代理商管理手册

江西百胜门控设备有限公司经销商管理手册版本：2012(A版）经销商合作手册江西百胜门控设备有限公司经销商管理手册版本：2012(A版）目录一、经销商管理规定..................................................31、总则.........................................................32、管理原则.....................................................33、经销商的条件.................................................34、经销商的确定.................................................45、经销商的责任与权利...........................................46、经销商的日常管理.............................................47、经销商的变更.................................................5二、经销商协议书....................................................6三、经销商补充协议.................................................11四、经销商授权书11江西百胜门控设备有限公司经销商管理手册版本：2012(A版）一、经销商管理规定1、总则1)目的：为规范经销商管理，结合公司实际情况，特制定本办法。2)执行部门：市场部负责经销商的统筹管理。3)适用范围：本办法适用于对于经销商的管理和变更。2、管理原则1)平等、互惠的原则。2)诚信守法、实现双赢的原则。3、经销商的条件1)具备合法经营资格，要求提供合法的营业执照副本、税务登记证、法定代表人或负责人身份证复印件等资料。2)具有较强的资金实力和良好的商业信誉。3)与当地市场的客户有良好的商业合作关系。4)对当地批发市场具较强的分销与控制能力。5)拥有勤奋、团结的专业销售队伍，具有较强的市场客户售后服务能力。6)具有丰富的门控设备经销经验。7)仓库规模与运输能力较强。8)愿意与公司共同发展，并保持长期战略合作伙伴关系。9)年销售计划符合公司制定的销售要求。江西百胜门控设备有限公司经销商管理手册版本：2012(A版）4、经销商的确定1)结合公司的经营方针，根据公司批准的合作条款，市场部经理或其指定人员与经销商进行协商。2)财务审核并办理盖章手续，市场部收到后与财务部同时存档。3)原则上不得给予经销商铺货，特殊情况下，经销商可书面向公司申请，经总经理同意后方可办理。5、经销商的责任与权利1)负责本区域内公司产品销售、组织、管理，执行公司各项规定，完成公司对该区域的预期销售任务；2)负责销售区域内售后服务，执行公司联保维修，处理客户投诉，维护公司品牌形象；3)享受公司办事处产品价格支持。对已在销售产品的客户给予保护。4)公司给予免费培训维修技术人员。5)销售产品享受公司全国联保服务。6、经销商的日常管理1)市场负责人须经常对经销商进行电话沟通，跟踪及协助各项业务的开展，并对销售情况进行总结,上报公司总经理2)各级人员在与经销商的沟通和拜访过程中，应全面收集信息与意见，了解经销商的运营情况及市场开发情况，并协助经销商做好销售分析。3)准确、及时地传达公司销售政策、策划方案及产品信息等，并做好政策及方案的解释工作，确保经销商准确理解，积极配合。4)督促经销商严格履行与公司签订的各项合同。合理分解年度销售任务，并确保按预定的进度完成。江西百胜门控设备有限公司经销商管理手册版本：2012(A版）5)对经销商业务人员进行业务培训，以便高质量地完成公司各项销售任务。准确指导经销商要货。6)随时向公司反馈合同执行过程中的异常情况及经销商的特殊要求，并提出处理方案，报总经理批准后执行。7)对连续二个月以上发货的经销商提出调整方案，并确保公司的持续稳定和发展。8)市场部必须分别建立经销商档案，并指定专人进行管理。9)经销商档案资料必须列明档案明细，并确保字迹清晰完整。10)经销商情况发生变更后，应在五个工作日内完成档案的更新工作。11)财务部按《财务管理制度》相关规定建立经销商档案，主要包括以下内容：（1）基础资料：各类合同原件、收货印鉴原件、开增值税发票资料原件等。（2）帐务资料：各类送货单、对帐资料等。（3）经销商基础资料变更通知原件、重要的公函原件及其他相关资料。7、经销商的变更1)与经销商签订的各类合同是公司与经销商合作的基本依据，原则上不允许变更。特殊情况下需变更合同条款时，由市场部事先与经销商进行沟通，拟定《补充协议》范本，经市场部经理确认，交财务部审核后，报公司批准。2)收到公司批准变更合同条款的函件后，市场部应在10天内与经销商签订《补充协议》，按第四条规定办理审批手续。3)变更经销商是指在购销合同尚未到期前，终止与原经销商的合作，或合同到期后，不再与原经销商合作，并同时在原区域内选择新的经销商。4)经销商发生以下情况时，可变更经销商：（1）连续三个月以上未与公司发生业务关系，且可能无法按期完成年度销售任务。（2）经销商发生业务方向调整、外欠货款、重大客户流失等情况，可能严重影江西百胜门控设备有限公司经销商管理手册版本：2012(A版）响年度任务的完成，且经沟通后无具体措施及进一步合作诚意。