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（（（（第二章人员招聘与配置一、单选题1.（）能够给员工提供发展的机会，强化员工为企业努力工作的动机。（201105047）A.内部招募B.社会招募C.校园招聘D.外部招募【参考答案】A【解析】P69）从激励方面来分析，内部招募能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机，也增强了员工对组织的责任感。2.1.22.关于内部招募的优势，下列说法错误的是（）（天一试卷）A.有利于招聘一流人才B.准确性高C.适应较快D.费用较低【参考答案】A【解析】（P69）内部招募是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。它具有准确性高、适应较快、激励性强、费用较低的优势。A项为外部招募的优势。2.1.23.采用内部招募的方法有时并不经济，原因是（）（天一试卷）A.一次活动产生了两类需要培训的员工B.花费较高C.培训成本高D.培训师成本高【参考答案】A【解析】P70）采用内部招募的方法，在培训上有时并不经济。因为一次活动产生了两类需要培训的员工：一类是被提拔的员工，另一类是填补该员工留下的空缺的员工。2.1.34.（）是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。（200911047）A.稳定和创新B.冒险和创新C.冒险和进取D.稳定与改革【参考答案】B【解析】P70）组织的高层管理者中多数是从基层逐步晋升的，年龄就会偏高，不利于冒险和创新精神的发扬，而冒险和创新是处于新经济环境下组织发展至关重要的两个因素，要弥补或消除内部选拔的不足，需要人力资源部门做大量更为细致的工作。2.1.35.企业通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，可以产生（）（201105048）A.团体效应B.远期效应C.鲇鱼效应D.晕轮效应【参考答案】C【解析】P71）通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，就可以在无形中给组织原有员工施加压力、激发斗志，从而产生“鲇鱼效应”。2.1.41（（（（6.具有人员来源广、选择余地大、能招聘到许多优秀人才特点的员工招募方式是（）（201211047）A.校园招聘B.网络招聘C.内部招募D.外部招募【参考答案】D【解析】P71）外部招募的人员来源广，选择余地很大，能招聘到许多优秀的人才，尤其是一些复合型人才。2.1.47.“如果我理解正确的话，你说的意思是……”，这属于面试中的（）（201005049）A.开放式提问B.封闭式提问C.重复式提问D.假设式提问【参考答案】C【解析】P88）重复式提问让应聘者知道面试考官接收到了应聘者的信息，检验获得信息的准确性。例如：“你是说……如果我理解正确的话，你说的意思是……”2.1.348.（）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。（200811050、2012110501）A.确认式提问B.封闭式提问C.重复式提问D.假设式提问【参考答案】A【解析】P88）确认式提问即鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。例如：“我明白你的意思！这种想法很好！”2.1.349.下列关于实施内部招募和外部招募原则的说法中错误的是（）A.高级管理人才的选拔应遵循内部优先原则B.成长期的组织应采取外部渠道C.外部环境剧烈变化时，组织应采取内外结合的人才选拔方式D.对高级管理人员的选拔应采取内外结合的方式【参考答案】D【解析】（P72）高级管理人员为组织服务，一方面是依靠自身的专业技能、素质和经验，能够为组织服务；另一方面是对组织文化和价值观念的认同，愿意为组织贡献自己全部的能力和知识，而外部招募人员是无法在短期内完成和实现的，因此，高级管理人员的选拔应遵循内部优先原则而非内外结合的方式。2.1.610.在情境模拟测试方法中，（）的每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，作为其工作成效的最好记录。（201111053）A.