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XX国际化妆品有限公司1XX企业员工手册编制：行政部审核：总经理存档：行政部执行：2012年3月1日XX国际化妆品有限公司2目录第一章总则第二章XX国际简介第三章XX国际企业文化第四章行政管理制度第五章员工守则和纪律第六章考勤与假期管理第七章奖惩管理第八章薪资与福利第九章培训与发展第十章沟通与交流相应表格001入职申请表002员工增补申请表003人事异动申请表004员工离职申请表005离职交接清单006请假单007员工宿舍住宿登记表008奖惩单XX国际化妆品有限公司3第一章总则欢迎你来到XX国际！XX国际将竭诚为所有员工提供适合的工作岗位、科学的竞争机制和良好的发展平台，帮助你在新的岗位上实现自己的人生价值，真正实现自身利益和公司效益“双赢”的目标。为了你快速有效的开展工作，XX国际特别为你准备了员工手册，《XX国际员工手册》根据《中华人民共和国劳动法》相关法律法规以及公司行政、财务等规章而制定，可让您及时了解公司相关政策、基本规定、工作准则、以及享受的权利、所应承担责任和义务等信息。XX国际旗下的每一位在岗员工都应遵循本手册！由于公司发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的所有内容定期会相应的修订，届时，行政部会及时通知大家。XX国际化妆品有限公司4第二章企业简介在竞争激烈的化妆品市场,要始终坚持以卓越产品为企业本质，以高科技研发为核心理念，以全方位服务为经营法则谈何容易，而这一切却早已是XX国际（BEISI)创始以来的企业标准……位于法国卡昂(Caen)的法国XX国际化妆品（香港）有限公司，创立于1986年，是一家长期致力于高端化妆品的国际化妆品集团，XX国际强调秀发疗程护理的重要性，倡导最有效的秀发护理方式，并在国际高端化妆品市场奠定独特地位，产品遍及三十多个国家和地区……作为XX国际（BEISI）的中国营销中心-广州纳琦施贸易有限公司，下辖营销中心、教育中心、服务中心、推广中心四大部门结构，汇聚了业内精英力量，XX国际不仅为消费者提供高性价比的优质品牌，更为合作客户提供市场启动、品牌营销，培训教育、形象打造全方位的服务，立志在中国美发行业掀起一轮全新的美丽浪潮。XX国际（BEISI）配备国际高标准的自动化生产设备，引入ISO、5S、GMPC系列体系标准作为管理效能重要手段，实施标准化，程序化管理模式。在质量控制方面严格按照GMPC和ISO系列体系标准，每一步精心、细致的高标准环节监控，为全国消费者和加盟店提供真正卓越的产品！科技创造品牌，品牌造就美丽！XX国际（BEISI）将用更优质的产品回报每一位消费者的青睐，用更真诚服务回报每一位伙伴的支持，与您一起携手，创造更美丽的生活，更幸福的未来。企业结构商务部市场部培训部物流部销售部采购部营销中心总经办财务部行政部XX国际化妆品有限公司5第三章企业文化企业理念营销：品质至上，诚信共赢用人：以人为本，尊重人才、为每一个员工提供广阔的发展空间。市场：服务第一，销售第二，坚持共赢。企业使命：生产美、塑造美、传播美企业追求：100%顾客满意、100%员工满意。企业精神：责任服务行动责任：“三位意识”1.站位：反对玩忽职守，倡导忠诚敬业。我们首要的是明确职责，尽力做好本职工作。2.补位：反对事不关己高高挂起，倡导主动补位。公司的事务是我们每一个人的责任。3.抢位：反对得过且过，倡导敢于担当。在出现无章可循，无人负责的情况下，只要是有利于公司利益和能力范围以内的事情，我们就应该敢于处理。管理：“三大关系”1.同事是客户：同事是公司的“内部客户”，我们对待同事需要服务的精神，才能整体协同，高效运作，。2.上级是教练：我们坚持上级就是教练的原则，检查指导工作，激发团队激情是上级的首要任务。3.下属是助手：XX国际化妆品有限公司6下属的工作是上级实现目标的支撑，下属应积极主动协助上级，上级应及时肯定下属的成绩并对优秀人才进行举荐，下属的业绩就是上级的业绩。