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互联网对现代自助旅游的影响摘要：随着我国经济的发展和人们生活水平的提高，自助旅游在我国发展迅速，已经成为一种旅游新时尚和潮流，成为我国旅游市场的主导力量，在旅游市场中占据重要地位。但是自助旅游在我国毕竟还处于初始阶段，其发展仍然受到一些因素的制约。而互联网络的普及和发展，将在很大程度上解决这些制约因素。本文从对中国自助旅游的发展现状及制约自助游发展因素分析入手，结合对自助旅游网站的调查分析，初步探讨互联网对自助旅游的影响．从而使热爱旅游的人们可以通过网络这种个便捷时尚方式更好的享受旅游，享受生活。1、自助旅游的简述1.1自助旅游的概念定义：自助游是近年来兴起的一种旅游方式，已经不再是新鲜的代名词，而是一种非常时尚和流行的旅游方式。它可以让人们很轻松的身处大自然之中，它以“张扬个性、亲近自然、放松身心”为目标，完全自主选择和安排旅游活动，全程没有导游陪同并且表现个性化旅游的一种方式，从而达到身心放松的目的。就比如自选商场，所有产品（服务）都明码标价，由游人根据自身条件（包括时间、预算、身体状况等等）自由选择服务组合的旅游类型。旅游中所涉及的吃、住、行、游、购、娱，所有事情全由自己搞定，操作起来比较繁琐，但却摆脱了从前旅行社预先安排好的行程模式，更加随心所欲，自由自在，充满了多元化的个性元素。1.2自助旅游的特点：自助旅游不同于团体的旅游，它在形式上强调自主性和灵活性，参与度非常高，可以按照喜好自由的决定旅行中的一切。它具备以下特点：1.2.1自助旅游的自主性强，相对于传统的通过旅行社组织出游的方式，自助旅游最大的特色就是能够独立自主的自由行动，自行的选择旅游的地点和时间以及方式。同时还有很大的灵活性，可以在旅途过程中根据爱好和心情随时调整行程或者改变行程，也可以深入的了解民族文化，体验民族风情。1.2.2自助旅游是计划性旅游，属于深度旅游，旅游者在旅游过程中没有导游陪同的，需要自己去安排一切，想玩的愉快，玩的深入就要有一定的计划，所以说它需要在旅行前做好足够的准备，这样才能更好的深度旅游。在一个真正旅行者的眼中，自助旅行是一生都在追寻的目标，目的无他，只是想实践自我、丰富人生，为自己的人生留下可以思念与留恋的回忆。1.2.3对目的地和出游时间选择的避热性。自助旅游者一般是爱好旅游的人士，热衷于自助旅游的人往往会选择一些目前不太知名或者比较偏僻的旅游地区，以期获得魅力和冒险的双重体验．正是由于自助旅游者的发现和口碑相传，很多以前名不见经传的旅游地区才能在短短时间里迅速为大家所知。1.2.4与团体旅游相比，自助旅游的出行规模小，同行者志趣相投，更易达成一致；同等规格标准下，比参团旅游花费更高，并体现出特殊的消费心理。2.中国自助旅游的发展2.1散客旅游正在快速的增长。由于对自助旅游的概念尚有待进一步廓清，因此尽管散客市场占据着国内市场的极大份额，目前中国自助旅游市场的规模到底有多大仍很难用量化指标来描述，但可以肯定的是自助旅游正在快速增长。因为随着社会的发展，人们的消费观念在改变的同时经济收入在不断提高,因此各行各业和社会各个阶层都有相当数量的人加入到自助旅游队伍的行列中,而且多数自助旅游者集中在具有一定体力的青年人群中。2.2以短途休闲旅游居多。在自助旅游市场中，家庭休闲游占了相当的份额，而且多为去往周边地区的短程旅游，双休日和公休假日是自驾车短途旅行的出游高峰。2.3自驾游发展趋势迅猛。随着经济的持续发展，人们生活水平的提高，我国城市居民私家车拥有量越来越多，加上法定假期高速公路免收过路费政策的实施，自驾游成为很多家庭旅游模式中的首选方式。此外，租车旅游业成为自驾车出游的另外一种方式。2.4青少年和青年是自助旅游尤其是长途旅行的中坚分子。由于他们经常背着大包做徒步旅行，学生族自然是它的主力军，此外还有一个细分市场--年轻的上班族也开始形成规模，他们是收入颇丰的白领，经济负担小，消费潜力很大，他们很愿意选择背包旅行这种更自然更环保的方式去亲近自然。