决策模拟竞赛法B.即席发言法C.无领导小组讨论D.公文筐测试【参考答案】D【解析】P92）公文筐测试的第二个步骤是向被测试者介绍有关的背景资料，然后要求被测2（（（者负责全权处理文件篓里的所有公文材料。这样，每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，作为其工作成效的最好记录。2.1.4011.参加招聘会的主要步骤有：①招聘会的宣传工作；②招聘会后的工作；③招聘人员的准备；④与协作方沟通联系；⑤准备展位；⑥准备资料和设备。其排序正确的是（）201011047）A.⑤⑥③④①②B.⑥③④⑤②①C.⑥①③④⑤②D.③①⑥④⑤②【参考答案】A【解析】（P73）参加招聘会的主要步骤是：准备展位、准备资料和设备、招聘人员的准备、与协作方沟通联系、招聘会的宣传工作、招聘会后的工作。2.1.812.（）使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性，有利于提高员工士气。（201205047）A.推荐法B.布告法C.档案法D.任命法【参考答案】B【解析】P74）布告法的目的在于企业中的全体员工都了解到哪些职务空缺，需要补充人员，使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性，并有利于提高员工的士气。2.1.1113.在外部招募时，发布广告的关键性问题是（）A.广告监管机构如何选择B.广告载体如何选择C.广告内容如何设计D.广告投放渠道如何选择【参考答案】C【解析】P75）发布广告有两个关键性问题：其一是广告媒体如何选择，其二是广告内容如何设计。一般来说，单位可选择的广告媒体有很多，传统媒体如广播电视、报纸杂志等，现代媒体如网站等，其总体特点是信息传播范围广、速度快，应聘人员数量大、层次丰富，单位的选择余地大。在决定广告内容时，单位必须要注意维护和提升其对外形象。2.1.1414.特别适合普通职员招聘的员工招募方法是（）（200905047）A.推荐法B.布告法C.档案法D.任命法【参考答案】B【解析】P74）一般来说，布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于普通职员的招聘。2.1.1115.人才交流中心不具有的特点是（）（201011048）A.一般建有人才资料库B.针对性强C.适于热门人才的招聘D.费用低廉【参考答案】C3（（（（（（（（（【解析】P75）人才交流中心一般建有人才资料库，通过人才交流中心选择人员有针对性强、费用低廉等优点，但对于计算机、通信等专业的热门人才或高级人才的招聘效果不太理想。2.1.1516.在以下招聘方式中，成本最高的是（）（201005047）A.发布广告B.网络招聘C.校园招聘D.猎头推荐【参考答案】D【解析】P76）猎头公司可以帮助企业招聘到用传统渠道很难获取的高素质的人才，但也需要支付昂贵的服务费。校园招聘、网络招聘和发布广告的成本都相对比较低，有利于节约招聘成本。2.1.1517.（）承担双重角色，既为单位择人，也为求职者择业。（200711049）A.职业技术学校B.劳动部C.就业中介机构D.再就业服务中心【参考答案】C【解析】P75）随着人才流动的日益普遍，各类人才交流中心、职业介绍所、劳动力就业服务中心等就业中介机构应运而生。这些机构承担着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业。借助这些机构，单位与求职者均可获得大量的信息，同时也传播各自的信息。2.1.1518.通过（），单位和应聘者可以直接进行接触和交流，节省了单位和应聘者的时间。A.猎头公司B.招聘洽谈会C.人才交流中心D.熟人推荐法【参考答案】B【解析】（P75）人才交流中心或其他人才机构每年都要举办多场招聘洽谈会。在洽谈会中，单位和应聘者可以直接进行洽谈和交流，节省了单位和应聘者的时间。2.1.1521.下列各项中，不属于借助中介的是（）A.人才交流中心B.猎头公司C.校园招聘D.招聘洽谈会【参考答案】C【解析】P75）外部招募的主要方法有：1）发布广告；2）借助中介；3）校园招聘；4）网络招聘；5）熟人推荐。其中借助中介具体包括人才交流中心、招聘洽谈会和猎头公司三种。2.1.1519.对于高级人才和尖端人才，较适合的招募渠道是（）（201111049）A.