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五项管理-行动日志•高效人士的五项管理：•心态管理•目标管理•时间管理•学习管理•行动管理•爱因斯坦（3月）、李嘉诚（初一）、松下幸子（3年级）、洛克非勒，他们为什么成功？第一项心态管理•一、心态决定命运•美国成功学院对1000名世界知名人士的研究结果表明：•“积极的心态决定了成功的85%”•秀才赶考三个梦•著名的成功学大师拿破仑。希尔说过：人与人之间只有很小的差异，即就是积极的还是消极的心态，但导致的结果却是巨大的差异，那就是成功的还是失败的人生。心态决定思维模式—工作方法—行为—习惯-—命运。心态是一种精神状态、是一种工作作风、是一种思维方法，也是一种工作方法内心世界控制外在世界在美国，一家庭，父母亲酗酒、赌博，离异，兄弟一个监狱、一个老板，记者采访为什么，回答的结果都一样。•你认为你行，你就行。二十世纪最大的发现：人们想要什么就可能得到什么。想就是心态•雨果《悲惨世界》主人公冉阿。让，本是一个善良、正直、勤奋的人，因饥偷一块面包入狱，出狱后，找不工作真正成一个贼，在一个风雪交加的晚上，他昏倒在路上，被神父救起，后来却偷走神父的银器，再是被逮捕，让他教堂对质，神父说，银器是我送的，还一件更贵重的银器忘记拿了。后来他成功了，做了很多善事。•东坡与法印，九牛之人二、改变心态，就改变这个世界•托尔斯泰说：“大多数人想改变这个世界，但却极少有人想改变自己”•当你调整状态，改变自己时，你就世界交换的物质、能量、信息必然发生变化，你与世界的关系就变了，你在社会中的位置也就发生变化，同时世界（社会系统）也就作出反应以适应新的关系——你的改变。世界就被这样改变了。•这叫镜面效应或牛顿第三定律：你给他多少作用力，他给你多反用力。•美国的一项研究表明：60-90%都相应的反应。真诚的友谊，60-90%是真诚的友谊的回应。这个项目组组长说：“爱生产爱，恨生产恨，这句大致不错”•问题：要成功：要改变客观或是改变主观？是改变领导、客户还是改变自己？•山不动我动梁国与楚国的界亭（哨所）种西瓜与毁瓜。改变自己：改变客户（王永庆，成辉把27个鸡蛋送客户，王总腊月26日，收回5万元，完成50万目标，送4条鲫鱼）改变自己：改变领导（民营企业是领导不好还是员工不好）改变自己：改变同事改变自己：改变企业改变自己：改变前途《周易》上说“穷则变，变则通，通则久”，“卧薪尝胆”“韩信忍胯下之辱”都是改变。三、消极为什么不能成功？•成功=心态10×能力20•失败=心态0×能力100（积极心态为10分，消极心态为0分）•消极心态丧失机会•消极心态会希望泯灭（项羽）•消极心态消耗90%的精力•消极心态限制潜能的发挥•消极使人悲观失望，随波逐流，不能充分享受人生四、如何培训积极心态：每日心态管理是什么态度决定成功•3+3，三大作风，三大原则•认真、快、坚守承诺•保证完成任务、乐观自信、爱与奉献、绝不找借口•积极心态三不：•不谈消极的人：•不做消极的事：•不说消极的话：1、认真=精益求精•认真=一丝不苟•认真=注重细节•认真=全力以赴•基辛格培养下属认真做事保证品质的故事（做一份计划书）•作问答题还是做选择题：你是矛盾上交还是自己解决，2、快：是速度，是效率，是生命，谁快谁赢•爱因斯坦著名的质能公式E=MC2能量等于质量乘以速度的平方。人与人在质量能力差别是很少的，M是一常数，因此人发出的能量，就取决于速度（C2）•生物界：狮和羚羊，谁快谁胜利•竞技场：田径场上、游泳、蓝球、足球•武功：九阴白骨功、葵花宝典，百招有百解：所有的招数都可以通过速度来破解•战场：飞机、核武器：闪电战：迅雷不及掩耳。人造卫星为什么能冲出地球•而速度是没有办法破解的；速度是不可复制的•今天商战由大鱼吃小鱼，变成快鱼吃慢鱼空盖次：21世界竞争是“速度”竞争盖茨“企业决胜的关键在于领导人掌握其运用资讯的速度”“企业家决胜的战场在晚上”不是因为我们不快，而是因为对手更快（速度的标准）。