搜索
你是城管局的工作人员，你单位接到居民反映称你单位管辖范围内的街道存在脏乱差的现象，单位领导为解决这一问题，要求你组织一次街道卫生整顿活动，请问你如何进行活动前期的准备工作?【中公教育解析】居民反映我们管辖范围内的街道存在脏乱差现象，说明我们工作中还有不到位问题，为了给居民们创造一个优美和谐的生活环境，让街道卫生整顿活动能及时、高效地解决街道中存在的脏乱差现象。具体来说，我会从以下几方面做好前期准备工作：首先，成立“街道环境治理工作小组”。我会向小组成员明确准备工作的目标和内容，要求各成员明确分工，协同合作，做好前期的信息调查和确认工作。其次，做好信息核实工作。我会再次打电话联系向举报情况的居民，详细询问街道脏乱差集中的区域和具体情况;同时，组织调查小组分头进行实地走访。深入街道，尤其以居民举报的区域为重点进行走访，如实了解街道脏乱差情况，探查造成脏乱差的根源，并做好记录。再次，仔细整理调查记录。对各类脏乱差现象进行归类，将整顿、治理责任落实到具体的政府部门，如街道环境卫生问题由环卫处负责，商贩占路经营问题由城管部门负责等，将各部门职责明确化。最后，调动多部门协调合作。在明确各部门职责的基础上，向领导申请多部门协同合作，请镇政路政部门、环卫处、园林处、街道办等派出人员参加街道卫生环境整顿研讨会议，会上深入交换意见，探讨治理街道环境的有效措施，并确立一套行之有效的治理方案。会后，将方案上报领导批复，各部门依据批复后的文件展开联合行动，共同治理街道脏乱差现象。【题目】志愿者到敬老院去，与老人产生矛盾，这时候有很多人围观，你是负责人，你怎么办?【解析】1.思考问题那么面对这道题，考生第一时间要做的就是找到自己面对的表面问题和隐含问题。表面问题就是志愿者与老人的矛盾，隐含问题有：群众围观的负面影响、负责人批评志愿者可能引起矛盾、组织工作不到位导致的问题、如何让敬老活动取得实效等等。2.分析问题找到这些问题后，进行分析，我们需要按照轻重缓急的顺序和逻辑顺序逐一进行解决。志愿者与老人的矛盾处理必然排在第一位，如果不及时处理会成为矛盾激化的导火索，同时负责人与志愿者之间的矛盾也要在这一环节处理好。排在第二位的就是化解围观者带来的矛盾激化的压力。第三位是调整志愿活动中客观存在问题，让敬老活动取得实效。3.解决问题与转换压力当老人与志愿者争执不休的时候，作为负责人应该及时将二人分来，让双方冷静一下。可以用其他志愿者急需帮忙为理由，让这位志愿者先去支援，暂时离开现场。负责人应灵活处理，在不清楚事实真相以前，先和老人道歉，平复老人情绪，告诉老人志愿工作出问题都是我这个负责人没做好，希望老人把事情向我反映清楚，决不让老人受委屈，毕竟我们到来的本意就是向让老人们开心的，出现这种局面让我很惭愧。注意：有的考生处理问题急于求成，当老人与志愿者发生矛盾时负责人第一时间站在老人一边严厉批评志愿者，不分青红皂白的让志愿者道歉，这显然是不明智的，事实上不仅不利于矛盾处理，还会形成新的矛盾并损失了作为负责人的权威。面对错误和失误，有人说：“亡羊补牢，为时未晚。”也有人说：“亡羊补牢，为时晚矣。”请你联系实际，谈谈自己对这个问题的看法。【参考答案】面对错误和失误，观念不同，人们也可能会产生截然相反想法。心态乐观的人说“为时未晚”是认为还有补救机会，能够吸取教训及时避免更大的损失;而心态悲观的人说“为时晚矣”是认为损失已经产生，难以挽回。这两类人一类朝前看，一类往后看，说法都有道理，但也都有偏颇。长远地看，我们更应以“为时晚矣”的忧虑之心来避免错误和失误，而在真正遇到错误和失误的时候，又要有“为时未晚”的良好心态。一方面，以“为时晚矣”的忧虑之心来避免错误和失误，就是说我们要能够看到错误和失误可能带来的损失，从而提高警惕，避免失误。俗话说，失败是成功之母，这建立在重视“失败”的基础上。我们不能“好了伤疤忘了疼”，而应记住“伤痛”。而关于“失败经验”的价值，我们在目前十分流行的企业管理培训课程当中可以看到。