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1、试比较事物处理系统TPS和ESS的特点TPS的特点：1、具有记录、保存精确记录；分类；数据捡索；计算；汇总；产生文件、管理报告、账单，定期生成常规的报表供检查与监督，也可能生成特别报告等功能。2、保持应用程序的完整性。任何应用程序的关键是要确保它所执行的所有操作都是正确的，如果应用程序仅仅是部分地完成操作，那么应用程序中的数据，甚至整个系统将会处于不一致状态。3、帮助组织降低业务成本，提高信息准确度，提升业务服务水平。ESS的特点：它是以人工智能为基础的高级技术能够主动清除病毒、间谍软件、木马、蠕虫、广告软件、rootkit的侵入以及其它源自Internet的攻击，并且不影响系统性能或中断计算机的运行。有个人防火墙、防垃圾邮件、反间谍软件等功能，占系统资源少、杀毒速度快、病毒库更新快等特点。可利用虚拟机对加壳木马分析，是全球唯一一个56次通过VB100检测的防毒系统。2、ERP使传统企业管理产生了哪些变革？（1）实时的作业使流程变得透明ERP业务流程重优化之后，消除了所有的等待时间，使得不同功能模块之间的通讯时间降到最少。系统所有的更新操作都同时进行，因此任何的事务都能够保持一致;同一业务所涉及到的物料、管理和财务会计模块之间没有任何的延迟。以上这些使得系统功能以及整个企业具有极高的可见性及透明度。通过实时运行所有的事务，ERP使得企业能够在最短的时间里对市场的变化做出反应，并采取相应的措施。这还提高了企业的动作效率。企业功能和流程通过ERP系统集成起来，能够消除部门之间工作的转手过程。在传统的系统中，往往需要将大量的任务和与之相关的文档交到下一个部门进行进一步的处理。因此，在整个流程中需要对上下游部门进行协调。这些只会增加管理成本，造成时间的延迟、人力资源浪费、信息量的增加，并最终导致成本的增加。而通过内部集成则消除了这些管理费用和非增值的活动。总之，通过管理系统规范后使企业流程变得更加精简和高效。（2）财务数据分析功能ERP系统可以将财务数据集成起来，并且有着强大的数据分析功能，可以提供多种财务分析报表。使企业的财务部门不仅仅局限在财务记账上，可以做出更多数据分析，包括成本核算、资金分析、账龄分析、利润分析等等。同时，可以设置企业的预算控制，对各种费用的发生并进行控制。企业的财务管理可以脱离手工记账，通过信息化管理实现了数据分析的便捷。（3）库存实时准确库存数据准确的基础就是出入库记录的实时操作，这些在ERP系统中管理，可以改变过去手工库存管理方式，可随时随地抓取当天的准确库存数据。为生产部门提供了现有库存数据可用量的查询，使生产部在接收定单时可随意的排查库存进行相关生产安排。并且有效降低库存、提高资金周转率、减少了存货变质和浪费的情况。青岛某机械制造企业在2006年底上线运行ERP系统，使该企业库存管理水平跃上一个新的台阶。没有信息化之前，企业的库存管理主要是手工统计的方式，统计员的工作繁重而且效率不高，并且由于管理粗放，库存数据的准确率不到80%。同时该企业库存占用资金过大，严重影响了企业资金的有效周转。企业在ERP成功上线几个月后，库存管理有了很大的改善，仓库每天的收发货都在系统中实时操作，库存准确率大大提高，准确率超过了95%。企业的库存盘点工作也变得轻松，以前一提起盘点，大家都皱起眉头，现在盘点只需要调整很小的差异。订单和库存的透明管理，使得企业库存周转率提高，有效降低了库存近20%，使企业的可利用资金提高，企业的利润也不断提高。（4）领导有更多时间做决策层的分析在管理系统的有效监控下，领导可以将权利下放，将很多必须领导亲力亲为的行为转移到系统中进行。一些需要把控的业务可以通过系统审批来实现，这样既避免了流程的复杂，又实现了实时监控。企业领导者从而有更多的时间做决策分析，制定未来企业的发展规划。随着国家“信息化推动工业化”政策的推行，信息技术在我国企业中越来越受到重视。特别是成长型的中小企业，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，通过信息技术改变管理流程是非常重要的。ERP管理系统能够帮助企业把更多的精力集中到降低成本和提高产品质量这一核心问题，最终使企业走上持续健康发展的道路。