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我国企业中存在着较重的物质情结，人力资源在所有资本中仍然没有得到足够的重视。受中国传统思想的影响，人们内心趋于保守，员工自杀并未对心理问题产生足够的重视。除此之外，EAP在中国发展仅短短10余年，而完整意义上的EAP则刚刚起步不久，研究和实践积累不足，相关人才匾乏，再加上中国国情的特殊性，完全复制国外的EAP的实施和操作并不可行。也正是因为上述因素的存在，才使得中国的EAP服务走自己的道路显得尤为重要。与其他形式的投资不同，EAP的投资回报是隐性的，它主要体现在企业运营成本，特别是人力成本的降低和由于工作绩效提高而带来的盈利能力的提高。它的优势主要体现在一下三个方面。第一，企业通过EAP，维持员工的身心健康，减少企业医疗保险费用的支出，降低离职缺勤率，节省招聘费用，从而降低成本。据英国专家研究显示，每年由于压力造成的健康问题通过直接的医疗费用和间接的工作缺勤等形式造成的损失竟达该国GDP的10%。第二，企业通过EAP提供健康咨询活动及各种健康服务，培养员积极健康的生活方式，提高了员工满意度和劳动生产率。EAP服务提倡关心人、爱护人、激励人、安慰人，为员工创造一个和谐的工作环境，从而满足员工的尊重需要，激发员工的工作积极性，提高组织的工作效率。第三，EAP服务有助于建立‘以人为本”积极健康的企业文化。EAP不仅重视员工的心理因素，而且把全面关心员工的身心健康作为目标，不只是把员工看成是管理的对象，更重要的是作为伙伴和朋友，强调采用体贴、关怀的方式构筑健康的企业文化，促进和谐社会的构建和发展。这些关怀和帮助有助于消除员工职务分析中的盲区，从根本上解决员工自我定位的盲目、岗位认识的缺乏、发展空间的不明确、对企业认同感缺乏等诸多挫伤员工积极性的问题，同时有助于消除广大员工普遍存在的工作压力，帮助员工处理工作中、生活中的人际关系问题，改善员工的家庭关系。EAP几乎适用于所有的行业和部门，不论是私企还是国企，外企或者政府部门，只要是员工存在的地方，员工之间、员工与组织之间或者员工自身的工作和生活之间都会存在冲突和矛盾，他们都对EAP服务有需求。正如诺基亚中国分公司的EAP项目名称一样“LiveLifeAssist”。EAP是员工生活的助手，这个助手的作用不仅反映在为员工提供的帮助，同时也体现在为公司带来的益处，为高效管理提供的帮助。而对某些特殊行业和企业特殊的部门，EAP的价值尤其显著。从更微观的方面看，EAP内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、家庭问题、情感问题、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等各个方面，旨在为员工解决各方面问题。约90%的《财富》500强企业都在实施EAP项目。研究显示，企业为员工购买EAP服务可以帮助企业节省广告、员工招聘、新员工培训方面的费用以及降低事故造成的损失。根据各企业的EAP项目报告，EAP投资回报率（ROI）如下：摩托罗拉：每1美元投资回报4美元；雪佛龙：每一美元投资回报14美元；康菲石油：每一美元投资回报率14美元。总的来说，实施一个完整的EAP项目，每1美元投资回报为3~16美元。2005年，首届中国EAP国际论坛报告，某跨国公司2004年EAP使用报告数据显示：为员工提供服务使整体缺勤率降低了78%；缺勤率降低了60%；38%的员工精神健康有提升；年度EAP的投资回报为每位接受EAP服务的员工每年4000美元，全年公司共计700万美元。随着EAP的不断推广，国内企业也开始认识到EAP的重要作用，它们也会越来越重视员工心理健康问题对组织的影响作用。