电子政务与电子商务的关系探讨

高等教育自学考试毕业设计（论文）远程与继续教育学院制年月日2毕业设计(论文)评议意见书专业电子政务姓名李嵘题目电子政务与电子商务的关系探讨指导教师评阅意见成绩评定：指导教师：年月日答辩组意见答辩组负责人：年月日备注3毕业设计(论文)任务书毕业设计(论文)题目：电子政务与电子商务的关系探讨一、毕业设计(论文)内容电子政务与电子商务的内涵；电子政务与电子商务的内在关联；电子政务与电子商务的关联分析；电子商务与电子政务协同发展的可能性和必然性；电子商务与电子政务互动双赢、协同发展的现实意义。二、基本要求根据毕业论文要求，做到论据充分，论点正确，行文规范。三、重点研究的问题电子政务与电子商务的关联性，及协同发展的可能性和必然性。四、主要技术指标1.收集大量资料。2.刻苦钻研、勤于实践、勇于创新、经常向指导老师汇报情况，虚心听取指导老师的意见。3.严格遵循科学研究规律、遵守科研道德。4.认真完成设计报告。4五、其他需要说明的问题下达任务日期：年月日要求完成日期：年月日指导教师：5开题报告题目：电子政务与电子商务的关系探讨一、选题的目的和意义电子政务是我国信息化建设的重要任务，电子政务发展与其他领域信息化建设紧密相连，尤其与电子商务有着内在联系。二、研究的重点内容信息技术的发展给政府和企业带来了机遇。但与此同时，也对各自内部的运作和部门重组提出，新的要求和内容，如何使两者和谐的发展成为研究的热点所在。三、进度计划确定论文题目、填写任务书；毕业设计（论文）任务书及进度表；查找资料、写出论文大纲；完成系统总体设计；完善系统，并完成初稿；第二次稿交给老师批阅；完成论文终稿交老师批阅；申请答辩；论文答辩。四、指导教师意见指导教师：年月日6中文摘要在电子商务飞速发展的今天，就要求政府对这种新经济有敏锐的洞察力。政府不仅要及早介入电子商务，而且要主动为电子商务营造安全、有序、合理的商务环境，新经济时代赋予了政府新的经济内涵。电子政务是我国信息化建设的重要任务。而电子商务也是电子政务的原动力之一。因此，实现电子政务与电子商务互动双赢、协同发展是我国电子政务进一步快速发展的战略保证。世界经济发展的实践表明：一个国家经济的腾飞，综合国力的提高，一定程度上是科技发展的结果。对科技特别是信息技术的掌握、控制和利用，将促进国家经济快速发展和综合国力迅速提高。电子政务并不是简单地将传统政府管理照搬到互联网上，而是人类为了适应新的技术变革将现代政府管理观念和信息技术相融合的产物。关键词：电子政务电子商务互动双赢协同发展7EnglishAbstractIntherapiddevelopmentofe-commercetoday,requiresthegovernmenttothisneweconomywithkeeninsight.Thegovernmentshouldnotonlyearlyinterventioninelectroniccommerce,electroniccommerceandtaketheinitiativetocreatesafe,orderly,reasonablebusinessenvironment,neweconomiceragavethegovernmentaneweconomicconnotation.E-governmentisanimportanttaskintheconstructionofourcountryinformatization.Electroniccommerceisoneofthemotivepowerofelectronicgovernmentaffairs.Therefore,toachieveawin-wininteractionofe-governmentande-commerce,collaborativedevelopmentofChina'selectronicgovernmentaffairsfurtherrapiddevelopmentstrategicguarantee.Keywords：e-government,e-commerce,win-wininteraction,coordinationdevelopment8目录第一章电子政务与电子商务的内涵............................9一、电子政务的定义......................................9二、电子商务的定义.....................................10第二章电子政务与电子商务的内在关联.......................12一、电子商务对电子政务的发展作用.......................14二、电子政务对电子商务的规范作用.......................14三、电子政务与电子商务密不可分.........................16第三章电子政务与电子商务的关联分析.......................19一、政务流程再造与商务流程再造.........................19二、政府关系管理与客户关系管理.........................20三、政府供应链管理与企业供应链管理.....................20四、企业信息门户与政府信息门户.........................21五、协同商务与协同政务.................