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（（（第一章人力资源规划一、选择题1.人力资源的中期规划是指期限在（）之间的规划。A.1～3年B.2～5年C.1～5年D.2～6年【参考答案】C【解析】P1）从规划的期限上看，人力资源规划可分为：1）长期规划（5年以上的计划）；（2）短期计划（1年及以内的计划）；（3）中期规划，介于长期规划和短期计划之间。1.1.12.（）是对企业总体框架的设计。（200711038）A.战略规划B.组织规划C.人员规划D.岗位规划【参考答案】B【解析】P1）组织规划是对企业总体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。1.1.23.（）保证了人力资源总规划目标的实现。（201111038）A.费用规划B.组织规划C.制度规划D.战略规划【参考答案】C【解析】（P1）企业人力资源管理制度规划是保证人力资源总规划目标实现的重要保证，它包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。1.1.24.（）是对企业人员总量、构成、流动的整体规划。（天一试卷）A.战略规划B.组织规划C.人员规划D.岗位规划【参考答案】C【解析】（P1）人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员定额、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。1.1.25.（）是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。（天一试卷）A.人员规划B.制度规划C.费用规划D.战略规划【参考答案】C【解析】（P2）人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。1.1.26.以下不属于人力资源规划中费用规划内容的是（）（200811040）A.人力资源费用预算1B.人力资源费用控制C.人力资源费用监督D.人力资源费用结算【参考答案】C【解析】（P2）人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。1.1.27.企业规划中起决定性作用的规划是（）（天一试卷）A.技术设备规划B.人力资源规划C.市场营销规划D.资金财务规划【参考答案】B【解析】（P2）企业规划的目的是使企业的各种资源（人、财、物）彼此协调并实现内部供求平衡。由于人力资源是企业内最活跃的因素，因此人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。1.1.38.被称为人力资源管理活动的纽带的是（）（200805038）A.制度规划B.人力资源规划C.战略规划D.工作岗位分析【参考答案】B【解析】（P2）在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，它还能不断调整人力资源管理的政策和措施，指导人力资源管理活动。因此，人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。1.1.39.（）是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。（200805037）A.岗位调查B.岗位评价C.岗位分析D.岗位分类分级【参考答案】C【解析】（P2）企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提。1.1.310.企业管理体制中的“制”指的是（）A.企业组织的无形部分B.中层管理者之间的关系C.不同管理单元的沟通D.决策层对企业的控制力【参考答案】A【解析】（P3）企业—车间—班组—岗位之间形成的管理层次是企业组织的有形部分，是企业管理体制中的“体”，而企业组织分别对不同管理层次，不同管理单位的职责范围、工作任务、职责权限以及沟通、协作方式作出的规定，形成制度就是企业组织的无形部分，即企业管理体制中的“制”。1.1.411.直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，其领导关系按（）方式建立。·A.平行系统2B.垂直系统C.O型系统D.X型系统【参考答案】B【解析】（P5）直线制是一种最简单的集权式组织结构形式。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形成垂直领导与被领导关系。1.1.712.直线制组织结构的适用范围是（）·A.规模较小的企业B.计划经济体制下的企业C.经营规模大的企业D.适应性较强的企业【参考答案】A【解析】（P6）直线制组织结构的优点、缺点决定了其适用范围是有限的，它只适用于那些规模较小或业务活动简单、稳定的企业。1.1.913.下列对职能制结构优点的描述不正确的是（）A.提高了企业管理的专业化程度和专业化水平B.可充分发挥专家的作用，对下级的工作提供详细的业务指导C.直线领导的工作负担得到了减轻D.责权关系明确【参考答案】D【解析】（P6）职能制结构容易导致直线人员和职能部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调，最终必然导致功过不明，赏罚不公，责、权、利不能很好地统一起来。1.1.1114.直线职能制是一种以（）结构为基础的组织结构形式。（天一试卷）A.多线制B.巴洛克制C.直线制D.目标责任制【参考答案】C【解析】（P6）直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长（总经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（总经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。1.1.1315.（）不属于直线职能制职能部门的职责。·A.须向厂长经理请示和汇报B.具有参谋指导的作用C.对业务部门进行直接指挥D.受其直接上属的指挥和命令【参考答案】C【解析】（P7）在直线职能制组织结构中，厂长（总经理）对业务和职能部门实行垂直式领导，各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权力，并对此承担全部责任；职能管理部门是厂长（总经理）的参谋和助手，没有直接指挥权，其职能是向上级提供信息和建议，并对业务部门进行指导和监督，它与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系。1.1.1416.一般来说，职能管理部门是总经理的参谋和助手，其对业务部门实行的是（）3（A.