II目录1事故风险分析....................................................................................................................................................12应急工作职责..................................................................................................................................................12.1应急指挥机构..............................................................................................................................................12.2应急指挥机构职责.......................................................................................................................................23应急处置..........................................................................................................................................................33.1信息报告......................................................................................................................................................33.2现场处置程序..............................................................................................................................................33.3事件结束后报告流程和内容.......................................................................................................................44注意事项..........................................................................................................................................................44.1事故调查和保险理赔的注意事项................................................................................................................44.2应急保障注意事项.......................................................................................................................................44.3现场救助的注意事项...................................................................................................................................54.4应急救援结束后的注意事项.......................................................................................................................55附件...................................................................................................................................................................65.1应急处置机构或人员联系方式......................................................................................................................65.2应急响应及处置流程.....................................................................................................................................71交通伤亡事故现场处置方案1事故风险分析1.1风险来源1.1.1路面情况:冰雪路面、湿滑路面、乡村路面等原因造成的交通事故;1.1.2气候环境:狂风暴雨、大雾弥漫、酷暑炎热、冰寒严冬等原因造成的交通事故;1.1.3地理环境:高原山区、连续弯道、狭窄车道、山体滑坡等原因造成的交通事故;1.1.4设备因素:未及时消缺、保养不达要求、修理质量低劣等原因造成的交通事故;1.1.5生理因素:酒后开车、疲劳驾驶、视力欠佳、听力不济、年高迟钝等原因造成的交通事故;1.1.6违规运输:超载、超高、超长、装载重心偏离等原因造成的交通事故;1.1.7操作因素:超速行驶、弯道超车、占道行驶、麻痹驾驶、判断失误等原因造成的交通事故;1.1.8其他因素:除上述因素以外的其他交通事故。