二维数码防伪与物流监控系统技术协议

系统功能需求和技术参数1二维数码防伪与物流监控系统技术协议甲方：东风朝阳朝柴动力有限公司乙方：南京海略防伪技术有限公司一、协议内容：朝柴配件公司二维数码防伪与物流监控系统软件、硬件、安装调试和项目实施。二、交付时间：合同签订后30个工作日内交付。三、项目背景：东风朝柴销售公司下属的配件公司，负责通过全国50多家配件代理商为最终用户提供维修配件，业务覆盖面大、零部件品种多。随着配件市场的进一步扩大，仿冒朝柴配件的现象越来越严重，妨碍了朝柴正宗配件的销售。目前，售后服务的配件管理工作，存在着使用非原厂配件、入出库串型、区域串货等问题。为强化配件服务管理，一定程度的解决上述配件管理中存在的问题，加强对服务站及配件代理商的监督，规范市场，保证市场的有序竞争，公司决定引进和实施二维数码防伪与物流监控系统（以下简称“防伪与物流监控系统”），通过微信与用户互动，强化厂家与用户的关系，使营销工作实现扁平化、多元化。同时使该系统与公司已有的CRM系统和SAPERP系统对接，实现对配件销售和售后服务过程的完整管理，把产品防伪防窜货与市场管理工作有效结合起来，加强对经销商的监督，保证市场的有序竞争，从而长期提高朝柴经济效益和社会效益。四、业务需求描述甲方通过引进实施防伪与物流监控系统主要有下列业务需求：4.1实现对配件公司从物流库房或供应商购进配件办理入库时，进行单品包装贴条码，如果存在大包装，则需要进行大包装贴条码，在单品件装入大包装的过程中扫描小包装条码，封装好大包装后，扫描大包装，建立大小包装的对应关系，并将该信息与包装信息、防伪码信息和物流码信息建立关联存入防伪与物流监控系统数据库。用系统的出入库管理软件对产品的入库日期、产品名称等信息进行记录，实现库房的柔性化管理。系统功能需求和技术参数24.2实现对配件库房防伪标识零部件的入库活动、库存库位、库龄和超储库存预警等管理功能，以便指导配件投放、控制失效、限制库存积压。4.3实现出库零部件条码信息的采集及退货采集和数据存储，同时将包括防伪码和供应商、物料入库具体信息及销售区域等零部件信息自动传递给CRM系统，供CRM系统审核服务站报单时校验是否为朝柴配件，控制服务站使用非正宗配件进行售后服务的现象，提高配件销售利润、保证服务质量。系统能提供配件出库、去向和时间等信息，以便追踪配件销售渠道和追踪质量问题。4.4实现离线情况下商品入出库采集及退货管理。4.5实现与ERP、CRM系统信息共享，减少系统间信息的人工重复录入。4.6代理商和最终用户能够通过电话、网络、微信查询所用配件是否朝柴正宗配件的信息，以便发挥客户监督作用，遏止假件坑害用户。该防伪码由投标方提供，应根据企业具体需求设计和印刷，其上包括防伪暗码和物流明码等信息。4.7能对审查代理商串货提供信息。4.8二维码为入口移动应用实现防伪查询；进入朝柴公众号展示朝柴产品企业基础信息、产品信息；进入朝柴企业官网；后期可扩展与网上商城、会员系统、积分商城对接开发，共享信息；要求提供未来应用的技术方案；提供二次开发接口，可实现更多微信功能。4.9通过防伪防窜物流系统实现对每一件部品的管理、服务站或经销商、消费者等管控，提升管理能力及销量。4.10数据挖掘分析以及预警体系针对上述系统涉及的各个环节，实现数据分析通过数据分析实现数据监管统计外，可实现数据信息预警以及相关决策依据提供。4.11提供符合要求的二维码防伪标签样式。4.12需实现的业务流程框图如下：系统功能需求和技术参数3入库流程朝柴库房配件库房防伪系统ERP系统配件出库配件入库换配件统一包装，粘贴防伪码防伪码扫描记录信息完成入库记录防伪码及入库时间等，实现库龄管理扫入供应商信息配件编码供应商厂家防伪码和配件及供应商信息一一对应出库流程服务站/代理商配件公司配件用户防伪系统ERP系统CRM系统需求填报审核确认销售订单交货单交货单交货单出库扫描配件入库交货单的相关信息分别写入CRM系统和防伪系统防伪查询审核通过的需求人工导入SAP系统中，形成销售订单与交货单相关的扫描信息，服务站进行配件更换时进行防伪码校验电话微信网络读取交货单和扫描信息系统功能需求和技术参数4五、系统技术和功能指标要求5.1投标方负责向招标方提供防伪与物流监控管理系统软硬件设备和机站等辅助设施的安装调试、防伪系统的用户化开发及与招标方已有的ERP/CRM系统接口开发、技术培训和业务指导等项内容。5.2投标方向招标方提供的应是能满足上述业务需求描述的软硬件一整套解决方案，硬件应选择通用、质量和售后有保证的品牌产品及配件，软件应包括条码防伪、库存与物流、电话与网络、微信远程查询等功能的自有专利或商品化成熟产品。