3、坚守承诺：诚信•《承诺比生命更重要》一个荷兰人巴伦支带17人在北极圈呆8个月的故事4、保证完成任务•美西即将暴发一场战争，美国总统麦金利，让罗文把信送给加西亚，西班牙叛军首领。天皇把这本书作为小学教材，500强把这本书作员工教材。是世界发行量最大的小册子我希望我是罗文，每个员工都是罗文•不要为薪水而工作,因为薪水只是工作的一种报偿方式,虽然是最直接的一种,但也是最短视的........面对微薄的薪水,你应当懂得,雇主支付给你的工作报酬固然是金钱,但你在工作中给予自己的报酬,乃是珍贵的经验,良好的训练,才能的表现和品格的建立.这些东西与金钱相比,其价值要高出千万倍.5、乐观——积极思维6、自信——敢于接受挑战。•美国一专门机构在10000人挑20人做实验。7、爱与奉献•天堂和地狱的故事•永远想到你要的，不要想到你失去的，8、决不找借口：保证结果承担责任借口是逃避失败的人找借口，成功的人找方法蓝色花瓶测试派克企业不能流行借口文化•找借口只能造成平庸的员工。没有借口才能创造优秀•流行借口文化的组织是通向失败的前奏。•不管个人、组织都是如此。为什么破产，就是流行借口文化，无不如此。•一些企业要把口堵死，嘴皮文化，说清就可以了。快乐文化是挣钱文化•向西点军校学习。•在美国优秀的商学院不哈佛、不是其坦福是西点•二战以后：西点培养的董事长1000多人，副董事长2000多人，高管5000多人•蓝血十杰：1945年老福特让位小福特，起用为查尔其。桑顿为首10名退役军官，这些人在管理上建树，其中先后出了两任美国国防部长，两任世行行长，两位著名商学院（斯坦福）院长、8位企业总裁。•向解放军学习：一切行动听指挥•2004年统计：中国500强具有军人背景的士200人之多。•联想柳传志，海尔张瑞敏、华为任正非、华润宁高宁、万科的王石、华远任志强、广夏的孙广信、科宁的潘宁、杉杉郑永刚、宅急送的陈平•向小平同志学习•结果导向：不管白猫黑猫，捉住老就是好猫。•没有借口是成功的思维方式。•没有借口是成功的心态、赢家的心态乎•我们在乎我们的成功，在乎我们命运，在乎我们的前途。不找借口、保证完成任务要坚持不懈•丘吉尔1948在牛津大学作“成功秘诀”的演讲•“我的成功秘诀有三个：第一是，决不放弃，第二是，决不，决不放弃，第三是决不，决不，决不能放弃，我的演讲结束了”•没有失败，只有放弃，不放弃就会成功。•美国纺织零售商协会有业务统计：•48%的销售员找过一个月之后就不干了。•25%的销售员找过二个月之后就不干了。•12%的销售员找过三个月之后继续干，80%的业务都是他们干的。•这证明林肯的一句名言：“成功是屡遭挫折而热情不减”•14世纪，蒙古皇帝莫沃尔被打击，溃不成军，睡在马厩里，看到一个蚂蚁在搬一粒玉米爬墙，爬69次，没有上去，终于上去了，他大呼，我也可以最终获得胜利。•不放弃，不是目的，成功才是目的。•爱迪生试验灯丝5000次•我不是失败5000次，而是知道5000种材料不能做灯丝。•公司的例子•认真→品质•快→速度•坚守承诺→诚信•保证完成任务→100%达到目标•乐观→积极思维•自信→敢于接受挑战•爱于奉献→主动帮助别人•绝不找借口→保证结果，承担责任积极心态八大关键因素认真、快、坚守承诺、保证完成任务乐观、自信、爱与奉献、绝不找借口我们反积极心态的八大关键因素落实到每一天，每一天评估心态，每天打分反省，找到差距，持续改进，训练自己永远找到积极心态：每日心态管理：以下每项做到评10分，未做到评0分认真分快分坚守承诺分保证完成任务分乐观分自信分爱与奉献分绝不找借口分如出现0分项目，请立即改正！第二项目标管理什么是目标？•打的士要知道到什么地方，座飞机要买机票。工作\学习\生活\都需要目标，目标就是人导航。•目标：你的目的和方向你到底想要什么你的梦想你的愿景一、有目标才能走向成功•成功就是逐步实现一个有意义的目标世界上没有懒惰的人，只有没有目标的人。没有目标就没有动力爱默生说：“一心向着自己目标前进的人，整个世界都给他让路。”