这类课程中有一个重要内容就是分析失败案例，案例以展示其它企业的失误决策为主，给听课人提供前车之鉴，让他们能够重视一些被自己忽略的问题，避免重复的失误。另一方面，在真正遇到错误和失误的时候，又要有“亡羊补牢，为时未晚”的心态，是说当损失真正产生的时候，我们不能一味沉浸在悔恨之中，而要尽快反省问题发生的原因，弥补不足，把损失控制在最小，甚至挽回损失。宋朝的周处年轻时蛮横强悍，被义兴百姓痛恨，称为当地三大祸害之一。但即便是周处这样的“恶人”，最终也痛改前非，成为了一名忠臣，可见“亡羊补牢”确实不晚的。而近期发生在长江流域的客船翻船事件也值得我们思考：巨大的伤亡数字让人们沉浸在无限悲痛中，惋惜“为时晚矣”，但我们是不是更应有所反省?因为要使类似的船只事故减少伤亡，挽救更多人生命，就需要我们积极查找此次事故发生的原因，并建立预警机制。总而言之，在今后的工作和生活中，我们既要学会向前看，为了进步和发展弥补自身不足，又要学会向后看，记住那些跌倒的地方，不再重蹈覆辙。近年来，“山寨产品”异军突起，成包围之势侵入我们的生活。从山寨手机到山寨电视剧再到山寨建筑，众多的山寨产品使得我们眼花缭乱，难以分清“本尊”是谁。面对层出不穷的“山寨产品”及不断蔓延的山寨现象，你怎么看?【中公教育解析】当前“山寨产品”以格低廉、功能完备等特征迎合了广大消费者对低价和时尚的需求，“山寨现象”也随之盛行，但由此衍生出来一系列问题值得我们关注。首先，它侵害了消费者的权益。虽然不少山寨产品有技术创新成分，但是大部分山寨产品的所谓“创新”其实仅仅是个噱头，为了节约成本，很多山寨产品包括我们衣服、手机、汽车，甚至食品只能做到简单的复制或模仿，加上受科研水平、科研能力的限制，自主知识产权的东西很少，产品仅仅是通过简单的组装和改装来仿冒名牌产品，那么产品的质量自然难保证，售后服务更是无从谈起。其次，它不利于我国企业的长远发展。山寨产品严重违反了《反不正当竞争法》的相关规定，侵害了被模仿企业的信誉，一些山寨产品由于存在具有侵权性质的假冒、仿制行为，利用其低沉本的价格优势，消减名牌企业的利润，侵占正牌产品的市场份额，对名牌企业造成了巨大的冲击，也极大地挫伤了名牌企业自主创新的热情。此外，对于从事生产山寨产品的企业来说，由于其缺乏技术的积累和储备，产品缺乏真正的创新能力，企业一旦遭遇风险，就会步履维艰，面临被淘汰的风险，不利于企业自身的长远发展。我们反对全盘抄袭的“山寨”行为，因为这种毫无创造性的仿冒、剽窃甚至假冒行为会大大削弱整个民族的创新力。但在资金、技术、人才等资源受限的情况下，采取继承性的“山寨”，“师夷长技，为我所用”不失为一种发展手段。在继承的基础上发展、在模仿的基础上创新，站在巨人的肩膀上，打造民族产业的独特韵味与核心竞争力，应当是扭转“山寨”现象，使其走向良性演化的题中之义。为此，应当从法律和政策两方面予以疏导，破除“山寨”困境。首先，通过律法加强对知识产权管理和保护。细化法律边界，杜绝“山寨”过程中的侵权行为，使企业在权益受损时能够依据成熟的法律条文维护自身权益。其次，增强打击非法生产和侵犯知识产权行为的力度。对于抄袭、侵权等不法行为采取零容忍的态度，一旦出现绝不手软。最后，加大对国内大中小企业自主创新体系的投入和扶持力度。采取优惠政策鼓励企业创新，激发市场活力，增强企业的自主创新能力和核心竞争力。此外，作为消费者，也要自觉抵制消费不法“山寨产品”，千万不能因贪图眼前利益而盲目购买，不给仿冒、假冒、剽窃等产品留下任何生存空间。2014年5月7日，广西壮族自治区财政厅在其官网上发布了《本级党政机关差旅费管理办法》，其中第12条和第17条规定，自治区各单位工作人员出差住宿费和伙食补助费依照财政部制定的分地区标准执行。对此，你怎么看?【中公教育解析】长期以来，地方公务接待超标现象严重，一度成为“奢侈”、“浪费”甚至“腐败”的代名词，而由于相关制度和标准的缺失，差旅费报销逐渐成为不少机关单位的“隐形福利”，开具假发票、虚报冒领、转嫁差旅费等现象严重，并逐渐滋生为不良作风、贪污腐败的温床。