1.2事故发生的严重程度根据交通事故造成不同程度的人身伤亡情况分为:轻微事故、一般事故、重大事故和特大事故。1.2.1轻微交通伤亡事故指一次造成轻伤1至2人的事故。1.2.2一般交通伤亡事故危及1至4人生命安全或者重伤事故。1.2.3重大交通伤亡事故造成1至2人被困或死亡(含失踪),或危及5至10人生命安全或重伤事故。1.2.4特大交通伤亡事故造成3人以上被困或死亡(含失踪),或危及10人以上生命安全或者重伤事故。1.3事故发生的影响范围1.3.1给驾驶员及司乘人员造成身体伤害;1.3.2给家属亲友造成心灵创伤;1.3.3造成恶劣社会影响;1.3.4给企业带来重大损失。2应急工作职责2.1应急指挥机构2.1.1成立交通伤亡事故应急指挥领导小组应急领导小组由行政人事部领导、主要职能部门及相关单位的负责人组成。组长:行政人事部经理2成员:经营财务部、安健环监察部、党建部、车队、保安、医院等相关部门、单位的负责人。2.1.2交通事故应急指挥领导小组下设二个工作组2.1.2.1应急救援组:组长:党建部经理成员:经营财务部、行政人事部、安健环监察部、车队、保安、医院等责任单位等相关部门、单位人员组成;2.1.2.2善后处理组:组长:行政人事部经理成员:由行政人事部、经营财务部、车队、医院和责任单位等相关人员组成。2.2应急指挥机构职责2.2.1应急领导小组职责应急指挥领导小组组长职责:统一领导伤亡道路交通事故应急处置工作;调动交通事故应急所需的资源,指挥救援工作,负责事故的上报及对外宣传的审批。应急指挥领导小组副组长职责:协助组长安排现场救援的各项工作;负责实施应急计划的培训与演练。应急指挥领导小组成员职责:按照职责范围,负责实施现场救援的各项工作,事故现场的保护,无关人员的疏散,医疗机构的联系,伤员的运送,事故善后工作,事故调查取证,设备物资损坏情况鉴定及重新准备,运行人员值班安排调整等。2.2.2应急救援组职责:当交通事故发生时,在第一时间赶赴现场,协助有关部门进行事故的应急救援和调查处理工作,并将事故情况及时上报。2.2.3善后处理组职责:做好事故伤亡人员或家属的慰问、安抚工作,帮助事故单位处理好伤亡人员的赔偿问题。按照有关规定办理交通事故的保险赔偿及对伤亡人员的保险赔付等相关工作2.2.4党建部的职责:2.2.4.1监督交通事故的应急处理,发生人身伤亡重、特大交通事故时,派人到现场,协助指挥应急救援;2.2.4.2及时将事故情况向应急领导小组报告;2.2.4.3协助责任单位做好交通事故中伤亡人员或家属的慰问、安抚等相关工作;2.2.4.4参与重、特大交通事故的调查处理;2.2.4.5配合做好交通事故中伤亡人员的保险索赔等相关工作;2.2.4.6负责人身伤亡重大、特大交通事故应急信息的发布;2.2.5经营财务部职责:负责抢救伤员所需资金的支付和善后所需资金的拔付及进行事故索赔。32.2.6行政人事部职责:当发生交通事故时,应立即报告,并组织相关人员赶赴事故现场进行应急救援,配合交警部门进行事故处理,保险公司理赔等事宜。向行政人事部领导和相关单位报告交通事故相关信息及处理情况。2.2.6.1负责组织交通事故的救援工作;2.2.6.2生产技术部组织调度消防队现场救援,采取科学有效的方法,及时有效的处理好现场的救援工作,全力控制现场事态的发展。2.2.6.3车队负责牵头配合交警部门对事故的处理;2.2.6.4负责人身伤亡重大、特大交通事故应急信息的编辑;2.2.6.5及时向有关部门对人身伤亡重大、特大交通事故情况的汇报;2.2.6.6做好事故索赔的相关工作。2.2.7医院职责:负责受伤人员的抢救工作,组织医疗卫生应急救援队伍,全力抢救受伤人员。2.2.8党建部职责:参加和协调对交通事故的处理工作。3应急处置3.1信息报告3.1.1当发生交通事故后,当事人除报警外,应立即向本单位负责人报告,责任单位负责人及时向行政人事部应急领导小组报告。3.1.2汇报内容应包括事故状态、人员伤亡、车辆损坏等情况。3.1.3应急领导小组组长或副组长根据现场的情况,决定是否启动应急方案和向上级部门汇报。汇报由行政人事部应急领导小组组长报告公司应急办和应急值班领导。3.2现场处置程序3.2.1启动本预案时,应由行政人事部应急领导小组组长或副组长宣布。3.2.2各级交通事故应急响应3.2.2.1轻微交通事故的响应3.2.2.1.1不启动本方案3.2.2.1.2事故现场当事人按交通事故应急处理程序进行;车队或责任单位以通讯方式与当事人保持联系,并作出相应部署;派出安健环主管、交通安全主管赶赴现场指导工作并配合交警部门作好事故处理工作。3.2.2.1.3将交通事故情况报告相关领导及相关部门。3.2.2.2一般交通事故的响应3.2.2.2.1发生交通事故,当事人应立即进行报警,如有人员伤亡,需立即拨打医疗急救电话120,并进行现场抢救,同时当事人将情况向本单位负责人报告。责任单位负责人向应急领导小组汇报,由行政人事部交通事故应急领导小组组长或副组长发布方案启动。43.2.2.2.2由行政人事部和责任单位组织应急救援所需人员和必要物资等迅速赶赴现场进行现场处理;3.2.2.2.3应急指挥领导小组随时调动相关部门作出进一步的应急救援;3.2.2.2.4应急指挥领导小组随时获取现场事故处理工作信息,并作出部署;3.2.2.2.5寿电党建部、行政人事部和责任单位随时向相关公司领导汇报事故处理情况。3.2.2.3重、特大交通事故的响应3