（3）经销商或其主要负责人发生严重违法乱纪事件，对我公司利益造成严重损失，且缺乏补救措施，不配合我公司工作。（4）其它经公司认定须变更经销商的情况。5)变更程序（1）市场部详细书写经销商的经营情况等相关资料，报总经理审批。（2）经审批同意后，与原经销商明确终止合作的原因及市场工作移交的具体要求。（3）与拟合作经销商洽谈合作条件，签订《代理购销合同》，报公司审批。（4）监督并协助经销商进行市场工作移交。（5）经销商的收货人、收货地址、收货印鉴、开票资料等基础资料发生变更后，市场负责人应在第一时间获取经销商盖章确认的公函。8、附则1)本办法由市场部制定并负责解释和修订。2)本办法自2012年6月1日起执行。3)经销商合同见附页。二、经销商协议书江西百胜门控设备有限公司经销商管理手册版本：2012(A版）合同编号：经销商协议书甲方：FAX：乙方：江西百胜门控设备有限公司FAX：0791-8196073（自动）经甲乙双方友好协商，本着互惠互利共同发展的原则，就甲方在指定区域销售乙方相关产品，双方达成如下协议，信守承诺，共同遵守。一、销售产品范围系统型号：见附页1。二、销售区域中国三、销售任务甲方保证在本协议有效期内完成销售上述代理停车场管理系统数量套。四、甲方责任及权利1、在乙方授权的经销项目和区域范围内经销乙方产品；2、严格遵守乙方的销售政策，包括价格政策、付款制度等；3、自合同生效之日起，甲方前两个月订购量至少为1套（一进一出）乙方每月对甲方的销售量进行评审。如未完成月度平均销量，乙方有权告知甲方。如年终未完成合同规定的任务量，乙方有权收回甲方在的指定经销商权限。4、甲方依照协议承诺完成销售任务，如确有特殊情况须向乙方书面申请减缓，乙方视具体情况给予减缓（申请理由不充分的乙方有权撤销甲方代理商资格）；5、甲方保证其所有经营活动完全符合中国有关法律、法规、行政规章等的规定。甲方应自觉维护乙方的利益，使乙方在该地区的市场健康可持续发展，如因甲方违反上述规定的行为给乙方带来任何损害，甲方应承担所有法律责任并赔江西百胜门控设备有限公司经销商管理手册版本：2012(A版）偿给乙方造成的损失；6、甲方与乙方的其它经销商之间不得进行恶性竞争或者其它不正当竞争；7、保证服务质量，不得损害乙方整体市场形象。五、乙方责任及权利1、负责协议区域内对甲方的业务保护；2、协助甲方拓展市场，进行入围、招标等工作的技术支持；3、对甲方销售业绩及代理行为的评判及代理资格的裁定。六、订货及结算方式1、订单下达：客户以传真订单的形式确认。2、订单执行：双方确认无异议即执行订单所述内容。3、订单双方核实确认，甲方须付全款，乙方再发货；七、保密条款协议双方相互承担保密义务，任何一方在履行本协议的过程中所获得的对方商业秘密（商业秘密指属于一方和（或）其关联企业所有的，并被其视为秘密的技术、商业或任何其它方面的信息，此信息不为公众所知悉，能带来经济效益，具有实用性，并采取保护措施。）应予保密，不得披露，且仅为实施本协议之目的使用。八、产品价格表见附页。九、质量承诺及保修质量承诺：主机一年内免费维修，（人为因素及不可抗因素除外），维修开始日期为出厂日期+1个月。乙方负责培训甲方售后服务人员，乙方的售后服务只针对甲方，而不针对甲方的客户，甲方可将待修产品集中发回乙方进行修理，甲乙双方各自承担本方发运费。十、运输方式及运费南昌市区（东湖区、青山湖区、青云谱区、西湖区、红谷滩新区）由甲方自提，南昌附属县（进贤、安义、新建、南昌县）及省内其他地级市由乙方代办汽车托运至甲方，运费由甲方自付。江西百胜门控设备有限公司经销商管理手册版本：2012(A版）十一、协议及资料变更和补充1、本协议的变更需经双方同意，并以书面形式体现。协议未尽事宜，经双方友好协商后，以补充协议的方式加以完善。本协议的传真、复印件、补充协议与本协议享有同等法律效力；2、本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章日起生效。十二、适用法律及争议的解决1、本协议签署、效力、解释、执行和争议的解决均适用中华人民共和国相关法律、法规；2、甲、乙双方如发生争议无法协商解决，可向乙方所在地法院提请诉讼。十三、协议有效期：自2012年月日至2013年月日。甲方公章：乙方公章：代理人：代理人：日期：日期：备注：如有其它补充协议请在附页2进行补充江西百胜门控设备有限公司经销商管理手册版本：2012(A版）附页1经销产品价格表注：1）以上价格不含运费，如需开票，另增加6%的税金。2）如原材料价格发生较大变化，双方另行协商操作价格。确认：江西百胜盖章确认：日期：日期：序号型号规格单位价格备注1BS-TF01套10500配置清单见附页2BS-TF02套10000配置清单见附页3BS-TF03套95000配置清单见附页4BS-TF04套配置清单见附页5BS-TF05套配置清单见附页6BS-306A套学习码、6米杆、6秒7BS-406A套学习码、6米杆、6秒8BS-106A套含滚动双位显示屏、学习码、6米杆6秒江西百胜门控设备有限公司经销商管理手册版本：2012(A版）附页2经销商补充协议甲方：FAX：乙方：江西百胜门控设备有限公司FAX：0791-8196073（自动）甲方公章：乙方公章：代理人：代理人：日期：日期：1、甲方如跨区域销售本协议授权经营的产品，需向乙方在该区域授权的经销商缴纳产品出厂价的8%区域营销费。2、如甲方需利用乙方相关资质进行投标性质的活动，需向乙方缴纳以下规定的管理费：①、项目货款总额5万元以下，按总额的3%缴纳管理费。②、项目货款总额5万元以上，按总额的5%缴纳管理费。③、税金按实际项目金额的6%缴纳。