垂直式领导B.直接指挥C.间接指挥D.监督和指导【参考答案】D【解析】（P7）在直线职能制组织结构中，职能管理部门是厂长（总经理）的参谋和助手，没有直接指挥权，其职能是向上级提供信息和建议，并对业务部门进行指导和监督，它与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系。1.1.1417.事业部制遵循的总原则是（）（天一试卷）A.集中决策、分散经营B.分组决策、分散经营C.集中决策、集中经营D.分散决策、集中经营【参考答案】A【解析】（P7）事业部制也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。它遵循“集中决策、分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。1.1.1518.企业部门的性质影响着部门结构的选择，一般来说，一个部门的工作以利润为中心的话，宜采用（）·A.事业部制结构B.直线职能制结构C.矩阵制结构D.集权制结构【参考答案】A【解析】（P7）在事业部制组织结构中，各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。因此，当一个部门的工作以利润为中心的话，宜采用事业部制。1.1.1519.（）结构适用于经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业。A.事业部制B.直线制C.直线职能制D.矩阵制【参考答案】A【解析】（P8）事业部制也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。它适用于经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业。1.1.1720.关于组织结构，下列表述正确的是（）·A.事业部制也称分权制结构B.职能制组织形式的决策较快，能够适应多变的环境C.直线制适用于那些经营规模大，生产经营业务多样、市场差异大的企业D.直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种领导关系，而非指导关系【参考答案】A【解析】P6～8）职能制结构的不足之一是，这种组织形式决策慢，不够灵活，难以适应环境的变化，故B项错误；直线制适用于那些规模较小或业务活动简单、稳定的企业，故C4（（（项错误；直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种指导关系，而非领导关系，故D项错误。1.1.1621.一般来说，一个管理人员从事正常日常工作，可管辖（）人。·A.10～30B.15～30C.10～12D.3～5【参考答案】B【解析】（P8）根据管理系统一元化原则，一个管理人员所能指挥、监督的人数是有限的。一般来说，一个管理人员从事日常工作可管辖15～30人；从事内容多变、经常需要作出决定的工作，可管辖3～7人。1.1.1822.以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是（）（201111039）A.工作说明书内容可繁可简B.岗位规范应从实际出发，设计出单位特色C.岗位规范和工作说明书的一些内容有交叉D.工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心【参考答案】B【解析】P18）企业单位在撰写工作说明书时，可以从本单位的实际出发，不拘一格地设计出具有自己特色的文本来，而岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。1.2.1023.在设计岗位调查方案的过程中，能否正确确定（）直接关系到调查结果的完整性和准确性。·A.调查对象和调查单位B.岗位调查的目的C.调查的时间、地点和方法D.调查项目【参考答案】A【解析】P19）调查对象是指被调查的现象总体，它是由许多性质相同的调查单位所组成的一个整体。所谓调查单位是指构成总体的每一个单位。能不能正确地确定调查对象和调查单位，直接关系到调查结果的完整性和准确性。1.2.1124.以下关于工作岗位分析的说法，错误的是（）（200905039）A.尽可能进行全面调查以保证调查质量B.为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作C.正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性D.调查项目中的问题和答案一般通过调查表的形式表现【参考答案】A【解析】P19）工作岗位调查方式及方法的确定，要从实际出发，在保证质量的前提下，力求节省人力、物力和时间，能采用抽样调查、重点调查方式，就不必进行全面调查。因此，A项表述不正确。1.2.1125.劳动定额管理包括定额的制定、（）、统计分析和修订四个重要环节。（天一试卷）A.周密部署B.贯彻执行C.强化落实D.统筹兼顾5（（（（（（（（【参考答案】B【解析】（P24）劳动定额是一项生产技术性和经济性很强的管理工作，它包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节。这四个环节之间相互联系、相互制约，构成了劳动定额管理工作的全过程。1.3.126.劳动定额管理的首要环节是（）（天一试卷）A.劳动定额的制定B.劳动定额的贯彻执行C.劳动定额的统计分析D.劳动定额的修订【参考答案】A【解析】P24）采用适当的方法“快、准、全”地制定出产品、零件、工序的各项工时定额，为企业经营管理提供基本数据，这是劳动定额管理的首要环节，是搞好定额管理的基本前提。1.3.227.下列关于巴克制的特点描述错误的是（）（天一试卷）A.充分发挥基层管理人员的主观能动性B.根据科学的标准时间测定员工的工作效率C.逐步实现科学化、标准化和现代化D.定额人员定期提出有关工作效率的分析报告【参考答案】C【解析】P26）劳动定额的发展趋势中，巴克制是一项非常重要的、具有日本特色的管理制度，它具有以下几个方面的特点：（1）根据科学的标准时间测定员工的工作效率；2）充分发挥基层管理人员的主观能动性，借以弱化物质刺激；3）从公司经理、厂长到每个员工都有具体明确的职责范围和岗位责任，并按岗位等级核定工作效率；4）定额人员定期提出有关工作效率的分析报告，以便于各级管理人员特别是第一线监督人员有针对性地采取有效措施，不断提高工作效率或维持效率的高水平；5）设立专门从事增援的机动部门和人员，以保证各生产部门人员配备的合理化，最大限度地控制劳动力的使用，减少人力消耗和不必要的损失。C项是在科学化企业管理的带动下，我国企业劳动定额的发展趋势之一。1.3.428.劳动定额水平按照定额综合程度所作的分类不包