从dell物流探索零库存在中国的发展潜力

从dell物流探索零库存在中国的发展潜力一、零库存的起源与定义（一）零库存的起源“零库存（zeroinventory）”是一个引进概念。它源于20世纪六七十年代，当时汽车生产主要以福特汽车公司的“总动员生产”方式为主。然而伴随能源危机，日本国内资源贫乏以及单一的生产模式越来越不适应多变化需求的情况下，丰田公司的大野耐一等人考察美国汽车工业之后，结合公司的实际情况提出了“准时制(JIT)生产方式”。JIT生产方式是指在正确的时间用正确的方式将正确的数量和正确的货物交给正确的人，它的的核心是追求一种无库存或者库存量达到最小的生产系统。当时的日本丰田汽车公司实施准时制生产，在管理手段上采用看板管理、单元化生产等技术实行拉式生产(pullManufacturing),以实现在生产过程中基本上没有积压的原材料和半成品。这种前者按后者需求生产的制造流程不但大大的降低了生产过程中库存和资金的积压，而且在实现JIT的这个过程中，也相应的提高了相当于生产活动的管理效率。虽然，丰田汽车公司只是在生产领域实现了零库存，在原材料供应和产品销售领域则没有实现零库存。但是这依旧给它带来了巨大的利益。这使得JIT生产方式进入人们视线。此后，通过降低库存，发现管理中存在的问题，然后予以解决，再降低库存，再发现新的问题，再解决，不断循环改进的过程，对其人力、物料、设备、资源、能源、空间和时间进行综合的开发、管理和利用，使企业各个部门和各个环节建立起统一协调的目标管理体系，以提高企业的劳动生产率和对市场需求不断变化的适应能力，改进企业的各项工作，使零库存不仅应用在生产过程中，而且延伸到原材料供应、物流配送、产成品销售等各个环节。例如：Dell计算机公司运用直销模式以实现产生品的零库存。零库存的概念产生后，日本丰田汽车公司又于20世纪80年代中期提出了零库存管理的概念，并在日本企业中广泛推广这种新的库存优化管理方法。零库存管理不仅为企业带来大量的成本节约，在很大程度上解决了企业资金的占用问题，缩短了原材料的供应时间，提高了企业的运作效率，同时，提高了供应链运作效率，促进了供应链的整体最优化。到目前为止，零库存管理方式不仅在日本、美国广泛应用，其应用足迹也遍布欧洲、大洋洲等世界各地。（二）零库存的定义库存是影响国民经济运行与发展的重要因素。所谓库存，从客观上讲是企业用于今后销售或使用的储备物料，包括原材料、半成品、成品等不同形态。按照管理学的定义，库存是“具有经济价值的任何物品的停滞和储藏”，其主要作用在于能有效地缓解供需矛盾，使生产尽可能均匀。实践证明，库存合理将会促进经济高效率运转，反之，库存不合理，如库存过于分散、库存物资积压等．则会阻滞经济快速发展。由此，日本丰田汽车公司提出了有关零库存的概念。零库存是一种特殊的库存概念，零库存并不是等于不要储备和没有储备。所谓的零库存．是指物料(包括原材料、半成品和产成品等)在采购、生产、销售、配送等一个或几个经营环节中，不以仓库存储的形式存在，而均是处于周转的状态。它并不是指以仓库储存形式的某种或某些物品的储存数量真正为零。对零库存定义可以从以下两个层面来进行深刻、准确的理解：一个是物理层面，一个是法律层面。物理层面的零库存，是人们普遍意义上所理解的零库存，是指库存尽可能地“空，也就是库存的物理量尽可能地接近于零；从法律层面来讲，库存拥有权不属于自己就是实现了零库存，即使仓库堆满了存货，只要所有权不属于自己，也可以称之为零库存。从定义中我们可以得出如下结论：首先，零库存的关键不在于适当不适当，这和是否拥有库存没有关系，问题的关键在于是产品的存储还是周转的状态。其次，零库存会带来的好处是显而易见的。如果企业能够在不同环节实现零库存的话，例如库存占有资金的减少;优化应收和应付账款;加快资金周转;库存管理成本的降低;以及规避市场的变化及产品的更新换代而产生的降价、滞销的风险等等，带来的收益是不容小觑的。二、零库存的特点（一）零库存是一种导向。