高尔基说：“一个人追求的目标越高，他的才力就发展得越快，对社会就越有益。”•《西游记》随唐僧取经的白马与他朋友毛驴故事。目标不同，结果不同•人伟大，是因为目标伟大•不想当将军的士兵不是好士兵•伟人与凡人的差别在于的目标与志向的差别•目标使人充分发挥潜能，•远大的目标能使人产生远见•团队伟大，是因为目标伟大•石燕湖营销团队为什么有目标就能成功•百家诗坛：于谦：粉身碎骨浑不怕，留得清白在人间。•皮格马利翁效应：他是2000多年塞浦路斯一王子。他又一雕塑家，一天雕塑了世界最漂亮女人像，他得病了，年复一年，。他每天都注视、想念她，一位一模一样的女士走进他的生活，成为他的妻子。启示：心想事成。自我暗示的作用；目标的效果。•菩萨保护有梦想的人。•二十世纪最伟大的发现就是你想要什么就可能得到什么。你想怎样他变成怎样。•1、目标产生积极的心态•2、目标使你看到使命，产生动力。•一个撞钟的和尚，半年后，主持宣布不要他撞了。从他声音听到心中无佛，没有目标，没有责任。爱默生说：“一心向着自己目标前进的人，整个世界都给他让路。”•3、目标使我们觉得生存的意义和价值•4、目标使我们把重点从过程到结果•5、目标有助我们分清轻重缓急，把握重点•6、目标使我们集中精力，把握现在•7、目标能提高激情有助于评估进展•8、目标使人自我完善，永不停步•9、目标产生信心、勇气和胆量•10、目标使你成为一个成功的人•如果你没有一个快乐的计划，痛苦就会乘虚而入•如果你没有一个健康的计划，病痛就会乘虚而入•如果你没有一个成功的计划，挫败就会乘虚而入•爱因斯坦说“梦想比知识更重要”，菩萨也助做梦的人。•目标是给上帝上菜单二、人们为什么不设定目标？卡耐基曾经对1万人进行研究：只有3%的人有目标，并知道怎样把目标落实。而97%要么没有目标，要么不明确。十年后的结果，有目标的人都在各自领域取得成果。•有人总是后悔：如果早十年想到了，那今天就不是这上个样子•1、设定目标后失败•2、害怕被别人耻笑•3、不知道目标的重要性•4、不知道设定目标的方法•5、不知道设定目标是否正确三、人生有那些目标？古人云：不谋全局者，不足与谋一域；不谋万世，不足与谋一时。目标应该是一个体系。•1、人生六大目标领域•事业目标•财富目标•家庭生活目标•学习成长目标•人际关系目标•健康休闲目标•1911年一两黄金可买2亩良亩，5两可买一个北京四合院，今天一公斤黄金价值二十几万美元，只可以买北京四合崇的半个厕所。•1965~2006年的42年间，伯克希尔公司净资产的年均增长率达21.46%，累计增长361156%；同期标准普尔500指数成分公司的年均增长率为10.4%，累计增长幅为6479%。•从1965~1998年，巴菲特的股票平均每年增值22.9%，高出道·琼斯指数近12个百分点。如果谁在1965年投资巴菲特的公司10000美元的话，到1998年，他就可得到900万美元的回报，也就是说，谁若在33年前选择了巴菲特，谁就坐上了发财的火箭。•1626年，印第安24美元就买掉曼哈顿岛，如果当时把这笔钱用于投资，以每年7。2%成长，到2007年这笔钱将变成7。67万亿。•24×（1＋7。2%）381=7。67万亿元•假定22岁大学毕业时，得到22万元用于投资，到60岁时，如果投资基金，回报是12%，回报：14835932。79元，如果投资银行，5%的单利，本利58万元。•八的十年代万元户，与现在的十亿元户•绝对财富与相对财富•2、纵向目标•终极目标（60年以后）•远期目标（10年）•中期目标（5年）•近期目标（1-3年）•本年目标•月目标•周目标•日目标四、设定目标的五项原则•1、明确具体：我要成功（×）我要成为销售总监。√2、量化：我要为有钱人（×）我今年收入达到5万√•3、挑战：我要成为销售冠军（×）我在年内成为销售冠军。√•4、长短：我今年实现销售目标120万元（×）我每月的目标是10万元（√）•5、时限：我要经常读书（×）本月30日前读完1本书。√五、设定目标步骤•1、酝酿目标•狄维士一个人一定要问清三个问题