DEV–QPMSP2.3CMMI-SVC–QWMSP2.3CMMI-ACQ–QPMSP2.3CAR4.2使用统计的与其他量化的技术评价实施的行动对过程性能的影响。CMMI-DEV–CARSP2.2、CARSP2.3、OPMSP3.3CMMI-SVC–CARSP2.2、CARSP2.3、OPMSP3.3CMMI-ACQ–CARSP2.2、CARSP2.3、OPMSP3.3©2018CMMI研究院。CMMI研究院拥有CMMI开发V2.0模型及其相关内容的版权。未经CMMI研究院明确书面许可,严禁复制、拷贝、复印、出售、转售、分配、转让或利用此内容4第5级CAR5.1使用统计与其他量化技术来评估其他解决方案和过程,以确定解决办法是否应该在更广泛的范围内应用。配置管理(CONFIGURATIONMANAGEMENT,CM)使用配置识别、版本控制、变更控制和审计来管理工作产品的完整性。第1级CM1.1执行版本控制。第2级CM2.1识别将置于配置管理下的配置项。CMMI-DEV–CMSP1.1、PPSP2.3CMMI-SVC–CMSP1.1、WPSP2.3CMMI-ACQ–CMSP1.1、PPSP2.3CM2.2开发、使用并保持更新配置和变更管理系统。CMMI-DEV–CMSP1.2CMMI-SVC–CMSP1.2CMMI-ACQ–CMSP1.2CM2.3开发或发布供内部使用或交付给客户的基线。CMMI-DEV–CMSP1.3CMMI-SVC–CMSP1.3CMMI-ACQ–CMSP1.3CM2.4管理对配置管理下的项的变更。CMMI-DEV–CMSP2.1、CMSP2.2、PMCSP1.4、REQMSP1.3CMMI-SVC–CMSP2.1、CMSP2.2、WMCSP1.4、REQMSP1.3CMMI-ACQ–CMSP2.1、CMSP2.2、PMCSP1.4、REQMSP1.3CM2.5开发、使用并保持更新描述配置管理下的项的记录。CMMI-DEV–CMSP3.1CMMI-SVC–CMSP3.1CMMI-ACQ–CMSP3.1CM2.6执行配置审计以保持配置基线、变更和配置管理系统内容的完整性。CMMI-DEV–CMSP3.2CMMI-SVC–CMSP3.2CMMI-ACQ–CMSP3.2©2018CMMI研究院。CMMI研究院拥有CMMI开发V2.0模型及其相关内容的版权。未经CMMI研究院明确书面许可,严禁复制、拷贝、复印、出售、转售、分配、转让或利用此内容5决策分析和解决(DECISIONANALYSISANDRESOLUTION,DAR)使用分析备选方案的已记录过程做出并记录决策。第1级DAR1.1定义并记录备选方案。DAR1.2做出并记录决策。第2级DAR2.1建立、维护并使用规则来确定何时遵循已记录的基于准则的决策过程。CMMI-DEV–DARSP1.1CMMI-SVC–DARSP1.1CMMI-ACQ–DARSP1.1DAR2.2建立评价备选方案的准则。CMMI-DEV–DARSP1.2CMMI-SVC–DARSP1.2CMMI-ACQ–DARSP1.2DAR2.3识别备选解决方案。CMMI-DEV–DARSP1.3CMMI-SVC–DARSP1.3CMMI-ACQ–DARSP1.3DAR2.4选择评价方法。CMMI-DEV–DARSP1.4CMMI-SVC–DARSP1.4CMMI-ACQ–DARSP1.4DAR2.5使用准则和评价方法来评价和选择解决方案。CMMI-DEV–DARSP1.5、DARSP1.6CMMI-SVC–DARSP1.5、DARSP1.6CMMI-ACQ–DARSP1.5、DARSP1.6第3级DAR3.1建立、维护和使用基于角色的决策权威主体的描述。估算(ESTIMATING,EST)估算开发、采购或交付解决方案所需的工作和资源的规模、工作量、周期和成本。第1级EST1.1制定粗略估算来执行工作。第2级EST2.1制定、使用并保持更新估算范围。CMMI-DEV–PPSP1.1、PPSP1.3CMMI-SVC–WPSP1.2、WPSP1.4CMMI-ACQ–PPSP1.2、PPSP1.4©2018CMMI研究院。