有专家说：“戴尔的‘零库存’是基于供应商‘零距离’之上。”假设戴尔的零部件来源于全球的四个市场，美国市场是10%，中国市场50%，日本市场是20%，欧盟市场是20%。然后在香港的基地进行组装后销售到全球。那么从美国市场供应商A到达香港基地，空运至少10个小时，海运至少25天；从中国市场供应商B到达香港基地的公路运输至少2天；从日本市场供应商C到达香港基地，空运至少4小时，海运至少2天；从欧盟市场供应商D到达香港，空运至少7小时，海运至少10天。如要保证戴尔在香港组装的零库存，则供应商在香港基地必须建立仓库，自建或租赁，来保持一定的元器件库存量。从库存概念上来理解的话，零库存永远只是各个生产商、代理商的追求，因为严格从操作意义上来说，零库存是不可能真正实现的。由于受到不确定供应、不确定需求和生产连续性等诸多因素的制约，企业的库存不可能为零，所以众多商家才确定了基于成本和效益最优化的安全库存是企业库存的下限。但是，通过有效的运作和管理，企业可以最大限度地逼近零库存。DELL就确实做到了。（二）零库存是一个完整的体系模式。戴尔的零库存需要客户支持、系统改进、供应商关系、市场细分等多个环节的参与配套。离开任何一个方面，零库存的优势也是不存在的。没有强大的订单凝聚能力，要借用供应商的库存是不可能的。以显示器为例，需要10000个订单和需要500万个订单，供应商的反应也是不一样的。显然，戴尔拥有了500万个显示器的需求，可以给供应商提出更多的要求，只不过戴尔可以把订单拆开，要求供应商送货600次。这样做，由于订单总量仍然是很大的，所以供应商才愿意按照“随需随送”的要求来参与业务运作，虽然承担了戴尔的库存风险，但实际上总的利益还是很大的。如果订单很小，比如只有10000个，供应商怎么可能把自己的仓库建到戴尔工厂附近，又怎么能够做到在需要的时候确保两小时送货呢？很显然，只有订单足够大，才能实现这个目标。然而单一供应的风险通常存在于零库存管理中。企业与特定的一家原材料供应商建立稳定良好的合作伙伴关系，是实施零库存的必然选择，这样虽然在很大程度上降低了企业库存成本，但是这样做的风险同样不容忽视的，首先缺货风险加大，一旦单一供应商不能及时供货，通常会导致企业生产停滞而不能向下游客户供货，导致不能按时履行合同，给企业带来较大的损失。其次供应商对企业的控制能力增强，从而制约了企业发展。所以选择单一的供应商，导致企业对该供应商的依赖性增强，供应商会左右企业的生产经营，给企业的正常经营活动带来不可预测的风险解决这个风险的有效办法是：企业在挑选供应商时不能只挑选单一的供应商，必须有至少一家备用供应商供应物料。同时企业应挑选具有比较高的信誉度、产品质量非常可靠，行业领先的供应商。企业实施零库存管理后，其配送方式往往是多次少量的配送，但是频繁的配送会增加相应的费用，过高的配送费用会让企业失去市场竞争优势。其次，市场存在着诸多的不确定因素可能增加企业的配送费用，比如对于必须要求按期交货的客户，如果现有配送不能如期完成的情况下，而采用加急配送或者航空配送，配送费用可能会因此大幅增加。如果不能按时送达，企业可能面临高额索赔。虽然传统的库存管理给企业带来了一系列好处，如：可以避免缺货，保障向客户供应；应对各种意外变化；保证生产与经营过程的连续进行；缩短供货周期；应对产品季节性需求波动；通过价格投机获取利润等等。但是其弊端也是显而易见的：仓储占用大量资金，增加库存利息支出，为仓储而发生的不动产投资增大等，更有甚者可能会掩盖企业的管理缺陷，不利于责任明确以及提高管理水平。而与此同时，生产的发展，竞争的加剧，对企业降低成本的要求越来越迫切，因而“零库存”作为一个新的降低成本和提高管理水平的方式便应运而生.为达到零库存采购、生产、配送、销售的目标，零库存有着和传统库存管理方法不同的特点。1、零库存具有整体性.零库存要求综合运用各种管理方法，将供应商、生产商和销售商连成一体，充分发挥作为整体的功能。