................22第四章电子商务与电子政务协同发展的可能性和必然性.........23一、政府网上采购会诱导企业信息化并起示范作用，推动B2B电子商务的发展...............................................23二、电子政务的发展能推进B2G、B2C电子商务的发展........25三、政府建立网上专业交易市场，可带动电子商务为经济建设和市场建设服务，是电子政务的重要方面.........................26四、电子商务要求政府管理电子化、网络化，而电子政务的开展又有利于政府对电子商务进行有效的监督.......................27第五章电子商务与电子政务互动双赢、协同发展的现实意义.....289正文第一章、电子政务与电子商务的内涵一、电子政务的定义电子政务即政务信息化，是指国家机关在政务活动中，全面应用现代信息技术进行办公和管理，为社会公众提供服务。理解电子政务的概念，应着重把握其内涵。电子政务最重要的内涵就是运用信息技术，打破现有行政机关的组织界限，构建一个电子化的虚拟政府，使得人们从各种渠道获取政府的信息和服务。这主要包括四个方面的内容：一是在因特网上发布政府信息，供社会公众了解和使用；二是通过因特网对政府与公众之间的事务进行互动处理，能够使政府快速听到群众的呼声，对民众来信和意见做出及时处理；三是在政府机构内部实现办公自动化，提高政府机构办公效率；四是公务员从网络中获得机构内部的工作信息和机构外部的业务信息，为日常的政务工作和领导决策提供服务。世界经济发展的实践表明：一个国家经济的10腾飞，综合国力的提高，一定程度上是科技发展的结果。对科技特别是信息技术的掌握、控制和利用，将促进国家经济快速发展和综合国力迅速提高。电子政务并不是简单地将传统政府管理照搬到互联网上，而是人类为了适应新的技术变革将现代政府管理观念和信息技术相融合的产物。面对全球范围内的国际竞争和知识经济的挑战，近年来，许多国家政府都把电子政务作为重要的发展战略，而发达国家的电子政务已经进入了相对成熟的发展期。我国政府也越来越意识到发展电子政务的重要性。第九届全国人民代表大会第五次会议上明确提出将电子政务建设作为加快政府职能转变的手段，要求政府转变职能时应注意“加快政府管理信息化建设，推广电子政务，提高工作效率和监管有效性”。二、电子商务的定义电子商务，ElectronicCommerce，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实11现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。“中国网络营销网”Tinlu相关文章指出，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种。另外还有消费者对消费者（Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人口之增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种。电子商务的定义：首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品12（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务，从而使它具有生产力的性质。第二章、电子政务与电子商务的内在关联开展电子政务的前提是政府实现信息化，开展电子商务的前提是企业实现信息化。电子政务是政府对政府部门内部、其他政府部门、企业与公众进行管理和服务的电子化、网络化政务活13动。同样，电子商务是企业对企业内部、其他相关企业、政府机构以及普通消费者(公众)进行管理和服务的电子化、网络化商务活动。电子政务与电子商务的交集就是政府与企业的信息接口。电子政务的开展离不开电子商务的支持，反过来，电子商务的开展也离不开电子政务的支持。因此电子政务与电子商务是相辅相成的。经过几年的建设，我国电子政务、电子商务的发展取得显著成效。目前全国政府网站已突破1万个，中央国家机关已建成门户网站90多个，基本实现了中央国家机关在网上的集体亮相。电子商务应用“热”也从媒体、技术方案提供商、网络厂商逐渐在千万企业中广泛推广开来。但与先进国家相比，我们的发展速度还差强人意，存在差距。其中，如何认识和摆正电子政务与电子商务二者的关系，尤其值得关注。电子政务与电子商务都必须借助于计算机网络技术、数据库技术、软件开发技术等来实现其功能。电子政务要求不仅要实现政府部门内部的信息共享和实时通信，同时要实现政府部门之14间、政府部门与民众、企业之间的双向信息交流，电子商务也要求加强企业内部各部门、企业与其合作者消费者之间的信息交流等。一、电子商务对电子政务的发展作用国际互联网的出现为电子商务奠定了技术基础，广大企业对国际互联网抱以巨大的希望，电子商务一时间成为众所周知的名词。面对电子商务的发展，政府也必须做出相应的反应。实际上，电子商务是电子政务的一个原动力之一。例如联想的企业资源规划(erp)系统做得很好，但是联想的电子商务体系与中国的金融体系、税收体系、海关体系无法很好地对接，因此发展电子商务要求政府行政改革与时俱进，发展电子政务。新经济飞速发展的特征要求政府对新经济有敏锐的洞察力，政府不仅要及早介入电子商务，参与实践，而