行动：“五大作风”纪律严明：反对松懈散漫，倡导纪律严明。坦率沟通：反对当面一套，背后一套，倡导对事不对人，坦率沟通。解决问题：反对光说不练，倡导解决问题。快速行动：反对拖沓迟缓，倡导快速行动。执行坚决：反对事前诺诺，执行不力，倡导充分讨论，执行坚决。XX国际化妆品有限公司7第四章行政管理一、招聘1.用人部门提出用人申请，并填写表格，并经总经理批准后,方可交予行政部招聘；2.行政部根据用人部门人员需求层次和人员需求数量,决定招聘方式；3.行政部组织人员进行招聘；4.行政部进行简历挑选。二、员工面试1.行政部组织初试,合格者交予用人部门主管复试。2.用人部门主管复试合格者,由总经理决定是否录用。三、入职办理1.如实详细填写《职位申请表》；2.提供本人最高学历、身份证、职称证供检查；3.提供本人免冠相片两张;4.提供本人最高学历证、身份证、职称复印件；5.行政部安排办公用品及员工住宿.四、员工试用与转正1.新进人员从报到之日起直接计入《员工薪资方案》核算工资，行政部会根据新进人员的日常表现，工作能力，决定是否签订劳动合同，报到后,上级部门主管会进行系列培训。2.新进员工试用期为报到之日起(1-2个月)，试用期内，由新进人员直接上级部门主管负责进行能力考核，试用期满，公司根据考核结果进行转正、辞退、或职位调整。3.若新进员工表现优秀，可由其上级部门主管提出，总经理签字批准，但试用期最短为1个月；4.同意转正的员工,由行政部办理《人事异动单》,并存档管理.XX国际化妆品有限公司8五、调动、晋升、降级1.公司每年定期会对员工进行综合考评，根据考评结果，公司将做出调动、晋升、降级等不同的职位调整方式。2.员工晋升有3个月的试岗期，如果在试岗期内该员工的表现不符合升职后的岗位要求，公司有权在试岗期满后将其退回原职。3.年度考评不合格的员工即视为很难继续胜任工作，公司可以调整员工的岗位或者安排其接受必要的培训。经培训或调整岗位后，考评再次不合格或不能胜任者，公司可解除与员工的劳动合同。六、辞职1.员工在试用期内，随时可以提出辞职，入职7天之内辞职或因重大失误辞退，不核算该人员工资！2.试用期满后，员工因个人原因提出辞职，必须提前30天提交书面申请，在公司规定时间内（7-30天）办理离职交接手续后方可离职，重要岗位必须等合适人员正式上岗后才可离职，若未办理离职手续擅自离开公司，公司有权发放员工剩余薪资，并由该员工承担所有不良后果。3.员工在离职前，应将公司配发的财产，物品及信息资料等交还所在部门负责人，否则，由该员工承担相关损失。七、培训1、培训对象:A)新员工培训;B)重点岗位、杰出贡献、有潜力或有上进需求的老员工；2.新员工培训一般针对以下几点:（1）企业文化精神及规章制度的培训；XX国际化妆品有限公司9（2）岗位相应技能，知识培训；（3）化妆品知识培训；（4）品牌知识培训3.老员工培训内容:技能提升培训;工作流程培训;4.培训组织:由行政部负责培训的组织实施。如培训时间安排、场所安排、培训工具准备、培训教材准备、培训人员等。5.其他培训:由公司提供资金参加培训的人员,培训前应跟公司鉴定培训合同;八、工作时间1.公司实行周工作制，即一周工作六天，每天工作七个半小时。2.工作时间为：周一至周五上午9：00－12：00，下午13：00－17：30。周六：上午9：00－12：003.如根工作需求和国家法定重大节假日情况，由行政部临时通知。XX国际化妆品有限公司10第五章员工守则和纪律一、员工守则1、热爱公司，服务社会；2、尊重他人，诚实守信；3、用心做事，追求卓越；4、不断进步，完善自我；5、团结合作，坚持原则；6、爱护公司财物，提倡勤俭节约；7、保持环境卫生，注重仪容仪表；8、严守公司机密，维护公司形象。二、办公室规定1.工作期间不得随意串岗、大声喧哗，追逐打闹；3.严禁工作时间睡觉，听音乐，上网聊天以从事工作无关行为；4.办公区禁止吸烟，乱扔垃圾，必须保持良好的工作环境；5.出入主管办公室，必须主动敲门示意，出入房间随手关门；6.