2、零库存追求尽善尽美零库存不怕遇到问题，而是尽量暴露问题，试图打破系统的平衡，找到问题发生的根源，运用各种方法和手段，将问题彻底解决。3、零库存注重对整个物流系统的控制零库存要求均衡化生产，即采用专业化的布局、压缩排队时间、运输时间和准备时间，减少批量；组织标准化生产，采用拉式作业，使物流在各个作业之间、生产线之间、工序之间、工厂之间均衡地流动。4、零库存重视员工的因素零库存强调全员授权管理。在企业里能够尊重员工，在决策过程中考虑到他们的想法,让员工的经验、创造力和智慧为企业所用，同时让非管理层的员工有责任和权利对最好的工作做决定。此外，注重对员工多种技能的培训，使其能在不同的设备上操作与维护，因而可以减少由于人员缺勤造成的停工，保持了生产的稳定性。5、零库存强调全面质量管理和追求最优的质量成正比.零库存要求建立完善的质量管理体系，从根本上保证产品的质量。质量管理体系要覆盖供应商、生产商、批发商和零售商，强调获得符合条件的原材料，达到优质的生产制造，安全的运送和良好的供应、售中、售后服务水平等，追求产品零缺陷。6、零库存可以减少因库存资料而占用企业较多的流动资金，同时加快自己的周转速度。众所周知，制造型企业一般都需要采购大量的原材料和外包零件。这些会占用企业资金的很大一部分。这将给企业带来沉重的利息负担并加大企业的风险。相关数据表明，运用零库存的管理可以使企业的库存比率平均降低45%—85%，是企业的流动资金的周转率得到大幅度的提高。7、零库存大大提高了管理效率。要达到真正意义上的“零库存”不可能的，但是零库存管理的目的是通过降低库存，发现企业库存管理中的一些问题并把它一一解决，从这个意义上讲，零库存管理是一种先进高效管理理念。三、零库存的运作方式（一）零库存的运作方式1、委托保管方式委托保管方式实现的途径是委托营业仓库存储和保管货物（营业仓库是一种专业化、社会化程度较高的仓库）。它是指营业仓库接受用户的委托，由受托方代存代管所有权属于用户的物资，按照一定的标准从受托方收取一定数量的代管费用。而使用户不再保有库存，甚至可不再保有保险储备库存，在一定范围内便可以实现零库存和进行无库存式生产。这种零库存形式优势在于：受委托方利用其专业的优势，可以实现较高水平和较低费用的库存管理，用户不再设库，同时减去了仓库及库存管理的大量事务，集中力量于生产经营。但是，这种零库存方式主要是靠库存转移实现的，并不能使库存总量降低。2、无库存储备国家战略储备的物资，往往是重要物资，战略储备在关键时刻可以发挥巨大作用，所以几乎所在国家都要有各种名义的战略储备。由于战备储备的重要，一般这种储备都保存在条件良好的仓库中，以防止其损失，延长其保存年限因而，实现零库存几乎是不可想象的事。无库存的储备，是仍然保持储备，但不采取库存形式，以此达到零库存。有些国家将不易损失的铝这种战备物资做为隔音墙、路障等储备起来，以备万一，在仓库中不再保有库存就是一例。3、协作分包方式协作分包方式：即美国的SUB--CON方式和日本的下请方式。主要是制造企业的一种产业结构形式，这种结构形式可以以若干企业的柔性生产准时供应，使主企业的供应库存为零；同时主企业的集中销售库存使若干分包劳务及销售企业的销售库存为零。在许多发达国家，制造企业都是以一家规模很大的主企业和数以千百计的小型分包企业组成一个金字塔形结构。主企业主要负责装配和产品开拓市场的指导，分包企业各自分包劳务、分包零部件制造、分包供应和分包销售。例如分包零部件制造的企业，可采取各种生产形式和库存调节形式，以保证按主企业的生产速率，按指定时间送货到主企业，从而是使主企业不再设一级库存，达到推销人或商店销售，可通过配额、随供等形式，以主企业集中的产品库存满足各分包者的销售，使分包者实现零库存。4、适时适量生产方式(JIT)适时适量(JIT)生产方式，即“在需要的时候，按需要的量生产所需的产品”。这是在日本丰田公司生产方式的基础上发展起来的一种先进的管理模式，它是一种旨在消除一切无效劳动，实现企业资源优化配置，全面提高企业经济效益的