2.5旅游保险有所创新。近年来，旅游保险不断创新，各保险公司设计了不同的保险合同以适应旅游者的不同要求，保险期限也更为灵活，是自助旅游者有了更多选择权，也使自助旅游者出游更加放心顺畅，无后顾之忧。以上是中国的自助旅游市场良好的发展状况，同时，在发展的道路上也存在着一些障碍与困难。解决好这些问题将对推动和发展我国的自助旅游市场产生巨大的影响。3、自助旅游在中国发展的障碍与困难近几年来，随着旅游信息、交通住宿设施等的发展，自助旅游者的出行条件大为改善，但依然面临诸多障碍，亟待加以改进完善。首先，基础设施和接待设施仍然是有碍自助旅游发展的瓶颈，交通动力不足一直是旅游业发展与旅游者出行的制约因素，对自助旅游者来说，尤其困难的是在旅游目的地区域各景点之间缺乏便利的公共交通；旺季住宿设施紧张，而且很多自助旅游者前往的目的地以及他们选择的住宿设施都缺乏预订网络，很难提前预订房间，有时一些旅游者甚至因此取消了行程.其次，缺乏实用的自助旅游信息.目前有关自助旅游的书籍和报刊大多都是一些自助游记和景区胜地介绍，而旅游网站也都是单一的旅游社线路的宣传、酒店、交通的预订和景区简介等。有关旅游目的地的信息不够全面，甚至有些错误信息容易误导自助游客。第三，针对自驾车旅游的配套设施严重不足，人们对自助旅游缺乏足够的认识和重视，政府和行业缺乏相应的激励政策，，缺乏价格折扣等都将影响助旅游的发展。此外，自助旅游者经验不足以及对旅游目的地和旅游时间选择的避热性也为旅游增加了安全隐患。4.互联网与自助游随着现代网络的普及和人们休闲方式的变化，近年来，网络上出现多家专业旅游网站和各类旅游咨询，网络自助游越来越成为年轻人追捧的旅游方式，但互联网已成为宣传旅游的方便渠道。旅游者借助网络平台完全自主的安排和选择旅游轰动中的一切内容，包括餐饮，交通，住宿及景点等，并通过网站系统生成最终符合自身的信息、产品和服务，是旅游的一种新的形式．国内学者对自助旅游的研究近年才出现，研究的范围较广，也有部分研究涉及自助旅游和互联网的发展，但深度阐述互联网对自助旅游影响的文章不多，笔者结合现有资料和自身理解，尝试以中国的自助旅游为研究对象，以我国互助旅游网站发展作为重点，全面分析、研究互联网对现代自助旅游的影响。表一：各大自助游网站及其关注内容主要自助游网站主要关注内容携程旅游网提供旅游目的地信息，出行指南，旅游社区。可在网上预订房、订票龙旅游网提供商务旅行预定，在线预定酒店、机票等服务，并有虚拟社区，免费邮件芒果网芒果网致力于为客户提供最为便捷的旅行产品预订服务，最为愉悦的客户体验，最为丰富及最具吸引力的旅行产品。去哪网为消费者提供机票、酒店、度假产品的实时搜索，并提供旅游产品及其他旅游信息服务，为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。用户可根据自身需求，快速找到适合自己的旅游产品。同程网中国最大的旅游电子商务平台,搭建包括旅行社、酒店、景区、航空、票务在内的近10万余家旅游企业间交流、交易的平台久游网主要致力于为广大旅游爱好者提供详实、专业的旅游资讯，全国景点深度介绍、旅游注意事项、旅游玩家的文章、旅游相册、旅伴交友、旅行社宣传等服务，目的在于让每位旅行者都能获得丰富实用的旅游资讯。遨游搜旅游网遨游搜旅游网是中国的旅游行业直销平台,旅馆,酒店,宾馆,为游客提供全国各地的旅游咨询及预订信息服务。提供优惠的酒店，直接和酒店进行联系，方便你的出行！图1：近年来旅游网站增长示意图表2游客网上信息查询及预订的使用程度调查项目比例出行信息及预订全部通过网络7.5%既在网上也在往下42.1%不在网上预订只在网上查询信息48.1%不在网上预订也不在网上查询信息2.3%从表l和图I可以看出，近年来国内旅游网站数目增长迅速，每个网站都有涉及景点介绍、酒店、餐饮、票务等内容，尽管各网站建设内容的侧重点有所不同，但人们也越来越多的通过浏览旅游网站来了解相关的旅游信息。