5.3软硬件匹配合理、操作简洁、使用方便、管理灵活，软硬件性能指标选择应能满足招标方配件公司提出的目前业务需求和未来几年的业务扩展或数据积累需要。5.4软件系统应根据企业实际需求进行必要的功能扩张和完善开发（根据项目启动后详细方案设计确定的最终管理功能和业务运作模式制定）。5.5投标方在投标时无特殊说明，所提供的系统应能与招标方已有系统集成。5.6投标方应完成系统与招标方现有ERP/CRM系统间接口开发。招标方可为之联系和沟通ERP、CRM实施商给予一定配合。CRM系统采用NT服务器、Oracle数据库。ERP为SAP系统，运行在IBM小型机上，Unix系统、Oracle数据库。5.7系统具有进行防伪码扫描记录入库时自动从ERP系统中提取配件入库单的功能，具有针对交货单信息进行出库扫描时自动从ERP系统中提取配件交货单的功能。5.8系统具有对配件单一品种跟踪管理的功能，使每个配件品种都有一个独立的编码，一个唯一的“身份证”。5.9防伪码与物流码一一对应，系统可以实现防伪码与防窜货码之间的互相反查。即使经销商把防窜货码破坏，还可以通过防伪码查处窜货码，进而可以发现是否有窜货现象，并方便对窜货行为的调查取证。5.10系统具有通过微信查询系统、网上查询系统与电话查询手段，使消费者迅速辨别产品真伪，有力地打击假冒产品对正宗配件市场的冲击。5.11系统具有对查询电话、网络和微信的历史记录查询统计，查询可是多种条件的组合：出厂时间、查询时间、查询方式、来电区域和经销单位。5.12系统具有保真防伪、打假举报、物流监控和其他辅助管理等功能。系统功能需求和技术参数55.13软件系统从设计上要考虑网络的多种功能和用途，从总体上把握管理与控制的协调关系，在软件上既要调度好本控制系统内部的数据和信息流向，对设备硬件也要具有强大的监督、控管功能。5.14软件系统所采用的信息格式化标准必须符合企业信息化的相关约定和要求，特别要注意信息资源的有效利用和资源共享。同时必须兼顾企业现有的网络应用系统以及其他必要的基础信息数据。信息资源应能保持较长的生命周期。5.15软件体系的安全性必须高度重视并能得到有效的发挥，确保信息的安全性和保密性。5.16提供必要的技术资料和文档：软件和硬件设备使用说明，设备安装、调试、保养、维修所需的全部资料及说明，外购设备（如：扫描枪、服务器、路由器）的原厂使用说明书和质量证明。5.17投标方应向招标方提供必要的系统升级服务。5.18硬件系统指标明细名称数量相关配置备注数据服务器1台类型：机架2U型号：IBMSystemx3650M5(5462I55)CPU：两颗四核XeonE5-2650v3内存：16G；硬盘：RAID5可用硬盘容量至少1T,10000转；质保：三年质保操作系统：Windows200864位电话服务器1台类型：塔式型号：联想TS240处理器：I3-4170内存：4G硬盘：1T操作系统：Windows2003质保：3年系统功能需求和技术参数6商用无线网络1台型号：LAFALINK千兆双频室外无线APOAP95配置：全向天线，支持圆周半径300米接入类型：RJ45适用环境：-30度至50度仓库客户端电脑系统基于B/S结构，因此各个客户端的浏览器有要求，如果为IE浏览器则要版本为9.0以上，或选择Firefox或GoogleChore浏览器仓储扫码手机终端4型号：坚果610机器配置：WIFI模块、联通3G扫描头：MOTO二维码识别头机器内存：1G以上操作系统：WINCE6.0机器中内置一物一码采集管理系统语音卡底板1型号：东进DN081A/D081A模拟语音卡底板用于电话查询使用语音卡模块2型号：东进外线模块用于电话查询使用，2个模块可支持4路电话同时查询六、项目验收6.1按照合同设备清单核对设备的数量、配置是否符合要求，软件符合甲方业务需求进行初验收。6.2系统正常运行一个月直至达到合同技术要求，双方进行终验收。七、人员培训7.1培训时间、地址：根据需要在甲方现场或乙方培训。7.2培训内容：系统应用程序的安装、调试的培训，系统应用程序常见故障及特殊故障排除的培训，设备控制原理的培训，设备的维修及日常保养的培训，软件和接口开发技术培训等。八、售后服务系统功能需求和技术参数78.1系统应用程序和设备保修期内，乙方对系统程序和设备出现的各类故障应及时免费提供维修服务，对非人为造成的各类零件损坏，应及时免费更换。所更换部件保修期从更换日期起重新计算。8.2设备保修期为系统终验收通过之日起一年时间。在保修期内，若因应用程序或设备故障造成甲方停工，乙方应在四小时内进行答复，48小时内排除故障。甲方：东风朝阳朝柴动力有限公司乙方：南京海略防伪技术有限公司签字：签字：年月日年月日