此次广西自治区公布《本级党政机关差旅费管理办法》，是对财政部制定的分地区标准政策的贯彻落实，既符合当地经济增长规律，生活水平和物价水平的变化，还能节省财政开支，是值得肯定的举措。早在2006年，我国相关法律就对差路费的报销标准、报销比例等做了详细的规定，2014年1月1日出台的《中央和国家机关差旅费管理办法》也按照地区、级别、项目等原则对各省的差旅费标准做了相关的规定，但这些规定中，就大家普遍关心的住宿费、餐费等都未给出具体的数额。此次广西自治区出台此条例考虑了各地的实际，将差旅费的规定细化，列出具体的费用标准，既提高了条例实施的透明度，也方便了社会各界的监督。《办法》的出台不仅是贯彻中央“八项规定”和纠正“四风”的具体措施，还将有效减少和杜绝因旅费报销漏洞而产生的不良作风和问题。当然，要想使该条例发挥其应有的作用，一方面，各级部门要根据实际情况，严格贯彻实施该条例规范。要严格管理经费使用，做到节约经费开支、不铺张浪费、不超标准接待等。另一方面，要加强信息透明、监督力度。利用舆论和民众的监督，约束党员干部行为，同时，对违规扩大经费开支范围、擅自提高经费开支标准、虚报套取经费、使用虚假发票报销等违纪行为，要依法依规追究相关人员的责任，不让规定变成一纸空文，坚决遏制差旅费上的腐败。回望刚刚过去的2014年，很多热点新闻事件，在媒体聚光灯挪开之后便没了下文。一些地方政府部门在处理热点事件时，经常存在表态多，后续跟进少;道歉多，问责整改少;调查多，真相公布少的现象，这些新闻被民众称之为“烂尾新闻”。对于这些“烂尾新闻”你怎么看?【中公教育解析】信息公开、政务公开本来就是各级党委、政府工作的题中应有之义。但当前一些地方政府部门在处理热点事件、突发事件时，经常采取“热回应、冷调查”的套路，使一些公众关切的后续调查成为“半拉子工程”。“烂尾新闻”的出现，表面上看是媒体注意力转移、热点转换的结果，根源在于一些地方政府的消极态度，面对问题，不想查，不敢查，不愿查，这种行为暴露的是权力部门的不作为和对违法违规行为的“保护”。新闻“烂尾”现象的发生，一方面，容易引起社会对国家机关及工作人员解决问题能力和实力的质疑和各种抱怨，这种“有首无尾”的作为方式有失真诚，是对公众的不负责任。另一方面，每一次突发事件和热点问题的解决，对国家都是一次重大的考验，而这些“半拉子工程”一定程度上表现出政府部门对人民关注的问题不够重视，直接影响国家及政府部门在人民群众眼中的形象和心目中的公信力。要让“烂尾新闻”不再成为“烂尾”，从追踪走向追责，不仅需要管理者的自觉，还有赖于制度护航，需引入更加强力的监督调查机制。首先，各级政府要发挥新闻发言人、政务微博、政务微信的作用，及时对群众关注的热点事件进行回应，定期通报热点事件处理进展情况。对于已经被证实的热点事件，要公布详细的处理时间表和问询举报方式，方便公众随时了解事态进展，同时，积极引进“第三方”监督机制，最大程度避免“自导自演”、“自查自纠”情况的发生，杜绝“烂尾新闻”。其次，进一步完善和建立健全新闻烂尾问责机制。从追踪走向追责，相关部门要严格责任追究机制，对于喜欢干扰舆论监督，混淆公众视野、制造烂尾新闻的直接责任者进行问责，避免监督与问责之间的断裂，让“烂尾新闻”不再“烂尾”。最后，新闻工作者要拥有真正的职业尊严，竭力还原公共事件的公平正义，真正发挥新闻舆论的监督功能。通过把制造“烂尾新闻”的责任主体纳入监督追踪的对象，挖掘“烂尾新闻”背后更大的新闻价值，通过揭露真相来驱动新老问题一并解决。有一天你值夜班，和你一起值班的同事突然发生休克，面对这种情况你怎么办?【中公教育解析】遇到这样的情况，我会以同事的生命安全为重，同时不忘记自己的职责和本质工作，具体来说，我进行如下处理：首先，我会观察同事的神态，看有没有意识，能不能和我正常交流。观察同事皮肤的颜色是否苍白，感受他皮肤的温度，看正常、发凉还是变冷，然后立即拨打