CMMI研究院拥有CMMI开发V2.0模型及其相关内容的版权。未经CMMI研究院明确书面许可,严禁复制、拷贝、复印、出售、转售、分配、转让或利用此内容6EST2.2制定并保持更新针对解决方案规模的估算。CMMI-DEV–PPSP1.2CMMI-SVC–WPSP1.3CMMI-ACQ–PPSP1.3EST2.3根据规模估算来制定并记录解决方案所需工作量、周期和成本及其依据。CMMI-DEV–PPSP1.4CMMI-SVC–WPSP1.5CMMI-ACQ–PPSP1.5第3级EST3.1制定并保持更新已记录的估算方法。CMMI-DEV–PPSP1.4CMMI-SVC–WPSP1.5CMMI-ACQ–PPSP1.5EST3.2使用组织的度量库和过程资产进行估算工作。CMMI-DEV–IPMSP1.2CMMI-SVC–IWMSP1.3CMMI-ACQ–IPMSP1.2治理(GOVERNANCE,GOV)指导高级管理层履行其在过程活动的发起和治理中的职责。第1级GOV1.1高级管理层识别对工作执行重要的因素,并定义实现组织目标所需的方法。第2级GOV2.1高级管理层根据组织需要和目标定义、维护并沟通针对过程实施与改进的组织级方针。GOV2.2高级管理层确保提供资源用于建立、支持、执行、改进以及评价与预期过程的符合性。GOV2.3高级管理层确定其信息需要,并使用收集到的信息来治理及监督有效的过程实施和改进。GOV2.4高级管理层督促员工遵守组织级的方针并实现过程实施和改进的目标。第3级GOV3.1高级管理层确保支持整个组织目标的度量项得到收集、分析和使用。GOV3.2高级管理层确保胜任力和过程与组织目标保持一致。第4级GOV4.1高级管理层确保所选择的决策以性能相关的统计和定量分析以及质量和过程性能目标的实现为驱动。©2018CMMI研究院。CMMI研究院拥有CMMI开发V2.0模型及其相关内容的版权。未经CMMI研究院明确书面许可,严禁复制、拷贝、复印、出售、转售、分配、转让或利用此内容7实施基础条件(IMPLEMENTATIONINFRASTRUCTURE,II)确保针对组织重要的过程能够坚持从而形成习惯并加以应用和改进。第1级II1.1执行旨在实现第1级实践目的的过程。第2级II2.1提供充足的资源、资金和培训来开发过程。II2.2建立和更新过程并验证过程是否得到遵循。第3级II3.1使用组织过程和过程资产来规划、管理和执行工作。II3.2评估组织过程的符合性和有效性。II3.3为组织贡献过程相关信息或过程资产。管理性能与度量(MANAGINGPERFORMANCEANDMEASUREMENT,MPM)使用度量和分析来管理性能,以实现业务目标。第1级MPM1.1收集度量项并记录性能。MPM1.2识别并解决性能问题。第2级MPM2.1从选定的业务需求和目标中推导出度量及性能目标并进行记录和更新。CMMI-DEV–MASP1.1CMMI-SVC–MASP1.1CMMI-ACQ–MASP1.1MPM2.2开发、使用并持续更新度量项的操作性定义。CMMI-DEV–MASP1.2、OPPSP1.3CMMI-SVC–MASP1.2,OPPSP1.3CMMI-ACQ–MASP1.2、OPPSP1.3MPM2.3根据操作性定义获取指定的度量数据。CMMI-DEV–MASP2.1CMMI-SVC–MASP2.1CMMI-ACQ–MASP2.1MPM2.4根据操作性定义分析性能和度量数据。CMMI-DEV–MASP2.2CMMI-SVC–MASP2.2CMMI-ACQ–MASP2.2©2018CMMI研究院。CMMI研究院拥有CMMI开发V2.0模型及其相关内容的版权。未经CMMI研究院明确书面许可,严禁复制、拷贝、复印、出售、转售、分配、转让或利用此内容8MPM2.5根据操作性定义存储度量数据、度量规格和分析结果。CMMI-DEV–MASP2.3CMMI-SVC–MASP2.3CMMI-ACQ–MASP2.3MPM2.6采取行动解决已识别的阻碍实现度量及性能目标的