未经上级许可，严禁使用办公室设备和他人电脑；7.员工必须使用普通话，及时接听电话，勿让铃声超过三次，并使用规范用语问好“您好，XX国际”；8.下班后最后离开人员必须紧密门窗，检查电源是否关闭。犯规处理：1.凡第一次违反以上规定，由行政部或上级主管提出，口头警告，以示注意。2.二次违反以上规定，由行政部或上级主管提出，写明犯规细节，处以10-20元罚款，屡次违反视情节轻重以调职、辞退方式处理。XX国际化妆品有限公司11第六章考勤与假期管理一、考勤管理1.打卡制度上班人员必须在规定时间（早晨，下班）内打卡.否则视为无效.2.工作时间周一至周五：上班时间为上午：9：00—12：00；下午：1：30—18：00周六：上班时间为上午9：00—12：003.违规定义：迟到：员工晚于规定上班时间内到岗者,视为迟到；早退：员工早于规定下班时间离岗者,视为早退；旷工：迟到、早退超过60分钟的；无事先请假，无电话告之的情况下擅自离岗；4.迟到处罚细则1）每月累计迟到15分钟--30分钟，除以罚款30元。2）每月累计迟到30分钟--60分钟，除以罚款100元。3）每月累计迟到60分钟--100分钟，按旷工单次处理。4）每月累计迟到100分钟以上，按旷工一天处理。5.早退处罚细则1）早退30分钟以内，扣款30元/次；2）早退30分钟--60分钟，扣款100元/次。3）早退60分钟以上，按旷工单次处理。6.旷工处罚细则1）旷工一次（缺岗两小时以内），扣除一天工资；2）旷工1个工作日，扣除2天工资；3）旷工2个工作日的，扣除5天工资；4）连续旷工2天以上，该月度任何奖金不享受；5）连续旷工5天以上，公司视为员工自动解除劳动合同，且不给予任何薪资补偿。7.考勤其它规定1）员工上下班均须由本人在考勤机上打卡（含中途因公或因私离开公司）。XX国际化妆品有限公司122）员工若因交通堵塞，恶劣天气迟到，或因特别原因忘记打卡，需提交《考勤说明单）说明情况，经上级部门主管和行政部签字批准，否则按迟到或旷工处理。3）如果员工在工作时间内因公/因私离开公司，必须填写《外出申请单》或《请假申请单》，经主管经理批准后打卡后方可离开。《外出申请单》或《请假申请单》上记载时间应与打卡时间相一致，否则早退到或旷工处理。4）代打卡者及被代打卡者，扣款30元/次。5）考勤卡丢失，员工应立即到总务行政部门补办，并承担相应费用。二、加班与值班1.加班标准：因完成工作需要，员工提出并获得上级部门主管批准在正常工作时间以外工作的，可视为加班；2.加班申报任何加班员工应事先填写《加班申请单》，经上级部门主管批准后，报行政部备案。按以上流程申报并获批准的加班申请方为有效。公司以加班时间作为补休依据。3.加班处理：A.员工加班时间按公司规定申请同等时间的补休，补休最小单位为1天，补休有效期为3个月。B.补休需事前申请，并经部门主管经理同意。超过有效期的补休单自动作废。如因客观情况而不能补休的，可延期1-3个月。三、假期管理1.国家法定节假日元旦：一月一日，放假2天；春节：正月初一至初三放假3天；清明节：四月五日放假2天；劳动节：五月一日，放假2天；国庆节：十月一日，放假2天。具体放假，以公司放假通知为准。XX国际化妆品有限公司132.年假XX国际给予员工全薪年休假。员工请参考以下的标准取假：服务时间享受有薪年假期天数备注6个月以内3天员工服务公司满2年以上的，每增加1年，年假增加一天，年假最高10天。6个月到1年5天1年以上到2年7天1）员工享受的年假是在公司或国家规定享受假期之外的，休假期间享受全额工资及奖金2）年休假可分次使用，最小休假单位为1天，但必须经上级部门主管批准；3）当年年假可延迟至次年3月底，如果在有效期内未休完，剩余假期视为自动放弃。4）员工一次享用3天及以上年休假须提前15天申请，并经主管经理批准后交行政部批准备案。3.病假1）请假手续突发疾病的员工，须在当日上午10：00以前通知上级部门主管和公司总务行政部门。员工病愈后上班当天，补办病假手续并附病历及医院病假证明；