根据调查结果统计表(2)的数据可以看出：游客出行前利用网络查询信息及预订各种服务的比例达到97．7％，只有2．3％的被调查者完全不使用网络进行与旅行预订相关的事务；4.1互联网提高了自助旅游的便捷性互联网络背景下的旅游者最突出的一个特征就是便捷，由于有先进的网络技术作后盾，每一个旅游者都可以通过在信息量巨大的数据库中进行查询，从而轻松地获取使他们对来自世界上任何地方的旅游资源、旅游产品和服务做出最佳“价值”决策的所有信息，使其具有了立即了解对他们的切身利益至关重要的事件的能力。进而自己组合不同的线路、机票、酒店等元素，然后将自身独特的旅游需求传达给旅游网络服务商或旅游产品经营者，最终形成一个完全个性化的旅游产品。此外，使用网络的旅游者中，网络主导型旅游者(预订者)和网络辅助型旅游者(浏览者)的人数相对较多，分别占到49．6％和48．1％；由此可见，绝大多数网民都会利用互联网为自己的旅行提供相关服务(包括网上预订和信息查询)。表3网民在网上预订的旅游产品调查项目比例飞机票65.2%预订酒店57.5%预订旅游度假线路30.0%预定目的地门票20.8%预定目的地餐饮19.9%租赁交通工具11.8%4.2互联网促进了中国自助旅游市场的增长在旅游行业网站大量出现的同时，旅游者消费理念日趋成熟，旅游市场正逐步进入“自助游时代”。据权威统计显示，中国游客的团队数量已由1989年的70%下降至目前的30%，自助游比例迅速飙升。当前，有着丰富旅游经营经验和众多旅游资源产品的传统旅游企业，面临的不仅是自助游急剧升温和互联网普及的冲击，还有门户网站建立带来的压力，传统的走马观花式线路已难以适应自助游者的需求，同行业不同领域市场份额的争夺也让传统企业步履维艰。如今，网路信息化的飞速发展使该类型旅游者不仅利用互联网查询旅游信息，而且还在网络上安排旅游计划、进行旅游预订、完成旅游付款等系列内容。根据表3可以看到网民在网上旅行预订的旅行产品，“机票”所占比例最高，达到65．2％；其次为“酒店”．占57．5％；“旅游线路”的预订比例为30％；“景区门票”和“餐饮”的预订比例则相对较少，分别有20．8％和19．9％；对交通工具的租赁预订比例最低，仅为19．9％，这表明现代旅游者的“自助化”倾向明显。有数据表明，截止2011年6月，约34.3%的中国网民在过去半年内旅游过，其中使用在线旅游预订的网民近3686万人。2011年中国在线旅游预订市场交易规模达到1672.9亿元，较2010年的1037.4亿元增长61.3%。由此可见，互联网站的发展不仅促进了旅游方式的新变化，也极大的增加了在线旅游支付的成交额．反过来说，由于出游方式的改变，旅游者将不断提高自身的需求，加之在线交易额的增加，各大网站将不断丰富自身旅游产品，提供更优质的服务以满足游客的需求，从而促进了自助旅游市场的繁荣．此外，一些非专业的电子商务网站如腾讯、淘宝及一些大型团购网站等亦伺机进军在线旅游市场。由此可见，未来几年，中国自助游市场规模将呈持续高增长态势。4.3互联网加强自助旅游活动的安全性近年来，自助旅游的安全问题逐渐突出，由于参与者经验不足，旅游地点偏僻，缺乏自助旅游的专业化组织等原因，自助旅游者在旅游过程中受侵害事件增多。2006年“五一黄金周”期间,我国发生较大的、与旅游有关的安全事故11起,共有游客19人死亡,23人受伤,90人被施救。来自全国假日办的统计信息显示,上述事故除一起发生在景区以内,其余10起均是散客自助旅游或离团自行活动过程中发生的。自助旅游者在旅游中权益容易受到侵害,容易遇到困难，自助旅游者迫切需要有关权益保障方面的综合信息,而且,这类信息对所有的旅游者都是十分需要的。旅游目的地信息分类体系需要进行改进和调整，而互联网的出现，则可以显著提高自助旅游活动的安全性．在没有网络的时代，自助旅游者只能通过书本了解相关景点和注意事项，但书本内容片面，不够形象