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1、目的1.1通过制定企业企划部门业务标准和管理标准，规范企划部的策划行为，以发挥企划部门在企业创新体制中的核心作用。1.2本办法旨在全面提高企划部的策划业务水平和部门管理水平，进而提高企业整体的策划与创新能力，建立与保持市场竞争优势，实现企业可持续性发展。1.3本办法是认证企划部策划与创新能力的证明，同时，有利于各部门之间在策划业务领域中的信任、交流与合作。2、定义企划部作为公司营销中心的一个职能部门，主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。本办法详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划部的基础管理文件。3、适用范围企划部4、部门职能4.1企划部职责与权限企划部是策划业务的归口部门，是企业的决策参谋机构，其主要任务是通过企划案和企划案的实施保持企业的可持续性发展。4.1.1编制企业策划年度工作计划并实施年度工作计划，管理与组织实施公司市场促销活动，评估促销效果，改进促销方案。编制公司年度广告预算及市场策划方案，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理场广告推广工作。主要内容包括年度策划活动阶段课题、专场招聘会的组织实施、完成期限和工作标准。以竞争对手所做出的活动是否关系到与公司实质性发展威胁，做出应对措施并进行威胁预测。4.1.2进行策划并编制企划案，负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。结合决策和创意，为企业进行策划并编制策划方案，策划的主要类别包括企业战略策划、企业广告策划、企业文化策划、企业活动营销策划等。企划案主要包括企划案的提出、广告创意设计、策划描述、策划总结和实施建议。4.1.3为对手市场活动策划项目编制可行性分析、调查报告。调查报告主要包括市场调查报告、对手营销策略分析报告、活动中间报告和财务分析报告，并附带调查文件资料。4.1.4根据人才市场前景，为决定实施的活动项目编制实施计划，实施计划主要包括背景与目的、目标与任务、方法与步骤、组织与分工、检查与分析，以及计划的动态控制说明等内容。计划的支持性文件是策划方案，可行性研究报告，及其相关资料。4.1.5发现潜在和现实的危机并提出预防和消除的意见，研究、调查与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。对企业经营过程中任何一个方面出现的危机或其它的可能，包括项目计划实施过程，都应及时指出它的存在并提出消除和预防的意见，对关系到企业生存的重大危机应以书面形式直接向最高管理者提出。4.2依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务。4.3根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定公司品牌策略及品牌规划方案，根据公司决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理。5、企划部规范要求5.1企划部创新宗旨（十则）一、工作必须主动去寻找，不应该被指派后才去做。二、工作应该抢先积极去做，不应该消极被动。三、积极从事大的工作。四、目标应该放在困难的工作上，完成困难的工作才能有所进步。五、一旦开始工作，千万别放弃，不达目的决不罢休。六、争取主动，因为主动与被动之间有着很大的差别。七、要有计划，只有立下长期计划才会有忍耐性，才会花工夫去做，才能产生朝正确方向前进的希望与毅力。八、信任自己，如不能信任自己，工作时将不会有魄力，就难以坚持不懈。九、应该时时刻刻动脑，全面地观察和思考。十、挫折是进步之因，是推动力的源泉，否则将会变得懦弱无能。5.1.1企划部人员应理解企业的创新宗旨，并坚决贯彻执行。5.1.2企划部内部制定和发布《企划手册》（见5.6），以确保创新宗旨在本企业得到体现。5.2企划组织体系5.2.1由企划部经理负责分配、制定部门工作职责，并对相应人员做月度绩效考核和年度绩效考核。