人才交流中心B.猎头公司C.校同招聘广告D.网络招聘【参考答案】B4（（（（【解析】P76）猎头服务的一大特点是推荐的人才素质高，对于高级人才和尖端人才，用传统的渠道往往很难获取，采用猎头服务能满足对人才的需要。2.1.1520.企业如果想招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是（）（200705052）A.校园招聘B.猎头公司C.熟人推荐D.档案筛选【参考答案】A【解析】（P76）校园招聘通常用来选拔工程、财务、会计、计算机、法律以及管理等领域的专业化初级水平人员，一般来说，工作经验少于3年的专业人员约有50%是在校园中招聘到的。2.1.1621.（）的优点是对候选人的了解比较准确。（201005048）A.校园招聘B.借助中介C.猎头公司D.熟人推荐【参考答案】D【解析】P77）熟人推荐的招聘方式，其长处是对候选人的了解比较准确。这种方式适用的范围比较广，既适用于一般人员，也适用于企业单位专业人才的招聘。2.1.1822.可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是（）（200905048）A.校园招聘B.借助中介C.猎头公司D.熟人推荐【参考答案】D【解析】P77）熟人推荐法是指通过单位的员工、客户、合作伙伴等熟人推荐人选，熟人推荐是单位招募人员的重要来源。熟人推荐法的问题在于可能在组织中形成裙带关系，不利于公司各种方针、政策和管理制度的落实。2.1.1823.（）通过测试应聘者基础知识和素质能力差异，判断应聘者对招聘岗位的适应性。（201011049）A.心理测验B.面试法C.物理测验D.笔试法【参考答案】D【解析】P78）笔试主要通过测试应聘者的基础知识和素质能力的差异，判断该应聘者对招聘岗位的适应性。对基础知识和素质能力的测试，包括一般知识和能力与专业知识和能力两个层次。2.1.2124.笔试的缺点是不能全面考察应聘者的（）A.财务知识B.观察能力C.管理知识D.管理能力【参考答案】D5（（（（（【解析】P79）笔试的缺点是，不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养，以及企业管理能力、口头表达能力和操作能力等。2.1.2225.（）的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务规范所需条件相当的候选人。A.档案筛选法B.综合筛选法C.初步筛选法D.素质筛选法【参考答案】C【解析】P79）初步筛选法是对应聘者是否符合岗位基本要求的一种资格审查，目的是筛选出那些背景和潜质都与职务规范所需条件相当的候选人。2.1.2326.在对应聘者进行初步筛选时，对于简历的筛选应该着重从（）方面入手。A.审查简历的页数B.分析简历的附件C.分析简历的结构D.审查简历的主观内容【参考答案】C【解析】P79～80）对于简历的筛选应从以下几个方面入手：分析简历结构、审查简历的客观内容、判断是否符合岗位技术和经验要求、审查简历中的逻辑性，以及对简历的整体印象。2.1.2327.在费用和时间允许的情况下，对应聘者的初选工作应坚持（）（200711049）A.细选原则B.精选原则C.重点原则D.面广原则【参考答案】D【解析】P81）由于个人资料和招聘申请表所反映的信息不够全面，决策人员往往凭个人的经验与主观臆断来决定参加复试的人选，带有一定的盲目性，经常产生漏选的现象，因此初选工作在费用和时间允许的情况下，应坚持面广的原则，尽可能让更多的人员参加复试。2.1.2428.笔试后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键是要（）A.客观、合理、不徇私情B.公平、合理、不徇私情C.客观、公平、不徇私情D.公平、公正、不徇私情【参考答案】C【解析】（P81）为提高笔试的有效性应注意，在阅卷和成绩复核时，关键要客观、公平、不徇私情。2.1.2529.面试不能够考核应聘者的（）（200705050）A.交流能力B.风度气质C.衣着外貌D.科研能力【参考答案】D【解析】P81）在面试过程中，根据应聘者对所提出的问题的回答情况，主要考查其相关知6（（（识的掌握程度，以及判断、分析问题的能力；根据应聘者在面试过程中的行为表现，观察其衣着外貌、风度气质，以及现场的应变能力；