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能源工程管理主编第五节全面质量管理一、全面质量管理的概念与特点四、质量管理与质量保证国际标准在全球企业向国际化迈进的今天,市场已成为国际化的世界性市场,企业正面临着世界性竞争。为了适应日趋激烈的世界性竞争的需要,企业产品要立足全球市场,产品质量需要得到全球市场的认证。全面质量管理的理论已成为产生国际标准的理论基础。表4-2ISO9000族标准构成表4-2ISO9000族标准构成五、我国企业采用ISO9000系列标准的意义我国已决定贯彻实施ISO9000系列标准。在对ISO9000系列标准仅作编辑性、技术性修改后,已等同于采用国家GB/TI9000系列标准。这对我国参与国际经济活动,消除不必要的技术壁垒,促进全面质量管理的深入发展,提高企业质量管理水平,起到良好作用。具体体现在以下三方面。第六节技术创新与工业产权一、什么是技术创新按照国际上普遍认同的理解,技术创新是指以市场为导向,以提高竞争力为目标,从新产品或新工艺设想的产生,经过技术的获取(研究、开发和引进技术)、工程化、商业化生产到市场应用整个过程一系列活动的总和。它不只是关注技术的创造性和技术水平的进步,更关注技术在经济活动中的应用,是一个典型的融科技与经济为一体的系统概念,属经济学范畴。技术创新的特点是:二、新产品开发(一)企业生产方向的抉择企业生产方向是企业产品决策的前提。新企业根据社会和市场的需要,开发了拳头产品,随着企业的发展和市场的变化,企业生产方向面临着重新研究和抉择。一般有三种抉择:①保持原有方向;②在原有方向基础上开拓新方向;③彻底转产。(二)产品开发策略产品是一切能满足用户某种需要的物质实体和非物质形态的服务。它的物质实体具有特定用途,如电视机、冰箱、机床等;它的非物质形态能提供有效功能的服务,如咨询服务、专有技术服务等。1.自主研制策略自主研制策略是指从基础理论、应用技术到产品开发研究的全过程都靠自己的能力进行,或者利用社会上公开的基础理论研究成果,自己只从事应用技术和产品开发研究,或者只进行产品开发研究。根据企业技术进步目标和企业研究开发力量的强弱,自主研制又可分为进攻型、防卫型和补空缺型策略。2.合作研究策略合作研究是指企业与企业或科研单位之间发挥各自的优势,联合进行研究开发。特点是合作各方共担风险,共享成果。这种策略适合于我国目前大多数企业科技力量不足、研究资金缺乏的情况。3.引进策略企业利用各种手段引进外部的先进技术来实现本企业的技术进步目标。可分为仿制、有偿引进与人才引进等策略。三、技术引进(一)技术引进的概念技术引进是指技术接受方通过贸易、经济合作或其他渠道从技术供给方获得创新技术的过程。它包括获得新产品的设计制造工艺、材料配方、测试方法、样机、样品以及科学的经营管理方法等。这一过程统称技术转移,对技术提供方叫技术转让,对技术接受方叫技术引进。(二)技术引进的主要形式1.许可贸易许可贸易是国际技术转让的基本形式。许可贸易是许可方向被许可方通过签订许可合同形式转让某项专利或专有技术或商标的使用权,允许被许可方按该项技术生产、使用和销售,并支付相应的费用给许可方作为报酬。2.技术咨询服务技术咨询服务是指咨询公司向雇主提供技术服务,并取得一定报酬的一种技术贸易方式。引进方(雇主)委托供方(咨询方)承担技术服务,一般先拟订任务大纲以及规定完成期限,通过公开招标或聘请方式,确定合作对象,双方经过谈判签订技术咨询服务合同。3.技术协助在技术转让过程中,供方承担传授技术的义务,供方必须把自己所掌握的技术知识和经验传授给对方,有些技术知识和经验难以用书面表达出来,则必须通过示范等方式来传授,使引进方能够真正掌握该项技术。因此,技术协助是技术转让中不可缺少的环节,它可以包括在技术转让合同中,也可以作为特定的项目签订单项合同。技术协助的主要方式是:人员培训、技术指导和技术服务。4.工程承包工程承包是引进方委托供方按规定条件承包建设某项工程。工程项目的建设和合同规定的工作由供方承担,如工程设计、土建施工、提供机器设备及其安装、提供技术、培训人员、投产试车、质量管理。整个工程项目建成后交付引进方使用,又称为“交钥匙”方式。5.