5.2.2企业应以正式文件决定成立企划部，并说明企划部的职责与权限,与其他部门的相互关系，人员或岗位设置。5.3企划部岗位设置与岗位标准5.3.1企划部设置经理（主管）、主任（组长）、执行专员三级岗位，人员数量配比分别为1：3：6，可根据自身规模、发展阶段和业务重点配备人员，根据业务（成本）需要，部门人员可代职多个职位，但至少应采取经理（主管）一人制。5.3.2企划部岗位分配与职责标准企划部经理文案编辑组市场策划组设计组市场调研市场策划专案设计平面设计文案编辑文案文员5.3.2.1企划部经理岗位职责（1）行政隶属上级主管：行政总监直接下属：市场策划、设计、文案负责人（组长、主任）（2）主要职责A、在行政总监的领导下，负责企划部的部门建设与业务管理。B、重点负责公司市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理，不断追踪市场先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议。编制、提交公司年度市场营销整体策划方案。C、协助各部门进行公司形象体系的规划与建设，使公司的服务品质形象战略方向准确、目标清晰，发展势头长盛不衰。D、不断了解及掌握广告、品牌、营销管理新思想并创造性地融入观点作业模式的框架体系。E、负责研究制定公司品牌规划方案，并根据公司决策组织资源投入及品牌管理，负责公司宣传产品摄影及VI形象定位。F、负责公司《HR视界》、内部报刊、宣传海报等公司品牌文化宣传主体方向定位。G、负责制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导与业务报批。H、负责本部门人员的工作协调与业绩考评。I、完成上级交办的其他任务。5.3.2.2、市场策划（主任）岗位职责（1）行政隶属上级主管：企划部经理工作对象：市场调研等相关业务人员（2）主要职责A、在企划部经理的领导下，负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。B、能力要求：较好的人际沟通能力，良好的语言表达能力，灵活、机智的处事能力；有强烈的工作责任心和团队合作精神，能承担较大的工作压力；极强的方案策划、制作能力及陈述提案能力；能独立担当项目的统筹和运营。C、负责编制公司年度广告预算，编制、提交年度广告方案，负责广告创意策略策划以及广告主题概念创作、广告作品创作中的语言设计；日常公关事件策略及活动执行管理方案并向部门经理提案；D、参与、领导实施新闻发布会、研讨会、大型活动等公关、市场促销活动；负责广告公司、媒体的业务联络，起草广告文案与广告策划方案，制作与管理广告品，评估广告效果，提出改进与调整建议。E、负责活动的组织联络等工作；确认和执行项目方案，对活动流程全程监督；与各部门进行方案讨论，确定适合各部门的活动方案；负责活动执行及后期的总结跟进；对整个活动运营团队进行组织管理，协调内部合作；F、负责为对手市场活动策划项目编制可行性分析、调查报告。调查报告主要包括市场调查报告、对手营销策略分析报告、活动中间报告和财务分析报告，并附带调查文件资料。G、负责公司企业形象的策划与实施，负责公司产品商标管理。H、完成公司产品包装、广宣品及企业刊物的策划并协助文案主编参与制作。I、管理、培训项目组成员，对项目执行效果负最终责任。J、完成企划部经理交办的其他活动策划任务。5.3.2.3文案编辑（主编）岗位职责（1）行政隶属上级主管：企划部经理工作对象：文案编辑、文案文员（2）主要职责A、在企划部经理的领导下，负责完成公司品牌文化建设。B、公司《**》刊物、招聘报的栏目设置及工作分配，就栏目设置、拟定内容与相关人员进行讨论，负责完善相关工作。C、负责《**》杂志的组稿工作，负责《**》杂志所需稿件的撰写、图片收集工作。D、负责《**》杂志的版式设计、校对工作。E、负责每期《**》杂志和招聘报的原始资料和资料备份。F、负责公司网站所需要的文案更新工作。G、协助市场策划完成广告文案和企划案撰写工作。H、负责维护公司与各大媒体公共关系维护，并提供媒体、杂志所需要文案协助。I、完成企划部经理交办的其他文案任务。5.3.2.4设计（主任、主管）岗位职责（1）行政隶属上级主管：企划部经理工作对象：各设计相关业务人员（2）主要职责A、负责《**》杂志版面编排、企业文化宣传海报制作、策划活动设计制作、公司展览会议布置宣传海报制作；B、广告平面设计、制作及其它图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新。C、协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成；D、协助网页设计人员对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理、企业徽标处理等等；E、公司其他PC及MAC设计文件的使用，修改、数码照相处理、公司市场活动宣传品配合；F、建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准；G、按照现有规范及组织实际状况，确定并执行质量和安全标准；H、负责对公司宣传栏和内部张贴海报巡查、更新工作；I、负责设计控制的执行和维护，不断改进设计水平，以达到公司日益发展的要求；J、利用自身的行业背景和知识，在设计和制作上有效的控制成本。K、完成企划部经理交办的其他设计任务。5.4企划部业务流程5.4.1企划方案的提出企划方案可以由决策层、管理层或企划部提出，各部门重大企划方案应以企业正式文件形式下发给企划部。5.4.2创意与企划案企划部应针对企划方案进行创意，并编制企划案。5.4.3决策企划部根据与有关职能部门研究和完善企划方案，决策层应对企划案作出决策，决策方式可采取会议式或审批式，决策的程度限定在是否进行可行性市场活动研究论证。5.4.4实施计划企划部根据决策，组织或参与编制实施计划，经最高管理者审批之后以企业文件形式下发各部门并正式实施。5.4.5动态控制5.4.5.1在计划实施过程中，企划部应发挥指导、协调、检查、纠正的作用，并按5.2的规定行使职权；如果决策文件指定企划部为计划实施的责任部门，企划部还应承担组织和推动的责任。5.4.5.2实施计划如需重大修改时，应重新执行决策程序，或以公司文件更正申请，经公司最高管理者签字后下发各职责部门，并及时通知有关部门更正内容。5.4.5.3企划部对企划案实施情况进行记录并保存档案。5.5企划部岗位业务流程5.5.1整理整理工作主要由市场策划负责。5.5.1.1工作内容：整理信息，提供决策基础。5.5.1.2工作要求：如实地反映市场信息，有序地排列市场活动方案，有意地组合客观事实，为决策提供客观素材。5.5.1.3主要工作方法：收集、调查、排列、统计和撰写企划案。5.5.2判断判断工作主要由企划经理（主管）负责。5.5.2.1工作内容：对决策基础提供的信息进行全面比较，形成初步的策划方案和一般性结论。5.5.2.2工作要求：全面系统地比较，分清优势与劣势，认定市场的本质，初步判定策划活动的价值。5.5.2.3工作方法：比较、归纳、否定和提炼。5.5.3创新创新工作主要由企划部经理（主管）负责。5.5.3.1工作内容：依据企划案基础和初步的策划方案，在物质性、利益性、信息性和时间性四个方面实现新的突破，并形成可报批的企划方案。5.5.3.2工作要求：体现新颖性、精密性和可行性。5.5.3.3主要工作方法：经验整合、内部互动、同类借鉴和会议决议。5.6企划手册5.6.1《企划管理手册》是由企业自行编制的保证企划有效运行的管理性文件，是企业创新体制文件化的基本形式。5.6.2《企划管理手册》应覆盖本规范的所有要素，是本规范在企业中的具体化操作性文件。5.6.3《企划管理手册》的四个组成部分：（1）企业创新宗旨；（2）企划组织机构；（3）执行本规范的操作性规定；（4）与企划有关的各项规章制度。5.6.4《企划管理手册》由企划部编制，主管领导审核，最高管理者批准，并以公司正式文件下发有关部门。5.7培训5.7.1一般要求：企业对新进策划与相关工作的业务人员都应该进行培训。5.7.2培训的内容主要包括：企业企划管理手册、本规范、企划原理与实务、经营创新理论与实践。5.8企划部文件管理5.8.1文件和资料内容：（1）企划手册；（2）过程性文件;（3）企划部编制的所有企划案、调查研究报告，实施计划及相关附件；（4）企划部执行本规范所作