合作生产合作生产是企业根据共同签订的协议,分别生产同一产品的不同零部件,由一方或双方装配成产品出售;或者分别制造对方所需要的零部件,互相交换,各自组装成产品出售。6.合作经营与合资经营合营企业有两种类型,即契约式合营和股权式合营的企业,前者称为合作经营,后者称为合资经营。合作经营一般不以各自投入资本的多少来决定合作各方的权利和义务,而是组织合营实体内,投资各方以自己的法人身份进行合作,合作各方的权利、义务、责任均在合同中明确规定。合资经营是以货币计算各方投资的股份和比例,由投资者共担风险、共负盈亏,并建立具有法人地位的合作实体,合作各方的权利、义务、责任以股本为依据。7.补偿贸易补偿贸易是供方接受引进方以产品偿付设备贷款和技术使用费的一种贸易方式。引进方在信贷的基础上,从供方进口成套设备和技术,然后用这些设备和技术生产的产品的全部或部分返销给供方,以偿付供方提供的设备和技术费用。在补偿贸易中,引进方引进的成套设备往往包含有专利或专有技术的转让,所以补偿贸易是一种技术贸易形式;如果补偿贸易不包括技术转让,则不属于技术贸易方式,而是一般的贸易形式。8.特许专营特许专营是指一家取得成功经验的企业,将其商标、商号名称服务标志、专利、专有技术以及经营管理方法或经验的使用权转让给另一家企业的一种技术转让方式。后者由于获得了使用权,必须向前者支付一定金额特许费作为报酬。双方签订特许专营长期合同。这种方式运用于商业服务业和工业。四、知识产权知识产权的重要性在改革开放后得到了重视,这也是有教训的。如美国的哈默博士曾对我国的杂交水稻准备投入巨资在世界各地推广。按惯例,哈默首先考虑该技术是否申请专利,是否拥有自有知识产权。经过详细检索,近50项杂交水稻技术已经全部在文献中公开,不具备专利申请的条件。当时,袁隆平的研究工作处于非常困难的境地,而中国的农业也错失了一次飞跃发展的机会。知识产权有专利、专有技术、注册商标等。1.专利专利是保护知识产权的产物。专利是政府的主管部门根据专利法授予专利权人对其发明创造在一定时期内的专有权。专利权人的主要权利是拥有制造、销售和使用其发明的权利。同时未经专利人的许可,任何人不得在保护该项专利的国家内制造、销售或使用专利权人的发明,否则就构成对专利权的侵犯。专利权人可以通过许可等方式转让专利使用权甚至所有权,从而得到报酬;有权对未经他人许可而擅自使用其专利技术的人追究法律责任和要求赔偿损失。2.专有技术按中国的技术贸易实践和各种定义综合,可以将专有技术定义为:在生产和经营活动中已经使用过的,不享有专门法律保护的,具有秘密性质的技术知识和经验。其他各国际组织对专有技术的定义列举如下。第五章技术经济分析基础第一节概述第二节资金的时间价值第三节普通复利的利率因子及等值计算第五章技术经济分析基础第一节概述现代化管理要讲究经济效益,技术经济分析是研究经济效益的一种科学方法。它的研究对象主要是技术政策、技术措施和投资方案的经济效益,也就是对技术措施和投资方案进行分析、对比和评价,研究如何用同样的资金消耗取第五章技术经济分析基础得最大的经济效果。第二节资金的时间价值一、资金的时间价值及其产生的根源图5-1现金流量图第五章技术经济分析基础第三节普通复利的利率因子及等值计算资金的时间价值,即在不同时期货币金额的等值关系,可通过下面所述的八个利率因子公式来进行运算,现分述如下。图5-2现金流量图第五章技术经济分析基础图5-3现金流量图第五章技术经济分析基础图5-4现金流量图第五章技术经济分析基础图5-5现金流量图第五章技术经济分析基础图5-6现金流量图第五章技术经济分析基础图5-7现金流量图第五章技术经济分析基础第五章技术经济分析基础第五章技术经济分析基础图5-10现金流量图第五章技术经济分析基础图5-11现金流量图第五章技术经济分析基础图5-12现金流量图第五章技术经济分析基础图5-13现金流量图第五章技术经济分析基础图5-14现金流量图第五章技术经济分析基础图5-15现金流量图第五章技术经济分析基础图5-16现金流量图第五章技术经济分析基础图5-17现金流量图第五章技术经济分析基础图5-18现金流量图第五章技术经济分析基础图5-19现金流量图第五章技术经济分析基础表5-1普通复利利率因子表第五章技术经济分析基础表5-1普通复利利率因子表